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今天，我站在這里，面對(duì)朝夕相對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為校辦企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加書店副經(jīng)理兼副書記競(jìng)聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名書店副經(jīng)理兼副書記，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

今天我參加書店副經(jīng)理兼副書記競(jìng)選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

一是我深知這項(xiàng)工作的重要性。作為書店副經(jīng)理兼副書記，責(zé)任重大。對(duì)工作職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我能夠站在企業(yè)的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于企業(yè)的工作。

二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)的知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，無論哪個(gè)崗位的工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好，圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。再加上年的多崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。這些，都有利于今后工作的開展。

三是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事校辦書店工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們校辦企業(yè)，更是如此。

要想書店副經(jīng)理兼副書記工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢(shì)還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。

一是加強(qiáng)服務(wù)，贏得顧客。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客的重要方法，是穩(wěn)定教材發(fā)行陣地和爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額的重要手段。我將從以下四點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量：一是牢固全員思想，及時(shí)調(diào)整營銷策略，搶抓機(jī)遇，加大營銷力度。二是嚴(yán)格遵循法則，對(duì)企業(yè)工作情況及客戶情況做到心中有數(shù)。三是主動(dòng)跟進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好服務(wù)工作。四是認(rèn)真做好春秋兩季課本發(fā)行工作，注重調(diào)查研究，做到及時(shí)了解，及時(shí)調(diào)整，及時(shí)組織余缺調(diào)劑，使報(bào)調(diào)數(shù)準(zhǔn)確。

二是完善工作流程、辦事規(guī)范，提高工作質(zhì)量。積極增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和前瞻性，提高協(xié)調(diào)服務(wù)能力，做到“懂規(guī)矩”、“講程序”，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系；充分利用好現(xiàn)代化辦公管理手段，對(duì)綜合業(yè)務(wù)工作做到準(zhǔn)確、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；及做好其他日常工作，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供可靠的保障，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。

三是找準(zhǔn)重點(diǎn)，加強(qiáng)溝通。就目前的形勢(shì)來說，書店工作的重心是教材教輔的征訂和發(fā)行。首先要加強(qiáng)與教育部門的聯(lián)系和溝通，加大感情投入，在堅(jiān)持原則的前提下，保持低姿態(tài)，求得學(xué)校的理解，避免出現(xiàn)“要么讓利、要么讓市場(chǎng)”的對(duì)立局面，使“讓利不讓市場(chǎng)”這句話的負(fù)面影響盡量降到最低，以期達(dá)到雙贏。同時(shí)，要堅(jiān)持有節(jié)有度地同相關(guān)人員和部門多接觸，常溝通獲取信息，發(fā)展友誼，進(jìn)而獲得理解和支持?？偠灾?，教材教輔征訂工作，要在得到教育局大力支持下，想盡一切辦法，克服重重困難，確保教材教輔訂足、訂齊。

四是運(yùn)用節(jié)約高效的管理手段。我還將在工作中不斷的尋找那些可以節(jié)約項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，在具體負(fù)責(zé)的工作中我將降低運(yùn)行成本，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，限量開支費(fèi)用，加大管控力度，向管理要效益，以達(dá)到降本增效的目的，努力為校辦企業(yè)營造和諧寬松的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。

五是搞好綜合協(xié)調(diào)，確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹總公司決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門、員工與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相推委，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成企業(yè)大業(yè)。

古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！