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【摘要】基于目前移動通信系統(tǒng)運行過程中存在的數(shù)據(jù)挖掘缺陷，本文分析了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在移動通信中應用的必要性與現(xiàn)狀，并提出了有效運用的策略方法，其目的是為相關建設者提供一些理論依據(jù)。

【關鍵詞】移動通信；數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

引言

信息時代的到來，使得人們對移動通信系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息篩選功能的需求越來越大。然而，在實際系統(tǒng)建設過程中，移動通信系統(tǒng)并未數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用提供一個良好的運用環(huán)境，這就使得數(shù)據(jù)信息篩選功能目標的實現(xiàn)仍有很長的一段路要走。針對這一問題，為加快移動通信系統(tǒng)優(yōu)化建設的發(fā)展步伐，研究人員應在明確數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在移動通信系統(tǒng)應用現(xiàn)狀的情況下，找出具有適用性以及實用性的技術(shù)運用策略。這是促進當前現(xiàn)代化經(jīng)濟建設背景下移動通信系統(tǒng)快速穩(wěn)定發(fā)展的關鍵，相關人員應將其作用于實踐。

1研究移動通信系統(tǒng)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用的必要性

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是從移動通信系統(tǒng)中大量具有不完全、模糊以及隨機性的數(shù)據(jù)信息中，提取潛在且極具利用價值的信息知識內(nèi)容。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是一項具有交叉性特點的科學技術(shù)，其涉及統(tǒng)計學、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、可視化、信息科學以及機械學習能力等。當其作用于移動通信系統(tǒng)的網(wǎng)路優(yōu)化過程，不僅能夠發(fā)揮出數(shù)據(jù)信息的基本查詢功能，還能從無序而模糊的數(shù)據(jù)信息環(huán)境中挖掘、整理以及提取出用戶所需的信息內(nèi)容?；谀壳皵?shù)據(jù)挖掘技術(shù)未在移動通信系統(tǒng)中起到真正的挖掘作用，研究人員應從系統(tǒng)運行的實際情況入手，找出數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效運用的阻礙與問題難點，從而對其進行控制解決。這是加快信息化發(fā)展的重要課題，相關建設人員應將其重視起來[1]。

2數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在移動通信中的應用局限

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)作用的移動通信，是由業(yè)務營運、受理網(wǎng)站以及客戶服務中心共同組成的。一方面，上述系統(tǒng)組成內(nèi)容是通過客戶數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)以及賬務數(shù)據(jù)的完整狀態(tài)，以不同訪問模式與數(shù)據(jù)格式分布在不同的系統(tǒng)環(huán)境中。因其具有獨立性信息數(shù)據(jù)在移動通信系統(tǒng)運行過程中存在冗余和不一致問題，使得數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用條件：單一視圖（SinngleView）要求難以達成。目前，移動通信系統(tǒng)組成是由聯(lián)機事物處理系統(tǒng)來進行管理的，其雖能實現(xiàn)移動通信在線事物目標的實時處理，但其不能為通信用戶提供數(shù)據(jù)挖掘、查詢以及檢索功能，這是因為大量的數(shù)據(jù)均以完整的狀態(tài)存儲在系統(tǒng)環(huán)境中。此情況下，移動通信要想實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用目標，需根據(jù)企業(yè)級別建立起客戶信息數(shù)據(jù)庫，以將不盡相同的聯(lián)機事物系統(tǒng)信息資源以目標需求的方式出現(xiàn)在用戶面前從而提高客戶數(shù)據(jù)使用環(huán)境的正確性與單一性[2]。

3移動通信中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效運用策略

3.1建立數(shù)據(jù)庫

移動通信數(shù)據(jù)庫的建立是實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效運用目標的基礎內(nèi)容，其與傳統(tǒng)的聯(lián)機事務處理系統(tǒng)不同，數(shù)據(jù)倉庫具有集成、不可更新、面向主題以及隨著時間變化的特性。為此，技術(shù)應用人員應將各個聯(lián)機事務處理系統(tǒng)做出構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源。①技術(shù)人員應以文件的方式，為客戶提供基本資料、客戶賬單以及客戶聯(lián)系歷史記錄等數(shù)據(jù)信息。②對于接口文件的處理，要在ETL過程抽取、轉(zhuǎn)換以及加載處理的過程中完成，即按照不同的而主題域組織、存儲，來進行這些客戶數(shù)據(jù)的管理。③通過數(shù)據(jù)倉庫的接口，就可以對數(shù)據(jù)庫中的客戶數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘與聯(lián)機分析。研究表明，數(shù)據(jù)庫體系的建立，是由企業(yè)級數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)源以及決策支持組成的，因其構(gòu)建的過程復雜性，技術(shù)人員應在明確數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用方向的基礎上進行目標建設[3]。

