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1項(xiàng)目部職工群體的生存狀況

水電工程項(xiàng)目部是項(xiàng)目法施工管理及工程招投標(biāo)體制產(chǎn)生的。具有以下基本特點(diǎn):①運(yùn)行周期較短。項(xiàng)目部從成立組建到陸續(xù)疏散,一般為1～3年;②遠(yuǎn)離總部和中心城市;③人員來源分散。工作和生活在項(xiàng)目部的這個(gè)群體,具有與后方職工不同的生存狀態(tài)。(1)工作壓力較大。這種壓力主要來自3個(gè)方面:①工期和施工進(jìn)度的壓力。從投資利益的角度出發(fā),電站開發(fā)商對(duì)縮短工期有著急迫的要求,這一愿望通過招投標(biāo)過程后,以合同強(qiáng)制義務(wù)的形式落實(shí)到施工單位頭上。在“提前完工”、“提前達(dá)到節(jié)點(diǎn)”、“提前投產(chǎn)”的口號(hào)聲中,項(xiàng)目部職工承受著極大的工作壓力。筆者前些年所在的一個(gè)項(xiàng)目部,一年里業(yè)主單位發(fā)動(dòng)了4次為了“確?！钡摹按髴?zhàn)”(其中兩次“大戰(zhàn)100天”),筆者工作崗位是非生產(chǎn)部門,都有透不過氣來的感覺,生產(chǎn)部門和一線職工的感受就可想而知了。②經(jīng)營壓力。項(xiàng)目部作為成本中心,直接承受著中標(biāo)單價(jià)偏低的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),上關(guān)工程局的發(fā)展,下系職工收入水平的提高。而除單價(jià)因素外,經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還受到氣候、地質(zhì)以及安全生產(chǎn)等復(fù)雜因素的影響和制約。特別是項(xiàng)目經(jīng)理層,如履薄冰,壓力是普遍存在的。③上崗壓力。由于項(xiàng)目部這種組織形式的臨時(shí)性特征,決定了項(xiàng)目部職工必須面對(duì)周期性的上崗問題。如何才能在現(xiàn)在的項(xiàng)目完工后順利地在下一個(gè)項(xiàng)目部得到自己合適的崗位,努力工作和學(xué)習(xí)并處理好人際關(guān)系是必要條件。相對(duì)而言,對(duì)多數(shù)人來說后者難度更大一些。(2)親情缺失。親情就是親人之間的感情,父母和孩子之間的感情,兄弟姐妹之間的感情以及夫妻之間的感情。項(xiàng)目部職工長期工作在外,遠(yuǎn)離家庭生活,親情缺失嚴(yán)重,并導(dǎo)致高離婚率的出現(xiàn)。失缺親情,進(jìn)而會(huì)失缺對(duì)社會(huì)的依賴和責(zé)任,造成傳統(tǒng)價(jià)值觀的崩潰。項(xiàng)目部職工群體中與親情相關(guān)的另一個(gè)問題是,適齡青年的婚配問題。(3)生活條件相對(duì)艱苦、文娛生活單調(diào)。水電工程大多地處偏僻山區(qū)河谷,加上項(xiàng)目部的臨時(shí)性特征,造成了項(xiàng)目部職工生活條件相對(duì)艱苦、文娛生活單調(diào)。(4)工資收入偏低。由于復(fù)雜的原因,無論是從勞動(dòng)強(qiáng)度和投入付出,還是與當(dāng)?shù)仄骄べY比較,水電工程施工項(xiàng)目部職工群體的工資收入普遍偏低,是不爭的事實(shí)。水電工程施工項(xiàng)目部職工群體生存狀態(tài)堪憂,并存在著影響企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的隱患。客觀上說,項(xiàng)目部職工群體生存狀態(tài)中存在的問題,相當(dāng)部分是行業(yè)(或職業(yè))性質(zhì)決定的。

