前言：本站為你精心整理了探求縣級(jí)電企營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)管控范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)控制手段

1.電力供需矛盾風(fēng)險(xiǎn)控制手段

要有效控制電力供需矛盾風(fēng)險(xiǎn)需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：一是通過(guò)改革電價(jià)，實(shí)施居民階梯電價(jià)，減少居民的用電；二是加強(qiáng)用電需求管理，提倡用電者避開(kāi)高峰用電，做好有序用電；三是合理分配電力建設(shè)資金，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。

2.大用戶直購(gòu)電風(fēng)險(xiǎn)控制手段

一是爭(zhēng)取足夠大的電力市場(chǎng)，加大力度培養(yǎng)營(yíng)銷人員的公關(guān)能力，提高與用戶、地區(qū)供電公司溝通協(xié)調(diào)的能力。二是提高供電服務(wù)水平，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引顧客。三是加大電網(wǎng)投資力度，用可靠的電力產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引顧客。

3.電網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)控制手段

一是及時(shí)做好用電宣傳工作，將綠色電力能源作為消費(fèi)者首選。二是創(chuàng)建屬于自己的文化品牌，努力擴(kuò)大品牌市場(chǎng)。三是努力獲取政府及相關(guān)部門(mén)的支持，取得廣大消費(fèi)者的信任。

4.電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)控制手段

一是增強(qiáng)無(wú)功管理，讓電網(wǎng)運(yùn)行處于最合理且節(jié)約狀態(tài)，以此提高電壓質(zhì)量、降低線損。二是電網(wǎng)運(yùn)行方式安排要合理，要為顧客提供可靠、優(yōu)質(zhì)、安全的電力產(chǎn)品就需要時(shí)刻保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。三是加強(qiáng)調(diào)度值班人員的教育培訓(xùn)工作，為了保證調(diào)度工作的有序進(jìn)行，必須加強(qiáng)調(diào)度人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免發(fā)生“誤調(diào)度”事件。

5.居民階梯電價(jià)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制手段

在實(shí)施居民階梯電價(jià)時(shí)首先需要把用電宣傳工作做好，讓電力消費(fèi)者充分了解電價(jià)改革的優(yōu)越性和必要性，以此增強(qiáng)消費(fèi)者節(jié)約用電、科學(xué)用電、合理用電的意識(shí)。其次要廣泛征求不同顧客的意見(jiàn)，然后根據(jù)實(shí)際情況劃分階梯電價(jià)的檔次和范圍，并制定出科學(xué)合理的實(shí)施方案。

二、構(gòu)建供電企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系

供電企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)受上級(jí)電力企業(yè)的影響較大，同時(shí)影響著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。由于電網(wǎng)公司的垂直管理、區(qū)域供電體制的原因，冀北電力有限公司承德供電平泉分公司管理層提出了一個(gè)構(gòu)建供電企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系的設(shè)想，建立起從國(guó)網(wǎng)公司到省公司再到市、縣公司，分層管理。

1.構(gòu)建縣級(jí)供電企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系的原則和方法

（1）原則。首先要確保堅(jiān)持試點(diǎn)先行，通過(guò)試點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積累。堅(jiān)持制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)先行，確保制度的落實(shí)。對(duì)于過(guò)渡期，不要冒險(xiǎn)，確保方案的穩(wěn)妥以及“大冒險(xiǎn)”管理體系的落實(shí)。

（2）方法。一是進(jìn)行資料收集。要按照提前制定的信息收集相關(guān)數(shù)據(jù)，利用科學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，制定科學(xué)的建設(shè)思路。二是要進(jìn)行專題調(diào)研。首先要制定專門(mén)的調(diào)研方案，組織相應(yīng)的電力營(yíng)銷人員對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專門(mén)調(diào)研，并且確定調(diào)研的內(nèi)容需具備代表性，調(diào)研的范圍要在合理之內(nèi)。三是要做好制度與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善企業(yè)內(nèi)部制度。四是建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，有利于企業(yè)的信息化管理，通過(guò)信息共享達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制。五是要試點(diǎn)先行。對(duì)于選做試點(diǎn)的單位，首先完善各項(xiàng)制度，積極推進(jìn)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系的建設(shè)。六是全面推廣。對(duì)試點(diǎn)單位的建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)于優(yōu)秀和可以采取的地方推廣到其他單位。七是效益評(píng)估。對(duì)于采用“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系建設(shè)的企業(yè)，在一定的時(shí)期內(nèi)對(duì)其效益進(jìn)行評(píng)估。

2.建立縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制體系

在“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系建立之前，應(yīng)收集各方面資料，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和控制手段，但是采用什么樣的控制手段、建立什么樣的內(nèi)控體系，是需要首先考慮的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，一是要收集準(zhǔn)確的信息，只有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、可用性得到了保障，才能有科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行處理。二是要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用。對(duì)于制度的執(zhí)行者和管理者有著明確的告知。三是要積極改善內(nèi)外部環(huán)境，做好內(nèi)控體系建設(shè)過(guò)程中的公關(guān)工作。四是要借助其他技術(shù)力量，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

（1）將風(fēng)險(xiǎn)管理理念貫穿于電力營(yíng)銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理首先要統(tǒng)一思想，確保企業(yè)營(yíng)銷崗位的工作人員能夠樹(shù)立起風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，能夠正確對(duì)待營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的客觀性和可控性。使?fàn)I銷人員具有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)于遇到的事情不怕困難，具有自身防備風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

