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我局政務公開工作在當?shù)攸h委、政府和上級局主管部門的正確領導下，按照“*”重要思想和科學發(fā)展觀的要求，依法治稅、從嚴治隊，正確行使國家賦予的權(quán)力，不斷規(guī)范執(zhí)法程序，增強依法行政的透明度，努力打造一支政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、紀律嚴明的國稅隊伍。根據(jù)當?shù)攸h政和省、市國稅局關(guān)于政務公開實施方案有關(guān)規(guī)定的要求，我局深入扎實推進文明辦稅、人事財務、重大決策為主要內(nèi)容的辦稅公開和政務公開。通過全面推行政務公開，工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高.廉政建設不斷加強,在社會上樹立良好的國稅形象。政務公開工作逐步實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、目錄化、日常化?，F(xiàn)將我局政務公開工作總結(jié)如下：

一、健全完善機構(gòu)，切實加強領導。

一年來,我局高度重視政務公開工作，把政務公開工作擺到重要的議事日程，做到年頭有計劃、年終有檢查、有總結(jié)。為了更好地做好我局的政務公開工作，我局進一步提高和加大了對政務公開工作的領導力度，按照上級的要求，成立了*縣國家稅務局政務公開領導小組，由局長一把手任組長，副局長、紀檢組長總經(jīng)濟師任副組長，各股室負責人為成員，領導小組下設辦公室，由辦公室負責人任主任，5個基層征收分局也相應成立了領導小組，由第一把手任組長。同時明確了工作職責：負責本單位政務公開工作的部署，傳達貫徹上級有關(guān)文件精神，制定有關(guān)規(guī)章制度，布置、指導和督促檢查、及時到各稅務分局了解收集政務公開情況，從而使我局的政務公開工作走向了良性軌道。

二、建立各項制度，狠抓落實檢查。

為增強我局政務公開透明度，保證整個隊伍清正廉潔，依法從政，按照上級的指示精神，結(jié)合我局實際，先后制定和完善了《*縣國稅系統(tǒng)政務公開實施辦法》、《*縣國稅系統(tǒng)政務公開考評實施方案》，《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進一步推行辦稅公開工作實施意見的通知》，《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展政務公開考評的通知》等文件。為保證政務公開各項制度、辦法落到實處，我局政務公開領導小組定期對縣局各股室、各分局的政務公開工作進行督促檢查。檢查中，對政務公開工作資料保存不齊或?qū)_內(nèi)容不全的單位提出了批評，并要求其限期整改和完善，追究有關(guān)人員責任；對公開內(nèi)容豐富、全面的單位進行了表揚，確保我縣國稅系統(tǒng)政務公開工作規(guī)范化、制度化、目錄化的全面落實。

三、推行政務公開，坦誠接受監(jiān)督。

一年來，我局始終按照上級和當?shù)攸h政的要求，采用各種形式公開本局的各項政務，接受群眾和社會的監(jiān)督。

1、公開內(nèi)部的行政事務，采取文件、內(nèi)網(wǎng)、信息刊物、局務會議、干部職工會議等形式進行公開。一是人事公開，將工作人員任免、考核、獎懲、培訓學習、評先評優(yōu)等情況按照相關(guān)規(guī)定進行公開；二是財務公開。對內(nèi)公開了年度預決算，對經(jīng)費開支及車輛維修情況、小車油耗按季在局務會議上進行公開和在縣局公告欄進行公開；三是政府采購招投標情況公開。我們按規(guī)定程序組織采購了了1輛菱智面包車、2輛速騰小車和計算機設備均在局務會議上進行公開。四是固定資產(chǎn)處置情況公開。處置了原橫陂分局、小都國稅所、雙頭分局辦公用房及職工宿舍和2輛越野小車，處理了報廢的舊電腦、打印機,均在局務會議上進行公開。五是重大決策公開，對年初工作規(guī)劃、年度總體目標及完成執(zhí)行情況、階段性主要工作部署等，通過《*國稅動態(tài)》、《情況通報》等形式及時公開報道。

2、對外公開文明辦稅“八公開”和服務承諾，采取辦稅服務廳政務公開欄、電子顯示屏、觸摸屏、*國稅網(wǎng)站和新聞媒體等形式進行公開。我局根據(jù)政務公開的要求，結(jié)合國稅工作的實際，實行文明辦稅“八公開”即：稅收法規(guī)公開，公開稅收法律、法規(guī)和規(guī)章；崗位責任公開，公開辦稅窗口的崗位職責；辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項涉稅事務的時限、步驟和方法；服務標準公開，公開辦稅服務廳的各項服務標準；收費標準公開，公開收費項目的收費標準和依據(jù)；違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結(jié)果和依據(jù)；工作紀律公開，公開工作人員應遵守的工作紀律和廉政規(guī)定；社會監(jiān)督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話。我們實行辦稅服務廳規(guī)范管理。辦稅服務廳是國稅機關(guān)為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所，是納稅人檢驗國稅機關(guān)服務質(zhì)量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的治稅思想落實到實處，實現(xiàn)“依法納稅、從嚴治隊”的要求，我局制定了辦稅服務廳規(guī)范化管理標準，并全部對外公布。即：實行服務承諾，公開辦稅，接受監(jiān)督；實行首問責任制，凡納稅人進廳辦稅，第一個接待的稅務人員必須負責為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉；保證滿時服務，對納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推、不拖、不壓；實行值班制度，對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復和及時處理；利用電子顯示屏、觸摸屏進行電子公告、納稅人自我查詢；保持辦稅服務廳環(huán)境衛(wèi)生整潔，各種辦公設施及物品擺放整齊、有序，各窗口標志明顯、統(tǒng)一。陳設各種表格的填寫式樣，設置服務設施和辦公用品，方便納稅人辦稅；在辦稅服務廳內(nèi)設專欄，公布工作人員照片、職務、主要職責，方便納稅人監(jiān)督。同時公布了辦稅服務廳工作人員行為規(guī)范標準。即：嚴格遵守《國家稅務總局關(guān)于稅務人員廉潔自律若干規(guī)定》，牢固樹立全心全意為人民服務、為納稅人服務的觀念，做到清正廉潔；堅持著裝上崗，實行掛牌服務，稅務人員講究稅容風紀，嚴格遵守著裝規(guī)定，佩帶服務牌，作到稅容整潔，舉止端莊；堅持文明辦稅，優(yōu)質(zhì)高效，稅務人員為納稅人服務時要做到態(tài)度熱情，講究文明，有禮貌，要在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效完成工作；敬業(yè)愛崗，公正執(zhí)法，稅務人員應敬業(yè)愛崗，要講究職業(yè)道德，熟練掌握稅收業(yè)務知識、計算機操作技能和與不同納稅人打交道的能力，堅持依法治稅，公正執(zhí)法；嚴守工作紀律，按時上、下班，工作時間不脫崗、串崗、聊天嬉笑、打鬧以及從事其他與工作無關(guān)的活動。為使納稅人及時掌握國稅辦稅流程，接收納稅人監(jiān)督，我局辦稅服務廳都制作了《辦稅指南》分發(fā)給納稅人。