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去年4月以來，市民政局在全市民政系統(tǒng)中深入扎實開展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。11月，市政協(xié)組織調(diào)研組對民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進行了專題調(diào)研，全市民政系統(tǒng)“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的服務(wù)宗旨得以強化，干部職工的工作作風(fēng)得到改進，民政工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進一步提高，民政事業(yè)全面發(fā)展。

一、民政系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要做法

（一）高度重視，精心組織

為把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實處抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上了重要的議事日程，結(jié)合實際抓好了六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。市局成立了以局長張敏為組長，紀檢組長李啟哲為副組長，局黨組成員為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。系統(tǒng)各單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

2、落實責(zé)任制度。市民政局與直屬單位、各縣（區(qū)）民政局分別簽訂了“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書”，明確各單位一把手為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。

3、制定工作方案。結(jié)合民政工作實際，制訂了《*市民政系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實施方案》及《光榮院等民政基層單位行風(fēng)建設(shè)標準》，對全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作了具體部署和安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。

4、深入宣傳發(fā)動。4月，召開了全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作動員大會，進行了全面動員和部署。積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行宣傳，向社會公布《*市民政局對社會的公開承諾》。

5、納入目標考核。民政系統(tǒng)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入了民政工作年度綜合目標考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查。

6、精心組織實施。局黨組把民政政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為整頓機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，樹立民政隊伍新形象的重要內(nèi)容來抓，建立了定期研究制度，不定期深入基層，廣泛征求意見，調(diào)查了解民政行風(fēng)情況，對社會關(guān)注的城鄉(xiāng)低保、婚姻登記、殯葬管理、福利院等重點行業(yè)隨時進行督促、檢查。

（二）暢通渠道，接受監(jiān)督

全市民政系統(tǒng)以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機，廣開言路，接受監(jiān)督，通過人民群眾的反映來檢驗民政工作的質(zhì)量，進而改進工作，切實維護和保障人民群眾的合法權(quán)利。

1、開展問卷調(diào)查。全市民政系統(tǒng)采取“互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、懇談會、設(shè)立投訴電話（熱線電話），印發(fā)了《*市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)征求意見函》和《*市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)問卷調(diào)查表》共計150份，對民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)情況總體評價認為“好”和“比較好”占99.8%。就民政系統(tǒng)在方便群眾、服務(wù)熱情、承諾明確、文明用語、辦事公開、辦事效率、隊伍形象、設(shè)施完善、制度規(guī)范、遵紀守法、清正廉潔、公正執(zhí)紀、監(jiān)督到位等14個方面的情況征求社會和群眾意見，收到意見和建議160條。

2、聘請行風(fēng)監(jiān)督員。市民政局聘請了十三名政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書，這些監(jiān)督員有人大、政協(xié)、監(jiān)察、部隊、軍隊退休干部、傷殘軍人、低保戶等代表，從而加強了對民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督。

3、認真辦理來信來訪。今年以來，市民政局在加強信訪接待力量的基礎(chǔ)上，要求各科室及各縣（區(qū)）工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，認真做好接待工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共接待來訪21028余人次，處理來信3662件，其中市民政局受理來信來訪2578件（次），都得到了認真妥善處理和圓滿解決。

4、開展“雙進”活動。在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，開展行風(fēng)評議以來，民政部門組織全市民政干部開展“進社區(qū)、進家庭”活動，調(diào)查走訪150個村（居）委會、走訪對象達萬人，聽取了他們的呼聲，征求了關(guān)于五保、低保、優(yōu)撫、社會救濟等涉及人民群眾權(quán)益的意見。通過廣開言路，進一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，從而切實維護了人民群眾的合法權(quán)利。

（三）自查自糾，集中整改

針對群眾反映的意見和建議，民政系統(tǒng)各單位各部門認真查找問題，分析原因，研究制定整改措施。市民政局通過分類整理出18條意見和建議，歸納為9項內(nèi)容，重點集中5個方面。對此，制定了《*市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改方案》，明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、直屬單位和各縣區(qū)民政局，要求各單位動真格、見實效、不走過場。為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，市、縣、區(qū)民政局組織相關(guān)人員負責(zé)對民政資金管理、社會救濟、殯葬管理、婚姻登記管理和自身建設(shè)等五個方面深入開展了自查自糾，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，給群眾一個滿意答復(fù)。

