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摘要：因特網(wǎng)站點信息服務成本主要包括：站點成本、用戶成本和擁塞成本；站點收益包括廣告收益、電子商務經(jīng)紀人收益、技術(shù)服務收益、用戶收益和社會收益。

作為一種新生事物，網(wǎng)絡站點給中國的經(jīng)濟注入了新的活力。但是毫無疑問，這一新生事物在目前是非常幼稚和令人擔憂的。各界有志于發(fā)展中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的人士都應該積極地關(guān)心它、幫助它。特別是信息界和經(jīng)濟界，要積極、大膽地將信息經(jīng)濟中的成本收益分析工具引入到網(wǎng)絡站點管理和評估中來，幫助各大站點分析效益不佳的原因，尋求擺脫困境的辦法，并在更高層次上引導這個新興產(chǎn)業(yè)向健康方向發(fā)展。

成本收益分析是利用成本與收益之間的相互約束關(guān)系來直接評價經(jīng)濟效益的一種方法。由于目前國內(nèi)各個站點的背景、資金實力、運作方式等方面各不相同，網(wǎng)站之間在發(fā)展進程上也存在著較大的差別，因此，本文從經(jīng)濟學角度對中國因特網(wǎng)站點進行的成本收益分析僅僅是建立在基本層面上的，各個站點在具體實踐時應注意同站點自身的實際情況結(jié)合起來。

1站點成本分析

因特網(wǎng)站點信息服務所涉及的社會成本主要包括三個方面：站點成本、用戶成本和擁塞成本。

1.1、站點成本

站點成本是提供信息服務的站點所負擔的成本，主要包括：①網(wǎng)上平臺成本，如網(wǎng)絡服務器、服務器軟件、因特網(wǎng)連接等成本；②服務內(nèi)容成本，如最初創(chuàng)意及日常設計、啟動編程和日常編程、外部內(nèi)容版權(quán)費等成本；③加工成本，如信息的搜集、加工處理等成本；④其它成本，如管理和維護費用、工資費用、獎金費用等。

1．2用戶成本

用戶成本是指接受服務的用戶在接受信息服務過程中所負擔的成本，主要包括資金成本和時間成本。

1．2．1資金成本

資金成本是指用戶接受信息服務時所支付的價格，通常以貨幣形式體現(xiàn)，例如用戶在通過武漢市電信局163（或663）撥號上網(wǎng)時，非節(jié)假日期間，除了要交納電話費2．2元／小時外，還須交納4元/小時的網(wǎng)絡使用費。此外，163用戶在辦理人戶手續(xù)時要交納100元入戶費和16元手續(xù)費（不過，目前經(jīng)常有臨時性的優(yōu)惠政策免去這些費用）；663是武漢市電信局提供的公共賬號撥號上網(wǎng)服務，沒有入戶費，撥號有時連接不上，但一次連續(xù)成功率可達80％左右。另外，網(wǎng)上大部分站點是免費的，文獻數(shù)據(jù)庫等收費站點一般通過IP地址限制用戶訪問。武漢大學圖書館作為CALIS華中地區(qū)中心，擁有豐富的收費電子信息資源，如武漢大學校內(nèi)IP地址可通過武漢大學方便地訪問中國學術(shù)期刊全文和文摘數(shù)據(jù)庫，但武漢大學校外IP地址試圖從武漢大學訪問這些數(shù)據(jù)庫時，被認為是非法用戶，無法訪問。同樣，武漢大學IP地址不能通過清華大學訪問中國學術(shù)期刊全文和文摘數(shù)據(jù)庫及其它收費電子資源（如SCI數(shù)據(jù)庫），這是清華大學對校外IP地址的限制。

1．2.2時間成本

時間成本是用戶在瀏覽網(wǎng)頁過程中所涉及的一切時間耗費，即利用網(wǎng)絡信息資源獲得某種收入時所放棄的另一種收入。時間成本測度的最基本也是最常用的方法就是弄清個人的小時工資，時間成本等于上網(wǎng)的時間乘以上網(wǎng)者的小時工資，所以當小時工資或上網(wǎng)時間增加時，時間成本便增加。根據(jù)一般心理分析，人們通常習慣于對明顯的資金成本支出斤斤計較，而對不明顯的時間成本耗費卻很少留意，這是一個認識誤區(qū)。例如，目前國內(nèi)用戶上網(wǎng)的渠道有IS－DN和Medern等多種方案，ISDN的初期投入資金高于Modem的，但上網(wǎng)速度比Modem快一倍。用戶在兩種方案間進行選擇時，不能只分析初期投入資金，認為ISDN費用高而選擇Modem，而應當同時考慮上網(wǎng)過程中，因為獲取同樣的信息，使用Modem的時間成本比使用ISDN的高一倍，并且，隨著上網(wǎng)小時的增加，二者的時間成本之差會隨之增加。用戶應根據(jù)使用網(wǎng)絡的具體情況在兩者之間做出決策。

