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【摘要】本文闡述了新媒體環(huán)境下做好醫(yī)院員工思想政治工作的重要性，分析了新媒體對(duì)思想政治工作造成的影響，提出了創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的策略。要?jiǎng)?chuàng)新思想政治工作理念、內(nèi)容和方式方法。切實(shí)做好醫(yī)院職工的思想政治工作，促進(jìn)提高服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】新媒體；醫(yī)院；思想政治工作；創(chuàng)新

一、新媒體環(huán)境下做好醫(yī)院員工思想政治工作的重要性

1、為醫(yī)院的健康發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，在新的醫(yī)療改革背景下，社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了更高層次的要求，要求醫(yī)院不僅要擁有專業(yè)程度高的醫(yī)療技術(shù)及現(xiàn)代化的整套醫(yī)療設(shè)備，還要有人性化的醫(yī)療服務(wù)，能為病患提供最為貼心的治療與救助。當(dāng)前，在醫(yī)院發(fā)展過程中，醫(yī)院、病患及醫(yī)務(wù)人員之間的沖突事件時(shí)有發(fā)生，部分醫(yī)務(wù)人員在個(gè)人利益的驅(qū)使下，思想價(jià)值觀發(fā)生較大偏差，作為醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感不斷削弱，嚴(yán)重影響到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，在很大程度上限制了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。而在新媒體環(huán)境下，醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)思想政治教育宣傳活動(dòng)的開展，可充分借用現(xiàn)代化的新媒體技術(shù)，以更符合現(xiàn)代人生活、學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)行政治思想教育，進(jìn)而提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)員工凝聚力，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2、協(xié)調(diào)與維護(hù)醫(yī)院員工間的良好人際關(guān)系

醫(yī)院作為一個(gè)系統(tǒng)繁雜、科室眾多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其醫(yī)務(wù)人員的相互關(guān)系直接影響到醫(yī)院的整體運(yùn)作狀況。因而，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的政治思想教育，有助于提高其素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部員工之間的友好交流，并在工作中更投入于為病患服務(wù)，將解決病患的問題作為自身工作的目標(biāo)，使得醫(yī)務(wù)人員與病患之間的關(guān)系變得更為緊密，為醫(yī)院內(nèi)部改革的深化提供有效保證，并最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、新媒體的特點(diǎn)及對(duì)醫(yī)院思想政治工作造成的影響

1、新媒體的特點(diǎn)

新媒體主要是采用現(xiàn)代化技術(shù)，為社會(huì)公眾提供實(shí)時(shí)信息服務(wù)的新興媒體。其中，新媒體應(yīng)用技術(shù)包含互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等。而相比于傳統(tǒng)媒體，這些新興媒體具備以下特征：

（1）信息內(nèi)容的隨意性大。

從信息傳播形式上看，其傳播更為直觀，既可以是聲音、文本，也可以是圖片、視頻等。而在新媒體信息傳播內(nèi)容上，對(duì)信息的制造者與傳播者并沒有特定要求，信息的渠道有了極大的拓展，但因信息內(nèi)容具備較強(qiáng)的隨意性，也使得信息的真實(shí)性下降。

（2）信息傳播的交互性強(qiáng)。

新媒體環(huán)境下的信息傳播具備較強(qiáng)的開放性與交互性，其用戶可根據(jù)自身偏好，關(guān)注一些事或人，也可與別人取得相互關(guān)注，最終形成無數(shù)個(gè)信息交互平臺(tái)，一旦任何一條信息被更新，都會(huì)在第一時(shí)間被其他用戶所接收到，進(jìn)而產(chǎn)生較大的反響。

（3）信息傳播的超時(shí)空性。

新媒體技術(shù)的應(yīng)用，打破以傳統(tǒng)信息傳播的時(shí)間與空間限制，用戶只需通過移動(dòng)通訊設(shè)備的客戶端，便可操作相關(guān)的交互軟件，如微信、微博等，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)與接收，信息傳播的時(shí)效有了大幅度提升。

2、新媒體對(duì)醫(yī)院思想政治工作的影響

（1）醫(yī)院員工的主體性地位提高。

新媒體的應(yīng)用，讓普通公眾都能成為信息的編輯者及者，并構(gòu)建了以個(gè)人為中心的交互交流平臺(tái)。在醫(yī)院思想政治工作中，新媒體的運(yùn)用改變了以往單一的信息傳播模式，醫(yī)院可通過個(gè)人交互平臺(tái)，了解醫(yī)務(wù)人員的心理狀態(tài)以及價(jià)值取向。同時(shí)，通過交互平臺(tái)，醫(yī)院也能及時(shí)收集員工關(guān)于思想政治工作的反饋意見。

