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摘要:自從企業(yè)行政管理觀念被提出,其在企業(yè)當(dāng)中的地位越發(fā)凸顯,但許多企業(yè)對(duì)此重視力度不夠。因此,本文就從企業(yè)行政管理的概念出發(fā),闡述其對(duì)企業(yè)的必要性,以此為基礎(chǔ)提出新時(shí)期企業(yè)行政管理人員所需具備的素質(zhì),同時(shí)思考提高企業(yè)行政管理人員綜合能力的有效措施,以供參考。
關(guān)鍵詞:企業(yè)行政管理;必要性;素質(zhì)要求;措施
現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)形勢漸入疲軟,國內(nèi)的改革也在如火如荼進(jìn)行當(dāng)中,企業(yè)的發(fā)展面臨著日益增強(qiáng)的競爭壓力。企業(yè)要發(fā)展、要生存,所能依靠的一個(gè)重要途徑就是加強(qiáng)自身的核心競爭力。新世紀(jì)最重要的是人才,在行政管理日益凸顯在企業(yè)中的作用時(shí),加強(qiáng)企業(yè)行政管理人員的綜合能力,在經(jīng)濟(jì)漸入疲軟的不利形勢下,強(qiáng)化人才綜合能力,苦練內(nèi)功,方為企業(yè)長盛不衰的有效途徑。
一、行政管理概述
企業(yè)行政管理,是管理學(xué)中的一部分,包括企業(yè)管理與行政管理兩個(gè)方面,其含義是現(xiàn)代企業(yè)的性質(zhì)系統(tǒng)依靠法律、原則、制度以及方法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)行政管理但對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,作用越來越顯著。企業(yè)當(dāng)中的行政管理同政府職能部門的行政管理是不一樣的,企業(yè)行政管理主要是要推動(dòng)企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的有序進(jìn)行,協(xié)調(diào)各部門以及資金等。
二、行政管理對(duì)企業(yè)的必要性
1.新形勢的要求?,F(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入一定疲軟狀態(tài),企業(yè)要生存發(fā)展,對(duì)行政管理提出了一定的新要求,也就是要求企業(yè)內(nèi)部要在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下苦修內(nèi)功,在經(jīng)濟(jì)回暖時(shí)可實(shí)現(xiàn)飛速突破。企業(yè)行政管理在新時(shí)期,新形勢下,是企業(yè)制勝寶典,重點(diǎn)在于國家政策的指導(dǎo)作用,使企業(yè)緊靠政策風(fēng)向,始終處于經(jīng)濟(jì)形勢的風(fēng)口。
2.企業(yè)核心競爭力的要求。企業(yè)的核心競爭力包括經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力以及可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)的行政管理就是通過行政管理的手段,將企業(yè)各部門整合起來,緊密圍繞決策層,增加企業(yè)凝聚力,從而努力打造一個(gè)知識(shí)型經(jīng)濟(jì)體。要求企業(yè)員工不斷吸收新的知識(shí)、理念、科學(xué)技術(shù)等,并積極將這些有利于企業(yè)發(fā)展的因素注入到日常的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)中,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
3.企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)在發(fā)展過程中并不是一帆風(fēng)順,困難是在所難免的,若是沒有優(yōu)秀的行政管理體系,一旦遇到挫折對(duì)整個(gè)企業(yè)來說是毀滅性的。這主要體現(xiàn)在缺乏行政管理體系的企業(yè)對(duì)于企業(yè)職員的思想、實(shí)際生活中的一些問題難以把握,企業(yè)凝聚力不強(qiáng),在遇到困難時(shí),往往就會(huì)出現(xiàn)大量人才的流失,這很顯然是不利于企業(yè)的健康發(fā)展的。企業(yè)行政管理就是要為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,在尋求政府部門的合作時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,是穩(wěn)定企業(yè)保持發(fā)展的重大舉措。
三、行政管理人員素質(zhì)要求
由于企業(yè)中的行政管理部門在整個(gè)企業(yè)中的作用十分巨大,同時(shí)在如今國內(nèi)深化改革,經(jīng)濟(jì)漸入疲軟的新形勢下,處于行政管理崗位的人員需要具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)。
1.思想。思想主要包括行政管理人員的道德、作風(fēng)等方面所應(yīng)具備的素質(zhì),具體講就是需要具備良好的職業(yè)道德,作風(fēng)正派,努力樂觀積極向上,具備強(qiáng)烈的事業(yè)心。國內(nèi)企業(yè)在思想方面的要求較高,其他素質(zhì)包括技能、知識(shí)等都是要建立在思想的基礎(chǔ)之上的。
2.知識(shí)。如今社會(huì)對(duì)知識(shí)型人才的要求與日俱增,尤其是處于行政崗位的企業(yè)職員更是需要具備足夠的知識(shí),這一點(diǎn)是評(píng)判行政職員的重要指標(biāo),隨著社會(huì)的發(fā)展,會(huì)有舊觀念、舊思想、舊技術(shù)等被社會(huì)淘汰,只有知識(shí)是永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰的。在企業(yè)的發(fā)展中,處于企業(yè)人才結(jié)構(gòu)中的一員,必須要跟隨企業(yè)一同發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)積累新的知識(shí),否則可能面臨被淘汰的命運(yùn)。當(dāng)然在知識(shí)這方面行政人員至少應(yīng)該具備以下知識(shí)儲(chǔ)備:經(jīng)濟(jì)理論;政策以及法律法規(guī);行政管理知識(shí)。
