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信訪局行政服務(wù)整改總結(jié)

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信訪局行政服務(wù)整改總結(jié)

在整改落實(shí)階段,我局高度重視,精心部署,著重解決本單位突出問題和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,堅(jiān)持“問題不解決不放過,群眾不滿意不通過”的原則,集中精力,查改結(jié)合,努力塑造“求真務(wù)實(shí)、依法行政、清正廉潔、勤政為民”的良好形象,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,較好地完成了本階段的工作任務(wù)?,F(xiàn)將本階段情況總結(jié)如下:

一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)入整改落實(shí)階段以來,局領(lǐng)導(dǎo)小組就制定下發(fā)了《旗信訪局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)方案》,結(jié)合單位的工作實(shí)際和性質(zhì)分別確定了整改落實(shí)階段的重點(diǎn)工作,進(jìn)一步抓深入、抓推進(jìn)、抓落實(shí)。我局充分認(rèn)識(shí)解決問題的重要性,增強(qiáng)解決突出問題的自覺性和責(zé)任感,突出“整改落實(shí)”這個(gè)重點(diǎn),對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求,客觀分析貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)狀,對(duì)查找整理出的影響和制約科學(xué)發(fā)展以及群眾反映的意見建議進(jìn)行逐條分析,制定了切合實(shí)際、行之有效的整改方案,并分別召開班子會(huì)、黨員干部座談會(huì),就整改方案進(jìn)行研究討論,并了修改和完善意見。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的同志認(rèn)真履行職責(zé),定期召開會(huì)議研究工作,針對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)每一個(gè)階段工作的不同特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行安排和布置,不少同志經(jīng)常加班加點(diǎn),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),表現(xiàn)出抓科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的高度自覺性和飽滿熱情,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員良好的精神風(fēng)貌。

二、把握整改落實(shí)這個(gè)中心環(huán)節(jié),集中力量抓整改

通過整改集中解決問題是第三階段工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)際成效的重要檢驗(yàn)。基于此種認(rèn)識(shí),我局緊緊抓住整改落實(shí)這個(gè)中心環(huán)節(jié),在前一段邊學(xué)邊改、邊議邊改、初步解決一些問題的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步集中力量抓整改、抓落實(shí)。一是精心制定整改方案。結(jié)合前兩個(gè)階段查找出來的影響和制約我旗信訪工作科學(xué)發(fā)展的突出問題進(jìn)行了全面系統(tǒng)的梳理,歸納了近期重點(diǎn)解決的突出問題,并在此基礎(chǔ)上制定了整改落實(shí)方案。把查找出來的突出問題進(jìn)行排隊(duì),區(qū)別輕重緩急,列出整改時(shí)間表,做到了整改項(xiàng)目、整改辦法、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室、完成時(shí)限“五落實(shí)”。二是強(qiáng)化整改落實(shí)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)都親自帶頭抓,對(duì)查找出來的突出問題進(jìn)行集中整改,分類指導(dǎo),并通過召開走訪、協(xié)調(diào)會(huì)和座談會(huì)等形式綜合治理。在整改過程中,我們突出“三個(gè)圍繞”:即圍繞大局抓整改、圍繞發(fā)展抓整改、圍繞群眾反映的突出問題抓整改。

三、進(jìn)一步突出重點(diǎn),切實(shí)在解決問題上取得實(shí)效

解決問題是該階段的主要任務(wù)。我局本著“黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、科學(xué)發(fā)展上水平”原則,根據(jù)整改措施,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),邊學(xué)邊改,具體做到了:一是明確主攻方向,突出重點(diǎn)目標(biāo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子都能靜下心來,對(duì)已經(jīng)梳理出來的問題進(jìn)行了認(rèn)真研究,對(duì)要集中整改的重點(diǎn)問題,進(jìn)行歸類排隊(duì),明確列出哪些是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中可以立即解決的突出問題,哪些是依靠自身力量難以解決的問題,分門別類整改意見。注意把群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為主攻方向,在整改中化解矛盾、理順情緒,通過整改贏得了民心。二是明確責(zé)任,分解任務(wù)。把已經(jīng)明確的整改任務(wù)分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人,并公之于眾,向群眾作出公開承諾。整改基本結(jié)束時(shí),通過多種方式組織群眾評(píng)議,做到以群眾滿意為目標(biāo)。三是具體安排,明確時(shí)限。整改要取得實(shí)效,必須使整改任務(wù)具體化,具體就能深入,深入才能落實(shí)。為此,我們充分考慮問題的輕重緩急和難易程度,對(duì)需要解決的問題分近期、中期、遠(yuǎn)期作出具體安排。對(duì)于具備條件的馬上進(jìn)行了整改;對(duì)通過努力能夠解決的,進(jìn)行了限期整改;對(duì)受客觀條件一時(shí)解決不了的,向群眾說明原因;對(duì)涉及多個(gè)部門和單位的問題,采取了積極探索、上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)解決問題的有效方法。四是完善制度,提供保障。從以往情況看,列入近期解決的問題各方面都比較重視,也能夠通過努力得到解決;列入中長期解決的問題,隨著集中活動(dòng)的結(jié)束和時(shí)間推移,如果沒有有效的監(jiān)督和約束,領(lǐng)導(dǎo)重視程度和工作力度往往會(huì)有所減弱,容易出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。為此,我們建立了跟進(jìn)中長期問題的監(jiān)督和制約機(jī)制,確保了活動(dòng)結(jié)束后這些問題有人過問、有人來抓。

四、進(jìn)一步解放思想,積極推進(jìn)體制機(jī)制的創(chuàng)新

馬克思主義認(rèn)為,世間一切事物都是不斷變化的??陀^世界、客觀事物的千變?nèi)f化,要求人類社會(huì)必須具備創(chuàng)新本領(lǐng)??梢哉f,創(chuàng)新才能進(jìn)步,創(chuàng)新才能提高,創(chuàng)新也是最好的落實(shí)。體制機(jī)制的創(chuàng)新,是著眼長遠(yuǎn)從根本上解決不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的突出問題,保證科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)的制度保障。為此,我局積極探索,努力創(chuàng)新機(jī)制,為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提供更加完善的體制機(jī)制保證。切實(shí)實(shí)現(xiàn)“行政提速、服務(wù)提質(zhì)”,打造了標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)型機(jī)關(guān)。

五、加強(qiáng)宣傳,營造了濃厚的輿論氛圍

輿論宣傳是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作的重要組成部分。我們認(rèn)為,做好宣傳工作既可以提高工作的質(zhì)量和水平,也可以樹立部門形象。為此,局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組把宣傳好開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)主題任務(wù),做好宣傳策劃,加大宣傳力度,把好輿論導(dǎo)向,營造濃厚氛圍。利用“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、網(wǎng)站、《簡報(bào)》等媒體平臺(tái),宣傳我局加大信訪工作的措施和取得的成效。

總之,通過全體干部職工的共同努力,我單位整改落實(shí)階段工作取得了較好的效果,干部職工的思想政治素質(zhì)有了明顯提高,隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力有了明顯增強(qiáng),有力地推動(dòng)了當(dāng)前的各項(xiàng)工作。今后,我們將一如既往地勤奮工作,緊抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出更大的努力和貢獻(xiàn)。

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