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一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立*市3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的紀(jì)念活動，組委會領(lǐng)導(dǎo)和組成單位如下：

名譽(yù)主任：

*市人大常委會副主任

*市政府副市長、市消協(xié)名譽(yù)會長

*市政協(xié)副主席

主任：

*市工商局局長、市消協(xié)會長

副主任：（以姓氏筆劃為序）

*市衛(wèi)生局副局長、市消協(xié)副會長

*市物價局副局長、市消協(xié)副會長

*市宣傳部副部長、市消協(xié)副會長

*市工商局副局長、市消協(xié)副會長

*市文明辦副主任、市消協(xié)常務(wù)理事

*市質(zhì)監(jiān)局副局長、市消協(xié)副會長

*市藥監(jiān)局副局長、市消協(xié)副會長

組委會成員單位：

市委宣傳部、市文明辦、市司法局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局、市物價局、市農(nóng)委、市環(huán)保局、市建委、市煙草專賣局、市旅游局、鹽務(wù)局、市文廣局、市信息中心、市消費(fèi)者協(xié)會。

組委會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消協(xié)，由市消協(xié)秘書長汪金福同志任辦公室主任，李澤有同志任副主任，聯(lián)系電話：*。

二、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆三中全會和*市經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，以全面貫徹、落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會為核心，以“消費(fèi)與發(fā)展”為年主題，以改善環(huán)境促進(jìn)消費(fèi)為主線，動員消費(fèi)者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與，以宣傳消費(fèi)政策、提高消費(fèi)信心、提供消費(fèi)咨詢、拉動消費(fèi)需求、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)為重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展一系列活動，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

三、活動內(nèi)容

（一）召開*市2009年3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會（3月10日上午9：00，地點(diǎn)工商局五樓會議室）

1、市消協(xié)宣讀《*市開展2009年3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案》；

2、工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)管局、物價局、煙草專賣局、環(huán)保局、農(nóng)委等部門通報20*年度市場監(jiān)管，打假維權(quán)工作情況；

3、為省地市級“誠信單位”授牌；

4、“誠信單位”代表向生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)宣讀“講誠信，營造良好消費(fèi)環(huán)境”的倡議書（供電公司）。

（二）銷毀假冒偽劣商品（3月13日8：30）

工商局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、煙草專賣局等執(zhí)法部門，將近年查處的假冒偽劣商品分類整理，將無危害環(huán)境安全的商品進(jìn)行統(tǒng)一集中銷毀。

（三）組織開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳咨詢活動（3月15日8：00—12：00）

1、法律法規(guī)宣傳咨詢組：

參加單位：工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)管局、煙草局、環(huán)保局、農(nóng)委、建委、司法局法律援助中心、鹽務(wù)局、消協(xié)等單位。

主要任務(wù)：開展法律法規(guī)宣傳，解答消費(fèi)者咨詢，展示假冒偽劣商品，宣傳打假識劣知識等活動。

地點(diǎn)：在寧城中路津河商廈沿線。

2、現(xiàn)場受理投訴調(diào)處組：

參加單位：各執(zhí)法部門、西津工商所、南山工商所、河瀝工商所。

主要任務(wù)：安排專人，按照各自職能受理和調(diào)處消費(fèi)糾紛。

地點(diǎn)：在寧城中路津河商廈沿線。

3、企業(yè)咨詢服務(wù)組：

參加單位：各公共企事業(yè)單位。

主要任務(wù)：各企業(yè)圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，根據(jù)各自行業(yè)的特點(diǎn)，制作展板，散發(fā)消費(fèi)知識材料，正確引導(dǎo)、指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，公布誠信服務(wù)承諾，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

地點(diǎn)：在寧城中路百貨大樓沿線。

4、各基層工商所、消協(xié)分會聯(lián)系相關(guān)部門在主要集鎮(zhèn)，開展宣傳咨詢和義務(wù)服務(wù)活動，加強(qiáng)對“一會二站”工作人員培訓(xùn)，提高消費(fèi)糾紛調(diào)處技能，真正把消費(fèi)維權(quán)向農(nóng)村延伸。

（四）市工商局、消費(fèi)者協(xié)會主辦，部分企業(yè)協(xié)辦，編輯出版3•15紀(jì)念活動宣傳冊和名信片，讓廣大消費(fèi)者了解和掌握消費(fèi)知識，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。

（五）開展消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動，根據(jù)不同對象，講解《消法》、《條例》及相關(guān)的法律法規(guī)，宣傳消費(fèi)知識，不斷增強(qiáng)自我保護(hù)能力。（3月11日—13日）

（六）針對投訴中難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，邀請社會各界人士開展對服務(wù)性企業(yè)評議，使企業(yè)增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識、誠信意識、正視消費(fèi)者合法權(quán)益。（3月19日—20日）

（七）加強(qiáng)農(nóng)資市場整治工作。

由工商牽頭，組織農(nóng)委、物價、質(zhì)監(jiān)等部門對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料進(jìn)行監(jiān)督檢查，打擊制售假冒偽劣農(nóng)資不法行為，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，確保農(nóng)民買到放心農(nóng)資。（3月1日—20日）

（八）開展“誠信單位”電視、報刊展示活動。（3月10日—15日）

（九）通過新聞媒體公布“20*年*市十大消費(fèi)投訴典型案例”。

（十）投訴舉報熱線電話：

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四、活動要求

各相關(guān)部門要把3•15紀(jì)念活動作為當(dāng)前的一項重要工作來抓，按照《*市開展2009年3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案》的部署，認(rèn)真組織實施，抓緊抓好，抓出成效來，為打造誠信*、和諧*，發(fā)展*經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

各工商所、消協(xié)分會務(wù)必在3月20日前將3•15活動總結(jié)報市消費(fèi)者協(xié)會。