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一、管理幅度的基本內(nèi)涵與主要影響

管理幅度是指組織的一名上級領(lǐng)導(dǎo),能直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬的可能人數(shù)。任何一名組織的領(lǐng)導(dǎo)者,由于受到知識、經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間、精力、條件等諸方面條件的限制,能夠有效、直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人數(shù)總是有限的。超過了一定的限度,就會(huì)降低管理效率。因此,一名領(lǐng)導(dǎo)者究竟能直接領(lǐng)導(dǎo)多少人才能保證管理是有效的,這就是管理幅度,或叫管理寬度(spanofcontrol)所要研究的問題。本文開頭案例中的兩類班主任工作之所以差別如此之大,就是因?yàn)橛行┌嘀魅螞]有處理好管理幅度的問題。法國管理學(xué)家、數(shù)學(xué)家格拉丘納斯(V.A.Graicunas)指出,當(dāng)組織內(nèi)的人數(shù)以自然數(shù)增加時(shí),管理者和下屬間可能存在的相互交往人際關(guān)系數(shù)則以幾何級數(shù)增加,組織內(nèi)部的關(guān)系變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜。舉例來說,一個(gè)45人建制的班級內(nèi)部關(guān)系是非常復(fù)雜的,包括班主任與班級干部的關(guān)系;班主任與每個(gè)同學(xué)的關(guān)系;班級干部與班級干部之間的關(guān)系以及同學(xué)與同學(xué)之間的關(guān)系等。因此,作為一個(gè)班主任,不處理好管理幅度而想事事“全包”是不切實(shí)際的,其效果也不會(huì)很好,只能是“事倍功半”!那么作為班主任,要如何處理管理幅度呢?古典管理學(xué)家傾向與管理幅度要小些,也就是說,作為班主任,直接管理的班干部人數(shù)應(yīng)是3~4人,每個(gè)班干部適宜的管理幅度是8~12人。但是這一模式并非放之四海而皆準(zhǔn),現(xiàn)代的管理學(xué)家們則更加注重管理幅度的彈性特征,也就是說不同的班級需要不同的管理幅度,且同一班級在不同時(shí)期所需的管理幅度也是不一樣的。這就涉及到令一個(gè)與其相對應(yīng)的問題,即管理層次問題。

二、管理層次的基本內(nèi)涵與主要影響

一個(gè)組織中人員眾多,領(lǐng)導(dǎo)者絕對不可能對每一人員進(jìn)行指揮和管理,這就需要設(shè)置不同的管理層次,實(shí)行分級負(fù)責(zé)管理。管理層次就是指直線行政指揮系統(tǒng)分級管理的各個(gè)層次。我們經(jīng)常會(huì)看到有的班級張貼有樹狀的工作流程圖(或是班級干部責(zé)任圖),如衛(wèi)生值日表,作業(yè)收繳負(fù)責(zé)表,甚至背誦任務(wù)檢查表等。表中規(guī)定了班長的職責(zé),各委員的職責(zé),科代表的職責(zé),組長的職責(zé)等。這實(shí)際上就是管理層次理論在班級管理中的運(yùn)用實(shí)例。從常識的角度出發(fā),我們知道班級管理層次應(yīng)當(dāng)盡量減少,這樣做可以加快班級內(nèi)部信息的流通,有助于提高班級管理工作的效率,同時(shí)也能調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,這是減少管理層次利好的一面。值得注意的是,管理層次不能隨意減少,而是要受到管理幅度的影響。二者之間是一種相互制約的關(guān)系。

三、管理幅度與管理層次的相互關(guān)系及對班級管理的主要影響

班級內(nèi)的管理幅度與管理層次密切相關(guān),在班級人數(shù)固定的情況下,管理幅度大小與管理層次的數(shù)目存在反比關(guān)系。擴(kuò)大管理幅度就意味著減少管理層次,相反,減小管理幅度則必將增加管理層次。舉例來說,一個(gè)45人建制的班級,A班采用較小的管理幅度,其結(jié)構(gòu)如所示。B班采用較大的管理幅度。管理層次就多,其組織結(jié)構(gòu)就像一個(gè)金字塔形;管理幅度較大,管理層次相對就少,其組織結(jié)構(gòu)更像一個(gè)長方形,呈扁平狀。

四、管理幅度與管理層次理論對班級管理的啟示

管理幅度與管理層次理論啟示我們,一個(gè)班級的管理是否有效,能否實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)、令行禁止,關(guān)鍵在與要選取與班級現(xiàn)狀相匹配的管理模式,也就是要尋找到管理幅度與管理層次的最佳結(jié)合點(diǎn),以期實(shí)現(xiàn)班級管理的效率最大化。在教育實(shí)踐中,主要應(yīng)力求做到以下幾點(diǎn)。

