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同志們：

剛才，張書(shū)記總結(jié)回顧了房管局**年工作，全面部署了**年工作，我認(rèn)為分析客觀(guān)，思路清晰，任務(wù)明確，措施有力，特別是今年開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)有關(guān)任務(wù)作了部署，我完全同意。今年我局目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，現(xiàn)在，關(guān)鍵是根據(jù)會(huì)議精神，全力以赴抓好落實(shí)。我們要緊緊抓住開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的契機(jī)，改進(jìn)作風(fēng)，狠抓落實(shí)，優(yōu)化服務(wù)，確保目標(biāo)任務(wù)的全面完成。下面，我就工作落實(shí)、作風(fēng)建設(shè)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

一要真抓實(shí)干狠抓落實(shí)。首先要有飽滿(mǎn)的工作激情。沒(méi)有激情就沒(méi)有動(dòng)力。我們必須保持積極向上、奮發(fā)有為的工作干勁。面對(duì)發(fā)展中遇到的各類(lèi)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，要敢于迎難而上，破難而進(jìn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)、省、市開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)會(huì)議、市委十二屆二次全體會(huì)議，以及本系統(tǒng)工作會(huì)議有關(guān)精神，認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，增強(qiáng)信心，鼓足干勁。其次要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，在改進(jìn)作風(fēng)、提高效率上下功夫，要提倡調(diào)查研究之風(fēng)，面向社會(huì)和群眾組織調(diào)研，理清群眾反映迫切的

熱點(diǎn)問(wèn)題和急需解決的難點(diǎn)問(wèn)題。各基層所、各科室都要拓展服

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務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，對(duì)便民服務(wù)舉措要講求深化細(xì)化、到點(diǎn)到位、實(shí)際實(shí)效。同時(shí)，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦。嚴(yán)肅兌現(xiàn)服務(wù)承諾制，對(duì)向社會(huì)公布、作過(guò)承諾的事絕不能“隨隨便便作承諾、輕輕松松作解釋”，必須自加壓力、自斷退路，說(shuō)話(huà)算數(shù)，說(shuō)到做到。第三要細(xì)化工作任務(wù)。各科室、所要深入調(diào)查研究，圍繞局里的工作思路和中心工作，細(xì)化目標(biāo)，分解任務(wù)，把目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化、量化、具體化，建立責(zé)任制，真正做到責(zé)任到人。中層干部一定要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，按照任務(wù)要求，帶頭做好工作，保證各項(xiàng)重要決策落到實(shí)處。每位干部職工也要對(duì)自己從事的具體工作拿出一個(gè)計(jì)劃，做到胸有成竹、有的放矢，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

二要完善制度狠抓落實(shí)。加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考勤制度、用車(chē)制度、財(cái)務(wù)制度等內(nèi)部管理制度，健全完善各項(xiàng)工作制度，以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé)，以承諾制明確服務(wù)要求，以公示制推行政務(wù)公開(kāi)，以失職追究制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，努力實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。嚴(yán)格實(shí)施最近出臺(tái)的《行政效能責(zé)任追究暫行規(guī)定》，推行問(wèn)責(zé)制，健全責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，確保政令暢通。要加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，全面落實(shí)AB崗制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制等制度，推行精細(xì)化、人性化服務(wù)，各服務(wù)窗口都要在改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率上有一個(gè)大的進(jìn)步，努力形成“真情、

盡責(zé)、便捷、高效”的服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，加大明查暗訪(fǎng)力度，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。對(duì)服務(wù)不好、

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群眾反映比較強(qiáng)烈的，通過(guò)調(diào)查摸底、明查暗訪(fǎng)等方式，開(kāi)展“挑刺、拔刺”活動(dòng)，集中進(jìn)行批評(píng)、教育、整頓，使窗口建設(shè)務(wù)求取得明顯成效。

三要團(tuán)結(jié)協(xié)作狠抓落實(shí)。各業(yè)務(wù)科室、各基層所要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成合力抓落實(shí)，全局上下團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，努力營(yíng)造真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)的良好工作局面。要善于推陳出新，創(chuàng)新方法，要在政策允許的范圍內(nèi)，在法律法規(guī)的框架下大膽創(chuàng)新，積極探索。各科室、所形成合力，都要善于做參謀，出點(diǎn)子，嘗試新做法，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)，提供領(lǐng)導(dǎo)參考，有好的經(jīng)驗(yàn)和做法，可以在全局推開(kāi)。對(duì)外要完善和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的聯(lián)動(dòng)解決機(jī)制，要主動(dòng)與規(guī)劃、土地等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，努力清理好社會(huì)房產(chǎn)確權(quán)的歷史遺留問(wèn)題。及時(shí)解決群眾反映迫切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，定期研究解決房產(chǎn)管理各種矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題，幫助群眾解決一些實(shí)際困難，努力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨團(tuán)工青婦作用，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)做好社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、信訪(fǎng)等工作，落實(shí)責(zé)任制，促進(jìn)房管系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。

同志們，今年是“作風(fēng)建設(shè)年”。我們一定要認(rèn)真貫徹中央、省、市有關(guān)部署，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，朝著既定的目標(biāo)，改進(jìn)作風(fēng)，狠抓落實(shí)，出色地完成全年各項(xiàng)任務(wù)，為樂(lè)清率先實(shí)現(xiàn)“第三次跨越”作出貢獻(xiàn)。