1、民政資金管理方面：針對群眾反映的民政資金管理使用中存在的突出問題，市民政局抽調(diào)救濟科、低?？啤⒂嬝斂朴嘘P(guān)人員深入基層采取一查（查閱財務(wù)）、二看（查看文件）、三問（詢問相關(guān)知情人）的辦法，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、福利院、光榮院等基層窗口單位近兩年來民政資金往來業(yè)務(wù)進行了清理檢查，特別是針對人頭經(jīng)費、低保發(fā)放、城鎮(zhèn)醫(yī)療救助資金、自然災(zāi)害救濟資金發(fā)放使用、重點享受對象和發(fā)放程序是否合法合規(guī)等進行了重點清查，使一些違規(guī)行為得到及時糾正。

2、社會救助方面：一是加大了宣傳力度。針對群眾對社會救濟工作政策不夠了解的問題，市民政局要求各單位利用各種宣傳渠道進行廣泛深入宣傳。各縣、區(qū)民政局積極行動，將《城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法》印成資料，下發(fā)到村（居）民手中，做到了家喻戶曉。二是加強了基層工作人員培訓(xùn)。針對低保準入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質(zhì)不高，對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準入條件、審批標準把握不準等問題，以各縣區(qū)民政局為單位，舉辦了低保工作培訓(xùn)班，對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了基層民政隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是規(guī)范了辦事程序。對民政系統(tǒng)各項政策的落實公開了政策內(nèi)容和要求，公開了辦理程序和辦結(jié)時限，使老百姓一目了然。

3、殯葬管理方面：針對社會反映強烈的殯葬用品價格高以及提高殯儀服務(wù)水平問題，市民政局多次組織召開專題會議，研究制定了一系列措施進行整改。市殯管所向社會作出殯儀服務(wù)承諾，推出不同檔次的收費標準，實行五個方面優(yōu)惠政策，對烈士、見義勇為犧牲者、去逝的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務(wù)收費給予優(yōu)惠。完善了殯葬用品物資采購制度，市殯館所將骨灰盒、鮮花、燃料等殯葬物資采購業(yè)務(wù)實行公開招標，規(guī)范運作。

4、婚姻登記管理方面：針對婚姻管理工作中存在服務(wù)質(zhì)量不高的問題，各縣、區(qū)婚姻登記部門及時采取措施進行整改。一是加快婚姻登記信息化建設(shè)，提高了管理水平和工作效率；二是規(guī)范婚姻服務(wù)，擴大服務(wù)項目，嚴格收費標準，滿足群眾需求；三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高登記員的素質(zhì)。四是切實為各基層婚姻登記機關(guān)解決實際問題。南江縣民政局將離婚登記管理還權(quán)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，方便了群眾。

5、自身建設(shè)方面：一是切實加強和改進了機關(guān)工作作風(fēng)。進一步明確工作人員崗位職責(zé)、對外窗口工作制度和工作人員服務(wù)要求，并明確了責(zé)任追究制度。二是加大了民政宣傳力度。通過報紙、電視等新聞媒體積極向群眾宣傳民政工作政策法規(guī)，進一步密切了與群眾的聯(lián)系。同時，充分利用民政信息網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺，及時向群眾民政信息和民政工作情況，并接受群眾咨詢，聽取群眾的意見和建議，形成良性互動。三是規(guī)范完善會議制度，強化領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)。市民政局結(jié)合自身行風(fēng)建設(shè)實際制定了相關(guān)制度，對局黨組會、局長辦公會、局務(wù)會及黨組民主生活會、議事規(guī)則、會議程序等作了明確規(guī)定，提出了具體要求，以進一步提高了局領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策水平和民政部門行政效能。

二、民政系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要成效

（一）全面公開政務(wù)，切實維護了民權(quán)