1．2．3擁塞成本

擁塞成本是指由于網(wǎng)絡擁塞造成用戶上網(wǎng)時間的增加而導致的時間成本，是因特網(wǎng)使用過程中由于某用戶的介入而對其他人的由擁塞帶來的外部成本。因特網(wǎng)上擁塞的外部成本可用圖1表示［l］。該圖說明了在通常的1小時里使用因特網(wǎng)的邊際收益和外部成本。圖中的邊際收益曲線是某個用戶的收益減去使用因特網(wǎng)的這四小時的時間成本和資金成本，它代表了某個用戶的私人收益。當用戶數(shù)量少于Q時，因特網(wǎng)不具備“競爭性”，任何用戶使用它的擁塞邊際成本都是零。但是，當用戶數(shù)量超過Q時，則存在著類似交通擁擠的外部成本，用戶訪問因特網(wǎng)的速度會因為擁塞而變慢。在考慮擁塞的邊際成本后，使用因特網(wǎng)的社會效率水平為圖中Q”點，這時每個額外用戶的邊際成本等于用戶從因特網(wǎng)得到的邊際收益。圖中MB代表用戶的私人收益，一直到Q’點的用戶的私人收益都大于零。一般來說，用戶上網(wǎng)時只會考慮各自的私人收益，而不顧其施加給其他用戶的擁塞外部成本，因此，如果不采取措施對擁塞成本增加收費（如2.5元利。時），則可能會有Q’的用戶上網(wǎng)而導致因特網(wǎng)社會效率水平降低。若增收2.5元／小時的擁塞成本費，則數(shù)量在Q”和Q’之間的用戶會因為從訪問站點中得到的私人收益少于2.5元而不愿意支付其強加給別的用戶的成本。這種擁塞外部成本在國內(nèi)表現(xiàn)得尤其顯著，在高峰期上網(wǎng)，速度明顯減慢以至無法忍受。擁塞成本要求減少網(wǎng)絡用戶的數(shù)量，而目前國內(nèi)站點無法盈利的主要原因卻又是網(wǎng)絡用戶數(shù)量太少，這個矛盾的解決依賴于大量投資國內(nèi)網(wǎng)絡信息基礎設施的建設，如提高網(wǎng)絡硬件性能、擴大帶寬等?？傊?，要不遺余力地保證有更多的網(wǎng)絡用戶在網(wǎng)絡擁塞可忍受的范圍內(nèi)方便上網(wǎng)，以促進我國網(wǎng)絡信息服務業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)報道，信息產(chǎn)業(yè)部目前正組織公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINANT）、網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)（CNCNET）、中國聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)、中國金橋網(wǎng)（CHINAGB）、中國教育科研網(wǎng)（CERNE）等骨干網(wǎng)絡擴大國際出口的信道帶寬，2000年內(nèi)因特網(wǎng)這條“信息高速公路”將拓寬3倍［2］

2、站點收益分析

作為網(wǎng)絡經(jīng)濟里的新興企業(yè)，對站點進行收益分析時，應更多地考慮它們的未來收益。為了更好地理解這一點，下面介紹未來收益分析的經(jīng)濟學基礎。未來收益并不等于（更確切地說，是少于）現(xiàn)在收益。不失一般性，用r表示利率，一年后C元的現(xiàn)時價值表示為今天的C／（1＋r）元，兩年后C元的現(xiàn)時價值表示為今天的C/（1＋r）2。更一般地，當利率為r時，t年后C元的現(xiàn)時價值可表示為C／（1＋r）t。資金流Co，C1，…Cn元的現(xiàn)時價值（下標表示收到資金的年份跨度）等于［3］

如果站點服務的年成本流為（Co，C1，C2，…，Cn），年收益流為（Bo,B1，B,…Bn），那么它的凈現(xiàn)值為［4］

公式（2）直接體現(xiàn)為利用成本與收益之間的相互約束關(guān)系來評價經(jīng)濟效益。當利率為零時，凈現(xiàn)值等于全部收益減去全部成本，但是，隨著利率增加，未來收益的現(xiàn)時價值會相應地降低。對站點尤其是國內(nèi)還未盈利的站點來說，未來收益的分析顯得至關(guān)重要。上面的經(jīng)濟學理論為站點收益提供了分析的基。

