論文關鍵詞：知識管理；信息管理；網(wǎng)絡平臺；高校校園網(wǎng)

論文摘要：分析了當前高校校園網(wǎng)絡建設的現(xiàn)狀，對高校校園網(wǎng)絡平臺進行了功能設計。并提出了基于知識管理的高校校園網(wǎng)絡平臺的體系結構

高校是典型的知識密集型組織，集知識生產(chǎn)、傳播、創(chuàng)新、應用于一體，知識是其創(chuàng)造價值的核心資產(chǎn)，知識管理作為影響學校辦學水平和效益的管理模式，已成為提升高校競爭力的核心戰(zhàn)略。

知識管理是指以系統(tǒng)的方法發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、摘取信息，并向需要知識的人傳遞有用的信息。它包括了對顯性知識和隱性知識的管理，其基本內涵是創(chuàng)新、反應能力和效率。對于顯性知識，高?？赏ㄟ^通常的信息管理手段進行搜集和整理，但對于隱性知識，高校就只能運用知識管理手段來獲得和充分利用。知識管理是在知識經(jīng)濟時代高校對知識這一戰(zhàn)略資源進行爭奪和有效利用的一種手段，是實現(xiàn)顯性、隱性知識共享而提供的一條途徑，其目標是充分挖掘高校教師的隱性知識，同時通過知識運作創(chuàng)造價值，因此，應把對知識的管理作為高校管理活動的焦點，通過完善的知識管理來實現(xiàn)高校建設的系統(tǒng)化、協(xié)作化，提高自身研究和開發(fā)的能力，加速多門類學科體系邊緣知識的開發(fā)、認識和研究進程，省研發(fā)的時間、人力和經(jīng)費。知識管理的應用將會對中國高校的管理產(chǎn)生深遠的影響。

高校知識管理的任務是將高校中的顯性知識通過一定的方式組織起來，利用信息技術進行存儲與管理，它要求把信息、活動、人三者有機地聯(lián)系起來，在人際系統(tǒng)的互動過程中實現(xiàn)知識的共享和創(chuàng)新。信息基礎建設是高校實施知識管理的先決條件，也是構造知識交流網(wǎng)絡的要求，因此必須建設一個遍布校園各個角落的多媒體網(wǎng)絡平臺，將其作為溝通組織內部各個部門的橋梁，并為教師和學生提供便利而有效地獲取信息的手段。

1目前高校校園網(wǎng)平臺建設的現(xiàn)狀

知識正日益成為決定企業(yè)命運的關鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識管理就等于自殺？

在當今中國企業(yè)里，不知道知識經(jīng)濟這個詞匯的經(jīng)理人恐怕已經(jīng)不多了。但是，很理性地對知識進行管理，并建立了相應戰(zhàn)略的企業(yè)絕對不多。知識正日益成為決定企業(yè)命運的關鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識管理就等于自殺？！

本文就企業(yè)如何制定正確的知識管理戰(zhàn)略進行了探討，提出了兩種不同的戰(zhàn)略模式，即編碼戰(zhàn)略和個人化戰(zhàn)略。其中涉及到企業(yè)的總體競爭策略、企業(yè)的知識特性以及相應的信息技術。相信本文的探討為正在尋求知識管理解決方案的經(jīng)理人提供了深刻的啟示。

知識管理絕非新生事物。數(shù)百年來，家族企業(yè)的商業(yè)智慧世代相傳；工藝大師們嘔心瀝血授藝于徒；工人們在一起交流心得和技藝亦由來已久。但直到本世紀90年代，企業(yè)領導們才開始談論知識管理?，F(xiàn)代經(jīng)濟的基礎已從自然資源轉為知識資產(chǎn)，這種變化迫使經(jīng)理人返身審視企業(yè)的知識基礎及其利用情況。與此同時，電腦網(wǎng)絡的日益普及，也使人們能更加便捷和經(jīng)濟地進行知識的編碼、存儲和共享。