要維護民權(quán)，首先必須給人民群眾以“知情權(quán)”。為此，全市民政系統(tǒng)以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機，全面公開政務(wù)，實行“陽光行政”。采取了以下幾項措施：一是實行績效考核，市局與各科室、各縣（區(qū)）民政局、下屬單位簽訂責(zé)任狀，確保各項政策全面兌現(xiàn)落實。二是實行陽光政務(wù)。與人民群眾切身利益息息相關(guān)的事項都被納入了政務(wù)公開內(nèi)容，保障了民政對象的知情權(quán)，積極推進政務(wù)公開，自覺接受各方監(jiān)督，建立政務(wù)公開平臺，實行政務(wù)信息制度，完善政務(wù)公開機制，不斷提高政務(wù)公開工作的整體水平。三是健全了投訴受理機制。堅決糾正工作中錯位、缺位、越位行為，加強行政管理，逗硬行政過錯責(zé)任追究，確保重大決策的順利執(zhí)行和實施。四是辦好行風(fēng)熱線。市民政局在市廣播電視總臺參與了陽光政務(wù)熱線的現(xiàn)場直播節(jié)目，共受理陽光政務(wù)電話十三個，現(xiàn)場回復(fù)和辦結(jié)八個，另有五個在不到五天的時間內(nèi)全部圓滿辦結(jié)，收到了良好的社會效應(yīng)。五是嚴肅查處違法違紀案件。對群眾舉報的問題，都一一進行了查辦。

（二）依法依規(guī)行政，積極推進了民主

人民群眾基本民主政治權(quán)利的保障，有賴于民政工作的依法依規(guī)辦事。通過民政政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，積極推進了基層民主政權(quán)建設(shè)。為保障和尊重城鄉(xiāng)廣大人民群眾的民主權(quán)利，市民政局采取有力措施確保第七屆村（居）委會換屆選舉依法、公開、公正、透明。在各級黨委、政府精心組織下，充分發(fā)揮民政職能作用，加大對重點村、難點村的指導(dǎo)力度，從而使換屆選舉工作扎實有序?；鶎用裰髡谓ㄔO(shè)的推進，促進了我市基層政權(quán)的穩(wěn)固、社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展，同時也確保了人民群眾民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督等民主權(quán)力的行使。

（三）改進工作作風(fēng)，扎實改善了民生

民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動真格、見實效、不走過場，切實改進作風(fēng)，傾情改善民生，取得了明顯成效。

1、“惠民民行動”扎實開展。今年以來，民政系統(tǒng)以圍繞中心、服務(wù)大局為出發(fā)點，按照省委、省政府和市委、市政府關(guān)于切實開展惠民行動的總體要求，把實施惠民行動當作政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的首要任務(wù)來抓，“惠民工作”做到了“五早”：早宣傳發(fā)動、早制定方案、早下達目標任務(wù)、早安排部署、早落實惠民資金。到11月底，全市有3.68萬戶8.07萬人享受城市低保，累計保障87.6萬人次，累計發(fā)放低保資金6811.6萬元，累計月人均補差77.72元。今年在地方財力十分困難的情況下，兌現(xiàn)落實了低保對象每人每月提高15元補助的政策，發(fā)放了10-12月每人每月10元的臨時補貼。農(nóng)村低保制度全面建立，截止11月底，全市有9.89萬人納入農(nóng)村低保，累計發(fā)放低保資金1689.8萬元，月人均補助水平達到20元。1—11月，城市醫(yī)療累計救助1.7萬人，發(fā)放救助資金376.5萬元。農(nóng)村醫(yī)療救助11.68萬人，發(fā)放救助資金947.9萬元，其中資助困難群眾參合8.9萬人，大病救助2.78萬人。各級民政部門精心組織，相關(guān)部門大力配合，對無房危房戶切實做到了“五到戶”：建房對象落實到戶，建房措施制定到戶，優(yōu)惠政策兌現(xiàn)到戶，建房資金劃撥到戶，包村干部聯(lián)系到戶，到11月底已建新居2217戶。

2、推動了社會福利事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。在各縣區(qū)民政局和四家定點醫(yī)院的努力下,民政系統(tǒng)共完成孤殘兒童手術(shù)康復(fù)174例，“明天計劃”項目圓滿完成。*縣“幸福家園”項目已完成，南江縣“幸福家園”項目已在建設(shè)中。省民政廳下達的國辦福利機構(gòu)新增150個床位，已完成169個，占目標任務(wù)的112.7%。截止11月底，全市共有福彩銷售站點110個，共銷售電腦福利彩票5892萬元（年度任務(wù)數(shù)為3400萬元），完成任務(wù)數(shù)的173%。

