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一．礦山企業(yè)文化的內涵

礦山企業(yè)文化是礦山文化的一個最重要的組成部分。它是指礦山在經營管理活動中所形成的經營目標、行為規(guī)范、礦山風貌、礦山企業(yè)精神及管理者和員工共同意識的總和。其核心是礦山企業(yè)精神；其本質在于注重員工的共同意識及價值觀等。礦山的企業(yè)文化由以下幾個方面組成：

1、礦山信譽

礦山作為一個遠離城鎮(zhèn)自辦社會的特殊企業(yè)，受國家地方、環(huán)境的影響較大，因此其信用和聲譽是極其重要的。無論是規(guī)章制度、生產經營活動，還是與地方政府以及周邊農村的關系中，都必須樹立良好的信譽。

2、服務質量

服務質量是當今企業(yè)取勝于市場的重要因素。礦山企業(yè)的服務質量也顯得尤為重要。必須以良好的服務樹立礦山的良好形象。

3、經營思想

礦山的經營指導思想，實際上是礦山企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。在管理工作中，經營思想體現(xiàn)在以下幾個方面：員工主人翁意識及行為方式、內部各方面的有效調節(jié)、員工需求與愿望的滿足、礦山自身形象等。

4、礦山企業(yè)道德

礦山企業(yè)道德是礦山企業(yè)行為的規(guī)范，是礦山企業(yè)文化的重要內容，是礦山企業(yè)價值觀功能發(fā)揮的必然結果。礦山企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準則，使員工的行為符合礦山企業(yè)經營目標和發(fā)展的要求，達到礦山企業(yè)自我控制和管理的目的。

5、礦山企業(yè)精神

礦山企業(yè)文化的核心內容是礦山企業(yè)精神。礦山企業(yè)精神是礦山在經營管理實踐中逐步形成的、并為全體員工所認可和接受的一種群體意識。它是礦山企業(yè)素質的綜合反映，是全體員工意志的提煉和集中，是礦山企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，它具有強大的凝聚力、感染力和影響力。

6、礦山企業(yè)目標

礦山企業(yè)目標是礦山要達到的目的和標準，是全體員工努力爭取的期望值。礦山企業(yè)目標體現(xiàn)了礦山的執(zhí)著追求，同時又是員工理想和信念的具體化。礦山企業(yè)目標是礦山企業(yè)文化追求的動力源。一個科學的、合理的礦山目標，可以激勵員工堅持不懈地努力創(chuàng)造卓越業(yè)績。礦山要構建自身的企業(yè)文化，就必須結合實際，體現(xiàn)礦山明確的具體目標。不同的礦山因歷史不同所處的環(huán)境及自然條件不同，應該有不同的礦山企業(yè)目標；即使同一礦山，在不同時期也應當有不同的目標。

7、礦山企業(yè)規(guī)范

如果說前六項內容是礦山文化中的“軟件”，那么，礦山企業(yè)規(guī)范就是礦山企業(yè)文化的“硬件”部分。礦山規(guī)范主要包括礦山的規(guī)章制度、組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容。它是礦山在一定時期內的“定格”，并為維護相應的企業(yè)文化軟件服務。

8、礦山企業(yè)環(huán)境

礦山作為一種特殊企業(yè)，與其它行業(yè)有著較大的差別，特別是在當前改革與發(fā)展不斷深化的情況下，創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境，是一項極為重要的工作。開展礦山企業(yè)文化的建設，各項工作就能更好地進行，經營目標就能更好地實現(xiàn)。

二、企業(yè)文化概述

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是一種微觀文化，是一個企業(yè)在長期經營實踐中所凝結積淀起來的一種文化氛圍、精神力量、經營境界和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式。它主要是指企業(yè)的指導思想、經營哲學和管理風貌，具體內容包括價值標準、經營哲學、管理制度、思想教育、行為準則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、典禮儀式以及企業(yè)形象等。其中不僅有思想和精神方面的內容，也包含社會心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式等因素。它具有柔軟性、漸進性、潛移默化性和延續(xù)性的特點。其主要功能有凝聚功能、激勵功能、協(xié)調功能、彌補功能和影響功能。許多企業(yè)都把推行企業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)的一種長遠的競爭戰(zhàn)略。