兩種戰(zhàn)略模式

對一些企業(yè)而言，知識管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過精心編碼的知識儲存在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工都可方便地調用。我們稱此為知識管理的編碼戰(zhàn)略。而在另一些企業(yè)，知識跟開發(fā)知識的人員密不可分，知識主要通過人員之間的直接接觸實現(xiàn)共享。在這類企業(yè)中，電腦的主要作用是幫助人們交流，而非儲存知識。我們稱之為知識管理的個人化戰(zhàn)略。選擇企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略并不能隨心所欲，而必須考慮企業(yè)服務客戶的方式、企業(yè)的經(jīng)濟狀況以及員工的具體情況。

摘要]1999年以來，關于知識經(jīng)濟的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉向了微觀領域，學術界開始研究知識經(jīng)濟的微觀基礎——企業(yè)知識管理等問題。知識運行機制主要指促進知識創(chuàng)新、共享與應用高效有序運轉的機制。1、創(chuàng)新失敗寬容機制，創(chuàng)新是有風險的，不可能每一次創(chuàng)新都能成功。要建立創(chuàng)新失敗寬容機制，就應該對各個崗位和職位予以定級，根據(jù)不同的級別走出可以失敗的辭書、項目數(shù)、時間和經(jīng)費規(guī)模。2、企業(yè)知識分類與標準化制度，為了使企業(yè)的知識更好地共享和應用，企業(yè)應該建立知識分類制度與知識標準化制度。3、企業(yè)文檔積累與更新制度。4、知識型項目管理機制，知識型項目與傳統(tǒng)項目不一樣，它更依賴于人的智慧和創(chuàng)新能力，對規(guī)定的時間和場地的依賴倒在其次。5、外部知識內化機制，企業(yè)為了使外部知識內部化，就應該建立起相應的外部知識內化機制。6、知識寬松交流機制，知識運行機制的很重要一點就是要建立知識寬松交流的機制和寬松交流的環(huán)境。

1999年以來，關于知識經(jīng)濟的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉向了微觀領域，學術界開始研究知識經(jīng)濟的微觀基礎——企業(yè)知識管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進行知識管理以面對知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)和大好機遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內不少學者也敏捷地投入該領域的研究，發(fā)表了一系列的學術文章。以國家自然科學基金管理科學部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領域為標志，國內學術界關于知識管理的研究掀起了一個小小的高潮，并波及到企業(yè)界，引發(fā)了一個企業(yè)知識管理實踐的熱潮。

知識運行機制

知識運行機制主要指促進知識創(chuàng)新、共享與應用高效有序運轉的機制。包括：微弱市場信號收集機制、創(chuàng)新失敗寬容機制、企業(yè)知識分類與標準化制度、企業(yè)文檔積累與更新制度、知識型項目管理機制、外部知識內化機制、知識寬松交流機制等，下面分別予以闡釋。

1．創(chuàng)新失敗寬容機制

創(chuàng)新是有風險的，不可能每一次創(chuàng)新都能成功。創(chuàng)新成功了有獎勵甚至是重獎，那么失敗了呢是不聞不問，還是不予理睬，或者予以相應處分應該講，大多數(shù)企業(yè)對于創(chuàng)新失敗并沒有一個比較好的處理機制。然而，要將創(chuàng)新作為企業(yè)競爭力來源的一個重要因素，就必須建立起鼓勵創(chuàng)新的激勵機制，要建立創(chuàng)新的激勵機制，除了有創(chuàng)新成功獎勵機制外，還應該建立起創(chuàng)新失敗寬容機制。

知識正日益成為決定企業(yè)命運的關鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識管理就等于自殺？

在當今中國企業(yè)里，不知道知識經(jīng)濟這個詞匯的經(jīng)理人恐怕已經(jīng)不多了。但是，很理性地對知識進行管理，并建立了相應戰(zhàn)略的企業(yè)絕對不多。知識正日益成為決定企業(yè)命運的關鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識管理就等于自殺？！

本文就企業(yè)如何制定正確的知識管理戰(zhàn)略進行了探討，提出了兩種不同的戰(zhàn)略模式，即編碼戰(zhàn)略和個人化戰(zhàn)略。其中涉及到企業(yè)的總體競爭策略、企業(yè)的知識特性以及相應的信息技術。相信本文的探討為正在尋求知識管理解決方案的經(jīng)理人提供了深刻的啟示。