3、全面落實了優(yōu)撫安置政策。（1）全面兌現(xiàn)優(yōu)撫政策。全市優(yōu)撫對象撫恤補助標準自然增長經(jīng)費全部納入地方財政預(yù)算，按月兌現(xiàn)。義務(wù)兵家屬優(yōu)待金農(nóng)村戶達到850元，城鎮(zhèn)達到350元，烈屬優(yōu)待金達到450元，優(yōu)待面達100％。解決了607戶“三紅”人員的住房困難。全市188個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部實行優(yōu)撫政務(wù)公開，公開面達100％。（2）切實做好退役士兵安置工作。今年全市共接收退役士兵1854人，其中士官493人（轉(zhuǎn)業(yè)23人，復(fù)員470人），退伍義務(wù)兵1661人，全面推進自謀職業(yè)與安置工作相結(jié)合的安置辦法，落實自謀職業(yè)補助標準，確保自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵按時足額領(lǐng)取一次性經(jīng)濟補助，落實各項優(yōu)惠政策，切實保障退役士兵的合法權(quán)益。

三、民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的主要問題

1、民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴重滯后，直接影響行業(yè)形象和職能作用的發(fā)揮

民政基礎(chǔ)設(shè)施是為民服務(wù)的平臺和載體，良好的設(shè)施能為人民群眾特別是困難群眾提供更好的服務(wù)，展示黨和政府的良好形象。目前，全市民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴重滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展，難以適應(yīng)民政工作的發(fā)展趨勢和對象的需求。一是市級直屬單位救助站、兒童福利院無陣地，靠租賃場地，不利于工作開展；市殯儀館房屋破舊、設(shè)施簡陋、存在嚴重安全隱患。二是群眾急盼的社會福利院,土地征用多年,無法進場施工,影響建設(shè)進度.三是基層民政單位缺少固定的辦公場所，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦既辦公又住宿，群眾辦事不方便，資料管理不安全；工作全是手工操作，影響準確性和效率；辦公經(jīng)費缺乏，農(nóng)村稅費改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級財政捉襟見肘，民政助理員的工作經(jīng)費無保障。

2、民政直屬和社會福利事業(yè)單位工作人員工作艱辛，待遇偏低，直接影響民政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量

“服務(wù)任務(wù)重、工作壓力大”、“身體健康堪憂”、“醫(yī)療和工資待遇偏低”、“社會責(zé)難過多”這都是民政直屬和社會福利事業(yè)單位工作人員面臨的現(xiàn)狀。工作人員的期望目標不能實現(xiàn)，有很強的挫敗感，產(chǎn)生苦惱、焦慮、不安、疲憊、憤怒、悲傷等負性的心理反應(yīng)。福利待遇偏低、激勵不夠、缺乏積極性等也是造成工作人員服務(wù)質(zhì)量問題的結(jié)癥之一。市殯儀館屬差額撥款單位，本身運轉(zhuǎn)較為困難，所內(nèi)職工均未繳納住房公積金。

3、民政基層隊伍任務(wù)繁重，超負荷運行，直接影響民政工作水平

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，民政工作領(lǐng)域不斷拓寬，內(nèi)涵不斷豐富，任務(wù)不斷加重，根據(jù)各縣（區(qū)）批準的民政局“三定”方案，民政工作包涵救災(zāi)救濟、優(yōu)待撫恤、退伍安置、城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助\社會福利、婚姻登記、殯葬改革、行政區(qū)劃、社區(qū)建設(shè)\基層政權(quán)、社團登記、養(yǎng)老事業(yè)等20多個大項，另外還有120多個小項。這些工作除少數(shù)外，都要落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，都要由民政助理員去完成。全市現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到2人，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有1名助理員。隨著城鄉(xiāng)社會救助，培育發(fā)展各類創(chuàng)業(yè)主體服務(wù)的民間組織和創(chuàng)業(yè)中介服務(wù)機構(gòu)，大病醫(yī)療救助等工作的逐步推開，民政基層干部的工作將更加繁重。再加之人員變動頻繁、隊伍素質(zhì)參差不齊、中層干部年齡結(jié)構(gòu)配置不合理、年齡偏大現(xiàn)象突出等諸多因素，導(dǎo)致基層民政工作運行不順、水平不高。

