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x明天就是**7年元旦。今天我和李錦斌、劉潤璞等同志到省信訪局來,主要是看望和慰問大家,并通過你們向全省廣大信訪干部職工表示親切的問候和良好的祝愿!

信訪工作是反映民意、了解民情的重要渠道,也是解決群眾反映突出的問題、化解社會矛盾的有效途徑,還是黨和政府傾聽群眾呼聲的窗口。做好信訪工作關系到全省政治大局、發(fā)展全局和社會的和諧穩(wěn)定。在即將過去的一年里,省信訪局和各級信訪部門做了大量卓有成效的工作,付出了艱苦細致的努力,取得了非常突出的成績。全省信訪總量在多年持續(xù)上升的情況下有所下降,信訪秩序好轉,特別是集中整治非正常進京訪取得階段性成果,為全省改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了重要貢獻。我代表省委、省政府向全省信訪系統(tǒng)的干部和所有做信訪工作的干部表示衷心的感謝!

新的一年即將到來。明年是全面推進**老工業(yè)基地振興、加快構建社會主義和諧社會的重要一年。我省正處在增強發(fā)展基礎、積聚發(fā)展能力、轉變增長方式、加大振興步伐的關鍵階段。我們要繼續(xù)保持全省經(jīng)濟社會發(fā)展的好勢頭,堅持推動發(fā)展、關注民生、創(chuàng)新體制、維護穩(wěn)定、依法行政,努力開創(chuàng)振興**、富民強省的新局面。各級信訪部門要認真貫徹黨的十六屆六中全會以及中央和省經(jīng)濟工作會議精神,站在講政治、講大局的高度,充分認識做好信訪工作的重要意義,切實增強責任感和使命感,發(fā)揚“一盆火”的精神,滿腔熱情、帶著感情、用心做群眾信訪工作;高舉“兩面旗幟”,一是尊重群眾感情、尊重群眾權利,二是依法辦事、按政策辦事;做到“三個維護”,維護群眾合法權益、維護黨和政府與群眾的密切關系、維護社會和諧穩(wěn)定。進一步加強和做好信訪工作,為改革發(fā)展和構建和諧社會創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。

(一)積極開展向陳淳同志學習活動。最近,總書記對新華社《國內(nèi)動態(tài)清樣》關于**市委副秘書長陳淳同志做好信訪工作的感受和“四心”的看法做出重要批示,要求印發(fā)全國信訪部門。國務委員同志也做出重要批示。王珉書記批示:要認真貫徹總書記批示精神,認真總結陳淳同志“和諧接訪”的理念,在全省推廣。要求各級領導干部和信訪工作人員都應該是群眾的朋友,實實在在地幫助群眾解決點實際問題,做些實際工作,切實推進和諧社會建設。我們要認真學習和貫徹落實中央領導同志以及王珉書記的批示精神,立即在全省各級政府部門特別是信訪系統(tǒng)開展向陳淳同志學習活動。尤其是各涉及群眾利益和做群眾工作的部門,更要學習陳淳同志的精神和作風,執(zhí)政為民,把實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好人民群眾的根本利益作為政府工作的出發(fā)點和落腳點,切實解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。各級領導干部和信訪工作人員一定要把解決好群眾的合理合法訴求作為份內(nèi)的職責和義務,做群眾的貼心朋友,為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻,為更好更快發(fā)展做出貢獻。

(二)高度重視做好“兩節(jié)”、“兩會”和亞冬會期間的信訪工作。重要節(jié)日和重大活動期間歷來是信訪特別是群體訪的高發(fā)期。抓好“兩節(jié)”、“兩會”和亞冬會期間的信訪工作,是一項重要的政治任務。要作為當前信訪工作的頭等大事,切實擺上首要位置,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),精心組織,抓好落實,做到領導到位、責任到位、措施到位、工作到位,確保不發(fā)生大的群體性事件和信訪突出問題。要繼續(xù)做好工作,加大整治力度,千方百計把進京非正常訪數(shù)量降下來,做到守土盡責、對中央負責。

(三)認真落實信訪工作責任制。信訪工作決不只是信訪部門的事情,各地區(qū)、各部門、各單位、各企業(yè)都必須強化責任意識,按照《信訪工作條例》的要求,認真落實責任制,分級負責,分兵把口,加強督促和檢查。提高基層解決問題的能力,把矛盾和問題解決在基層,化解在萌芽。工作要下沉,關口要前移,實行“首接責任制”。決不允許推諉扯皮、不負責任,更不允許激化矛盾、釀成事端。特別是在“兩節(jié)”、“兩會”和亞冬會期間,無論哪個地方、哪個方面、哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都要嚴肅追究責任。

(四)進一步加強信訪隊伍和工作機制建設。信訪工作很重要,做信訪工作很辛苦,有些時候還很委屈。在這里,我向在信訪部門工作多年的同志們表示敬意。各級政府要高度重視、熱情關心、積極支持信訪部門的工作,幫助他們解決實際困難,創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。省政府每年獎勵信訪工作的制度要繼續(xù)堅持。信訪部門也要適應新形勢,探索信訪工作規(guī)律,創(chuàng)新信訪工作體制和機制,努力構建“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新格局,建立健全信訪信息系統(tǒng),搭建多種形式的溝通平臺,提高快速反應和應急處置能力,推進信訪工作革命化、信息化、制度化、法制化,不斷提高信訪工作水平,為全省更好更快發(fā)展和建設和諧**做出新的貢獻。