2人文環(huán)境建設(shè)的概念理解

筆者認(rèn)為,人文環(huán)境建設(shè)理論有利于針對(duì)性地改善項(xiàng)目部職工群體生存狀態(tài)存在的問題,我們應(yīng)該重視和研究人文環(huán)境建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的作用。人文環(huán)境概念的研究在歐美發(fā)達(dá)國家已相當(dāng)系統(tǒng)和成熟,它在社會(huì)管理和企業(yè)管理理論和實(shí)踐中占有很重要的地位,并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。人文環(huán)境建設(shè)在構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的歷史時(shí)期,更具有現(xiàn)實(shí)意義,并可使企業(yè)管理水平提升到一個(gè)更高的臺(tái)階。根據(jù)前述定義,在企來中,人文環(huán)境體現(xiàn)在決策思想、管理理念、團(tuán)隊(duì)精神、道德建設(shè)、硬件建設(shè)等方面“以人為本”、“平等公正”、“合作互助”的具體實(shí)現(xiàn)程度。人文環(huán)境建設(shè)的理論依據(jù)是人文思想,人文思想的核心是以人為本,以人為本的核心是重視人的需要。而重視人的全面需求,正是我們管理理念中的薄弱環(huán)節(jié)。人的需求有哪些特點(diǎn)呢?按照美國心理學(xué)家馬斯洛(1943年出版的《人的動(dòng)機(jī)理論》)的需要層次理論,生理、安全等較低層次的需要滿足以后,就轉(zhuǎn)向社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等中、高層次的需要。馬斯洛的需要層次理論主要有3個(gè)觀點(diǎn):①人類有5種基本需要,即生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。②需要是有層次的。馬斯洛認(rèn)為,上述5種需要由低到高依次排列成一個(gè)階梯,當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰@得相對(duì)的滿足后,下一個(gè)需要就占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為驅(qū)動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿?。③行為是由?yōu)勢需要決定的。馬斯洛的觀點(diǎn)屬于人本主義心理學(xué),其哲學(xué)基礎(chǔ)是存在主義。九局思林項(xiàng)目部近幾年來連續(xù)實(shí)現(xiàn)和超額完成工程局下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),隊(duì)伍表現(xiàn)出較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,用實(shí)際行動(dòng)贏得了業(yè)主、協(xié)作單位和同行的贊譽(yù)。反思其項(xiàng)目管理工作,除嚴(yán)格執(zhí)行工程局各項(xiàng)規(guī)章制度和創(chuàng)新經(jīng)營思路外,滿足職工需求的觀念和工作思路是其重要特征之一。

3在項(xiàng)目部工作中如何體現(xiàn)重視人的需求

在項(xiàng)目部層面考慮人文環(huán)境建設(shè)問題,重點(diǎn)是以人為本、滿足職工的需求。

3.1重視職工生活、工作環(huán)境質(zhì)量

工地營地是職工生活工作的場所,也是職工從繁忙、嘈雜的施工作業(yè)面回來休息、調(diào)整的空間。因地制宜,建設(shè)布局合理、功能完善、舒適美化的營地是保障職工生活、工作環(huán)境質(zhì)量的基礎(chǔ),讓職工吃好、住好、休息好是工地職工的基本要求。在九局思林項(xiàng)目部,營地選址平整、寬闊,將辦公、住宿、食堂、運(yùn)動(dòng)球場、庫房、材料堆放及設(shè)備維修場地等集中于一個(gè)大四方形院內(nèi)(100m×100m),布局合理,管理方便。每一間辦公室和職工宿舍都安裝有獨(dú)立空調(diào)。生活設(shè)施方面,淋浴(24小時(shí)熱水)、衛(wèi)生間(沖水式)、洗衣房(配備洗衣機(jī))功能齊備?！奥毠みB吃都吃不好,怎么會(huì)干得好工作!”是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工食堂的要求。以此為出發(fā)點(diǎn),項(xiàng)目部從經(jīng)費(fèi)、人員上給予職工食堂足夠的投入。思林項(xiàng)目部職工食堂除辦好一日三餐外,還開放自助夜宵,也就是說,晚上食堂廚房是開放的,如果你需要,炒飯、煮面均可自便。這在其他項(xiàng)目部是少有的。項(xiàng)目部還在綜合辦公室設(shè)置了常用藥藥箱,備有幾十種非處方常用藥,免費(fèi)提供職工急時(shí)之需。職工按規(guī)定都有帶薪假期,職工休假返家,無論早晚項(xiàng)目部都會(huì)安排車輛到車站接送,家屬探親也是如此,家屬來工地短期探親的,食堂伙食免費(fèi)。每個(gè)職工生日,都會(huì)收到200元的紅包等等。在工地的大環(huán)境下,努力營造一個(gè)具有生活氣息的空間和氛圍,有利于職工調(diào)整心身,釋放工作壓力,保持良好的心理和精神狀態(tài)。

