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“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作作為精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“三個(gè)文明”的重要舉措，是落實(shí)同志“三個(gè)代表”重要思想的具體實(shí)踐。20*年2月以來(lái)，*區(qū)工商局團(tuán)總支及企業(yè)個(gè)體注冊(cè)科全體成員在工商局局黨組和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”精神鼓舞下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)章要求，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)員教育，以構(gòu)建“團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于爭(zhēng)先”的*工商文化為己任，在努力爭(zhēng)創(chuàng)“一流的干部素質(zhì)、一流的服務(wù)水平、一流的服務(wù)效能”活動(dòng)中勇當(dāng)先鋒，積極發(fā)揮全科團(tuán)員青年先鋒模范帶頭作用，激勵(lì)廣大青年干部弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)，一流的服務(wù)效能。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，全科干部對(duì)工商服務(wù)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了一定的成績(jī)。

一、創(chuàng)建基本情況

共青團(tuán)*市*區(qū)工商行政管理局總支委員會(huì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，以*市*區(qū)工商行政管理局企業(yè)個(gè)體注冊(cè)登記管理科（以下簡(jiǎn)稱注冊(cè)登記科）為主體，該科現(xiàn)有干部9人，其中35歲以下干部6人，占全科干部的67%，共產(chǎn)黨員4人，占全科干部的45%，全科干部均具有大專以上學(xué)歷，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)各類主體的設(shè)立、變更、注銷、備案等登記注冊(cè)工作。

創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，以團(tuán)員青年為主體，以努力爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”、構(gòu)建*工商文化為目標(biāo)，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)初步檢查，注冊(cè)科創(chuàng)建“青年文明號(hào)”已具備如下基本條件：

1、35歲以下青年占到67%以上，負(fù)責(zé)人中有一人年齡為24歲。

2、注冊(cè)登記科以是窗口、服務(wù)為主的科室，充分體現(xiàn)了工商行政管理特色。

3、全科干部職工具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。

4、全科干部職工遵守國(guó)家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

5、全科干部職工能積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，工作活躍，全體職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。

6、全科干部職工大專以上文化達(dá)到100%。

7、全科干部職工堅(jiān)持佩戴黨徽、團(tuán)徽，在工作中發(fā)揮了黨、團(tuán)員先鋒帶頭作用。

8、全科干部職工對(duì)青年文明號(hào)的含義、宗旨有一定的了解。

二、做好創(chuàng)建“青年文明號(hào)”宣傳動(dòng)員工作，營(yíng)造良好創(chuàng)建氛圍

1、組織全科干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)區(qū)委、團(tuán)市委關(guān)于創(chuàng)建青年文明號(hào)星級(jí)評(píng)定動(dòng)態(tài)管理辦法及有關(guān)文件。全科干部均對(duì)“青年文明號(hào)”含義及精神實(shí)質(zhì)有一定的了解，并能結(jié)合實(shí)際工作，干好本職服務(wù)工作。

2、以“想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需”為服務(wù)宗旨，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。全科干部總動(dòng)員，配合團(tuán)總支認(rèn)真開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)，擬定了實(shí)施方案，下發(fā)了學(xué)習(xí)材料，并結(jié)合工商工作實(shí)際，舉行了考試。通過(guò)這些措施，使青年團(tuán)員進(jìn)一步牢固樹(shù)立為人民服務(wù)思想觀念，在工作中一流，在服務(wù)上一流。

3、營(yíng)造了創(chuàng)建青年文明號(hào)良好氛圍。一是干部職工精神面貌有了進(jìn)一步的提升，朝氣蓬勃；二是工作積極性進(jìn)一步得到了提高，不辭辛勞；三是服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，績(jī)效并舉；四是創(chuàng)建環(huán)境進(jìn)一步美化，環(huán)境宜人。

三、五個(gè)結(jié)合推進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作

“青年文明號(hào)”活動(dòng)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。其目的在于組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹(shù)立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，在全社會(huì)展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動(dòng)兩個(gè)文明建設(shè)。

年初，我局團(tuán)總支深入開(kāi)展了創(chuàng)建市局青年文明號(hào)活動(dòng)。在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，我局團(tuán)總支結(jié)合工作實(shí)際，推出“五個(gè)結(jié)合”，拓展工作內(nèi)容，提升*工商局團(tuán)總支品質(zhì)。