企業(yè)文化作為一種物質和精神因素的綜合體，包括表層的硬文化、制度文化和觀念文化等幾個層次。表層的硬文化是指企業(yè)文化的物質的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)的建筑、設施、環(huán)境等。企業(yè)的這種有形財富，是企業(yè)文化發(fā)展水平的體現(xiàn)。制度文化是指企業(yè)的各種組織機構、組織制度、規(guī)章制度以及思想政治工作等管理文化的體現(xiàn)。觀念文化即精神文化，亦稱企業(yè)精神，是指企業(yè)的價值觀、企業(yè)目標、經營哲學等無形的文化部分，是企業(yè)文化的核心內容。

三

、培育和建設礦山企業(yè)文化的原則

培育和建設礦山企業(yè)文化，是礦山轉制改革、促進社會主義市場經濟建設的客觀要求，也是礦山參與同業(yè)競爭、尋求自身更大發(fā)展的需要。構建礦山企業(yè)文化，應該遵循以下原則：

1、共性與個性相統(tǒng)一的原則

無論是國外的還是國內的礦山，都有其共同遵循的客觀規(guī)律，亦即企業(yè)文化必有共性的一面。而另一方面，由于民族文化和所處的環(huán)境不同，企業(yè)文化又有個性的一面。從某種意義上說，礦山不同于其他行業(yè)的性質構成礦山的共性，礦山所處的不同的外部環(huán)境和內部環(huán)境構成礦山的個性。因此，礦山要構建企業(yè)文化，必須堅持共性與個性相統(tǒng)一的原則，把握時代脈搏，突出本企業(yè)特點，把行業(yè)特點和環(huán)境因素有機地結合起來。

2、繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

不同的企業(yè)，必然會形成各自不同的企業(yè)歷史傳統(tǒng)，并概括形成企業(yè)文化。但是，隨著時間的推移，客觀條件會向企業(yè)提出新的任務和要求。不同的歷史時期，礦山的外部環(huán)境、內部條件、經營戰(zhàn)略所包含的因素總是不同的，因而，不同時期的礦山企業(yè)文化的目標指向也必然會隨之發(fā)生變化。這就是說，礦山構建企業(yè)文化時，應堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則，融匯外國文化、傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化、行業(yè)文化，去粗取精，使礦山企業(yè)文化具有現(xiàn)代化、豐富化、多樣化的點，具有鮮明的時代感和時效性。

3、先進性與群眾性相統(tǒng)一的原則

個人的工作成績，取決于本人的能力和動力。能力強的人，工作易于取得成績。但能力的發(fā)揮，在很大程度上取決于有無動力。處理好先進性與群眾性的關系，也就是處理好能力與動力的關系。先進性決定動力的大??；群眾性是能力的基礎。

四、如何培育和建設獨具礦山特色的優(yōu)秀企業(yè)文化

高度重視企業(yè)文化建設工作，采取強有力的措施和方法，培育和建設礦山企業(yè)文化，對礦山的發(fā)展和礦山戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，具有至關重要的作用?，F(xiàn)階段應重點抓好以下幾項工作：

1、培育個性化企業(yè)理念，抓好礦山企業(yè)文化建設的核心工作

企業(yè)理念是企業(yè)文化體系的核心組成部分，是指導員工為實現(xiàn)共同愿景的精神支柱和行為準則。礦山要始終把對企業(yè)理念的培育，尤其是具有個性化理念的培育，作為礦山改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一項重要工程，廣泛動員員工深入查找推動企業(yè)向前發(fā)展的原動力，適時提出適合本企業(yè)特點的發(fā)展戰(zhàn)略，并整合企業(yè)的經營理念體系，使之在內容上更加豐富，結構上更加規(guī)范，理論上更加深邃，實踐上更具有前瞻性。

要通過扎實的工作使礦山發(fā)展戰(zhàn)略逐步成為礦山員工實現(xiàn)共同愿景的座右銘。把企業(yè)的理念系列變成指導企業(yè)充分展示團隊精神和員工個人實現(xiàn)自我價值的動力源頭與行為準則，使企業(yè)的社會知名度、抗風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力，得到不斷提升。在培育個性化的企業(yè)理念中，應抓好以下幾個方面：

