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民政局糾風(fēng)服務(wù)發(fā)展總結(jié)

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民政局糾風(fēng)服務(wù)發(fā)展總結(jié)

根據(jù)迪政糾辦發(fā)〔2009〕3號(hào)《*州人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于開展2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見的通知》精神,縣監(jiān)察局、縣政府糾風(fēng)辦結(jié)合我縣實(shí)際,認(rèn)真組織開展了教育、衛(wèi)生、公安、建設(shè)系統(tǒng)的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。教育系統(tǒng)以中小學(xué)校為重點(diǎn)開展評議;衛(wèi)生系統(tǒng)以公立醫(yī)院為重點(diǎn)開展評議;公安系統(tǒng)以公安派出所為重點(diǎn)開展評議;建設(shè)系統(tǒng)以城管執(zhí)法、住房公積金管理中心為重點(diǎn)開展評議?,F(xiàn)將2009年開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下:

一、積極做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的前期準(zhǔn)備工作

(一)建立機(jī)構(gòu),落實(shí)人員,全面部署行評工作

*縣人民政府糾風(fēng)辦根據(jù)迪政糾辦發(fā)〔2009〕3號(hào)文的精神,草擬了“關(guān)于成立2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的請示”報(bào)縣人民政府。縣政府以德政辦發(fā)〔2009〕43號(hào)文《關(guān)于成立2009年度行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,成立了以縣委副書記、縣人民政府縣長扎西頓珠為組長,縣委常委、縣人民政府常務(wù)副縣長陳群、縣政府糾風(fēng)辦主任、監(jiān)察局局長和潤天二同志為副組長,縣衛(wèi)生局局長余新明、縣公安局紀(jì)委書記阿楚、縣城市規(guī)劃管理局局長阿普、縣住房公積金管理中心李紅梅、縣教育局黨組書記達(dá)瓦培布、縣紀(jì)委第一紀(jì)工委書記特姆、第五紀(jì)工委書記馬學(xué)東、第六紀(jì)工委書記張智華、縣紀(jì)委常委、綜合室主任和瑞金為成員的2009年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以縣紀(jì)委辦公室人員和各紀(jì)工委監(jiān)察分局局長為主要成員的行評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)組織開展全縣2009年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室以德政糾辦發(fā)〔2009〕1號(hào)《關(guān)于開展2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見的通知》,并結(jié)合我縣的實(shí)際對教育、衛(wèi)生、公安、城管執(zhí)法、住房公積金管理中心等五個(gè)部門全面安排部署了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。五個(gè)被評部門也相繼成立了行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,落實(shí)了工作人員。據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣共成立了37個(gè)行評領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,為全面開展2009年行評工作提供了有力的組織保障。

(二)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)宣傳動(dòng)員工作

縣政府糾風(fēng)辦及被評的各主管部門十分重視宣傳動(dòng)員工作,充分利用各種會(huì)議、電視、報(bào)刊、簡訊和新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道,動(dòng)員廣大干部職工和社會(huì)各界參與支持行評工作,并認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于開展2009年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的有關(guān)精神和要求。7月3日,縣行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開了“*縣民主評議行風(fēng)工作動(dòng)員暨部署會(huì)”,被評單位主要領(lǐng)導(dǎo)和2009年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的評議代表共25人參加了動(dòng)員暨部署會(huì)。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了迪政糾辦發(fā)〔2009〕3號(hào)及縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于開展行評工作的相關(guān)文件精神,縣政府常務(wù)副縣長陳群同志到會(huì)作了動(dòng)員講話,縣政府糾風(fēng)辦、行評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就如何組織開展好行評工作進(jìn)行了全面安排部署。通過利用電視、報(bào)刊、簡訊和召開會(huì)議等方式廣泛宣傳動(dòng)員民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,使廣大干部職工和社會(huì)各界積極參與支持行評工作,有力地確保了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作順利開展。

(三)認(rèn)真聘請民主評議行風(fēng)工作的評議代表

為認(rèn)真扎實(shí)地開展好2009年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作??h人民政府糾風(fēng)辦、縣行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組從社會(huì)各界聘請了10位政治素質(zhì)高、參政議政能力強(qiáng)、作風(fēng)踏實(shí)、敢于和善于評議的人士作為2009年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的評議代表,為全面開展行評工作提供了人力保障。

