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企業(yè)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，企業(yè)文化是企業(yè)員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一套觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。在中國(guó)的“電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)”排行榜上，利潤(rùn)指標(biāo)高居第一的華為公司老總?cè)握窃f(shuō)過(guò)：“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。華為沒有可依存的資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦?！薄拔幕?，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。”隨著區(qū)公司各項(xiàng)制度改革和機(jī)制創(chuàng)新工作的不斷深入、深化，如何讓企業(yè)和員工適應(yīng)改革與競(jìng)爭(zhēng)地形勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育職工的崇高價(jià)值觀念和富于開拓的精神氣質(zhì)，形成企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和文化建設(shè)是當(dāng)前管理者要做的重要工作之一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和管理者。企業(yè)文化作為企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的社會(huì)文化的一種亞文化，反映著企業(yè)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它通過(guò)樹立正確的經(jīng)營(yíng)思想、良好的企業(yè)精神、高尚的倫理道德和明確的企業(yè)目標(biāo)，以規(guī)范企業(yè)員工的價(jià)值觀念，統(tǒng)一他們的思想；通過(guò)建立和完善企業(yè)的各種規(guī)章、制度、操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范企業(yè)員工的行為，統(tǒng)一員工的行動(dòng)和步伐。

一、通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)中建立激勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。

現(xiàn)代企業(yè)制度的五個(gè)基本特征之一，就是建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營(yíng)者和員工之間的關(guān)系，形成激勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)管理人員，激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和內(nèi)在潛力的動(dòng)力，是鼓勵(lì)人們朝著所期望的目的采取行動(dòng)的心理過(guò)程。作為一名企業(yè)管理者，如何學(xué)習(xí)和具有科學(xué)的管理方法，根據(jù)每個(gè)員工的具體需要，通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制和公平理論，使每個(gè)員工將實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的與企業(yè)目的有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，尋找一個(gè)“既有統(tǒng)一意志、又有個(gè)人心情舒暢，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上“的企業(yè)氛圍，既是一個(gè)企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的表現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展、成熟的標(biāo)志。

企業(yè)留人，激勵(lì)第一，員工現(xiàn)實(shí)收入與個(gè)人發(fā)展空間二者缺一不可，專家認(rèn)為：人才在工作中尋找的無(wú)非是三方面回報(bào)：即現(xiàn)實(shí)地回報(bào)，工作的挑戰(zhàn)，自身的發(fā)展。三者相互的支持和補(bǔ)充?，F(xiàn)代企業(yè)的人事管理就是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況研究激勵(lì)的層次、效用和方法，從而對(duì)群體和個(gè)體實(shí)施有效的激勵(lì)，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性和能動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在生理需要尚未完全滿足的情況下，物質(zhì)激勵(lì)仍具有絕對(duì)的效力；在人們物質(zhì)生活富足后，這種激勵(lì)的促動(dòng)作用將逐步降低，安全需要、社會(huì)需要、尊重需要等更高一級(jí)需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力，從而將依次成為激勵(lì)的重要方面。而此時(shí)，企業(yè)文化將成為推進(jìn)和完善激勵(lì)效用的載體。

要通過(guò)企業(yè)文化的推行和實(shí)施，在企業(yè)中形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。如果一個(gè)企業(yè)無(wú)法在內(nèi)部真正實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，完全是按照資格、資歷和工齡決定晉升的管理格局，那么勢(shì)必就會(huì)壓抑這個(gè)企業(yè)的開拓和創(chuàng)新。從郵電分營(yíng)開始，新疆電信經(jīng)過(guò)了一次次的體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，其中改革的目標(biāo)之一，就是“干部能上能下，工資能高能低，員工能進(jìn)能出?！比绻趩T工管理中無(wú)法形成流動(dòng)格局，其結(jié)果就會(huì)僵化管理。新疆移動(dòng)公司、聯(lián)通公司等幾家通信公司在有關(guān)人事制度改革中，力度就比較大，職稱和職務(wù)脫鉤，競(jìng)聘職務(wù)和原有的職稱毫無(wú)關(guān)系，競(jìng)聘上職務(wù)以后，再重新認(rèn)定職稱，不少老同志主動(dòng)退下來(lái)，并積極培養(yǎng)年輕員工充實(shí)到管理崗位上去。有些地方值得我們借鑒。

