一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

本人在教育教學(xué)上，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治教，熱愛學(xué)生，努力做到把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功成才。信息技術(shù)課，不僅僅是讓學(xué)生學(xué)會(huì)幾種操作，更重要的是要提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)。因此我在教育教學(xué)方面注意了以下幾個(gè)問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線，、方針和政策，時(shí)刻與黨中央保持一致辭。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師，身正為范，熱愛學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生，受到學(xué)生的好評(píng)。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動(dòng)，將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

二、教學(xué)方面

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)課都要認(rèn)真做好上機(jī)準(zhǔn)備，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”。上課時(shí)認(rèn)真講課，教學(xué)目的明確，符合學(xué)生實(shí)際，體現(xiàn)教材的科學(xué)性和思想性，努力做到信息知識(shí)、信息能力、信息情意三者統(tǒng)一。使“知識(shí)與技能”、“過程與方法”以及“情感和價(jià)值觀”三方面目標(biāo)均能實(shí)現(xiàn)。注意課堂管理，上課期間要求學(xué)生嚴(yán)格按照老師給定的任務(wù)進(jìn)行操作，同時(shí)又注意因材施教，的課后及時(shí)做好課后反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、思想上嚴(yán)于律己

時(shí)光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行xx區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

二、工作能力方面

在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。

三、個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)方面

同志們：今天，局里召開全局干部職工大會(huì)，進(jìn)行200x年度干部職工年度考核測(cè)評(píng)。等會(huì)，xxx將對(duì)今天的測(cè)評(píng)工作提出具體要求,xxx還將組織大家學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》的內(nèi)容。下面，我就做好這次年度考核工作講幾點(diǎn)意見：一是大家要充分認(rèn)識(shí)年度考核工作的重要性對(duì)干部嚴(yán)格要求、嚴(yán)格考核，是我們黨的一貫要求，是做好選拔任用干部和干部管理工作、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的重要基礎(chǔ)。年度考核能夠進(jìn)一步提高干部工作的民主化程度，年度考核中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是民意測(cè)驗(yàn)，我們每一個(gè)人要接受本單位干部職工的民主測(cè)評(píng)。這樣，年度考核就有了比較廣泛的參與度，就能進(jìn)一步落實(shí)對(duì)干部工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。年度考核有利于增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和緊迫感。民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果的反饋，使干部職工本人能了解到本單位干部職工對(duì)自己在德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面的評(píng)價(jià)，有利于干部職工本人對(duì)本年度的工作情況進(jìn)行深入的思考和認(rèn)真的總結(jié)，從而進(jìn)一步激發(fā)其工作激情，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的責(zé)任感和緊迫感。因此，大家對(duì)這次年度考核測(cè)評(píng)要認(rèn)真對(duì)待，本著客觀、公正的原則，把在德、能、勤、績(jī)、廉等方面優(yōu)秀的人員推選出來，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)全體工作人員工作積極性的目的。二要認(rèn)真總結(jié)干部年度考核工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和改進(jìn)考核方法。對(duì)年度考核這項(xiàng)工作，我們局歷來都是十分重視的，考核前都作了充分準(zhǔn)備，每個(gè)干部職工都以嚴(yán)肅的態(tài)度參加民主測(cè)評(píng)，到會(huì)率都比較高，操作程序比較規(guī)范，保證了測(cè)評(píng)的質(zhì)量。對(duì)今后的考核工作，我們要在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在方式方法上作進(jìn)一步的改進(jìn)。年度考核的目的是要通過科學(xué)規(guī)范的考核手段，對(duì)干部職工的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)等作出正確的評(píng)價(jià)，最終達(dá)到調(diào)動(dòng)積極因素這個(gè)根本目的。我建議以后把年度考核與干部的思想意識(shí)、工作職責(zé)履行情況有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)行分股室或按業(yè)務(wù)聯(lián)系程度分塊進(jìn)行年度考核，先由每個(gè)干部職工對(duì)自己一年來的崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，再進(jìn)行測(cè)評(píng)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組再確定考核等次。既減少年終全局干部職工集中開大會(huì)的時(shí)間，又能夠使參加測(cè)評(píng)的人員更加全面地了解干部德、能、勤、績(jī)、廉各方面的情況，從而作出客觀、公正的評(píng)價(jià)。通過規(guī)范崗位職責(zé)，解決有些股室，有些崗位，應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)并沒有很好地去履行落實(shí)，以致于工作出現(xiàn)漏洞，銜接出現(xiàn)真空等問題。年度考核工作，就是要圍繞這些方面進(jìn)行，讓那些工作拖沓被動(dòng)、不干事甚至搬弄是非的人得不到應(yīng)有的尊重。讓人們崇尚多做工作、多做貢獻(xiàn)的人，讓多做工作、多做貢獻(xiàn)的人受到尊重并得到應(yīng)有的褒獎(jiǎng)。人教股在這方面要大膽探索，提出切實(shí)可行的方案。三是進(jìn)一步搞好年度考核結(jié)果運(yùn)用。年度考核是干部管理中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，考核的本質(zhì)目的在于獎(jiǎng)勤罰懶，年度考核結(jié)果要與獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)在年度考核中連續(xù)幾年被確定為優(yōu)秀等次的，要加大事跡挖掘、宣傳的力度，通過媒體、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，樹立典型。根據(jù)年度考核的情況，全面分析干部職工思想狀況，對(duì)年度考核中反映不好，特別是思想境界差的干部實(shí)行崗位調(diào)整，切實(shí)發(fā)揮好年度考核在干部管理工作中的作用，使那些不一心做工作的人不自在，讓人們自覺地或不得不發(fā)奮工作。當(dāng)然，年度考核只是一種手段，工作還是靠大家自覺。同志們，今天已經(jīng)是陰歷的十二月初x，離過年只有xx多天了，年終的各項(xiàng)工作比較多，希望大家把各項(xiàng)工作做好，為200x年的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

人力資源部工作總結(jié)

（一）人力資源部工作總結(jié)的基本含義

人力資源部工作總結(jié)，是人力資源部門根據(jù)其工作中取得的成績(jī)和存在的不足，對(duì)

一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，肯

定成績(jī)，找出不足，迅速提高辦事效率。

（二）人力資源部工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)