一是結(jié)合“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育，加強(qiáng)團(tuán)員青年思想道德教育?？倳浽?月4日看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)提出，要引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。這是在我國(guó)各地改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟環(huán)境”的同時(shí)，著力加強(qiáng)國(guó)民素質(zhì)教育的一項(xiàng)重大舉措。兩會(huì)人大代表、政協(xié)委員對(duì)這一重要論述的熱烈反響表明，廣大人民群眾急切盼望樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣。同志這次關(guān)于樹(shù)立社會(huì)主義“八榮八恥”榮辱觀的重要論述，深入淺出，循循善誘，言簡(jiǎn)意賅，寓意深遠(yuǎn)。既汲取了傳統(tǒng)的精華，又反映了時(shí)代的精神，是加強(qiáng)國(guó)民素質(zhì)教育的催化劑，它既是每個(gè)公民的道德標(biāo)準(zhǔn)，又是每個(gè)干部的行為準(zhǔn)則，對(duì)提升國(guó)民素質(zhì)具有十分重要的戰(zhàn)略意義。以“八榮八恥”為具體內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，為我國(guó)公民道德建設(shè)樹(shù)起了新的標(biāo)桿，將對(duì)加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)產(chǎn)生積極的影響。

以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。這“八榮八恥”概括精辟，內(nèi)涵深邃，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德與時(shí)代精神的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了社會(huì)主義價(jià)值觀的鮮明導(dǎo)向。

團(tuán)總支認(rèn)真總結(jié)青年文明號(hào)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，把踐行社會(huì)主義榮辱觀貫穿青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的始終，使青年文明號(hào)集體成為帶頭踐行社會(huì)主義榮辱觀的先進(jìn)組織，推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。要充分發(fā)揮青年文明號(hào)在誠(chéng)信建設(shè)中的作用，大力開(kāi)展以誠(chéng)信為主題的實(shí)踐活動(dòng)。把建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的要求體現(xiàn)在青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，不斷拓展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)域。

二是平時(shí)積累與重點(diǎn)收集相結(jié)合，做好資料整理工作

眾所周知，創(chuàng)建青年文明號(hào)不僅要有高昂的積極性，更要有堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)建基礎(chǔ)。資料的整理和收集工作，是青年文明號(hào)創(chuàng)建的基本條件之一。我們?cè)谑占碣Y料過(guò)程中，始終堅(jiān)持以平時(shí)積累為主、重點(diǎn)收集為補(bǔ)的方法。例如團(tuán)總支換屆選舉工作在20*年2月進(jìn)行，當(dāng)時(shí)，我們就已經(jīng)將選票、選舉程序和辦法、上級(jí)的批復(fù)等資料進(jìn)行了重點(diǎn)保存，將其進(jìn)行及時(shí)歸檔，避免了以后回頭找的困難。又如，創(chuàng)建市級(jí)文明單位專題簡(jiǎn)報(bào)，我們每個(gè)季度都出一篇，在進(jìn)行收集整理時(shí)，我們?cè)谠葰w檔整理過(guò)的資料袋尋找，很快就能找到，短時(shí)間內(nèi)完成了裝訂任務(wù)。重點(diǎn)收集主要是指突擊整理，這樣的工作最好不要過(guò)多的放到“期末”來(lái)做，因?yàn)榘镜揭?guī)定時(shí)間段的最后，往往任務(wù)很多，需要整理收集的東西也比較繁雜，容易出亂子。突擊整理主要是將原先沒(méi)有的或者原先整理的不夠規(guī)范的資料進(jìn)行再加工，不是現(xiàn)場(chǎng)炮制。我們重點(diǎn)收集的資料，不超過(guò)10份，這主要?dú)w功為平時(shí)的積累，相信平時(shí)有所為，到關(guān)鍵時(shí)候就不難為了。