一是通過不拘一格的形式載體，廣泛宣傳，開展系列學習教育活動，引導每一名員工掌握企業(yè)理念，形成共識。

二是典型引導，形成認同。要通過大張旗鼓的宣傳，表彰這些能夠體現(xiàn)價值理念的個人和集體典型，以此引導、教育員工明確自己的努力方向；告知員工，礦山倡導什么，反對什么，進而實現(xiàn)員工對企業(yè)理念從認知到認同、工作態(tài)度從只限于完成到傾心盡力地去敬業(yè)、思想上由一般的信任到完全依靠企業(yè)的飛躍。

三是適時調整，發(fā)展創(chuàng)新。隨著國內市場經濟的逐步完善和加入世貿組織后的形勢變化，根據企業(yè)不同發(fā)展時期的客觀需要，對原有的企業(yè)理念體系和企業(yè)精神，進行認真的思考，科學地整合創(chuàng)新，經過溝通、訪談、全員問卷調查、梳理提煉、歸納整理、定性定量分析等環(huán)節(jié)，形成新的獨具礦山特色的企業(yè)精神。

同時還要開展一系列的宣傳教育學習，使整合后的文化成果深入人心，都能夠理解和掌握企業(yè)文化理念的內容和內涵，自覺接受企業(yè)文化的熏陶，規(guī)范自身的行為。

2、塑造良好的礦山企業(yè)形象，把握礦山企業(yè)文化建設的重要內涵

企業(yè)形象建設是內強員工隊伍，外拓企業(yè)知名度的重要內容，是企業(yè)文化建設的重要內涵。在形象建設上，堅持發(fā)展與變化的統(tǒng)一、形式與內容的統(tǒng)一、有形與無形的統(tǒng)一。將工作重點放在豐富、充實與強化其構成的視覺、隊伍、管理和產品四個子形象內容上。

其一，視覺形象。在塑造視覺形象上，要把它作為礦山走名牌戰(zhàn)略的重要基礎。以國內外優(yōu)秀企業(yè)為參照，在充分調研分析的基礎上，根據礦山的性質和發(fā)展需要，開發(fā)啟動企業(yè)視覺識別系統(tǒng)。對企業(yè)標志、標準色、辦公事務用品設計、各種標識、宣傳系統(tǒng)規(guī)范、員工服裝系統(tǒng)、會議系統(tǒng)規(guī)范、車體外觀系統(tǒng)和色彩規(guī)范等進行靜態(tài)表達，進而形成現(xiàn)代礦山視覺形象的個性化特征，在行業(yè)和社會中樹立一個現(xiàn)代礦山的新形象。

其二，隊伍形象。一是塑造企業(yè)管理人員形象，開展創(chuàng)建學習型領導班子活動，完善管理人員知識更新計劃，加大管理人員的日?？己撕兔裰骺荚u力度，努力轉變管理人員的思想作風、工作作風和學風，增強了管理人員的危機感、責任感和使命感。二是塑造黨員形象，開展黨員先進性教育、黨員責任區(qū)、黨員目標管理等活動，使黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。三是塑造“四有”員工形象，在創(chuàng)建學習型礦山的總體要求下，在精神、環(huán)境、氛圍、機制上保證的前提下，積極培育礦山員工的“主人翁意識”，造就一支訓練有素的員工隊伍，使員工的敬業(yè)奉獻精神、職業(yè)道德觀念、自我發(fā)展意識和拼搏創(chuàng)新風格不斷得到提升。堅持政治、業(yè)務培訓常抓不懈，堅持開展各類技術攻關、勞動競賽和技術練兵活動，大力表彰工作中的優(yōu)秀知識分子、優(yōu)秀班組長、青年技術能手和模范員工，對取得突出成果和顯著成績的技術人才和管理人才，給予肯定和重獎，以此展示礦山員工的良好風貌。

其三，管理形象。要不斷加強內部管理，完善各項管理制度并與國際管理標準接軌，開展ISO9001質量認證和職業(yè)健康安全管理體系的認證，提升企業(yè)信息化建設的水平，對人和物的管理控制更加科學、規(guī)范。對人力資源的開發(fā)實現(xiàn)動態(tài)管理，對各類管理信息實現(xiàn)網絡共享，對各類資源實現(xiàn)優(yōu)化配置，從而使礦山在科學管理中提高經濟效益。

