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各科室、稅務所、稽查局：

為了進一步增強全局干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識，根據(jù)市局年8月10日局領導專題會議紀要精神，按照《市國家稅務局關于深入開展“樹典型、學先進”評比競賽活動的意見》（咸國稅發(fā)[]60號）的安排，區(qū)局決定在全局范圍開展創(chuàng)建十佳稅務科（所）和“人民滿意的基層站所”等先進活動?，F(xiàn)就有關事項安排如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞稅收中心工作，按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的“三貼近”原則，選拔和樹立行業(yè)模范集體和先進人物，以充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，引導、激勵廣大國稅干部職工為完成各項稅收工作任務和實現(xiàn)國稅事業(yè)科學發(fā)展而不懈努力。

二、對象范圍

本活動主要評選在年度稅收工作中取得顯著成績、做出突出貢獻的單位和個人。

三、先進類型

本次創(chuàng)建先進活動在全市國稅系統(tǒng)內(nèi)開展，類型分為集體類和個人類，其中集體類包括：納稅服務先進單位和十佳稅務科（所）和“人民滿意的基層站所”；個人類包括：十佳科（所）長和納稅服務進典型，（納稅服務標兵，納稅服務明星，納稅服務先進工作者）。

四、先進標準

（一）集體類基本標準

1、堅持馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅持科學發(fā)展觀，模范執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策。

2、依法治稅，嚴格執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策，服務優(yōu)質(zhì)高效，管理規(guī)范有序，按照科學化、精細化的要求，圓滿完成各項稅收工作任務。

3、從嚴治隊，各項規(guī)章制度健全完備，思想政治工作富有成效，群眾性精神文明創(chuàng)建活動蓬勃開展，干部的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

4、領導班子堅強有力，團結(jié)協(xié)作，顧全大局，勇于開拓創(chuàng)新。

5、廉潔自律，抓黨風廉政建設成效顯著，行業(yè)形象良好，全員無違紀現(xiàn)象發(fā)生。

（二）集體類具體標準

十佳稅務科(所)和“人民滿意的基層站所”的具體評選標準：各稅務所以及基層科室認真落實稅收各項政策，全年無執(zhí)法過錯，納稅人管理嚴格規(guī)范，稅收資料檔案完整齊全，全面超額完成各項工作任務；積極主動為納稅人提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務，維護和保障納稅人的合法權(quán)益，全年無納稅人投訴；堅持制度創(chuàng)新，完善和細化各項工作制度，開展經(jīng)常性學習教育活動，單位內(nèi)部日常管理規(guī)范，所容所貌及辦公室干凈整潔，人員著裝統(tǒng)一，精神面貌好，在上級部門的抽查檢查中，無違反各項規(guī)定記錄；積極開展精神文明創(chuàng)建，扶危幫困，奉獻社會。

（三）個人類基本標準

1、認真學習馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)。

2、熱愛稅收事業(yè)，精通業(yè)務，刻苦鉆研，忠于職守，甘于奉獻，出色完成各項工作任務。

3、堅持原則，恪守職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀律，嚴格執(zhí)行各項稅收政策，勇于同各種腐敗行為和違法違紀行為作斗爭。

4、積極投身各項稅收改革，勇于開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)稅收工作新局面做出突出貢獻。

5、嚴格履行工作職責，文明執(zhí)法，熱情服務，講求效率，樂于奉獻。

（四）個人類具體標準

十佳科（所）長評比的具體標準：樹立科學發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。扎根基層，愛崗敬業(yè)，有高度的事業(yè)心和責任感；勤奮學習，刻苦鉆研，在工作思路和方法上不斷創(chuàng)新，具有較強的政策理論水平、熟練的工作技能、良好的組織管理能力和攻關協(xié)調(diào)能力；忠于職守，無私奉獻，熱心服務納稅人。認真貫徹落實上級工作部署和要求，圍繞中心，服務大局，依法、全面、正確履行各項職能，嚴格執(zhí)法，求真務實，廉政勤政，恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，未發(fā)生違法違紀行為；聯(lián)系群眾，團結(jié)同志，作風正派，辦事公道，在同行中有較好影響；從嚴治隊，管理到位，單位日常工作規(guī)范有序，運轉(zhuǎn)高效，在全年各項工作中作出優(yōu)異成績。

