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一、引言

紅色旅游促進(jìn)和我國(guó)對(duì)紅色文化的傳揚(yáng)，在一定程度上也是對(duì)紅色非物質(zhì)遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)的行為，是國(guó)家大力倡議和支持的政治工程、文化工程和富民工程。紅色旅游人力資源是紅色文化在傳播過(guò)程中的主要傳播者，也是紅色文化的重要載體。紅色旅游人力資源在一定程度上來(lái)說(shuō)對(duì)紅色旅游起到了一定的推動(dòng)和組織作用，是紅色旅游活動(dòng)的維護(hù)者和組織者。紅色旅游人力資源開發(fā)就是通過(guò)對(duì)既定的人力資源采取學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理的手段，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)其的利用、塑造目的的過(guò)程。開發(fā)紅色旅游人力資源是開展紅色旅游的前提條件。如何促進(jìn)紅色旅游人力資源的開發(fā)是本篇文章需要重點(diǎn)研究的問(wèn)題。

二、紅色旅游人力資源的基本概述

1.紅色旅游人力資源的概念。

筆者對(duì)各個(gè)研究學(xué)家所給出的紅色旅游人力資源概念進(jìn)行了分析和總結(jié)，其基本概念可以概括為紅色旅游資源人力資源就是指對(duì)紅色旅游起到一定的促進(jìn)和推動(dòng)作用，能夠?qū)t色文化進(jìn)行傳播的，并能夠提供紅色旅游發(fā)展所需要的智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人類的總和。相關(guān)的研究學(xué)者將紅色旅游人力資源分為三類：核心人員，科研教育人員和外圍人力資源。人力資源開發(fā)不同于我們平常提到的人力資源管理，二者之間具有本質(zhì)的區(qū)別，當(dāng)前所涉及到的紅色旅游人力資源開發(fā)是一門具有綜合性特征的邊緣學(xué)科，主要是在宏觀上對(duì)現(xiàn)有的和潛在的人力資源通過(guò)培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、組織發(fā)展等途徑和培訓(xùn)、教育、就業(yè)與使用、學(xué)習(xí)、規(guī)劃與配置等手段，對(duì)其所具有的潛能進(jìn)行一定程度上的開發(fā)，比如說(shuō)對(duì)人力資源的智力、體力、應(yīng)急能力以及其他綜合素質(zhì)進(jìn)行開發(fā)，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源各方面素質(zhì)的提升，并達(dá)到對(duì)人力資源進(jìn)行發(fā)掘和利用的目的。與人力資源管理相比，人力資源的開發(fā)更傾向于長(zhǎng)線回報(bào)的投資。除此之外，對(duì)紅色旅游人力資源的開發(fā)應(yīng)該按照紅色旅游行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)紅色旅游行業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展前景。紅色旅游行業(yè)在傳統(tǒng)旅游行業(yè)的基礎(chǔ)上，又添加了政治性、文化性等特征，比普通的旅游行業(yè)具有更強(qiáng)的廣泛性和包容性，為了更全面的體現(xiàn)紅色旅游的這些特點(diǎn)，更好的促進(jìn)紅色旅游人力資源的開發(fā)，參考旅游行業(yè)的基本構(gòu)成要素可以將紅色旅游人力資源劃分為現(xiàn)實(shí)和潛在兩大類，具體劃分的化可以分為五種：核心型人力資源、支撐型人力資源、依托型人力資源、支持型人力資源以及后備型人力資源。

2.紅色旅游人力資源的特征。紅色旅游行業(yè)的人力資源不僅應(yīng)該具備普通旅游行業(yè)人力資源的各種特征，還應(yīng)該具有一定的特殊性。

2.1群眾性。

紅色年代離我們并不遙遠(yuǎn)，紅色旅游資源就在我們身邊，革命與建設(shè)正在進(jìn)行中。紅色地區(qū)仍然存在一些建在的革命前輩以及一些革命的參與者和見證人。國(guó)家對(duì)紅色文化的倡導(dǎo)以及紅色文化的教育和熏陶為紅色旅游文化的開展提供了很大的便利，為紅色旅游人力資源的發(fā)展和培養(yǎng)提供了廣泛的群眾基礎(chǔ)和一定的開發(fā)條件，為紅色旅游人力資源開發(fā)提供了必要的前提條件和群眾基礎(chǔ)。