其四，產品形象。要嚴格按照質量認證管理體系的要求，以一流的服務滿足用戶需求，采用先進工藝技術和質量管理手段確保產品符合行業(yè)標準，在市場中樹立良好的產品形象。離開了質量意識而談隊伍形象、管理形象、主人翁意識，就不是真正的礦山企業(yè)文化。

3、全方位優(yōu)化礦山企業(yè)環(huán)境，構建礦山企業(yè)文化建設的重要載體

全方位優(yōu)化的礦山企業(yè)環(huán)境是礦山企業(yè)文化建設的重要載體，要從規(guī)劃上、機制上和設施上予以充分保證。

在規(guī)劃上，要按照礦山發(fā)展的總體要求，從注重員工工作條件、優(yōu)化員工工作環(huán)境角度出發(fā)，制定規(guī)劃，動員員工全員參與環(huán)境建設。將保證員工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美、安全、環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設工程的重要一環(huán)。重點致力于從本質上解決員工作業(yè)環(huán)境的環(huán)保達標問題，最大限度的降低粉塵對員工健康的侵害，不斷改善員工的生產作業(yè)環(huán)境、辦公環(huán)境和生活環(huán)境，以減輕員工的工作強度，贏得員工們對企業(yè)優(yōu)化環(huán)境建設的由衷擁護和充分信任與信賴，進而煥發(fā)其干勁，激發(fā)其“愛礦如家”的自豪感和獻身礦山的責任感，提高礦山的勞動生產率。

在機制上，注重現(xiàn)場檢查考核，樹立“良好的生產生活工作環(huán)境，既是現(xiàn)代化生產的必要條件，也是在很大程度上影響員工情緒的制約因素”的思想，使全體員工在企業(yè)管理機制的推進下，自覺投入與自己利益相關的美好生產生活環(huán)境優(yōu)化工作中，增強健康意識和環(huán)保意識，使“崇尚文明、追求整潔”成為礦山員工的時尚。

在設施上，要加強與企業(yè)開展文化活動密切相關的“硬件”載體建設，興建員工文化活動中心、圖書館、舞廳、卡拉OK廳、健身房等，定期舉辦員工文藝演出會、員工運動會、興趣愛好者聯(lián)誼會及文藝積極分子表彰會等，用內容豐富、形式多樣、連續(xù)不斷的企業(yè)文化活動，使礦山員工在工作之余的生活不再單調，使其精神面貌總處在飽滿昂揚的狀態(tài)。

結束語

建設礦山企業(yè)文化是一項復雜的系統(tǒng)工程，不能孤立地進行。一方面，礦山企業(yè)文化既要反映社會的本質特征和時代精神，用大文化指導小文化；另一方面，又要有自己的獨特個性，即礦山企業(yè)的特征。如果礦山企業(yè)文化只反映共性的一面，而忽視了突出個性的一面，就會變成空洞、平淡的口號，失去存在和發(fā)展的基礎。有個性才有針對性，有針對性才能產生效果。建設礦山企業(yè)文化，要選擇具有明顯個性的價值觀念、行為規(guī)范。對礦山企業(yè)文化的內涵，應根據不同的環(huán)境、不同的時代、不同的要求，找出不同的側重點。

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內容提要：礦山的企業(yè)文化，關系到礦山和生存和發(fā)展，是現(xiàn)代礦山改革與發(fā)展的一項重要內容。本文在對企業(yè)文化進行概述的基礎上，對礦山企業(yè)文化的內涵進行了剖析，詳細論述了培育和建設獨具特色的礦山企業(yè)文化的原則和方法，對礦山的企業(yè)文化建設具有重要的意義。

關鍵詞：礦山企業(yè)文化、培育

、建設、企業(yè)形象

隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的不斷完善，特別是我國加入WTO之后，當代經濟全球化的大趨勢越來越明晰地呈現(xiàn)在我們的面前，企業(yè)文化建設對企業(yè)的生存和發(fā)展也發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)文化的培育和建設是現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢，而礦山的企業(yè)文化，關系到礦山的生存和發(fā)展。它滲透于礦山生產生活和一切活動之中，又涵容了物質財富和精神財富，是礦山的靈魂。構筑具有礦山特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，是現(xiàn)代礦山改革與發(fā)展的一項重要內容。