1.確定明確的目標(biāo),制定可行的計(jì)劃

如果一個(gè)班集體內(nèi)的每個(gè)同學(xué)都有切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃,并且自覺地朝這一目標(biāo)奮進(jìn),形成積極向上的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),那么學(xué)生個(gè)體的主觀能動(dòng)性就得到充分發(fā)揮。作為班主任老師,就不必花費(fèi)過多的時(shí)間和精力去指導(dǎo)或糾正差錯(cuò),管理幅度就可以大些,管理層次相應(yīng)就少些。反之,如果班級目標(biāo)不明確,計(jì)劃不完善,學(xué)生就會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間來摸索前進(jìn),班主任花費(fèi)在指導(dǎo)上的時(shí)間較多,管理的幅度必然要小,管理層次也就相應(yīng)要增加。可見,明確的目標(biāo)和可行的計(jì)劃對班級管理的效率的提高至關(guān)重要。

2.關(guān)注班級學(xué)生的生理、心理發(fā)展?fàn)顩r

每個(gè)年齡階段的學(xué)生其生理和心理發(fā)展?fàn)顩r是截然不同的。班主任老師作為班級管理的第一責(zé)任人,要對所帶班級學(xué)生的狀況了然于心。低年級的同學(xué)或者起始年級的同學(xué)由于生理或心理上的不成熟,自我管理的能力較差,更容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題。這就要求班主任老師要建立健全,甚至擴(kuò)大班干部隊(duì)伍,縮小自己及每個(gè)班干部的管理幅度,從小事抓起,從細(xì)處著手,人人有事干,事事有人管,從而提高班級的管理效率。隨著學(xué)生身心不斷發(fā)展,自我管理的能力不斷加強(qiáng),管理幅度可適當(dāng)放寬,讓學(xué)生在更大程度上實(shí)行自我管理,發(fā)揮主觀能動(dòng)性。我們平時(shí)經(jīng)?？吹叫W(xué)里,幾乎每個(gè)孩子都是小干部,而到了高中階段,尤其是高二、高三年級,班長一句話,全班同學(xué)聞風(fēng)而動(dòng)的現(xiàn)象,就是對這一理論的最好詮釋。

3.培養(yǎng)班級干部的工作能力

班干部的素質(zhì)高低直接影響班主任的管理模式。班干部是班集體的中堅(jiān)和支柱,是創(chuàng)建班集體的組織者,在班集體建設(shè)中具有模范帶頭作用,是聯(lián)系老師和學(xué)生的橋梁和紐帶。一支有戰(zhàn)斗力、有凝聚力、有章法的班干部隊(duì)伍在班級管理中是能夠獨(dú)當(dāng)一面的,相應(yīng)的班主任的工作就會(huì)有的放矢,管理幅度就可以小些,只要做好班集體這艘大船的“舵手”就可以了。但是如果班干部工作能力不足,效率不高,班主任的管理工作就會(huì)很被動(dòng),很盲目,導(dǎo)致班主任“管的寬”,像“滅火隊(duì)員”似的,忙于“救火”。

4.關(guān)注班主任老師的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

俗話說,千人千面。每個(gè)班主任老師的風(fēng)格,習(xí)慣、精力、愛好,包括能力不盡相同。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對管理幅度的影響很大。有的老師只直接管理幾個(gè)、甚至一兩個(gè)學(xué)生,但是對與班級整體的駕馭能力并不差,能夠牢牢控制住班級的整個(gè)局面,這種老師比較超脫,是實(shí)行“無為而治”的管理之道。有的老師喜歡親力親為,希望完全融入到學(xué)生中去,通過與學(xué)生的零距離接觸管理班級。這樣的老師管理幅度通常比較寬,管的事情比較繁雜,但和學(xué)生關(guān)系非常親密。班主任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嚴(yán)格說來無好壞之分,只要是適合的,就是最好的。

5.組織多樣化的教育教學(xué)活動(dòng)

不同班級有不同的問題,即使是同一個(gè)班級,在不同的階段所表現(xiàn)出的主要問題也是不同的。面對蘊(yùn)藏?zé)o限可能的學(xué)生,妄想用一種管理模式來一勞永逸是不現(xiàn)實(shí)的。例如,日常的教育教學(xué)中所采用的管理模式與運(yùn)動(dòng)會(huì)、校園藝術(shù)節(jié)、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)時(shí)所采用的管理模式顯然不同。作為班主任老師要準(zhǔn)確把握主要矛盾,并針對主要矛盾選擇適當(dāng)加大或減小管理幅度,這是作為班主任老師的一項(xiàng)基本功。

五、結(jié)束語

管理是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。面對個(gè)性十足的學(xué)生,沒有固定的管理幅度和管理層次可言。管理幅度是有彈性的,作為班主任老師,就是要在每天的工作實(shí)踐中不斷摸索積累,找到二者的最佳結(jié)合點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)班級管理效率最大化,從繁瑣的日常事物中解脫出來,做一個(gè)“超脫”的班主任!