三是自身努力與領(lǐng)導(dǎo)支持、部門配合相結(jié)合，全力推進(jìn)創(chuàng)建工作

團(tuán)總支開(kāi)展工作，一是沒(méi)有自己的經(jīng)費(fèi)，二是沒(méi)有太大權(quán)力，無(wú)法決定性命令，三是團(tuán)員干部各有其責(zé)，很難統(tǒng)一地進(jìn)行一項(xiàng)專門的團(tuán)組織活動(dòng)。因此，團(tuán)組織開(kāi)展活動(dòng)，必須取得先上級(jí)的支持，然而部門的配合也是必不可少的。團(tuán)員青年，都有一股為事業(yè)為工作奉獻(xiàn)、為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值努力展現(xiàn)的韌勁。如果能爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)的支持，那么開(kāi)展各類活動(dòng)無(wú)疑就有了尚方寶劍，工作起來(lái)也就能得心應(yīng)手。當(dāng)然，部門之間的配合是相當(dāng)關(guān)鍵和重要的，例如我們的圖片篇，就是請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)室的干部幫忙打印的。如果要我們自己來(lái)做，首先欠缺的就是打印的基礎(chǔ)條件。大家的相互配合，使我們的創(chuàng)建工作上了一大步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也得到了同行的贊許。離開(kāi)他們，可以說(shuō)，靠我們自己干工作，固然可以，但難度要翻上幾番。所以，我們團(tuán)總支之間流傳著這樣一句話：我的工作離不開(kāi)你的支持。我覺(jué)得很實(shí)在，也體現(xiàn)了我們這個(gè)集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四是本職工作與創(chuàng)建工作相結(jié)合，突出團(tuán)員青年奉獻(xiàn)意識(shí)

這個(gè)結(jié)合是最容易說(shuō)，但最不容易做到的。本職工作我們每個(gè)團(tuán)員都有，包括我們的團(tuán)干部，都不可能專職來(lái)干團(tuán)的工作。因此，我們?cè)诟珊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，也要騰出必要的時(shí)間搞創(chuàng)建工作。例如，我們有一個(gè)團(tuán)員在注冊(cè)登記科，在企業(yè)年檢的時(shí)候，她往往是忙得顧不上喝一口水，因?yàn)閬?lái)年檢的企業(yè)實(shí)在是太多了。為了照顧大家，不讓市場(chǎng)主體等待過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間，她平常熟讀年檢辦法，背牢年檢須知，只要柜臺(tái)上有人，她都能接件。就是這樣的繁忙狀況，她還是抽出時(shí)間來(lái)制作臺(tái)帳。作為注冊(cè)負(fù)責(zé)人之一，能這樣盡心盡力為我們團(tuán)總支出力，我們都為她的精神所感動(dòng)。她說(shuō)：“我們?nèi)绻?jì)較得失，把職責(zé)看得太死，誰(shuí)的工作都干不好！”

五是硬件投入與軟件建設(shè)相結(jié)合，提升團(tuán)總支品質(zhì)

硬件投入，例如旗幟的制作、公示牌的上墻、臺(tái)帳的建立等，都是看得見(jiàn)的，這些工作做起來(lái)都不太難，只是耗時(shí)間。關(guān)鍵是軟件建設(shè)的投入，如團(tuán)員干部職工的思想建設(shè)、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立等等，這些才是一個(gè)團(tuán)總支充滿活力的內(nèi)在要件?？傊г趧?chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中，始終把團(tuán)員青年的軟件建設(shè)放在突出地位，逢會(huì)必強(qiáng)調(diào)，逢活動(dòng)必重視。如3月17日下午在*區(qū)人民檢察院多功能廳內(nèi)開(kāi)展的具有特殊意義的預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)誼活動(dòng)，贏得了區(qū)工商局、區(qū)人民檢察院兩家單位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。我局黨組書記、局長(zhǎng)趙書華始終強(qiáng)調(diào)：管好團(tuán)總支這20人，也就管好了我局10%的干部。今年要重點(diǎn)抓的兩支力量，共青團(tuán)就是其中一支，如果能充分發(fā)揮團(tuán)員青年們的作用，*工商的明天肯定會(huì)更好。這既是對(duì)我們工作的重視，也是對(duì)我們的具體要求?！败浻布媸保屛覀児ぷ饔辛艘欢ǖ钠鹕?，也堅(jiān)定了我們創(chuàng)建市局青年文明號(hào)的決心。

我們認(rèn)為，現(xiàn)在談經(jīng)驗(yàn)，總支可能沒(méi)有什么可以拿得出手的，更多的是努力工作，努力為廣大團(tuán)員青年、努力為市場(chǎng)主體奉獻(xiàn)和服務(wù)。后面的工作多，路還長(zhǎng)，但我們有信心，有毅力，只要我們齊心協(xié)力，相信必能創(chuàng)上市級(jí)青年文明號(hào)。

四、以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)