3.2重視職工經(jīng)濟(jì)收入

充分尊重職工對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求,是重視職工經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)收入常常被理解為職工的唯一需求,可見其在人的需求中的重要性。在市場經(jīng)濟(jì)中,勞動(dòng)的直接價(jià)值就是獲取經(jīng)濟(jì)收入。項(xiàng)目部職工的經(jīng)濟(jì)收入,受工程局工資管理體制控制和項(xiàng)目經(jīng)營狀況的影響。重視職工經(jīng)濟(jì)收入,一是嚴(yán)格按照工資管理制度兌現(xiàn)工資;二是建立簡單、透明、公平、公正的績效考核機(jī)制,提供職工通過努力工作獲取更多收入的途徑;三是引導(dǎo)職工積極參與項(xiàng)目經(jīng)營活動(dòng),廣開財(cái)源,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化;四是正確處理企業(yè)利益與職工利益的關(guān)系,在合規(guī)和不侵犯企業(yè)利益的前提下,把增加職工收入作為經(jīng)營規(guī)劃的重點(diǎn)。九局思林項(xiàng)目部的做法是:①指導(dǎo)思想明確,“要讓職工盡量多掙點(diǎn)錢!”②經(jīng)營思路清晰,“能賺錢的事多干,不賺錢的事少干”;③分配強(qiáng)調(diào)公平,“堅(jiān)持不搞平均主義”,每次獎(jiǎng)金發(fā)放,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子都要開會(huì),對(duì)項(xiàng)目部所有職工進(jìn)行逐個(gè)的考核考評(píng),嚴(yán)格按照貢獻(xiàn)大小和工作表現(xiàn)分配。這一做法的結(jié)果是,職工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性保持良好狀態(tài),項(xiàng)目部整體工作進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道。

3.3關(guān)心和支持職工成長、事業(yè)追求

關(guān)心和支持職工成長、事業(yè)追求要當(dāng)作是企業(yè)的責(zé)任來做。關(guān)鍵是要關(guān)心每一個(gè)職工。對(duì)業(yè)務(wù)骨干和工作積極分子的關(guān)注是比較容易做到的,而實(shí)際上真正需要關(guān)心的是更大群體的普通職工。關(guān)心每一個(gè)職工,就是不能簡單地拋棄和淘汰所謂“最后一名”。鼓勵(lì)支持項(xiàng)目部職工參加文憑、職稱、職業(yè)資格考評(píng),并盡可能地提供便利,已成為大多數(shù)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層的共同做法。與此同時(shí),為職工提供輪崗鍛煉,正確引導(dǎo)職工的職業(yè)規(guī)劃也應(yīng)受到足夠的重視?！皠趧?dòng)創(chuàng)造財(cái)富”,“知識(shí)改變命運(yùn)”,是健康人生的兩大支柱。

3.4親情化管理原則

親情化管理原則是以理解、尊重、寬容、互相為基礎(chǔ)的,強(qiáng)調(diào)真誠的溝通與交流,并以激勵(lì)為主的管理方式。倡導(dǎo)管理親情化,對(duì)于項(xiàng)目部人群和所處環(huán)境來說,更具有實(shí)際意義。思林項(xiàng)目部有一句話:“大家要像兄弟姐妹一樣相處”,倍感親切和溫暖。管理親情化有利于淡化沖突、化解矛盾,拉近領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、同事之間的距離,多一些理解和寬容、交流和互助,共同維護(hù)基本原則和集體的利益與榮譽(yù)。

3.5尊重個(gè)性情感

尊重是一種修養(yǎng),一種品格。尊重是人格的平等?！叭魏稳瞬豢赡鼙M善盡美,完美無缺,我們沒有理由以高山仰止的目光去審視別人,也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人?！表?xiàng)目部職工群體,大家既是長期生活工作在外,也是也許三年一期的“臨時(shí)搭檔”,強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)性情感尤為重要。同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)個(gè)人尊嚴(yán)與集體榮譽(yù)的協(xié)調(diào)。

4人文環(huán)境建設(shè)思考

加強(qiáng)“以人為本”的人文環(huán)境建設(shè),是在構(gòu)建“和諧社會(huì)”、“和諧企業(yè)”的背景之下凸現(xiàn)出來的。我們企業(yè)及項(xiàng)目部做了大量的工作,特別是近年來,已經(jīng)取得了明顯的成效,項(xiàng)目部的生活工作環(huán)境、職工經(jīng)濟(jì)收入有了較大的改善,人性化管理深入人心。關(guān)注人的需求,關(guān)注項(xiàng)目部職工群體的生存狀態(tài),加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè),是“以人為本”管理的組成部分,是企業(yè)發(fā)展和提升管理水平的要求。“以人為本”的管理,要求在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心,圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開的,以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展。這是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

5結(jié)語

“堅(jiān)持以人為本”,是黨的十六屆三中全會(huì)《決定》提出的一個(gè)新要求。“堅(jiān)持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展?！辈粌H主張人是發(fā)展的根本,同時(shí)回答了為什么發(fā)展、發(fā)展“為了誰”、“依靠誰”的問題。國有企業(yè),肩負(fù)著歷史的責(zé)任和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)義務(wù)。響應(yīng)黨的號(hào)召,堅(jiān)持以人為本,將反思?xì)v史教訓(xùn)與更新經(jīng)營理念相結(jié)合,解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的深層問題,是時(shí)代的呼喚和歷史的契機(jī)。讓我們共同奮斗,共同分享企業(yè)發(fā)展的成果和貢獻(xiàn)社會(huì)的榮耀!