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自開展落實服務“一化三基”工商聯絡員制度活動以來，我局按照省局的統(tǒng)一部署，積極采取有力措施，切實強化“三不”意識，在全市系統(tǒng)扎扎實實推進工商聯絡員服務聯系企業(yè)工作，取得了明顯成效*

一、領導重視，不應付

我局黨組高度重視落實服務“一化三基”工商聯絡員制度工作，省局文件下發(fā)后，立即召開了局長辦公會進行專題研究部署，并召開全局動員大會傳達貫徹省局文件精神，進行廣泛動員*成立了由一把手任組長的開展落實服務“一化三基”工商聯絡員制度活動領導小組，制定下發(fā)了《關于建立服務“一化三基”工商聯絡員制度的意見》和《落實服務“一化三基”工商聯絡員制度實施方案》*對照省局文件要求的八類企業(yè)，在全市確定了*戶有發(fā)展?jié)摿蛶佑绊懥Φ钠髽I(yè)作為重點聯系服務對象，全部分解到各縣（市）局、城區(qū)分局和市局機關*市局機關負責聯系服務*戶企業(yè)，工商聯絡員由市局機關副科長以上干部擔任*市局局長聯絡*戶企業(yè)，副局長、紀檢組長、工會主席、局長助理每人聯絡*戶企業(yè)，*位科室主要負責人每人聯絡*戶企業(yè)，*位副科長每人聯絡*戶企業(yè)，形成一對

一、一對二的聯系服務格局*各縣（市）局、城區(qū)分局也根據各自負責聯系服務的企業(yè)戶數，結合實際采取相應的形式聯系服務企業(yè)*

為切實掌握工商聯絡員服務企業(yè)的進展和成效，我們以各縣（市）局、城區(qū)分局和市局機關各黨支部為單位，成立*個工商聯絡員小組，每月*日前向市局領導小組辦公室書面報告本小組工商聯絡員服務聯系企業(yè)情況*年底，每位工商聯絡員要形成服務聯系企業(yè)的專題報告*市局將各單位和工商聯絡員服務聯系企業(yè)情況納入年度目標考核，對工作成績突出的單位和個人給予通報表揚；對行動遲緩、工作怠慢的單位和個人予以通報批評并取消評先資格；對違反工商聯絡員紀律的，一律從嚴處理，確保落實服務“一化三基”工商聯絡員制度取得實效*

二、調查走訪，不敷衍

為增強工商聯絡員服務聯系企業(yè)的針對性和實效性，使企業(yè)感受到實實在在的服務成效，我們要求工商聯絡員加強與企業(yè)的聯絡與溝通，深入調查了解企業(yè)存在的問題和困難，聽取意見和建議，尋求解決辦法*為此，市局專門印制了*本聯絡記事本配發(fā)給工商聯絡員，聯絡員每次與企業(yè)聯系的情況，必須詳細記載在聯絡記事本上，要有聯絡小結*還印制了*張印有企業(yè)基本情況、工商聯絡員職責及紀律、企業(yè)聯絡員和工商聯絡員聯系電話等內容的工商聯絡員卡，分別配發(fā)給企業(yè)聯絡員和工商聯絡員各一張，方便雙方聯絡和工作開展*并要求做到“四個不少于”，即工商聯絡員每月與企業(yè)電話聯系不少于一次，每季度與企業(yè)聯絡員見面不少于一次，每半年走訪企業(yè)不少于一次，每年為企業(yè)辦實事不少于一件*

為促進“四個不少于”的落實，在全市系統(tǒng)工商聯絡員中形成深入了解企業(yè)需求、積極解決實際問題之風，局領導帶頭履行工商聯絡員職責，走訪服務聯系企業(yè)*市局局長*在多次打電話向聯系企業(yè)*有限責任公司了解有關經營情況后，帶領市局有關科室負責人前往該企業(yè)實地走訪、上門服務，當了解到其下屬三家子公司分別存在經營范圍、住所、法定代表人急需變更問題，當即指示注冊分局要以最快的速度依法為他們辦理有關手續(xù)*我們還舉行了服務企業(yè)發(fā)展座談會，邀集*家“一化三基”重點聯系企業(yè)負責人座談，向他們詳細介紹了工商部門的職責和建立服務“一化三基”工商聯絡員制度的重要意義及基本情況，認真聽取他們對工商聯絡員服務工作的意見和建議，發(fā)放調查表征集他們面臨的問題和困難，并承諾在職責范圍內盡最大的努力予以解決，受到在座企業(yè)負責人的高度贊譽*