2.2政治性。

紅色旅游是紅色工程的一部分，屬于政治工程、文化工程和富民工程的一部分，是為了響應(yīng)國(guó)家弘揚(yáng)和傳承紅色文化的策略而開展的，具有一定的政治性色彩。在這一工程開展的過(guò)程中，紅色旅游人力資源不僅承擔(dān)了推動(dòng)者、組織者、建設(shè)者和維護(hù)者的作用，還起到了紅色文化傳播載體的作用。紅色旅游人力資源所具有的政治特征要求在對(duì)紅色旅游人力資源進(jìn)行開發(fā)的過(guò)程中，應(yīng)該首先對(duì)人力資源以及其他相關(guān)人員進(jìn)行一定的具有政治性質(zhì)的思想教育，建立與之匹配的道德情懷。

2.3較強(qiáng)的知識(shí)性。

紅色旅游人力資源不僅要具有普通旅游行業(yè)人力資源所具有的管理、營(yíng)銷等知識(shí)和技能，還應(yīng)該熟練的掌握紅色地區(qū)的革命歷史、建設(shè)歷程、革命事跡等，并對(duì)革命精神具有一定高度的領(lǐng)悟。實(shí)際環(huán)境中，應(yīng)該將這些知識(shí)點(diǎn)作為基礎(chǔ)，運(yùn)用一定的手段使其豐富化，并具有一定的渲染色彩，來(lái)感染參觀紅色文化的人們，促進(jìn)其對(duì)紅色文化的理解和對(duì)革命精神的領(lǐng)悟。紅色旅游人力資源與其他行業(yè)的人力資源相比，需要強(qiáng)的知識(shí)性和技術(shù)性才能夠完成任務(wù)。

2.4高度的兼容性。

中國(guó)在長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的革命和建設(shè)過(guò)程中，培養(yǎng)了不同專業(yè)，擁有不同技術(shù)的具有多樣性的人才隊(duì)伍。在政府對(duì)弘揚(yáng)和傳承紅色文化的倡導(dǎo)下，以及紅色旅游文化對(duì)其他行業(yè)的促進(jìn)下，這些具有高技能、高學(xué)歷的人才能夠在對(duì)其本行業(yè)進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，也能夠在紅色旅游行業(yè)中發(fā)揮其聰明才智，為紅色旅游行業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。紅色旅游人力資源多具有的高度兼容性不僅能夠促進(jìn)紅色旅游行業(yè)的發(fā)展，還促進(jìn)了紅色文化的弘揚(yáng)和傳承。

2.5創(chuàng)新性。

紅色旅游行業(yè)與普通的旅游行業(yè)相同，都是將游客作為其重點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象，按照旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，針對(duì)游客對(duì)具有新、奇、特、異等特點(diǎn)事物的追求，在正確政治方向的引導(dǎo)下，向游客提供具有新、奇、特、異等特點(diǎn)的倡議和功能產(chǎn)品，以達(dá)到增加紅色旅游吸引力和感染力的目的。想要實(shí)現(xiàn)這一目的，就應(yīng)該要求紅色旅游人力資源以及其他的相關(guān)人員具備一定的創(chuàng)新能力。

三、目前我國(guó)紅色旅游人力資源開發(fā)現(xiàn)狀與開發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.紅色旅游人力資源開發(fā)現(xiàn)狀。

文章提到過(guò)，紅色旅游人力資源具體可以劃分為五部分，我們主要這幾個(gè)層面的角度出發(fā)對(duì)紅色旅游人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究。