（2）形成了虛擬輿論空間。

新媒體環(huán)境下，醫(yī)院各科室及員工之間的交流不再受時(shí)間與空間的限制，員工之間不僅可隨時(shí)隨地利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行同步交流，也可進(jìn)行雙方之間的異步交流，為醫(yī)院的思想政治教育工作提供了新的有效途徑，開辟了新的教育平臺(tái)。同時(shí)，多樣化的信息傳播方式，擴(kuò)大了醫(yī)院內(nèi)部員工的交流范圍，讓思想政治宣傳教育有了更大的發(fā)揮空間。

（3）提供了多樣化的工作方式。

新媒體技術(shù)的應(yīng)用，在很大程度上提升了醫(yī)院思想政治教育的互動(dòng)性，讓思想政治工作者能以更加靈活、生動(dòng)的方式組織思想教育工作。如，通過微信、微博等新媒體客戶端，最新黨建消息及指導(dǎo)思想，并引導(dǎo)輿論，提升醫(yī)務(wù)人員的思想政治素養(yǎng)。此外，也可利用新媒體上出現(xiàn)的一些熱點(diǎn)事件，建立話題討論區(qū)，將一些思想政治觀點(diǎn)融入其中，達(dá)到事半功倍的教育效果。但是，由于新媒體信息量較大且更新較快，相關(guān)人員的思想政治信息極易在短時(shí)間內(nèi)被其他類信息淹沒，這就要求思想政治工作者必須具備一定的操作技術(shù)，能靈活進(jìn)行新媒體平臺(tái)的操控。

三、新媒體環(huán)境下創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的策略

1、創(chuàng)新思想政治工作理念

變革思想教育理念是新媒體環(huán)境下，醫(yī)院內(nèi)思想政治工作得以順利實(shí)施的前提條件。思想政治工作者必須與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)識(shí)到新時(shí)期對(duì)思想政治教育提供的新要求，不斷改進(jìn)自身工作理念，積極學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，并尊重每位員工的主體地位，虛心接受員工的建議與看法，不斷改進(jìn)自身工作方法，增強(qiáng)教育的互動(dòng)性，使思想政治教育變得更具針對(duì)性，更符合新時(shí)期的教育發(fā)展要求。

2、創(chuàng)新思想政治工作內(nèi)容

思想政治工作者在借助新媒體平臺(tái)開展工作時(shí)，還需注重對(duì)工作內(nèi)容的調(diào)整，將“四信”教育、“三觀”教育以及道德修養(yǎng)教育有機(jī)結(jié)合，并以此為中心，最大限度豐富教育內(nèi)容，增強(qiáng)思想政治教育的時(shí)效性。同時(shí)，開展對(duì)醫(yī)務(wù)人員的新形勢(shì)教育，讓醫(yī)院員工能及時(shí)了解到新形勢(shì)變化對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求，進(jìn)而不斷提高自身醫(yī)療服務(wù)水平，更好地推動(dòng)醫(yī)院改革的發(fā)展。思想政治工作者在拓寬思想政治教育范圍的同時(shí)，也需注重對(duì)醫(yī)院輿論的有效控制。其中，政工人員需不斷提升自身專業(yè)化水平，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的教育理念，并將輿情傳播理論知識(shí)及傳播技巧作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，增強(qiáng)自身對(duì)輿論信息的把握能力，在醫(yī)院思想政治工作中，努力做到靈活變通、創(chuàng)新實(shí)踐。關(guān)注醫(yī)院輿論的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，利用多媒體平臺(tái)將輿論引向正確的方向，特別是一些由公共衛(wèi)生事件所引發(fā)的輿論熱點(diǎn)，應(yīng)將其作為醫(yī)院思想政治教育內(nèi)容的一部分，并以此為例，有效開展各項(xiàng)思想政治工作，維護(hù)與醫(yī)院內(nèi)部員工之間的友好互動(dòng)。

3、創(chuàng)新思想政治工作方法

新媒體應(yīng)用的普及，為醫(yī)院思想政治工作方法的創(chuàng)新創(chuàng)造了有利條件。政工人員可利用新媒體技術(shù)，以現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員更容易接受的方式，開展思想政治教育工作，提高思想教育的趣味性。在教育形式上，政工人員也可結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，靈活調(diào)整教育策略，由以往的集中、統(tǒng)一化思想教育轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚ⅰ€(gè)性化的教育，利用微信、微博、QQ、MSN等交流工具開展教育工作，真正做到思想政治教育“以人為本”。同時(shí)，醫(yī)院政工人員思想政治工作的開展，還需考慮到醫(yī)護(hù)人員的工作性質(zhì)，利用新媒體技術(shù)，在緩解醫(yī)務(wù)人員工作壓力的同時(shí)，以較為輕松、愉悅的方式傳遞思想政治精神要旨。如，利用移動(dòng)客戶端，轉(zhuǎn)載一些時(shí)政要聞、趣味事件、新形勢(shì)信息等，并借助新媒體開展互動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)院員工主動(dòng)參與討論，并在相互探討與思想交流中，達(dá)到對(duì)員工的思想政治教育效果。

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作者：梁利 單位：江蘇省腫瘤醫(yī)院