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一、價(jià)格主管維護(hù)消費(fèi)者價(jià)格權(quán)益工作

（一）組織開展了教育、醫(yī)藥、房地產(chǎn)等行業(yè)價(jià)格收費(fèi)檢查。針對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的教育、醫(yī)藥收費(fèi)亂問題，我們組織開展了教育收費(fèi)、醫(yī)藥價(jià)格專項(xiàng)檢查。為加大查處力度，確保檢查效果，我委直接組織了跨省交叉檢查，公開曝光了8起教育亂收費(fèi)典型案件和8起醫(yī)藥價(jià)格違法典型案件，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，對(duì)價(jià)格違法行為形成了威懾效應(yīng)，得到廣大群眾一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。全國(guó)整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序電視電話會(huì)議后，我們立即部署開展房地產(chǎn)交易價(jià)格秩序?qū)ｍ?xiàng)治理工作。我們還在全國(guó)范圍內(nèi)部署開展了人事、勞動(dòng)系統(tǒng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。

（二）組織開展了查處商業(yè)促銷和通信行業(yè)價(jià)格欺詐行為專項(xiàng)行動(dòng)。為營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和保護(hù)消費(fèi)者的價(jià)格權(quán)益，全國(guó)各級(jí)價(jià)格主管部門以制止價(jià)格欺詐為突破口，開展了查處商業(yè)促銷和通信行業(yè)價(jià)格欺詐行為專項(xiàng)行動(dòng)，通過新聞媒體公布了商業(yè)促銷領(lǐng)域9類和通信行業(yè)6類價(jià)格欺詐行為，提高了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，有力地規(guī)范了經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為，強(qiáng)化了市場(chǎng)監(jiān)管。

（三）組織開展了化肥等農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。為保持化肥、農(nóng)用柴油等農(nóng)資價(jià)格穩(wěn)定，制止涉農(nóng)亂收費(fèi)，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈，保護(hù)廣大農(nóng)民的價(jià)格權(quán)益，我們組織開展了相關(guān)專項(xiàng)檢查。全國(guó)各級(jí)價(jià)格主管部門共查出化肥亂漲價(jià)、涉農(nóng)亂收費(fèi)案件7250件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁9378萬元，退還農(nóng)民6926萬元。

（四）組織開展了節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格檢查。各級(jí)價(jià)格主管部門特別注重加強(qiáng)元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，密切關(guān)注糧、肉、禽、蛋等生活必需品以及煤炭、液化氣、成品油、藥品、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)等與人民生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)，組織開展市場(chǎng)價(jià)格巡查，嚴(yán)厲打擊乘機(jī)哄抬價(jià)格的行為，維護(hù)了節(jié)日市場(chǎng)正常的價(jià)格秩序。20*年春運(yùn)期間，我司還直接組織力量，對(duì)北京、上海等客流量較大的火車站的鐵路客票價(jià)格和收費(fèi)進(jìn)行了檢查，通過采取組織督導(dǎo)組、明查暗訪、倒查票源、召開票價(jià)政策提醒會(huì)等多種方式，維護(hù)了春運(yùn)鐵路客票價(jià)格秩序。

（五）開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)。20*年，全國(guó)各級(jí)價(jià)格部門大力開展以價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)景區(qū)等為主要內(nèi)容的“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，向消費(fèi)者提供保障價(jià)格知情權(quán)、參與權(quán)、投訴權(quán)的服務(wù)，向經(jīng)營(yíng)者提供價(jià)格信息和增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信意識(shí)等方面的服務(wù)。

二、20*年價(jià)格主管部門維護(hù)消費(fèi)者價(jià)格權(quán)益的工作安排

價(jià)格監(jiān)督檢查工作肩負(fù)著維護(hù)廣大人民群眾價(jià)格權(quán)益的重任，必須關(guān)注民生價(jià)格、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧。各級(jí)政府價(jià)格主管部門要繼續(xù)加強(qiáng)與工商等執(zhí)法部門的合作，努力整頓和規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境，做好維護(hù)消費(fèi)者價(jià)格權(quán)益工作。

今年，價(jià)格主管部門在維護(hù)消費(fèi)者價(jià)格權(quán)益方面的工作重點(diǎn)是：

（一）組織開展涉及消費(fèi)者切身利益的價(jià)格收費(fèi)檢查。組織開展教育收費(fèi)、醫(yī)藥價(jià)格、房地產(chǎn)價(jià)格、律師服務(wù)收費(fèi)和法院收費(fèi)等檢查，重點(diǎn)查處中小學(xué)以改制為名亂收費(fèi)、高級(jí)中學(xué)違反規(guī)定收取擇校費(fèi)、高等學(xué)校違反規(guī)定收取與招生掛鉤的費(fèi)用，查處政府定價(jià)藥品、集中招標(biāo)采購(gòu)藥品、一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)方面的亂加價(jià)、亂收費(fèi)行為，整治房地產(chǎn)開發(fā)和交易以及物業(yè)管理中的價(jià)格收費(fèi)問題，查處不按《律師服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《法院訴訟費(fèi)用繳納辦法》收費(fèi)的行為，保持對(duì)民生價(jià)格違法行為的高壓態(tài)勢(shì)，緩解人民群眾“上學(xué)貴、看病貴、住房貴、打官司貴”等矛盾。

（二）組織開展涉農(nóng)價(jià)費(fèi)和涉企收費(fèi)檢查。重點(diǎn)查處化肥、農(nóng)業(yè)用水、農(nóng)業(yè)用電、農(nóng)用柴油等亂漲價(jià)、亂加價(jià)行為，查處農(nóng)村建房、殯葬、教育、醫(yī)療、郵政、電信、有線電視等亂收費(fèi)行為，查處一些涉企收費(fèi)部門和單位違反規(guī)定向企業(yè)亂收費(fèi)的行為，維護(hù)廣大農(nóng)民和企業(yè)的合法權(quán)益，減輕農(nóng)民和企業(yè)負(fù)擔(dān)。

（三）切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。圍繞群眾關(guān)注的價(jià)格欺詐問題，繼續(xù)深入查處價(jià)格欺詐行為，保護(hù)群眾價(jià)格權(quán)益；積極開展對(duì)價(jià)格串通等不正當(dāng)價(jià)格行為的調(diào)查和處罰工作；抓住黃金旅游周及客運(yùn)高峰期等重點(diǎn)時(shí)段，加強(qiáng)節(jié)假日期間的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，制止商業(yè)促銷等方面的價(jià)格欺詐；做好價(jià)格應(yīng)急工作，健全價(jià)格應(yīng)急機(jī)制和預(yù)案，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)與預(yù)警，積極防范和妥善應(yīng)對(duì)糧油、副食品、液化氣等價(jià)格市場(chǎng)價(jià)格異動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。

（四）繼續(xù)做好價(jià)格舉報(bào)工作。不斷健全價(jià)格利益訴求表達(dá)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格舉報(bào)規(guī)律性的研究，提高靈敏度。完善價(jià)格舉報(bào)工作規(guī)章制度，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，充實(shí)舉報(bào)力量，提高快速調(diào)解處理能力，把價(jià)格舉報(bào)打造成化解價(jià)格矛盾，讓群眾滿意的品牌。

全國(guó)各級(jí)價(jià)格主管部門要堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)政為民”的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的配合，努力創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿到價(jià)格工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。