3.2明確數(shù)據(jù)挖掘應用方向

移動通信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要的應用方向為：客戶行為、優(yōu)惠策略仿真預測、客戶忠誠度、反欺詐以及競爭對手等。以客戶行為為例，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)人員應采用分類分析法和聚類分析法，從而總結(jié)出客戶的生活方式、消費習慣以及社會聯(lián)系等特征。而后，按照不同特征進行客戶群劃分，從而使76通信設計與應用運營商為其提供更為適用性的市場營銷活動和客戶服務。

3.3優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘過程質(zhì)量

①數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)人員要做好數(shù)據(jù)準備工作，即應通過完成數(shù)據(jù)信息集成、目標內(nèi)容選自以及查詢軟件預處理，來優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用的質(zhì)量。在構(gòu)建數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)時，技術(shù)人員要將移動通信大環(huán)境中的多個文件和數(shù)據(jù)進行整個處理，以避免因語義模糊問題而出現(xiàn)遺漏或是不良數(shù)據(jù)信息問題。數(shù)據(jù)選擇目標，就是通過縮小數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)信息的處理范圍，來提高數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用質(zhì)量。而預處理，是降低挖掘技術(shù)工具的應用限制，來提升數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用的科學合理性。②在進行移動通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采掘過程中，先要決定假設的產(chǎn)生，即根據(jù)系統(tǒng)運行需求選擇發(fā)現(xiàn)型還是驗證型的數(shù)據(jù)采掘方式。前者為用戶產(chǎn)生的假設；后者為用戶對數(shù)據(jù)庫中的知識內(nèi)容提出了假設。而后，選擇適用的工具進行數(shù)據(jù)知識的采掘作業(yè)，從而面對采掘發(fā)現(xiàn)的知識內(nèi)容，以作用于移動通信系統(tǒng)網(wǎng)絡優(yōu)化。③對于技術(shù)應用結(jié)果的表述與解釋，即，當用戶不滿意獲取的信息數(shù)據(jù)結(jié)果，則要重復用戶決策目標的信息提取過程，從而完成數(shù)據(jù)采掘過程。這里的數(shù)據(jù)采掘發(fā)現(xiàn)的知識形式通常是通過數(shù)據(jù)概念、運行規(guī)則、分布規(guī)律、存在模式、運行約束以及顯示可視化來進行表示的。研究表明，上述數(shù)據(jù)內(nèi)容均能以直接的方式，提供給移動通信用戶，從而滿足決策目標的需求[4]。

3.4運用質(zhì)量控制措施

移動通信系統(tǒng)大多都存在數(shù)據(jù)庫過大問題，技術(shù)應用人員可利用數(shù)據(jù)事務與細節(jié)技術(shù)，來掌握用戶查找數(shù)據(jù)信息的行為規(guī)律與相關模式，來進行需求建設。具體來說，可采用數(shù)據(jù)抽樣技術(shù)，來控制查詢數(shù)據(jù)尺寸過大問題給挖掘技術(shù)針對性功能實現(xiàn)所帶來的影響。在性能和成本方面，數(shù)據(jù)挖掘人員要滿足許多數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的計算要求，即要針對相關軟件系統(tǒng)，采用并行技術(shù)，來達到用戶對移動通信系統(tǒng)應用的性能與成本目標。此外，在人員方面，要想提高數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)運用質(zhì)量，需要保證信息分析人員具備豐富的領域知識以及較強的調(diào)查能力，從而使其作用于移動通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫建立與方向分析。對于數(shù)據(jù)可視化的質(zhì)量控制，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)人員可通過設定行之有效的探索始點，并按照適當?shù)碾[喻，來進行數(shù)據(jù)表述[5]。

4結(jié)束語

綜上所述，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)具有為移動通信系統(tǒng)進行信息數(shù)據(jù)管理提供數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)整理以及數(shù)據(jù)可靠性分析等功能。為此，相關建設人員應在明確數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)作用于移動通信系統(tǒng)現(xiàn)狀的前提下，確定研究力度加大的方向，從而快速地提升移動通信系統(tǒng)的優(yōu)化建設應用。事實證明，客戶在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效運行條件下，不僅能夠獲得自身想要了解的數(shù)據(jù)知識，還能夠獲取與之相關且并不自知的數(shù)據(jù)信息。這是促進移動通信網(wǎng)絡系統(tǒng)信息化建設的重要課題內(nèi)容，研究人員應將其作用于用戶系統(tǒng)實踐。

參考文獻

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作者:邱國偉 單位:天翼視訊傳媒有限公司