（2）根據(jù)實(shí)際情況建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制組織架構(gòu)?？h級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制體系需要將風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)要求與各環(huán)節(jié)電力營(yíng)銷工作相融合，并且還需要符合電力企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)管理建設(shè)體系。為了防止縣級(jí)供電企業(yè)中出現(xiàn)外行管理內(nèi)行的現(xiàn)象，就需要鼓勵(lì)營(yíng)銷管理人員擔(dān)任雙重職位，這樣就有利于執(zhí)行和制定風(fēng)險(xiǎn)的決策。

3.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施的制定

要控制好供電企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，就要滿足各項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的要求，且需要與企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制保持戰(zhàn)略高度一致。冀北電力有限公司承德供電平泉分公司為了使電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制達(dá)到最佳效果，在制定相關(guān)措施時(shí)，根據(jù)分析抓住主要矛盾，科學(xué)合理地制定相關(guān)措施。一是營(yíng)銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作的開(kāi)展。為了避免出現(xiàn)互相扯皮、管理空位的現(xiàn)象，各個(gè)崗位營(yíng)銷人員的職責(zé)就需要明確規(guī)定好，其工作進(jìn)展的流程、制度以及標(biāo)準(zhǔn)也需要梳理清楚。二是在進(jìn)行電力營(yíng)銷內(nèi)控審批及匯報(bào)時(shí)，需要明確規(guī)定匯報(bào)的流程、內(nèi)容和周期，其中內(nèi)控審批的條件和程序也需要細(xì)化好。三是電力營(yíng)銷內(nèi)控審計(jì)檢查制度的建立和完善。電力營(yíng)銷內(nèi)控審計(jì)的內(nèi)容、方法和對(duì)象需要企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)進(jìn)行研究，其企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)需要充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能。四是建立和完善電力營(yíng)銷內(nèi)控相關(guān)的考核評(píng)價(jià)與問(wèn)責(zé)制度。其薪酬的多少需要與各營(yíng)銷人員風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)情況相聯(lián)系，其責(zé)任需要追究到相關(guān)部門(mén)以及相關(guān)人員，按照誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)主管及“四不放過(guò)”的原則。五是電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度的建立和完善。應(yīng)該不間斷、全過(guò)程的監(jiān)測(cè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)還需要科學(xué)的預(yù)測(cè)，其預(yù)警信息也需要及時(shí)。要更好地掌握電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)就需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)展完全掌控，這樣才能及時(shí)處理。

4.建立電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)

企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)比較重要的模塊就是電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建立。其建立應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的作用：一是在電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)中能夠查詢到歷史數(shù)據(jù)，在查詢過(guò)程中可以根據(jù)幾個(gè)不同的條件進(jìn)行查詢。二是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的工作人員需要在信息系統(tǒng)中真實(shí)的記錄風(fēng)險(xiǎn)事件，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因、時(shí)間、損失程度以及控制措施等信息。三是電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能分析的作用。四是電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具備報(bào)表的作用，營(yíng)銷管理人員可以隨時(shí)隨地做出不同類型的報(bào)表模板。五是電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的作用，根據(jù)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析，對(duì)發(fā)生概率比較高的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。為了更好地控制電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理人員的責(zé)任心，避免出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)等不良現(xiàn)象，需要加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，這樣才能保證電力營(yíng)銷管理人員習(xí)慣且熟練的使用電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。冀北電力有限公司承德供電平泉分公司在人才培養(yǎng)方面下了很大的力氣，及時(shí)開(kāi)展各種培訓(xùn)工作，提高電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，有效控制各種風(fēng)險(xiǎn)。

三、縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制的評(píng)價(jià)

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制效果進(jìn)行最終評(píng)價(jià)是風(fēng)險(xiǎn)管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)的基本原則是將起始指定的控制目標(biāo)和所得到的風(fēng)險(xiǎn)控制結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)比較得到兩者相差的程度，其風(fēng)險(xiǎn)控制的效果就是由相差的程度反映出來(lái)的。結(jié)合冀北電力有限公司承德供電平泉分公司的實(shí)際情況，總結(jié)出影響縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果的因素主要包括以下幾個(gè)方面：一是風(fēng)險(xiǎn)防范措施是否站在一個(gè)全而的高度制定，各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)之間的聯(lián)系是否注意到了。二是所有風(fēng)險(xiǎn)是否都納入了風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍，電力營(yíng)銷全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)是否進(jìn)行了全面識(shí)別。三是在制定風(fēng)險(xiǎn)控制0標(biāo)時(shí)是否切合實(shí)際。四是在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)據(jù)的收集時(shí)，其數(shù)據(jù)的來(lái)源是否真實(shí)與完整，風(fēng)險(xiǎn)決策的基礎(chǔ)是否可以僅僅由這些數(shù)據(jù)所決定。五是所有營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)因素是否按照定量分析的原則進(jìn)行量化。

四、總結(jié)

電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)是供電企業(yè)生存發(fā)展的核心，受外界環(huán)境影響，電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)將長(zhǎng)期存在，并一直處于動(dòng)態(tài)變化中。本文主要是結(jié)合冀北電力有限公司承德供電平泉分公司的實(shí)際情況，對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行分析，目的是為了深入探討降低電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率及損失程度的科學(xué)方法，確保縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作順利開(kāi)展，保持企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的能力。

作者：華曉東單位：冀北電力有限公司承德供電平泉分公司