這次區(qū)公司重新進(jìn)行崗位評(píng)聘，是否能真正實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，使貢獻(xiàn)、責(zé)任、技能和報(bào)酬相統(tǒng)一，是否可以真正如集團(tuán)公司的目的：從企業(yè)效益的最大化的需求出發(fā)，合理分配人力資源。將會(huì)對(duì)今后新疆電信公司的發(fā)展起到尤為重要的作用。

在區(qū)公司成立一周年的慶典上，公司總經(jīng)理高同慶同志寓意深刻地安排集團(tuán)公司優(yōu)秀人才開啟慶祝周歲的香檳，以見公司重視人才的信心和決心?，F(xiàn)在，一定要以集團(tuán)公司機(jī)制改革為契機(jī)，將電信公司管理機(jī)制真正與現(xiàn)代通信企業(yè)管理機(jī)制接軌。要建立和完善企業(yè)促進(jìn)人才脫穎而出的機(jī)制，千方百計(jì)創(chuàng)造員工成才的環(huán)境，員工有多大的能力，就給他多大的舞臺(tái)；有多大的貢獻(xiàn)，就給他多大的待遇。對(duì)人才認(rèn)定和崗位管理，要通過(guò)注重實(shí)際能力等能動(dòng)因素，淡化身份、學(xué)歷等固定條件，跳出“身份管理”的圈子，用業(yè)務(wù)技能鑒定和業(yè)績(jī)考核等方法確定每個(gè)員工上崗的資格，員工根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力和身體狀況等條件選擇合適的崗位，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方法上崗。在這里崗位是相對(duì)穩(wěn)定的，而人員卻是流動(dòng)的，這樣就形成了庸者下、平者讓、能者上的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)而在企業(yè)創(chuàng)造了危機(jī)的氛圍，變對(duì)管理人員“相馬”式的委任制為“賽馬”式的競(jìng)爭(zhēng)聘任制，并實(shí)現(xiàn)“在崗要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，屆滿要輪崗”的管理模式。要盡快打破工人、干部的界限，不唯年齡、資歷、學(xué)歷，實(shí)現(xiàn)公開招聘，平等競(jìng)爭(zhēng)，真正使一流人才脫穎而出。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才的合理合法流動(dòng)是一種普遍現(xiàn)象，僅靠挽留是留不住的。這個(gè)人才走了，新的人才還會(huì)再來(lái)。人才的流動(dòng)與流失是對(duì)立的統(tǒng)一。因此我們?cè)谥赜萌瞬磐瑫r(shí)還要建立健全一個(gè)吸引和吸納人才、適應(yīng)人才流動(dòng)的新的約束機(jī)制。要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)人才特別是專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)道德和法制教育，進(jìn)一步培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)意識(shí)，樹立員工的集體榮譽(yù)感。

二、通過(guò)員工培訓(xùn)，營(yíng)造企業(yè)文化。

人才不培訓(xùn)時(shí)就不再優(yōu)秀，人才不斷有學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)就容易留下，在一個(gè)企業(yè)，當(dāng)員工感受到自己的存在價(jià)值，受到重視和工作中存在挑戰(zhàn)時(shí)，一般都會(huì)選擇不離開。

要盡最大努力，給員工特別是優(yōu)秀員工提供良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們真正學(xué)到自己想學(xué)的東西，不斷豐富自己的知識(shí)面，拓寬視野，盡快增長(zhǎng)才干；要熱情鼓勵(lì)和激勵(lì)企業(yè)所有的員工去實(shí)施他們自己的目標(biāo)，盡可能增加競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓員工自己選擇自己喜歡的職位，適才量用、扶上馬送一程，在自己喜歡的事業(yè)中有所建樹，正確展示出自己的才華。人力資源管理理論認(rèn)為，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，員工出現(xiàn)性能上的差距是發(fā)展的表現(xiàn)，是正?，F(xiàn)象，因而客觀上需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行新的技能、觀念及素質(zhì)教育上的再培訓(xùn)，實(shí)際上是一種新的投資方式，并且會(huì)有很高的投資回報(bào)。應(yīng)該經(jīng)常性的對(duì)全體員工分期、分批、分類的進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，而不是僅僅針對(duì)專業(yè)處室或個(gè)別員工。