知識管理絕非新生事物。數(shù)百年來，家族企業(yè)的商業(yè)智慧世代相傳；工藝大師們嘔心瀝血授藝于徒；工人們在一起交流心得和技藝亦由來已久。但直到本世紀90年代，企業(yè)領導們才開始談論知識管理。現(xiàn)代經(jīng)濟的基礎已從自然資源轉為知識資產(chǎn)，這種變化迫使經(jīng)理人返身審視企業(yè)的知識基礎及其利用情況。與此同時，電腦網(wǎng)絡的日益普及，也使人們能更加便捷和經(jīng)濟地進行知識的編碼、存儲和共享。

兩種戰(zhàn)略模式

對一些企業(yè)而言，知識管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過精心編碼的知識儲存在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工都可方便地調用。我們稱此為知識管理的編碼戰(zhàn)略。而在另一些企業(yè)，知識跟開發(fā)知識的人員密不可分，知識主要通過人員之間的直接接觸實現(xiàn)共享。在這類企業(yè)中，電腦的主要作用是幫助人們交流，而非儲存知識。我們稱之為知識管理的個人化戰(zhàn)略。選擇企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略并不能隨心所欲，而必須考慮企業(yè)服務客戶的方式、企業(yè)的經(jīng)濟狀況以及員工的具體情況。

內容摘要：內容摘要：協(xié)同商務是一種基于信息和知識共享，在價值鏈上具有共同商業(yè)利益的企業(yè)合作伙伴間的商業(yè)戰(zhàn)略。本文針對當前企業(yè)知識管理系統(tǒng)存在的問題，分析了協(xié)同商…內容摘要：協(xié)同商務是一種基于信息和知識共享，在價值鏈上具有共同商業(yè)利益的企業(yè)合作伙伴間的商業(yè)戰(zhàn)略。本文針對當前企業(yè)知識管理系統(tǒng)存在的問題，分析了協(xié)同商務系統(tǒng)對企業(yè)知識管理系統(tǒng)的支持作用，提出了基于協(xié)同商務的企業(yè)知識管理系統(tǒng)構建原則，并探討了系統(tǒng)實施的手段。

關鍵詞：協(xié)同商務知識管理知識管理系統(tǒng)

美國IBM公司曾就電子商務提出了著名的“3C”理論，其中第三個“C”—Collaboration，即“協(xié)同”，意謂不同地區(qū)的人們可以利用網(wǎng)絡條件在一起工作?，F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中客戶需求的多變和市場競爭的加劇，迫使企業(yè)之間加強合作，從大規(guī)模生產(chǎn)模式轉向以客戶為中心，關注客戶真實需求的大規(guī)模定制模式。企業(yè)間的合作要求相互了解，需要相關的知識共享。由于知識管理系統(tǒng)僅僅局限在企業(yè)單個組織內部，缺乏與外界的有效對接，無法滿足協(xié)同商務環(huán)境下的動態(tài)的、跨組織的、跨地區(qū)的、跨國界的知識共享需求。

企業(yè)電子商務的發(fā)展主要經(jīng)歷了基礎階段、功能階段、集成階段和協(xié)同階段。在基礎階段是借助簡單的網(wǎng)站來產(chǎn)品信息;在功能階段則通過建立相對完善的網(wǎng)上交易系統(tǒng)和物流系統(tǒng)來實現(xiàn)基本的電子商務功能;在集成階段則將電子商務的各個因素有效地集成起來，大力提高電子商務的運作效率;而在協(xié)同階段，應使企業(yè)進一步完善各種應用系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)業(yè)務流程的重組和優(yōu)化，并且通過全面的知識管理，實現(xiàn)與供應商、客戶和合作伙伴很好地協(xié)同工作。因此，協(xié)同商務不僅代表了電子商務發(fā)展的主流方向，并且還將大大推動企業(yè)知識管理的向前發(fā)展。

企業(yè)知識管理系統(tǒng)及其面臨的問題

知識管理簡單地說就是以知識為核心的管理，是指通過對各種知識連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來創(chuàng)新的需要，確定和利用已有以及將獲取的知識資產(chǎn)，開拓新的機會。知識型企業(yè)能夠對外部需求做出快速反應，明智地運用內部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。知識管理就是運用集體的智慧，提高應變和創(chuàng)新能力。要做到這一點，需要從根本上改變企業(yè)的發(fā)展方向和領導方式，以獲取潛在的巨大效益。