三、竭誠服務，不懈怠

全市系統(tǒng)工商聯絡員在開展服務聯系企業(yè)活動中，充分運用工商職能，竭誠為企業(yè)辦實事、解難題、服好務*積極向企業(yè)提供市場準入、商標注冊及運用、打假維權等服務，幫助企業(yè)提高市場競爭能力，不斷發(fā)展壯大*

一是充分發(fā)揮注冊登記職能，提供高效便捷服務*去年*月*日，我局“一化三基”重點聯系企業(yè)——*有限公司因投資一個億生產多晶硅產品需冠省名，但必須在*月*日前取得省工商局名稱預先核準登記*在時間緊迫的情況下，該企業(yè)的工商聯絡員急企業(yè)之所急，馬上向局領導匯報，局領導立即指派有關工作人員按照急事急辦、特事特辦的原則，主動幫助企業(yè)解難分憂，第二天早上*時就趕到省工商局申辦手續(xù)，于當晚*時將名稱預先核準通知書送到企業(yè)負責人手中*由于該公司投資項目規(guī)模較大，存在資金難以一次到位的困難，同時又與群眾生活環(huán)境密切相關，涉及多個職能部門需協(xié)調*對此，我局一方面向企業(yè)提出既符合法律規(guī)定，又有利于項目盡快上馬的建設性意見，另一方面積極與有關部門聯系和協(xié)調，幫助解決一些實際問題*通過合理把握準入尺度，熱情指導，終于以最快的速度為企業(yè)辦好了營業(yè)執(zhí)照*自落實服務“一化三基”工商聯絡員制度活動開展以來，我市系統(tǒng)工商聯絡員充分運用注冊登記職能，共指導和幫助聯系企業(yè)及其分支機構依法高效辦理設立、變更等登記手續(xù)*戶次，開展信息咨詢服務*戶次，主動為企業(yè)重組、融資、研發(fā)提供有益的參考意見*

二是充分發(fā)揮商標指導職能，精心實施品牌戰(zhàn)略*我市*公司、*公司、*公司是我局確定的“一化三基”重點聯系企業(yè)*為幫助這*家企業(yè)申報認定馳名商標，局領導多次帶領有關工作人員到企業(yè)進行走訪，了解馳名商標申報進展情況，給予精心指導*在申報過程中，局領導陪同省工商局領導專程向國家工商總局領導匯報我市申報企業(yè)情況，積極推介我市企業(yè)和商標，爭取支持*公司“*”商標、*公司“*”商標、*公司“*”商標的馳名商標申報材料現已報送到國家總局商標局*為切實幫助聯系企業(yè)做好著名商標認定工作，我市系統(tǒng)工商聯絡員做了大量艱苦細致的指導服務工作，*年我市有*件商標被省工商局認定為省著名商標*目前，我市已有馳名商標*件、著名商標*件，均居全省第二*同時，幫助企業(yè)維護合法權益，先后組織開展打假維權集中行動*次，銷毀假冒偽劣商品貨值*萬元*

三是充分發(fā)揮協(xié)調服務作用，幫助企業(yè)排憂解難*我市系統(tǒng)工商聯絡員在服務聯系企業(yè)的過程中，除立足工商職能外，還通過采取向地方黨委政府反映情況、與有關部門協(xié)調等措施，想方設法幫助企業(yè)解決生產經營中存在的問題和困難，促進了社會的發(fā)展和穩(wěn)定*目前，已為*家聯系企業(yè)協(xié)調解決了用地、融資等實際困難，為*家聯系企業(yè)盤活資金*萬元*