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編者按：本文主要從加強機關(guān)建設(shè)，不斷提升規(guī)范化水平、充分發(fā)揮參謀助手作用，圍繞中心工作搞好政務(wù)服務(wù)、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，高效有序推進政務(wù)工作、勤政廉潔，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)進行講述。其中，主要包括：抓班子建設(shè)，努力增強工作合力、抓學(xué)習(xí)教育，提高隊伍整體素質(zhì)、抓建章立制，促進工作規(guī)范運行、抓干部培養(yǎng)，營造奮發(fā)有為工作氛圍、準確領(lǐng)會工作意圖，切實做好文秘工作、強化調(diào)查研究職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)、敏銳把握社會關(guān)注點，全方位搞好信息服務(wù)、強化督促檢查職能，確保政府重大決策落實、深入推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作、積極主動做好綜合協(xié)調(diào)工作、快速推進信息化建設(shè)工作、扎實有效開展群眾信訪工作、穩(wěn)步推進政府法制建設(shè)工作、保質(zhì)保量搞好后勤服務(wù)、強化學(xué)習(xí)，增強干部廉潔意識、強化落實，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等，具體材料請詳見下文：

20*年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政府辦公室堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆五中、六中全會精神，始終堅持“務(wù)實、高效、勤政、廉潔”的工作作風(fēng)，緊緊圍繞“推進城鄉(xiāng)一體化、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展年、構(gòu)建和諧*”等全區(qū)中心工作，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、督查落實、跟蹤服務(wù)的工作職能，積極為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為基層服好務(wù)、為群眾服好務(wù)，全面推進各項工作順利開展。

一、加強機關(guān)建設(shè)，不斷提升規(guī)范化水平

（一）抓班子建設(shè)，努力增強工作合力。始終把思想政治建設(shè)放在首位，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝領(lǐng)導(dǎo)班子頭腦，抓好對黨的方針政策的學(xué)習(xí)、貫徹，不斷提高班子的理論水平，增強集體決策和綜合協(xié)調(diào)能力，增強政治責(zé)任感和政治洞察力。始終把保持班子團結(jié)、發(fā)揮班子整體合力作為提高辦公室工作水平和質(zhì)量的重要保證，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、開拓創(chuàng)新、精益求精”的要求，注重班子成員的思想、作風(fēng)建設(shè)，認真落實集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)制度，明確細化班子成員的工作職責(zé)和目標，做到責(zé)任到人、全程負責(zé)。

（二）抓學(xué)習(xí)教育，提高隊伍整體素質(zhì)。健全落實學(xué)習(xí)制度，認真組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”、十六屆五中、六中全會精神和總書記關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀、構(gòu)建和諧社會、“八榮八恥”榮辱觀等方面的重要論述，增強黨員干部的理論素養(yǎng)和政策水平。深入開展了“五看五想六個一”主題教育活動，教育黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學(xué)習(xí)教育，辦公室黨員干部已自覺養(yǎng)成接受任務(wù)不講條件，完成工作不講待遇的良好作風(fēng)，在辦公室內(nèi)部形成了識大體、顧大局，人人講團結(jié)、講工作、講奉獻，爭先創(chuàng)優(yōu)，奮發(fā)向上的良好氛圍。

（三）抓建章立制，促進工作規(guī)范運行。按照深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，進一步制定和完善了各項規(guī)章制度，使各項工作規(guī)范操作，有章可循。一是實行了層次管理和系統(tǒng)管理。結(jié)合工作實際，對班子成員和各科辦工作人員的崗位職責(zé)任務(wù)、目標要求，進行量化分解，責(zé)任到人，各盡其職，各負其責(zé)，較好地解決了職責(zé)交叉、分工不清的問題，確保了各項工作落實到位。二是規(guī)范工作程序。對會務(wù)、行文、調(diào)研、督查、信訪、機要、接待等工作進行了規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。三是健全規(guī)章制度。制定完善了會議、值班、財務(wù)管理、車輛管理等50余項工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀律規(guī)范、辦公環(huán)境等方面對各科辦和個人提出了明確要求，促進了辦公室各項工作規(guī)范化、制度化。