(四)認(rèn)真制作各種問卷調(diào)查表

縣政府糾風(fēng)辦根據(jù)開展行風(fēng)評議工作的精神和要求,結(jié)合我縣教育、衛(wèi)生、公安、城管執(zhí)法、住房公積金管理中心等行業(yè)系統(tǒng)的特點(diǎn),認(rèn)真制作了能全面反映各行業(yè)行風(fēng)建設(shè)狀況的各種問卷調(diào)查表共10份。其中,教育、公安、衛(wèi)生、城管執(zhí)法、住房公積金管理系統(tǒng)問卷調(diào)查表二份,即:《行風(fēng)評議職工問卷調(diào)查表》和《行風(fēng)評議社會(huì)問卷調(diào)查表》。問卷調(diào)查表的內(nèi)容涉及到組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、依法行政、廉潔從政、教育收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等75個(gè)方面的內(nèi)容。

二、認(rèn)真扎實(shí)地開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

(一)深入扎實(shí)地開展調(diào)查評議

一是縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開2009年開展民主評議行風(fēng)工作動(dòng)員暨部署會(huì)議。會(huì)上,根據(jù)今年評議部門的實(shí)際情況,縣行評辦把評議工作分調(diào)查、評議、整改三個(gè)階段來開展工作。二是評議代表克服各種困難,深入機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校等社會(huì)各界采取明查暗訪、個(gè)別訪談、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式廣泛征求社會(huì)各領(lǐng)域?qū)?009年開展行評工作的衛(wèi)生、教育、公安、城管執(zhí)法、住房公積金管理中心等五個(gè)部門行業(yè)行風(fēng)建設(shè)狀況的意見和建議。共發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表1150份,收回1100份,回收率96%。發(fā)放職工問卷調(diào)查表1113份,收回1113份,回收率100%。社會(huì)各界參評人數(shù)2213人,向五個(gè)行業(yè)系統(tǒng)的32個(gè)部門提出存在問題和意見建議93條,其中:教育系統(tǒng)38條,衛(wèi)生系統(tǒng)40條,公安系統(tǒng)8條、城管執(zhí)法2條、住房公積金管理中心6條。

(二)召開面對面的評議會(huì)議,實(shí)事求是反饋調(diào)查評議意見

縣糾風(fēng)辦根據(jù)社會(huì)各界對被評行業(yè)(系統(tǒng))提出的行風(fēng)建設(shè)狀況的93條意見、建議進(jìn)行認(rèn)真的梳理歸納和綜合分析,形成書面的調(diào)查評議報(bào)告。在政府糾風(fēng)辦組織召開面對面的評議會(huì)上,評議代表本著對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,一方面充分肯定了各被評部門為我縣各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展所做出的努力和貢獻(xiàn),特別肯定了近年來各部門對加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立行業(yè)形象方面取得的成績。另一方面,對各被評行業(yè)在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足也進(jìn)行了面對面的評議,評議原汁原味、實(shí)事求是充分體現(xiàn)了廣泛、深入,真實(shí)反映社情民意。

(三)被評單位認(rèn)真落實(shí)整改意見

公安、教育、衛(wèi)生、城管執(zhí)法、住房公積金五個(gè)被評部門從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的實(shí)際出發(fā),積極主動(dòng)配合支持行評工作,把行風(fēng)評議當(dāng)做推動(dòng)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的有力契機(jī),正確認(rèn)識(shí)自身存在的問題和不足,按照即知即改和限期整改的原則,本著“有則改之,無則加勉”的態(tài)度,認(rèn)真對待來自各個(gè)方面的意見建議。召開專題會(huì)議,認(rèn)真剖析評議意見,逐條分析產(chǎn)生原因,研究解決的辦法,并在全系統(tǒng)內(nèi)部廣泛征求整改意見,制定切實(shí)可行的整改措施,并認(rèn)真進(jìn)行了整改;二是被評部門制定了切實(shí)可行的整改方案,對一些能即知即改的問題,立即進(jìn)行整改,對一時(shí)難以整改落實(shí)的結(jié)合工作實(shí)際把責(zé)任落實(shí)到責(zé)任科室,明確具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改落實(shí);三是建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,公開社會(huì)服務(wù)承諾和收費(fèi)公示制,推動(dòng)了政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度,自覺地接受社會(huì)群眾的監(jiān)督,提高了廉潔自律意識(shí)和勤政為民服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步把各項(xiàng)工作貼近群眾,提高服務(wù)質(zhì)量,完善監(jiān)督制約機(jī)制。

