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領(lǐng)導(dǎo)概念新思維思索

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領(lǐng)導(dǎo)概念新思維思索

什么是領(lǐng)導(dǎo)?這一個(gè)簡(jiǎn)單的概念,對(duì)于我們?nèi)绾卫斫饨M織變革和發(fā)展過程卻有著重要的影響。企業(yè)管理應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)投入更多的關(guān)注。在很多情況中,我們都理所當(dāng)然的接受一些什么是領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)性看法。但是,當(dāng)企業(yè)處于變革發(fā)展的條件下,面臨加倍動(dòng)蕩的環(huán)境時(shí),這些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念、認(rèn)識(shí)或許沒有足夠的豐富的內(nèi)容來應(yīng)對(duì)組織變革所產(chǎn)生的問題。組織變革發(fā)展理論和實(shí)踐的核心在于發(fā)展對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的更為廣泛的理解,幫助企業(yè)成員豐富、明確他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的概念。隨著以往對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的限制逐步放開,企業(yè)將形成更有效的結(jié)構(gòu)和流程。本文探討了現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)概念的主要觀點(diǎn),以及如何成功擴(kuò)展領(lǐng)導(dǎo)概念。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)有觀點(diǎn)

現(xiàn)有觀點(diǎn)大部分將領(lǐng)導(dǎo)看作某一個(gè)體(也就是領(lǐng)導(dǎo)人)所固有的各項(xiàng)特征。這一觀點(diǎn)可以這樣理解:各職位分布在組織的各個(gè)層次,每一職位都具有一定的權(quán)威、責(zé)任和義務(wù)。處于這一職位的人擁有這一職位所賦予的特權(quán),簡(jiǎn)要來說,人與職位是相連的。領(lǐng)導(dǎo)職位意味著找到或培養(yǎng)杰出的人物來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。這一觀點(diǎn)延續(xù)了領(lǐng)導(dǎo)的英雄主義神秘色彩——領(lǐng)導(dǎo)者是擁有特殊能力的杰出人物,他們擁有平凡的追隨者們所需要的特殊能力。因此,我們看到了大量的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的文獻(xiàn)在研究領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。

以上的領(lǐng)導(dǎo)概念對(duì)于處于穩(wěn)定環(huán)境下的組織是足夠的。在確定性相對(duì)較高的情況下,用獎(jiǎng)金激勵(lì)制定有效方案,用命令和控制系統(tǒng)確保計(jì)劃實(shí)施是可行的。當(dāng)管理環(huán)境變得較為復(fù)雜,信息處理量增大時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者有能力監(jiān)控外部環(huán)境和內(nèi)部職能的關(guān)鍵信息,對(duì)于重要問題做出有效決策。

組織變革發(fā)展(ODC)領(lǐng)域的占有支配地位的理論和實(shí)踐活動(dòng)似乎并未嚴(yán)加思考的接受了這一觀點(diǎn)。然而,越來越多的人達(dá)成共識(shí),目前更多的人可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)授權(quán)的重視正可以說明這一點(diǎn)。授權(quán)的核心是組織的高層將權(quán)利下放到組織的低層。高層明確表述組織核心價(jià)值觀的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略,并給出指引被授權(quán)的經(jīng)理制定決策的前提。這確保了公司低層所做出的決策與公司高層了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境后所做的決策相同。授權(quán)要求組織高層確定將多少權(quán)利下放。典型的授權(quán)程序包括對(duì)授權(quán)者和被授權(quán)者的培訓(xùn)。授權(quán)似乎可以揭示好的領(lǐng)導(dǎo)者更善于授權(quán),當(dāng)?shù)蛯訐碛懈嘣诟邔宇I(lǐng)導(dǎo)者給定參數(shù)下針對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境做出決策的權(quán)力時(shí),組織運(yùn)行將更為有效。簡(jiǎn)要來說,授權(quán)可以在不強(qiáng)調(diào)基本領(lǐng)導(dǎo)職能的情況下進(jìn)行操作。

領(lǐng)導(dǎo)過程觀點(diǎn)

所以我們可以換一個(gè)角度,從過程角度理解領(lǐng)導(dǎo),將領(lǐng)導(dǎo)看作眾多管理職能的一種。

企業(yè)是對(duì)個(gè)體有一定目的的匯聚體,達(dá)成目的要求實(shí)現(xiàn)特定職能,其中一個(gè)關(guān)鍵職能是領(lǐng)導(dǎo)——確定組織方向。領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)重要的子職能是:1)確定、維持、調(diào)整組織目標(biāo);2)通過一系列四個(gè)步驟不斷重建組織的方向感,這四個(gè)步驟包括:監(jiān)視和調(diào)整與產(chǎn)品有關(guān)的活動(dòng);將影響過程和戰(zhàn)略合法化;培養(yǎng)符合組織需要的人;解釋復(fù)雜或矛盾的局面。