1.1從核心層、支撐層的角度出發(fā)

紅色旅游人力資源的培訓(xùn)工作在一定程度上來(lái)說(shuō)已經(jīng)取得了很大的成功，在紅色旅游行業(yè)實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中也取得了一定的成效。紅色旅游作為文化旅游中一個(gè)特殊的組成部分，通過(guò)對(duì)其調(diào)查研究數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，全國(guó)承接紅色旅游的旅行社已經(jīng)超過(guò)兩萬(wàn)家，星級(jí)飯店大約10000家。紅色景區(qū)當(dāng)?shù)匾苍O(shè)立了接近200萬(wàn)家，紅色旅游的相關(guān)就業(yè)人員大約在8000萬(wàn)人左右。這些數(shù)據(jù)表明了紅色旅游行業(yè)的發(fā)展速度好使比較快的，為紅色旅游的繼續(xù)發(fā)展提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且還為紅色旅游人力資源支撐層中培育核心型人力資源提供了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)和人力條件。紅色旅游人力資源在培訓(xùn)工作中主要呈現(xiàn)了范圍廣、參與人數(shù)多、培訓(xùn)形式多樣化、培訓(xùn)涉及的知識(shí)面廣、參與培訓(xùn)層次高、激勵(lì)性強(qiáng)等特點(diǎn)。

1.2站在支持層角度上看

關(guān)于紅色旅游的研究社團(tuán)、文化藝術(shù)團(tuán)體的活動(dòng)也比較的頻繁，為紅色旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造出比較和諧的環(huán)境，為紅色旅游人力資源的開發(fā)提供了大量的人才。從08年至今，各種以紅色旅游和弘揚(yáng)紅色傳統(tǒng)文化為主題的社團(tuán)如雨后春筍般迅速出現(xiàn)，為紅色旅游的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。目前，我國(guó)存在各種形式的紅色文化研究會(huì)，紅色文化國(guó)際交流會(huì)，紅色社區(qū)等團(tuán)體，這些團(tuán)體不斷的走向?qū)I(yè)化，這些團(tuán)體通過(guò)方式比如說(shuō)舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)等形式吸引了大量的紅色文化愛好者和崇拜者，向其傳輸了大量的紅色知識(shí)，為紅色旅游提高了大量的專業(yè)人才。

1.3如果站在后備層的角度

全國(guó)范圍內(nèi)各大旅游院校對(duì)紅色旅游人力資源的培養(yǎng)做出了巨大的貢獻(xiàn)。每年各大院校都為紅色旅游人力資源輸送了大量的人才，正在源源不斷的為紅色旅游的發(fā)展培養(yǎng)更多的后備型人力資源。尤其是近年來(lái)學(xué)校、各個(gè)學(xué)院以紅色文化為主題開展的各種形式的活動(dòng)都為紅色旅游儲(chǔ)備了一定的后備人才。比如說(shuō)每年吉林師范大學(xué)都會(huì)開展為其一個(gè)月的紅色文化節(jié)，以征稿或者主題晚會(huì)的形式面向全校的師生進(jìn)行了紅色文化的宣傳。或者部分重點(diǎn)大學(xué)也通過(guò)碩博論文的選題等形式培育了高級(jí)紅色旅游研究和開發(fā)、管理的后備型人才，比已經(jīng)取得了一定的成效。

2.紅色旅游人力資源開發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

2.1缺乏統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)劃。

相關(guān)人員缺少對(duì)紅色旅游人力資源信息進(jìn)行分析，因而缺少對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)的統(tǒng)一的規(guī)劃，又由于在人才招聘過(guò)程中，在人才的選擇、培訓(xùn)、開發(fā)過(guò)程中都缺少一套完善的管理辦法，在一定程度上制約了人力資源開發(fā)，也影響了紅色旅游的發(fā)展。