（四）抓干部培養(yǎng)，營造奮發(fā)有為工作氛圍。一是大膽使用年輕干部，通過干部競爭上崗和崗位交流，先后有3位年輕同志走上了科長的工作崗位。對新提拔的年輕干部，主動給他們出題目、壓擔(dān)子，不斷提高其在工作中挑大梁、獨擋一面的能力。二是積極發(fā)展黨員和培養(yǎng)入黨積極分子，先后有2位同志入黨轉(zhuǎn)正、2位同志發(fā)展為預(yù)備黨員、2位同志列為入黨積極分子。通過這些真心實意、扎實有效的工作，進一步凝聚了人心，調(diào)動了干部的積極性，營造了奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的工作氛圍，樹立了政府機關(guān)的良好形象。21寫作秘書網(wǎng)

二、充分發(fā)揮參謀助手作用，圍繞中心工作搞好政務(wù)服務(wù)

（一）準確領(lǐng)會工作意圖，切實做好文秘工作。按照“掌握客觀情況、把握政策規(guī)定、體現(xiàn)組織意圖”的原則，善于創(chuàng)新，做到立意新、體式新、語言新，力求使綜合文字材料準確體現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)的思路，體現(xiàn)對基層工作的針對性和指導(dǎo)性。截止目前，辦公室先后起草了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公會、區(qū)政府四屆六次全體會、區(qū)政府四屆七次全體會、區(qū)政府四屆八次全體會等20余個大型會議材料，草擬各類講話稿及匯報材料120余篇，擬制印發(fā)各類文件近700件，撰寫各類經(jīng)驗交流材料10份，較好地貫徹了區(qū)委、區(qū)政府的決策思路。

（二）強化調(diào)查研究職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。緊緊圍繞“推進城鄉(xiāng)一體化、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展年、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、構(gòu)建和諧*”等全區(qū)中心工作，深入開展調(diào)查研究，力爭謀到點子上，參到關(guān)鍵處。全年共開展各類調(diào)研活動60次，組織撰寫調(diào)研文章40篇，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價值的科學(xué)依據(jù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（三）敏銳把握社會關(guān)注點，全方位搞好信息服務(wù)。在加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高信息工作人員業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，注重緊貼領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點、社會關(guān)注的焦點，大力挖掘深層次、高質(zhì)量信息，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。圍繞全區(qū)中心工作和政府階段性工作重點，積極報送苗頭性、傾向性、預(yù)測性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全方位、多領(lǐng)域、多角度的信息服務(wù)。截止目前，上報市政府辦公廳信息1600條，采用560條，信息采用量居全市一圈層（六城區(qū)）第一名；編發(fā)《*政務(wù)》27期。

（四）強化督促檢查職能，確保政府重大決策落實。一是圍繞政府重大決策和重大工作部署開展重點督查，對區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會涉及的政府工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重點工作進行分解立項，適時開展督查，跟蹤問效，并及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作落實情況，有力地確保了區(qū)委、區(qū)政府決策部署的貫徹落實。今年以來，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示和各類議決事項督辦200件，辦結(jié)率達100%。二是圍繞政府階段性工作重點和群眾關(guān)心的熱點問題，搞好專項督查，先后開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、重點項目建設(shè)等專項督查60余次，有力地推動了工作落實。三是認真做好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作。截止目前，共辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案173件，人大代表建議和政協(xié)委員提案辦結(jié)率達100%，滿意率達100%。

三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，高效有序推進政務(wù)工作

（一）深入推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作。作為全區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的牽頭單位，為切實深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，辦公室進一步規(guī)范工作行為、規(guī)范工作制度、規(guī)范辦公環(huán)境，推進政務(wù)公開，不斷優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，帶動了區(qū)政府各部門和街道規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的深入開展。

（二）積極主動做好綜合協(xié)調(diào)工作。充分發(fā)揮辦公室在區(qū)政府各部門、各街道與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁紐帶作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政府中心工作，著力解決領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、基層盼助、企業(yè)期助的重點、熱點、難點問題，班子成員先后協(xié)助區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理了“三圣花鄉(xiāng)景區(qū)”提升、舊城改造、新居工程建設(shè)等大量工作，為推進“加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”工作開展和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到了積極作用。