3.技能。企業(yè)行政管理人員在新形勢下知識(shí)的積累有一個(gè)基礎(chǔ),具備豐富行政管理經(jīng)驗(yàn)的人員將具有強(qiáng)大的競爭力。行政管理在企業(yè)中是一項(xiàng)專業(yè)的工作,僅僅掌握先關(guān)的知識(shí)是不夠的,還需要能夠?qū)⒅R(shí)運(yùn)用到實(shí)際的企業(yè)行政管理中,也就是要具備實(shí)施行政管理的手段或技能或經(jīng)驗(yàn)。主要包括思維能力,決策能力,處理人際關(guān)系的能力,發(fā)掘人才的能力、抗壓能力以及創(chuàng)新能力。
4.身體及心理。在新形式下,企業(yè)行政管理崗位對(duì)從業(yè)人員身體以及心理方面的素質(zhì)提出了新的要求,不僅需要一副健康體魄,還需要具備良好的心理素質(zhì)、抗壓能力。身體素質(zhì)主要是強(qiáng)敵身體健康、充滿精力、記憶力好、思維敏捷等;心理素質(zhì)主要強(qiáng)調(diào)具備敏銳的認(rèn)識(shí)力包括觀察力、注意力、記憶力、想象力以及思維能力。這些心理品質(zhì)對(duì)于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題作用是顯著的。在心理素質(zhì)方面還強(qiáng)調(diào)具備健康的情感、堅(jiān)強(qiáng)的意志等等,具體將就是需要具備強(qiáng)大的心理素質(zhì),是從業(yè)人員能夠勝任日益復(fù)雜的行政管理工作。
四、提高綜合能力的有效措施機(jī)制
提高企業(yè)行政管理人員的綜合能力需要建立一套完善的人才機(jī)制,梳理企業(yè)的人才結(jié)構(gòu),從而在整體上提高行政管理人員的綜合能力。這一套機(jī)制,重點(diǎn)要以法律法規(guī)為依托,強(qiáng)調(diào)以人為本,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人才機(jī)制的建立。隨著社會(huì)不斷的發(fā)展,現(xiàn)階段很多企業(yè)面臨著一種較為尷尬的情況,就是留不住人才,這跟企業(yè)文化、企業(yè)氛圍以及薪資待遇有著一定的關(guān)系。因此,建立一套完善的人才體制首先要正確認(rèn)識(shí)人才的流動(dòng),“人往高處走,水往低處流”,說明人才的流動(dòng)在新時(shí)期是十分正常的一種現(xiàn)象,關(guān)鍵在于要將人才的流動(dòng)利用起來,達(dá)到梳理企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的目的。其次,要建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,在電子信息技術(shù)不斷更新?lián)Q代的今天,電子信息技術(shù)為培訓(xùn)體系的建立提供了極其便捷的途徑。比如,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系,這種體系打破了地域和時(shí)間的限制,這種方式對(duì)人才的培養(yǎng)是十分便利的。當(dāng)然純粹依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)并不是很合理,應(yīng)該將這種方式和其他諸如內(nèi)部培訓(xùn),邀請(qǐng)企業(yè)管理咨詢公司這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幫助培訓(xùn),以及推送行政管理人員至相應(yīng)的高校開設(shè)的培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、要建立一套科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制
1.引進(jìn)方法。企業(yè)在建立一套人才體制時(shí),可以適當(dāng)?shù)囊M(jìn)國內(nèi)或國際上先進(jìn)的行政管理體系,這不失為一種提高行政管理人員綜合能力的有效措施。這方面最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于引進(jìn)先進(jìn)的競爭機(jī)制,以競爭促提高。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要一種狼性,狼性并不是專屬于業(yè)務(wù)人員的。行政管理人員的狼性主要體現(xiàn)在由上至下地建立一種學(xué)習(xí)的氛圍,也就是將企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)企業(yè),以氛圍促學(xué)習(xí)。以此提高企業(yè)行政管理人員的綜合能力。
2.科學(xué)績效考評(píng)。科學(xué)的績效考評(píng)機(jī)制也是提高行政管理人員綜合能力的積極措施。任何一家企業(yè)都需要績效考評(píng),這是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征??茖W(xué)的考評(píng)機(jī)制,需要一定的考核標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行政管理人員的思想、業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平等各個(gè)方面進(jìn)行綜合考量。同時(shí)與競爭機(jī)制結(jié)合起來,優(yōu)勝劣汰,梳理出一條方便的晉升之路。而績效考評(píng)的目的就是要通過考核使行政管理人員對(duì)自身有一個(gè)充足的認(rèn)識(shí),進(jìn)而敦促自身,不斷進(jìn)行充電,以此提高綜合能力。
六、結(jié)語
在面對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢以及激烈的市場競爭下,企業(yè)最重要的財(cái)富是人才,要在充分認(rèn)識(shí)到行政管理重要性的基礎(chǔ)上,不斷提高行政管理人員的綜合能力。要將新時(shí)期企業(yè)行政管理的必要性以及行政管理人員所必須具備的綜合素質(zhì)加以深入認(rèn)識(shí),同時(shí)合理利用人才的流動(dòng)性幫助企業(yè)梳理出一套完善的人才結(jié)構(gòu),并結(jié)合優(yōu)秀的培訓(xùn)體系、競爭機(jī)制、晉升體系以及科學(xué)的績效考評(píng)機(jī)制,不斷提高行政管理人員的綜合能力,從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,以保證企業(yè)的長盛不衰。
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作者:于謝緣 單位:沈陽師范大學(xué)管理學(xué)院
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