納稅服務先進典型的具體標準：牢固樹立以納稅人為中心的服務理念，自覺將服務意識體現(xiàn)在日常工作中，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，有奉獻精神；積極履行服務職責，在申報征收、稅收宣傳、政策咨詢輔導、稅務管理、涉稅項目審批等工作環(huán)節(jié)中，規(guī)范執(zhí)法。帶頭落實首問責任、限期辦結(jié)、全程服務等納稅服務制度，并能結(jié)合自身工作實際，創(chuàng)新服務手段；在服務工作中，與納稅人關系融洽、和諧，納稅人評價較好，虛心聽取納稅人的意見和建議，與納稅人發(fā)生誤會時，能耐心細致地加以解釋，使納稅人滿意，無被納稅人投訴記錄；稅容整潔，按照規(guī)定著裝，儀表端莊，使用禮貌用語，服務熱情周到，工作細致耐心，體現(xiàn)出良好的精神風貌；辦公機具干凈整潔，物品擺放規(guī)范有序。

五、方法及步驟

評選工作采取自下而上逐級評選的方法進行。經(jīng)過初選、推薦、考核、審定等步驟，確定擬表彰對象。

（一）初選。十佳稅務科（所）、十佳科（所）長、納稅服務先進典型由區(qū)局根據(jù)先進典型的基本標準和具體標準，充分發(fā)揚民主，廣泛征求群眾意見，通過在一定范圍民主投票的方法，初步選出各類先進典型的侯選對象。

（二）推薦。在初選的基礎上，按照各類先進典型的推薦名額，經(jīng)區(qū)局黨組研究，確定推薦上報對象。其中十佳稅務科（所）、十佳科（所）長分別推薦1名，納稅服務先進典型推薦3名。區(qū)局對推薦的先進單位和個人進行公示，公示期限為7天。

（三）考核?？己斯ぷ饔墒芯帧皹涞湫?、學先進”活動領導小組派人采取查看資料，走訪，座談等方式對推薦上報的單位和個人實地進行考核（市局人事教育科負責稅務人員組織紀律、工作作風、人員培訓以及人員出勤率的考核；征管科負責征管質(zhì)量、征管六率、納稅服務等的考核；監(jiān)察室負責稅務人員的廉潔自律、行風建設、廉政教育、義務監(jiān)督員工作等的考核）。

（四）審定。在各單位初選、推薦和市局考核的基礎上，由市局“樹典型、學先進”活動領導小組研究審定全市國稅系統(tǒng)擬表彰的單位和個人。

六、表彰獎勵

市局將對這次創(chuàng)建活動中評選的各類先進典型事跡進行廣泛的宣傳，特別突出的單位和個人推薦參加省局的表彰獎勵。對獲得各類榮譽稱號的集體和個人頒發(fā)獎金、獎牌及榮譽證書。區(qū)局將按照績效管理考核有關規(guī)定對獲得榮譽的單位予以加分。

七、幾點要求

（一）提高認識，加強領導。創(chuàng)建十佳稅務科（所）和“人民滿意的基層站所”等先進活動，是貫徹落實《全國稅務系統(tǒng)思想政治工作條例》的重要舉措，是塑造國稅新形象的有效載體。要充分認識開展此項活動的重要性和必要性，切實加強領導，明確工作責任，落實工作措施，確?；顒禹樌_展。區(qū)局成立創(chuàng)十佳稅務科（所）和“人民滿意的基層站所”等活動領導小組。

（二）聯(lián)系實際，注重實效。各科室、稅務所也要成立工作機構(gòu)，確定人員，將此項活動納入日常工作同布置、同安排、同落實，創(chuàng)十佳稅務科（所）和“人民滿意的基層站所”等活動要與市局開展的“樹典型、學先進”活動相結(jié)合，要與落實全年各項任務和中心工作相結(jié)合，要與行風建設相結(jié)合，要與納稅服務相結(jié)合，要與加強稅收征管相結(jié)合，要與規(guī)范化管理相結(jié)合，要與行業(yè)文明創(chuàng)建相結(jié)合。堅持標準，確保質(zhì)量，克服形式主義，確保該項活動取得實效。