2.2缺少合理的培訓(xùn)系統(tǒng)。

由于紅色旅游文化發(fā)展的比較快，沒有對(duì)紅色旅游專業(yè)進(jìn)行明確的定位。導(dǎo)致在實(shí)際開發(fā)過(guò)程中，出現(xiàn)了重培訓(xùn)輕開發(fā)；重視技能提升，忽略道德教育；重視實(shí)踐培訓(xùn)，忽視理論培訓(xùn)等現(xiàn)象。這些問(wèn)題大大抑制了紅色旅游人力資源的開發(fā)，導(dǎo)致人力資源結(jié)構(gòu)上不合理，管理、技術(shù)、服務(wù)等人員在人數(shù)、年齡等比例上都存在一定的不合理，尤其缺少高學(xué)歷，國(guó)際化人才。

四、如何促進(jìn)紅色旅游人力資源的開發(fā)

1.優(yōu)化紅色旅游人力資源的構(gòu)成結(jié)構(gòu)。

首先應(yīng)該制定一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的紅色旅游人力資源開發(fā)規(guī)劃。在進(jìn)行充分的調(diào)查研究之后，對(duì)全國(guó)紅區(qū)的實(shí)際需要進(jìn)行分析總結(jié)，制定合理科學(xué)的人才開發(fā)規(guī)劃；其次，逐步對(duì)規(guī)劃進(jìn)行完善。合理的規(guī)劃出人才開發(fā)的輕重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)技能與德育的雙向發(fā)展，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，不僅應(yīng)該重視短期培訓(xùn)，還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的開發(fā)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)開發(fā)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的管理；再其次，建設(shè)紅色旅游人力資源數(shù)據(jù)可和信息平臺(tái)，對(duì)紅區(qū)進(jìn)行細(xì)致、深入的研究，包括紅區(qū)的革命事跡、紅色文化等，會(huì)同當(dāng)?shù)氐慕逃块T等其他部門，建立人才數(shù)據(jù)庫(kù)和信息平臺(tái)，促進(jìn)人力資源開發(fā)和管理的現(xiàn)代化。

2.提高紅色旅游人力資源的培訓(xùn)質(zhì)量。

首先，促進(jìn)人力資源培訓(xùn)的規(guī)范化，堅(jiān)持以人為本，參考市場(chǎng)導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為培訓(xùn)的中心，不斷對(duì)人資開發(fā)過(guò)程進(jìn)行改革，培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的人才；其次，要將思想政治教育放在培訓(xùn)的首要地位。紅色旅游具有一定的政治性，這就要求人資應(yīng)該具有合格的職業(yè)道德，政治思想等；再其次，在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，使之符合紅色旅游的發(fā)展要求，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，著重培養(yǎng)人才的創(chuàng)新能力以及應(yīng)急能力，培訓(xùn)手段應(yīng)該區(qū)域多樣化，促進(jìn)人才對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握；建立實(shí)踐與理論相結(jié)合的考核制度，將培訓(xùn)情況也作為考核的一部分，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

3.建立專業(yè)化的人資培訓(xùn)基地，加大對(duì)國(guó)際型旅游人才的培養(yǎng)力度。

設(shè)立專門的旅游教育機(jī)構(gòu)，定期開展國(guó)際性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為培養(yǎng)國(guó)際性旅游人才提供平臺(tái)。

五、結(jié)語(yǔ)

紅色旅游人力資源開發(fā)對(duì)紅色旅游的發(fā)展具有十分重要的作用。根據(jù)目前紅色旅游的發(fā)展需要，在對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)的過(guò)程中，應(yīng)該建立一套科學(xué)合理的開發(fā)規(guī)劃，設(shè)置合理的培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)手段多樣化，以提高培訓(xùn)的質(zhì)量，加大對(duì)國(guó)際型旅游人才培養(yǎng)的力度，為國(guó)際性旅游人才的培養(yǎng)提供平臺(tái)。

作者：李坤鵬 單位：鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院