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摘要：家族企業(yè)，是指企業(yè)資產(chǎn)和股份（50％以上決策權(quán)）主要控制在一個家族之中，領(lǐng)導(dǎo)層的核心位置由同一家族成員出任，企業(yè)內(nèi)部管理帶有濃厚的家庭色彩的企業(yè)或企業(yè)集團。從我國家族企業(yè)目前的情況來看，很多家族企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合二為一。這種獨特的人力資源結(jié)構(gòu)在家族企業(yè)的發(fā)展初期可謂是功不可沒，但隨著家族企業(yè)做大做強的發(fā)展需求，家族企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)了諸多問題。本文正切熱點，主要從家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的引入、人力資源管理的財政、人力資源管理制度化、人力資源管理戰(zhàn)略化、人才激勵、人才選拔、人才開發(fā)與利用等方面分析了當代中國家族企業(yè)存在的問題，并提出了相關(guān)解決建議。

一、中國家族企業(yè)的相關(guān)背景：

家族企業(yè)，是指企業(yè)資產(chǎn)和股份（50％以上決策權(quán)）主要控制在一個家族之中，領(lǐng)導(dǎo)層的核心位置由同一家族成員出任，企業(yè)內(nèi)部管理帶有濃厚的家庭色彩的企業(yè)或企業(yè)集團。家族企業(yè)作為一種久遠的企業(yè)組織形式，由于具有家企合一的特征。家族企業(yè)不管是在我國還是在世界其他國家一直具有大量存在的客觀必然性，在數(shù)量上處于絕對優(yōu)勢。據(jù)克林·蓋爾西克等（1998）的研究，最保守的估計也認為由家庭所有或經(jīng)營的企業(yè)在全世界企業(yè)中占65％一80％之間。世界500強企業(yè)中有40％由家庭所有或經(jīng)營。

二、家族企業(yè)人力資源管理方面存在的諸多問題：

家族企業(yè)是一種有別于一般的經(jīng)濟組織，有自己獨特的優(yōu)勢和劣勢。在企業(yè)的成長和發(fā)展階段，當家族企業(yè)在市場競爭中，往往會出現(xiàn)多種弊端。就家族企業(yè)的人力資源管理方面，具體來說，主要問題可以概括為以下幾個方面：

（一）家族企業(yè)人力資源管理的環(huán)境問題

首先，從家族企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境來看，市場準入和產(chǎn)權(quán)保護問題導(dǎo)致家族企業(yè)的行業(yè)準入禁區(qū)多、門檻高。

調(diào)查顯示，80多種社會行業(yè)中，允許國有資本進人的有72種，允許外資進入的有62種，而允許民間資本進入的只有41種。甚至一些允許外資進入的行業(yè)如電信、能源、交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和市政工程項目仍限制民間資本進入，極大地影響民族資本的國際競爭力。

其次，從家族企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來看，家族企業(yè)的企業(yè)文化氛圍導(dǎo)致了一系列的人力資源管理問題。

家族企業(yè)的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可謂獨具特色，企業(yè)內(nèi)部，血緣及家族關(guān)系鑄就了員工與經(jīng)營者之間的親疏關(guān)系，血緣與家族關(guān)系的影響甚至大于能力的影響。這不僅在相當大的程度上阻礙了企業(yè)凝聚力的發(fā)揮、優(yōu)秀人才的引進和保留，也使企業(yè)陷入一個將自己長時間禁錮于家族內(nèi)部的惡性循環(huán)。

（二）就人力資源管理的具體內(nèi)容來說，家族企業(yè)的人力資源管理主要存在以下問題

第一、在人才認知上，重學(xué)歷輕能力。不少家族企業(yè)信奉“唯學(xué)歷論”，不分析工作崗位需要、職責(zé)分工，亦不計聘用成本，一味追求受聘者高學(xué)歷。這不僅浪費國家人力資源，增加企業(yè)成本支出，而且直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

第二、在人才結(jié)構(gòu)上，重視技術(shù)型人才輕視管理型人才。家族企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)者往往是企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)方面有著自己的優(yōu)勢。企業(yè)主又易陷入經(jīng)驗主義，片面認為有了先進技術(shù)就能生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，就能占領(lǐng)市場獲得利潤。

第三、在人才開發(fā)利用上，重視人才引進，輕視人才培養(yǎng)。企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)是一項長期而細致的工作，企業(yè)必須制定完善的人力資源開發(fā)與培養(yǎng)戰(zhàn)略。然而現(xiàn)實當中，有的家族在人力資源開發(fā)管理上，不愿承擔人才投資成本與人力資源投資風(fēng)險，總想坐享其成，挖其他企業(yè)人才的墻腳。