2.1廣告收益

站點的廣告收益依賴于用戶的時間成本總和。例如，同樣一份廣告，在不同電臺、不同時間播放，其播放價格是大不相同的（例如在中央臺黃金時間播放的價格可能為某一地方臺黃金時間播放價格的10倍）。根據(jù)價值規(guī)律，價格由價值決定，而價值取決于成本，同一廣告的制作和播放的資金成本相等，中央臺播廣告價格高的原因在于中央臺的觀眾遠遠多于地方臺的，假設中央臺的觀眾是地方臺的10倍，并假設觀眾的小時工資相等，則中央臺的總的用戶時間成本為地方臺的10倍，所以中央臺播放廣告的價格為地方臺的10倍。

網(wǎng)絡站點在某種意義上可以被看作是第四媒體，其廣告播放價格與電臺具有類似的效應。各個站點努力提供的免費E－mail、免費主負空間、免費域名及不斷豐富的站點內(nèi)容等，無一不是為了吸引廣大網(wǎng)絡用戶的視線，以為其增加廣告收益鋪平道路。人們測算的只有當國內(nèi)網(wǎng)絡用戶從1000萬擴大到5000萬時站點才有盈利的機會，正是利用了用戶的時間成本。

用戶上網(wǎng)時間成本由很多因素決定，如：①很多人上同是為了了解新聞，因此其行為必然會受到廣播、電視和報紙的限制；②上網(wǎng)速度慢限制了用戶上網(wǎng)；③網(wǎng)絡的交互性是站點吸引用戶的優(yōu)勢，它不僅可以幫助不同用戶查找各自所感興趣的信息，而且提供了一個友好的電子商務平臺，因此是吸引用戶的十分重要的方面；④國民信息意識以及網(wǎng)絡和站點本身的發(fā)展狀況是影響用戶上網(wǎng)時間成本的重要因素。

2．2電子商務經(jīng)紀人收益

近年來，隨著國民經(jīng)濟的進一步發(fā)展、國際商務活動需求的不斷增多以及因特網(wǎng)技術(shù)的大規(guī)模應用，電子商務逐步發(fā)展壯大起來。從目前的實際運作情況來看，中國電子商務的發(fā)展勢頭盡管很強勁，但畢竟仍處于初級發(fā)展階段，其實際市場規(guī)模只占全球的0．05％，與美國的85％相比，實在是天壤之別[5]。而且從總體上看，中國目前發(fā)展電子商務的技術(shù)基礎和經(jīng)濟基礎還很薄弱，法律體系尚不完善、信用不發(fā)達、大眾信息意識不強、人民生活水平和教育水平不高。特別值得一提的是，中國目前傳統(tǒng)的貿(mào)易方式仍具有強大的生命力，企業(yè)建立網(wǎng)站的較少，很多人（包括廠商和用戶）面對電子商務束手無策。在中國，網(wǎng)絡站點作為經(jīng)紀人就是在這樣的背景下為順應和刺激因特網(wǎng)技術(shù)以及基于因特網(wǎng)的中國電子商務活動的發(fā)展而應運而生的，其作用主要體現(xiàn)在為供需各方牽線搭橋，并通過網(wǎng)絡信息資源深層次開發(fā)與提供利用，疏通電子商務活動的渠道，為電子商務活動的順利進行添注潤滑劑。這些站點在客觀上對社會做出相應貢獻的同時，也取得了一定的“傭金”回報。

2．3技術(shù)服務收益“公務員之家”版權(quán)所有

提供技術(shù)服務是指提供域名、主機代管、虛擬空間出租等。目前國內(nèi)很多站點都開展此類業(yè)務，很多機構(gòu)（大多數(shù)中小企業(yè)）也因無力或認為無需良己配備一支高級網(wǎng)絡技術(shù)隊伍和其他軟、硬件設施，而心甘情愿地將此類業(yè)務外包給某站點去做。

2．4用戶收益和社會收益

用戶上網(wǎng)都是為了達到自己的某個目的，用戶收益可用其愿意為上網(wǎng)而支付的資金成本和時間成本來衡量。除了用戶收益外，站點信息服務還會產(chǎn)生其他社會外部正效應，如帶動新一輪經(jīng)濟的騰飛、創(chuàng)建和諧的新型社會關(guān)系等。網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種新興的經(jīng)濟模式，其作用決不會僅僅局限于直接的網(wǎng)絡用戶，而要廣泛滲透，對整個社會產(chǎn)生影響。由于網(wǎng)絡站點的健康發(fā)展是網(wǎng)絡經(jīng)濟健康發(fā)展的基礎和前提條件，因此在進行站點收益分析時，應特別注意對其外部正效應應進行跟蹤分析。