（三）快速推進信息化建設(shè)工作。在抓好辦公室信息化硬件建設(shè)、推進無紙化辦公、提高工作效率的基礎(chǔ)上，堅持政務(wù)信息制度化、日?；?，將政府應(yīng)公開的信息全部上網(wǎng)公開，最大限度的保障人民群眾在政務(wù)方面的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。同時，通過“*公眾信息網(wǎng)”上的區(qū)長信箱、網(wǎng)站留言、投訴舉報等互動形式，進一步反映群眾呼聲和社情民意，架起了人民群眾與政府緊密聯(lián)系的紐帶和橋梁。

（四）扎實有效開展群眾信訪工作。嚴格落實信訪工作責(zé)任制，搞好協(xié)調(diào)配合，加強群眾來信來訪工作，及時協(xié)調(diào)解決群眾信訪問題，調(diào)處化解各種矛盾糾紛，維護群眾切身利益。截止目前，共辦理市級交辦信訪件54件，辦結(jié)率達100%；受理人民群眾來訪227批912人，群眾來信225件次，辦結(jié)率達100%；受理“區(qū)長公開電話”、“區(qū)長信箱”電子信函2000余件次，辦結(jié)率達100%。全年未發(fā)生到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。

（五）穩(wěn)步推進政府法制建設(shè)工作。一是組織制定并實施了《*區(qū)20*年度依法行政工作計劃》，積極開展依法行政知識學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作；參與審查各類經(jīng)濟合同30件、出具法律意見書30份；接受行政復(fù)議咨詢3件，回復(fù)3件。二是進一步加大行政行為的監(jiān)督力度，建立行政執(zhí)法檢查、違法執(zhí)法投訴舉報、行政執(zhí)法責(zé)任追究、重大行政處罰案件審查等系列制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為。對全區(qū)新上崗的38名行政執(zhí)法人員進行了執(zhí)法資格認證培訓(xùn)，全年新辦行政執(zhí)法證31個。三是再次開展行政審批事項清理工作，公布了第二批保留執(zhí)行的42項行政審批項目，按規(guī)定取消審批項目10項，調(diào)整（合并）審批項目6項。

（六）保質(zhì)保量搞好后勤服務(wù)工作。積極適應(yīng)工作需要，不斷增強后勤服務(wù)的主動性、前瞻性。精心組織籌備，高標準地完成大量會議的會務(wù)工作；加強駕駛員管理和車輛維護，確保領(lǐng)導(dǎo)乘車安全；主動關(guān)心離退休老干部，積極為老領(lǐng)導(dǎo)辦實事、辦好事；嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，熱情、周到、節(jié)儉、圓滿地完成接待工作417批11290余人，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的廣泛好評。

四、勤政廉潔，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)

（一）強化學(xué)習(xí)，增強干部廉潔意識。辦公室堅持把加強教育作為增強黨員干部拒腐防變能力的中心環(huán)節(jié)，組織全體干部深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和省、市、區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列文件、規(guī)定，不斷提高干部隊伍的廉潔自律意識，筑牢思想防線，增強拒腐防變的能力。

（二）強化落實，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制，明確規(guī)定了廉政考核、情況報告、民主評議等內(nèi)容，明確辦公室主任對黨風(fēng)廉政建設(shè)負總責(zé)，重點抓好班子成員的學(xué)習(xí)教育和廉潔自律；辦公室副主任負責(zé)分管科室的教育、管理和監(jiān)督。二是堅持定期召開黨組會、支委會、民主生活會和支部黨員大會，認真研究和檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件、制度、規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，認真檢查執(zhí)行黨的政治紀律、工作紀律、經(jīng)濟紀律和群眾紀律情況，做到防范“關(guān)口”前移，逐步建立教育、制度、監(jiān)督并重的反腐工作機制。三是堅持重大問題集體研究決定，提拔中層干部或推薦局級干部，嚴格按照《干部選拔任用工作條例》規(guī)定的程序進行，做到群眾擁護、民主推薦、黨組集體研究決定。全年沒有發(fā)生一起違規(guī)、違紀、違法行為。