三、行評工作取得的初步實(shí)效

(一)進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大人民群眾參政議政積極性

今年開展的行評部門不多,但被評議的五個(gè)行業(yè)都與廣大人民群眾的切身利益和生產(chǎn)生活息息相關(guān)。重點(diǎn)難點(diǎn)問題多,群眾關(guān)心社會(huì)關(guān)注。因此,縣政府高度重視,行評辦精心組織、各被評部門積極配合、宣傳動(dòng)員工作深入人心,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作認(rèn)真扎實(shí);另一方面評議代表發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕得罪人的精神,克服各種困難深入到機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等各行各業(yè)采取明查暗訪、個(gè)別走訪、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式,廣泛深入社會(huì)調(diào)查了解被評行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)狀況,同時(shí)也是對行評工作的再宣傳,使這項(xiàng)工作形成了社會(huì)參與、群眾監(jiān)督的良好氛圍,達(dá)到了從源頭上預(yù)防和治理腐敗的效果。增強(qiáng)了廣大人民群眾參與國家、社會(huì)事務(wù)管理,積極參政議政的積極性。

同時(shí),為把我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作抓緊抓實(shí),抓出成效??h糾風(fēng)辦在前一段宣傳、部署工作的基礎(chǔ)上,深入六鄉(xiāng)兩(鎮(zhèn))對被評議的基層各行業(yè)和部門進(jìn)行了跟蹤督查。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)指出、及時(shí)糾正,對個(gè)別不重視行評工作的基層部門給予了通報(bào)批評。

(二)行評工作真實(shí)反映了社情民意,促進(jìn)了被評行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)

評議代表深入社會(huì)廣泛調(diào)查了解被評行業(yè)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題和不足,實(shí)事求是、原汁原味地向被評部門和行業(yè)反映群眾的心聲,為被評行業(yè)找準(zhǔn)存在問題、發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)提供了難得機(jī)會(huì)。被評行業(yè)也以此為契機(jī),制定措施、加強(qiáng)管理、健全和完善制度,不僅促進(jìn)部門和行業(yè)行風(fēng)建設(shè),同時(shí)也促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

(三)行評工作進(jìn)一步改善了黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)了三個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)

行評工作促進(jìn)了部門的自身建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范了管理,健全了制度,推動(dòng)了服務(wù)承諾制和政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度,使部門行業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)一步貼近社會(huì)、貼近群眾,自覺接受群眾監(jiān)督,改善了黨群、干群關(guān)系,從而推動(dòng)了黨風(fēng)、政風(fēng)的好轉(zhuǎn),同時(shí)也促進(jìn)了社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。為構(gòu)建和諧*和建設(shè)全國最好藏區(qū)做出了積極的努力和貢獻(xiàn)。

四、經(jīng)驗(yàn)和努力方向

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全。認(rèn)真制定工作方案,使行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方向明確、目標(biāo)具體,為扎實(shí)開展民主評議行風(fēng)工作提供保證。

2、通過開展民主評議行業(yè)作風(fēng),使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性,牢固樹立了“群眾利益無小事”和勤政為民的意識(shí),提高了依法行政水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

3、將行風(fēng)評議工作與機(jī)關(guān)政務(wù)公開、效能建設(shè)工作有機(jī)地結(jié)合起來,建立健全規(guī)章制度,完善各項(xiàng)措施,使各項(xiàng)工作切實(shí)做到“依法嚴(yán)格化、程序分開化、行為規(guī)范化”,提高了工作效率,真正使行風(fēng)建設(shè)工作“看得見、摸得著、有成效”。

4、通過總結(jié),我們也查找到了工作中的一些差距,主要表現(xiàn)為:一是被評單位自查自糾力度不夠,不能從深層次上查找問題;二是被評單位對開展民主評議行風(fēng)工作的宣傳不夠,沒能很好地對群眾反映的突出問題進(jìn)行跟蹤報(bào)道,沒能很好地把民主評議行風(fēng)工作置于社會(huì)監(jiān)督之下。在今后工作中,要努力加以改進(jìn),推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)評議工作深入開展,使之收到實(shí)效。

總之,2009年民主評議行風(fēng)工作在縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過廣大評議代表的辛勤努力,以及被評部門的積極支持和社會(huì)各界的參與,行評工作取得了階段性的成效,使被評行業(yè)的廣大干部職工接受了一次群眾性的思想教育,對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)起到了一次很好的促進(jìn)作用,樹立行業(yè)形象。評議代表調(diào)查深入全面,評議實(shí)事求是,真實(shí)反映了社情民意,被評部門整改積極認(rèn)真,有力的促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步建立和完善了糾風(fēng)工作責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度,為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,樹立行業(yè)形象,推動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)起到了積極作用,為我縣與全省、全州同步實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)而做出了積極的努力。

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