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全年營銷部在領(lǐng)導的指示下,展開了市藥品零售終端網(wǎng)絡的設立、各區(qū)級零售單位的穩(wěn)固、公司局部總經(jīng)銷新種類的鋪貨及市場開啟和推廣任務?,F(xiàn)把全年來,營銷部全年任務所取得成就和所存在的問題,作一簡短的小結(jié),并對營銷部下一步任務的展開提幾點看法。
總而言之,三句話:成就不可無視,問題亟待處理,倡議僅供參考。
“5個一”的成就不可無視
1.鋪開、建立并穩(wěn)固了一張零售企業(yè)所必須的終端營銷網(wǎng)絡
市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過深刻實踐的考察與來往,咱們遵照這些終端客戶的范圍實力、資金信用、種類構(gòu)造、店面大小,將這690家零售終端進行了A、B、C分類治理,其中A類包含“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中,咱們間接或間接與之樹立了貨款業(yè)務關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
咱們所領(lǐng)有的這些終端客戶,為進步產(chǎn)品的市場占領(lǐng)率、鋪貨率、敏捷占領(lǐng)這一重點市場,供給了扎實的營銷網(wǎng)絡保障,這一點正是公司的上線客戶——藥品供給商所重視的。
2.造就并樹立了一支相熟業(yè)務運作流程而且絕對穩(wěn)固的終端直銷隊伍。
目前,營銷部共有業(yè)務人員18人,他們進公司時光最短的也有5個月,經(jīng)過部門屢次體系地培訓后,他們已完整相熟了終端業(yè)務運作的相干流程。
對這18名業(yè)務人員,我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工合作,既突出了業(yè)務任務的重點,又避免了市場涌現(xiàn)空白和破綻。
這支營銷隊伍,他們的任務盡管繁瑣和辛勤,卻有著堅決的為A公司失職盡責和為終端客戶全心效勞的思維。他們是市場運作的生力軍,是消耗商啟動OTC市場的人員保障。
3.樹立了一套體系的業(yè)務治理制度和方法。
在總結(jié)去年任務的基本上,再加上這一年來的探索,咱們已經(jīng)初步地樹立了一套適宜于零售商終端直銷隊伍及業(yè)務的治理方法,各項方法正在試運行之中。
首先,出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考察方法》,對不同級別的業(yè)務人員的任務重點和對象作出了明白的標準;對每一項詳細的任務內(nèi)容也作出了詳細的請求。
其次,出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務治理方法》,該方法在對營銷部進行定位的基本上,進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放,業(yè)務展開的基本思緒等作出了細化,做到了“事事有請求,事事有標準?!?/p>
第三,造成了“總結(jié)問題,進步本人”的日、周兩會機制。天天早晚到部門集中報到,每周六下午召開例會,及時找收任務中存在的問題,并調(diào)劑營銷戰(zhàn)略,尊敬業(yè)務人員的看法,以市場需求為導向,大大地進步了任務效力。
4.確保了一系列種類在終端市場上的占領(lǐng)率。
目前,營銷部操作的種類有太極、聯(lián)邦、純粹堂、華威、亞寶等22個廠家,玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些種類,咱們按照其利潤空白和廠家支撐力度的大小,制訂了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點匆匆銷等。通過營銷人員踴躍盡力的任務,這些種類在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消耗者能在個別的終端即可購置到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,根絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售機遇的景象,滿意了寬廣消耗廠家的鋪貨率請求。
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