4、管理體制脫節(jié)，監(jiān)管欠力度，直接影響民政系統(tǒng)工作效率

民政工作覆蓋的內(nèi)容龐雜，難以形成一個能概括全部業(yè)務(wù)的理論，從而導(dǎo)致管理體制不順，監(jiān)管欠力度。一是人事管理體制不順。目前，全市95%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所長、助理員的編制，人事權(quán)都在所屬鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），縣民政局對其沒有管理權(quán)。根據(jù)調(diào)查，長期以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所表面上受縣民政局和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，實際上陷入民政部門出錢，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府出人，四面八方待客的人、財、物管理嚴重脫節(jié)的狀態(tài)。二是有三分之一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所長期雇請鄉(xiāng)鎮(zhèn)職工兼職民政助理員，這些人員的編制、工資關(guān)系在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要時間和精力忙于應(yīng)付其它工作和駐村工作，無時間顧及民政業(yè)務(wù)工作，職能作用難以發(fā)揮。

四、積極推動民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的幾點建議

（一）加強對民政工作的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)高素質(zhì)的民政干部隊伍

建議各級黨委、政府高度重視組織民政工作，加強民政組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，增強民政系統(tǒng)“以民為本、為民解困”的自覺性和堅定性，把“為民”作為民政工作的出發(fā)點和落腳點，把“愛民”作為民政工作的職責(zé)和義務(wù)，在職業(yè)感情上，要做到情為民所系；在工作要求上，要做到權(quán)為民所用；在行為規(guī)范上，要做到利為民所謀。加強民政干部隊伍的培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的民政干部隊伍，提高為民服務(wù)為民解困的能力和水平。把民政一切行政行為納入法制化和規(guī)范化的軌道，不斷提高服務(wù)水平。

（二）加大對民政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，推進民政事業(yè)又好又快發(fā)展

為促進和推動了民政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，建議各級政府充分發(fā)揮政府財政投入的主體作用，對民政部門的基礎(chǔ)設(shè)施，如福利院、光榮院、殯儀館、救助站、救災(zāi)物資儲備倉庫等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，納入當?shù)卣幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃之中，逐步改善辦公和生活條件，提高民政公共服務(wù)能力。

（三）加大對民政保障資金的傾斜力度，進一步發(fā)揮城鄉(xiāng)社會救助體系的保障作用

目前，全市以城鄉(xiāng)最低生活保障為主體的城鄉(xiāng)一體化社會救助制度基本形成，困難群眾的基本生活得到了保障。但是民政部門仍面臨低保提標擴面、自然災(zāi)害緊急救援、農(nóng)村五保供養(yǎng)、特困戶救濟和醫(yī)療救助等諸多救助工作資金匱乏的現(xiàn)狀，靠上級爭取撥付資金畢竟有一定限度，有必要加大地方財政傾斜力度。如20*年全市農(nóng)村低保應(yīng)保盡保將缺口1500萬元。

（四）考慮對民政事業(yè)工作經(jīng)費的一定投入，確保民政系統(tǒng)高效高質(zhì)運行

民政工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，各項工作最終都需要靠經(jīng)費投入、靠人來落實，真正做到“有錢辦事，有人管事”。要按照經(jīng)濟社會發(fā)展對民政工作的新要求，加大經(jīng)費投入，更新工作設(shè)備，優(yōu)化工作手段。要應(yīng)用現(xiàn)代科技手段加強和改進災(zāi)情預(yù)測、災(zāi)害評估，根據(jù)工作需要添置和更新工作設(shè)備；改進、完善福利服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)條件和手段。加快民政系統(tǒng)現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備的改造利用和新技術(shù)的推廣應(yīng)用，改善辦公條件，更新辦公設(shè)備，全面提升民政系統(tǒng)工作水平，提高工作效率。