通過(guò)開(kāi)展"青年文明號(hào)"創(chuàng)建活動(dòng)，大家認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)政治思想工作是增強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的根本保障，為此，在局黨組和機(jī)關(guān)黨委的具體指導(dǎo)下，我科每周組織一次政治學(xué)習(xí)，定期學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、馬列主義、思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，抓好理想信念教育、黨的宗旨教育；教育青年團(tuán)員克服拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想的能力，通過(guò)學(xué)習(xí)，全科牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勇于工作、勇于創(chuàng)新、自覺(jué)奉獻(xiàn)，全科的政治素質(zhì)提高到了一個(gè)新的水平。在此基礎(chǔ)上，全科強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以“崗位練兵”、“大比武”等活動(dòng)為載體，組織干部學(xué)習(xí)登記業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是新《公司法》、《公司登記管理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，細(xì)化分工、明確崗位職責(zé)，堅(jiān)持窗口全受理制，密切結(jié)合實(shí)際工作，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化理念，培養(yǎng)干部成為登記工作的復(fù)合型人才。

五、弘揚(yáng)青年干部愛(ài)崗敬業(yè)精神，認(rèn)真做好本職工作

自創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全科就把創(chuàng)建活動(dòng)同注冊(cè)登記工作同步進(jìn)行。在近一年的創(chuàng)建活動(dòng)中，全科青年集體立足于本職工作，自強(qiáng)不息、勇往直前，充分發(fā)揮團(tuán)組織的先鋒模范作用，在工作中始終保持高昂的斗志和旺盛的干勁，兢兢業(yè)業(yè)做好每一項(xiàng)工作。

（一）美化環(huán)境、提高服務(wù)品質(zhì)

為了讓來(lái)辦理業(yè)務(wù)的廣大服務(wù)對(duì)象享受到“賓至如歸”的一流服務(wù)，前臺(tái)大廳設(shè)衛(wèi)生責(zé)任人，每星期安排一名干部作為衛(wèi)生責(zé)任人，確保窗口收拾干凈整潔，為辦事人員營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的辦事環(huán)境。嚴(yán)格規(guī)范干部的著裝和服務(wù)態(tài)度，要求統(tǒng)一佩帶上崗標(biāo)志，文明接待。干部統(tǒng)一著裝，黨、團(tuán)員統(tǒng)一佩帶黨徽、團(tuán)徽，使用普通話和文明用語(yǔ)，做到熱情接待，為辦事人員創(chuàng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。

（二）樂(lè)于奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)

注冊(cè)登記科全體干部樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，自20*年以來(lái)，開(kāi)展并落實(shí)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、微笑服務(wù)制等制度，為廣大人民群眾提供了便利。去年，注冊(cè)登記科以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，落實(shí)市工商局王愛(ài)中局長(zhǎng)提出的“四訪、四知、四做到”工作，誠(chéng)心誠(chéng)意耐心細(xì)致地解答辦事人問(wèn)題，主動(dòng)宣傳和普及工商相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，做到熱情周到地為企業(yè)服務(wù)。全科廣大青年以主人翁的姿態(tài)在本職崗位上建功立業(yè)，主動(dòng)放棄節(jié)假日幫助基層單位查找困難、解決問(wèn)題，從20*年4月份開(kāi)始，注冊(cè)受理大廳實(shí)行包括星期六、星期天在內(nèi)的“全天侯”為民服務(wù)，方便企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在休息日到我局辦理業(yè)務(wù)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，真正作到把群眾的利益放在第一位。

六、充分發(fā)揮工商職能作用，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)引向深入。要總結(jié)宣傳教育活動(dòng)階段工作成果，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)查找出的問(wèn)題，我們應(yīng)制定相應(yīng)的整改措施，認(rèn)真整改，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。在創(chuàng)建工作開(kāi)展的同時(shí)，要結(jié)合本職工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、貫徹落實(shí)《行政許可法》，加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)建設(shè)，一方面嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》，另一方面做好服務(wù)，積極發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。

2、結(jié)合工商工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)格化監(jiān)管實(shí)施辦法，做好“四訪、四知、四做到”工作，樹(shù)立注冊(cè)科公正執(zhí)法、高效嚴(yán)格的良好形象。

3、把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，努力做好注冊(cè)登記工作。嚴(yán)格按照“三嚴(yán)格”、“三禁止”要求把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，首問(wèn)責(zé)任制度，收費(fèi)明白制度，一次說(shuō)清制度，限時(shí)辦理制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能。

4、認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)政策

根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展再就業(yè)工作和政策落實(shí)情況督查的通知》和有關(guān)文件精神，按照市工商局的安排部署，為下崗職工再就業(yè)創(chuàng)造良好條件，繼續(xù)實(shí)施再就業(yè)援助行動(dòng)，為下崗職工撐起一片藍(lán)天。