第四、在人才激勵上，以物質(zhì)激勵代替精神激勵。有效的激勵機制能夠極大的激發(fā)員工的潛能，調(diào)動員工的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財富。家族企業(yè)中，企業(yè)主對激勵的理解十分簡單，認為激勵就是獎勵加懲罰，缺乏長期、有效的激勵機制，激勵手段過于簡單，主要就是物質(zhì)刺激形式。按照行為科學(xué)理論，企業(yè)員工不僅是“經(jīng)濟人”，更是“社會人”，不僅追求物質(zhì)利益，更有精神需求。

（三）引入職業(yè)管理人員、充分利用社會資本和外部人力資源的問題

美國日裔著名學(xué)者弗朗西斯•福山認為，企業(yè)的發(fā)展要依靠三種資本：物質(zhì)資本，人力資本和社會資本。

當前，大多數(shù)家族企業(yè)已經(jīng)意識到了家族制管理方式的局限性和弊端，意識到了突破家族制的重要性，但是要找到一個既有知識和能力，同時又忠誠于家族企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人卻是一件很困難的事情。根據(jù)儲小平、羅頭軍（2001）的調(diào)查，相當多的家族企業(yè)的財務(wù)資本較充裕，機器設(shè)備也很先進，但經(jīng)營發(fā)展卻遇到極大的困難，其重要原因就是經(jīng)營者難以聘用到既有能力又對企業(yè)忠誠的管理人才。

（四）因融資問題而導(dǎo)致的人力資源經(jīng)費開支不足的問題

家族企業(yè)發(fā)展初期所需的資金大部分是通過自我積累解決。如何通過多種融資渠道獲得更多的資金，成為家族企業(yè)必須解決的問題。對于中小民營企業(yè)而言，由于信貸較差，經(jīng)營具有很大的不確定性，銀行對其貸款十分謹慎，造成貸款手續(xù)繁雜，貸款額度較低，歸還期限較短。加上中介擔保體系不健全，資金緊缺的中小企業(yè)往往“求貸無門”。

（五）家族企業(yè)人力資源管理制度化的問題

制度問題是一個帶有根本性的問題。隨著家族企業(yè)的發(fā)展，隨著企業(yè)的逐步規(guī)范化，必須建立和完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，尤其是一系列的人力資源管理制度。企業(yè)初創(chuàng)時期，可能由于主客觀條件的不完善，企業(yè)無法建立各項制度，但當企業(yè)發(fā)展到一定階段，沒有一套完善的制度則很難保證企業(yè)的長期發(fā)展。

（六）人力資源管理缺乏戰(zhàn)略考慮

中國的家族企業(yè)大多只重視策劃，而不重視戰(zhàn)略。一方面是因為家族企業(yè)的所有者不愿意將自己辛苦打來的江山分一部分甚至是一半給其他人坐，另一方面也是出于家族企業(yè)的所有者找不到自己比較滿意的相關(guān)工作人員分擔自己的工作任務(wù)。

三、家族企業(yè)人力資源管理相關(guān)問題的對策建議。

從家族企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)的各種問題和弊端我們不難看出家族企業(yè)變革的重要性與緊迫性。在現(xiàn)代學(xué)術(shù)界中，一些學(xué)者及專家十分推崇以第二形態(tài)的現(xiàn)代企業(yè)制度作為家族企業(yè)改革和發(fā)展的目標模式。我認為，這一目標模式同樣適應(yīng)于中國的家族企業(yè)。

第二形態(tài)的現(xiàn)代企業(yè)制度是由著名企業(yè)史學(xué)家艾爾弗雷德·錢德勒（1987）提出的，它是指家族或業(yè)主仍然相對或絕對地控股，業(yè)主及部分家族成員仍參與企業(yè)的高層管理，在相當程度上，家族仍掌握了企業(yè)的經(jīng)營控制權(quán)?；緦崿F(xiàn)了社會化，企業(yè)成為家族成員和職業(yè)經(jīng)理人共同管理的現(xiàn)代企業(yè)。

雖然第二形態(tài)的現(xiàn)代企業(yè)制度只是家族企業(yè)在現(xiàn)階段的一個過渡性變革目標，從長期而言，歐美的現(xiàn)代公司制度應(yīng)當是中國家族企業(yè)最終的變革方向。但是，我們應(yīng)充分認識到當前過渡階段的長期性、復(fù)雜性。就中國的家族企業(yè)來說，應(yīng)針對已出現(xiàn)的各種問題，分析家族企業(yè)的優(yōu)勢和弊端，揚長避短；分析問題的原因所在，對癥下藥，有的放矢，通過對家族企業(yè)的改革和轉(zhuǎn)換來達到完善企業(yè)人力資源管理，進而促進家族企業(yè)長遠、穩(wěn)定發(fā)展的宏偉目標，更好的實現(xiàn)家族企業(yè)推動中國國民經(jīng)濟發(fā)展的艱巨任務(wù)。