三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，凝聚企業(yè)文化。

企業(yè)內(nèi)部要形成一種“流動(dòng)”的企業(yè)文化，常言道“流水不腐”，在企業(yè)內(nèi)部每個(gè)部室，每個(gè)員工之間都要交流。一個(gè)企業(yè)就如同一個(gè)家庭，每個(gè)部室，每個(gè)員工都是這個(gè)家庭的一份子，一家人應(yīng)該團(tuán)結(jié)和睦的生活在一起，同舟共濟(jì)的為這個(gè)家庭去奮斗和工作。而現(xiàn)在很多部室、員工之間一年時(shí)間里都很少交流，大家都是各忙各的事，許多人甚至在同一幢樓里工作幾年了都叫不出對(duì)方的名字。大家都很忙，而企業(yè)卻缺少一種凝聚力，那是一種心往一處想，力往一處用的力量，這種力量無(wú)堅(jiān)不摧。員工之間應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，專業(yè)部室要學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，其他部室要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

四、要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理量化企業(yè)文化。

質(zhì)量管理是現(xiàn)代管理工程的一個(gè)重要部分。隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，國(guó)際間的交流與合作日益密切。但如果沒有一種全世界都認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)和共同準(zhǔn)則，這對(duì)這種交流與合作極為不利。因此，貫徹使用系列標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是標(biāo)準(zhǔn)化管理，正如奔馳公司的質(zhì)量經(jīng)理漢斯約力普所說(shuō)的：“沒有證書就接不到訂單?！毕盗袠?biāo)準(zhǔn)是國(guó)際通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證，有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在管理模式都是部門式、孤立式的管理，往往某個(gè)部門的工作搞上去了，但由于缺少部門之間的有效地協(xié)調(diào)、銜接，整個(gè)企業(yè)的管理檔次依然上不去。通過(guò)推行體系認(rèn)證，可以進(jìn)一步明確企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)崗位職責(zé)。新的管理模式，可以使得企業(yè)員工按規(guī)范化的工作程序開展自己的各項(xiàng)工作，也使得企業(yè)的成本管理、固定資產(chǎn)管理、勞動(dòng)費(fèi)用管理以及對(duì)外服務(wù)工作的管理等軟指標(biāo)變硬了。

五、通過(guò)不斷創(chuàng)新，激活企業(yè)文化。

創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)不斷進(jìn)步的推動(dòng)力。在中國(guó)著名的海爾公司就有一個(gè)創(chuàng)新的“三原則”：創(chuàng)新的目標(biāo)、創(chuàng)新的本質(zhì)、創(chuàng)新的途徑。在這個(gè)“三原則”的前提下，海爾形成了一系列創(chuàng)新體系，既戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新，將創(chuàng)新工程貫穿在企業(yè)建設(shè)的每一個(gè)過(guò)程。一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)，首先是“思想創(chuàng)新”，有了創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，才能引伸出各方面的創(chuàng)新工作，新疆電信由于受以前管理體制的影響，在創(chuàng)新工作上力度不夠，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)與現(xiàn)在日新月異的企業(yè)發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相不和諧的地方，我們要通過(guò)不斷創(chuàng)新和改革，使新疆電信以創(chuàng)新的思想，嶄新的面貌，雄厚的資本，屹立于新疆通信業(yè)的強(qiáng)者之林。

企業(yè)文化是企業(yè)生命的系統(tǒng)工程，其蘊(yùn)涵了一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展等各個(gè)時(shí)期的面貌和精髓，今后的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，我們企業(yè)的發(fā)展模式將是“堅(jiān)持速度與效益、數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與結(jié)構(gòu)、投入與產(chǎn)出的統(tǒng)一，走內(nèi)涵式的路子，實(shí)現(xiàn)由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變?！彪S著中國(guó)電信業(yè)體制和機(jī)制改革的深入和完善，我們相信通過(guò)不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)企業(yè)發(fā)展的生命主線，新疆電信將會(huì)繼續(xù)保持健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)走向燦爛輝煌的明天。