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縣工商局轄17個工商所，學(xué)教對象225人，其中黨員119人。該局把開展學(xué)教活動作為提高干部職工素質(zhì)、解決自身問題的機遇，學(xué)習(xí)用真功，整改動真格，為民傾真情，作風(fēng)有了新的改進，服務(wù)有了新的加強，工作有了新的起色。學(xué)教活動開展以來，全局已查處違章案件1500多件，登記企業(yè)和個體工商戶3568戶，被國家工商總局授予全國糧食市場管理先進集體稱號，獲市工商行政管理局目標(biāo)考核一等獎，被開縣縣委命名為最佳文明單位。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)抓落實。局黨組一班人以學(xué)教活動統(tǒng)攬工作全局，將學(xué)教任務(wù)與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同獎懲。該局成立了由局長牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了6名骨干組成專門工作班子，全系統(tǒng)17個督導(dǎo)組深入各所跟班作業(yè)、住督指導(dǎo)，同時聘請了33名服務(wù)對象作為義務(wù)監(jiān)督員，形成了內(nèi)有動力、外有壓力的學(xué)教工作格局。根據(jù)市、縣黨委的安排部署，結(jié)合行業(yè)實際，制定了既保質(zhì)保量完成規(guī)定動作，又抓好富有特色的自選動作的實施方案。該局先后召開16次會議對學(xué)教工作進行了專題研究，6名局領(lǐng)導(dǎo)掛片聯(lián)系工商所，并將問題多、矛盾突出的科、室、所作為自己的責(zé)任田，抓點示范。局黨組書記鄭朝兵學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)領(lǐng)頭，整改落實走前頭，解決問題在下頭。53歲的局黨組成員、紀(jì)檢組長徐守謙主動申請退居二線，但學(xué)教工作仍堅守在第一線。建立了學(xué)教工作責(zé)任制度、局所聯(lián)動制度、督查督辦制度、階段效果分析制度等，確保學(xué)教活動有序開展。有一名所長因?qū)W(xué)教活動認識不足、措施不力而被免去職務(wù)。

二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)求實效。在宣傳發(fā)動中，該局共印發(fā)宣傳材料1000余份，學(xué)習(xí)材料300多套，召開動員大會25場，組織全局職工及1200多名服務(wù)對象、社會各界人士參與工商系統(tǒng)的學(xué)教活動，營造了良好的學(xué)教活動氛圍。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，聘請了3名專家進行了9堂專題講座，局領(lǐng)導(dǎo)親自講課輔導(dǎo)，集中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)時間達10天，自學(xué)達20天，并組織了3個方面專題的討論交流，廣大干部職工學(xué)習(xí)積極性高漲，由要我學(xué)變成了我要學(xué)。岳溪工商所蔡海鷹同志因生小孩住院未能參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，剛出院就拖著虛弱的身子主動請所領(lǐng)導(dǎo)為其補課。該局在對照檢查中，先后召開了30多次座談會，聽取了3500多名個體戶、私營業(yè)主、下崗職工、離退休干部的意見，發(fā)出《征求意見書》6300余份，設(shè)立學(xué)教活動意見箱20個、舉報電話20部，建立主信訪接待室、局長接待日，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入到農(nóng)村、企業(yè)，走訪650多人次，共收集意見290多條，局領(lǐng)導(dǎo)與中層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)與職工交心談心面達100％。在整改提高中，先后4次召開黨組會議專題研究整改方案，將整改目標(biāo)、要求和責(zé)任落實到人，限期整改，并建立了整改臺賬制、整改聯(lián)動制，進行列表公示，接受群眾監(jiān)督。全局共落實整改意見290條，占總數(shù)的98％。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象。落實過錯責(zé)任追究制度和群眾給工商干部打分制，徹底解決了少數(shù)工商人員一兇二惡三拿秤砣的作風(fēng)粗暴問題。通過廣播電話、公開欄、告示牌等形式將辦事的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果進行公開，實行陽光作業(yè)。公開承諾群眾辦事隨到隨辦，市場購物買放心商品，不亂收費，投訴問題處理率達100％。規(guī)定文明用語，落實六個一服務(wù)措施（一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水暖心、一句稍候請諒解、一片真誠辦事、一聲走好送行），設(shè)立黨員服務(wù)崗，實行全天候服務(wù)，樹立規(guī)范文明、誠實守信的新形象。通過實施四個不的規(guī)定（收費不下任務(wù)、不給返還、不給獎勵、不納入目標(biāo)考核），清退16名臨時收費人員，切實解決了收費不規(guī)范的問題。擺放評議卡，設(shè)立舉報箱，請當(dāng)事人和群眾對干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平及是否依法行政進行監(jiān)督，改變了過去少數(shù)干部吃、拿、卡、要的現(xiàn)象。通過普遍爭創(chuàng)群眾放心站所活動，全系統(tǒng)掀起了內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的高潮，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀工商管理人員，有2名職工分別被評為開縣首屆十大女杰、十佳杰出青年。重慶電視臺專題報道了該局漢豐第二工商所的先進事跡，有一個工商所被縣委推薦到重慶市委表彰，6保工商所被縣委命名為群眾放心站所。

四、優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展。取締涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全的非法生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)點25個，端掉涉案金額達10多萬元的注水屠牛場，搗毀了申達公司的傳銷窩點，打霸除惡9起，治理規(guī)范了集貿(mào)市場秩序，營造了群眾放心滿意的消費環(huán)境，得到了國家工商總局的肯定。緊縮辦公開支，擠出資金50余萬元，在國家級貧困縣率先建起了12315申訴舉報中心，開通了紅盾信息網(wǎng)，完善了一個中心、三級執(zhí)法的消費者權(quán)益保護執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，為群眾免費提供致富信息，使群眾真正得到了實惠。重心下移，簡政放權(quán)，下放個體辦照權(quán)、企業(yè)初審權(quán)、案件查處權(quán)，提高了辦事效率，方便了人民。建立了聯(lián)系幫扶制度，每個工商干部聯(lián)系一戶企業(yè)或個體工商戶，共為企業(yè)或個體工商戶辦實事300多件；扶貧濟困，積極實施再就業(yè)工程，支持1500多名下崗職工從事個私經(jīng)營，對下崗職工、貧困戶、殘疾人經(jīng)營戶減免規(guī)費近100萬元，為受災(zāi)個體戶和農(nóng)村貧困學(xué)習(xí)組織捐款20多萬元，讓群眾真正感受到了黨和政府的溫暖。