以上這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程可以通過成型的、描述清晰的任務(wù)和角色,來說的更加清楚。在任務(wù)和角色中的人,使整個(gè)過程運(yùn)轉(zhuǎn)起來。有多種多樣的人可以滿足多種多樣的角色。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)職能的特征的描述,有許多不同的方法。

上述的過程觀點(diǎn),為我們?cè)陉P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的思考上,帶來了一個(gè)轉(zhuǎn)變。我們更容易從思考領(lǐng)導(dǎo)者本身的角度轉(zhuǎn)移開,去思考處于領(lǐng)導(dǎo)職能的人。我們從歸納領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)當(dāng)具備的特質(zhì),轉(zhuǎn)變?yōu)樗伎及才沤M織內(nèi)不同種類的人處于不同角色,更好實(shí)現(xiàn)組織過程的能力。這一視角下,我們需要思考怎樣設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)過程的方法,確保組織內(nèi)所擁有的技能和能力得到充分利用,并避免存在對(duì)個(gè)體要求極高,難以滿足的職位。這一觀點(diǎn)使我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解更豐富、更全面,并脫離有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者有何不同的爭(zhēng)論。最后,由于它將領(lǐng)導(dǎo)看作具有高度靈活性的應(yīng)對(duì)變化的內(nèi)外環(huán)境的過程,這一觀點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)能力的要求更高。

領(lǐng)導(dǎo)的過程觀點(diǎn)的啟示

自我管理的團(tuán)隊(duì)的概念提供了領(lǐng)導(dǎo)過程觀點(diǎn)的最佳范本,并暗示了組織可以將這一觀點(diǎn)應(yīng)用于較高層級(jí)。在傳統(tǒng)的工作團(tuán)體中,主管的職位被賦予對(duì)整個(gè)工作組的權(quán)威、責(zé)任和義務(wù)。處于主管位置的人是整個(gè)工作團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者和決策制定者。而在自我管理團(tuán)隊(duì)中,一系列重要的團(tuán)隊(duì)職能被細(xì)分并確定下來(如產(chǎn)品、運(yùn)作流程、安全、人員調(diào)整等),并針對(duì)不同職能安排對(duì)職能負(fù)責(zé)的職位。而后整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員通過培訓(xùn)承擔(dān)不同的角色,并可以在職位間輪換。

自我管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于揭示出過程觀點(diǎn)的關(guān)鍵問題。人們?nèi)绾卫斫忸I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于他們所理解的不同工作安排有著重要的影響。只要人們把領(lǐng)導(dǎo)看作是只有工作團(tuán)體管理者才能做的事情,就很難想象工作團(tuán)體可以被重組。人們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的理解塑造了他們關(guān)于人們?nèi)绾喂餐ぷ鞯幕炯僭O(shè)。即使是在今天,人們?cè)u(píng)價(jià)約束他人行為的方法也沒有得到普遍認(rèn)可。當(dāng)我們將領(lǐng)導(dǎo)角色在組織中進(jìn)行分散時(shí),以往領(lǐng)導(dǎo)者的新角色也會(huì)帶來問題。

其實(shí),將領(lǐng)導(dǎo)概念從過程角度理解,在社會(huì)科學(xué)中的理論發(fā)展,已經(jīng)存在近四十年了。然而,企業(yè)實(shí)踐中的領(lǐng)導(dǎo)觀念卻始終未發(fā)生相應(yīng)的變革。

組織變革發(fā)展的角色

不斷增長(zhǎng)的環(huán)境變動(dòng)要求企業(yè)具有更高的靈活性和適應(yīng)能力。目前出現(xiàn)了一些新的組織形式以適應(yīng)上述要求。組織變革發(fā)展可以幫助中高層領(lǐng)導(dǎo)者更好的明確他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的概念。一旦明確這一概念,那么概念中內(nèi)在的局限將顯現(xiàn)出來。這將成為重塑適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境中新的領(lǐng)導(dǎo)概念的起點(diǎn)。

僅獲取高層管理的支持對(duì)于現(xiàn)今的外部環(huán)境所帶來的大范圍的系統(tǒng)變革是不夠的。幫助高層管理明確他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)概念的理解是處理組織變革的一大難點(diǎn),因而也變得更為重要。塑造不同的領(lǐng)導(dǎo)概念可以轉(zhuǎn)換他們對(duì)于自身的看法,并使他們意識(shí)到,在要求他人做出變化時(shí),他們自身應(yīng)該做出怎樣的變化。

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