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一、家族企業(yè)人力資源管理待解決的問題

1.人力資源管理方式隨意、觀念落后。家族式企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制雖然適應(yīng)市場(chǎng)供求關(guān)系，但在人力資源配置方面，隨意性很大，對(duì)員工的聘用，培訓(xùn)晉升往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和主觀的判斷，缺乏客觀性。家族企業(yè)的設(shè)職大部分采用唯親是用的模式，對(duì)內(nèi)部有親屬關(guān)系的家族人員更是放在重要的高層職位上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在有很多家族企業(yè)的人力資源配置缺乏科學(xué)性，重學(xué)歷輕能力。

2.人力資源激勵(lì)缺乏。要使一個(gè)企業(yè)的人力資源發(fā)揮出最大的作用的前提是給自己的員工提供足夠多的物質(zhì)或精神方面的激勵(lì)，使其為工作發(fā)揮出最大的潛能。但是大多數(shù)家族企業(yè)的利潤(rùn)是按照資金的投入比例分配的，員工們只能得到工資，沒有權(quán)利分配企業(yè)的剩余價(jià)值，這樣就扼殺了員工的積極性。在家族企業(yè)中激勵(lì)機(jī)制單一，激勵(lì)手段簡(jiǎn)單，做的好就加薪，做不好就扣薪，這種單一的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3.人力資源開發(fā)不夠充分。部分家族式民營(yíng)企業(yè)把人招聘進(jìn)來(lái)以后就不在對(duì)其培訓(xùn)和提升了，只想坐享其成，不愿增加培養(yǎng)投資成本，或者等到職位空缺影響正常運(yùn)作時(shí)才倉(cāng)促的向外界招聘，這樣很難保證招聘進(jìn)來(lái)的員工的能力。在家族企業(yè)有著唯親是用的用人理念，這種重血緣、輕外人，重利用、輕投入的用人模式是家族企業(yè)的弊端，使得人力資源不能充分開發(fā)并利用。

4.人才招聘不規(guī)范。在我國(guó)有很多家族式民營(yíng)企業(yè)沒有規(guī)范的招聘規(guī)程，沒有詳盡的、計(jì)劃性的、程序性的和科學(xué)性的招聘計(jì)劃，通常采用“現(xiàn)招現(xiàn)用”的模式，很倉(cāng)促的招用人員，導(dǎo)致受聘人質(zhì)量不過關(guān)。另外，通過簡(jiǎn)單直觀、老舊的面試方法難以測(cè)出一個(gè)人的實(shí)際能力。另外，有些人力資源管理人員自身的專業(yè)素質(zhì)不高，比較看重言談，甚至以貌取人，更難招到令人滿意的實(shí)用型人才。

二、對(duì)我國(guó)家族企業(yè)人力資源管理問題的原因分析

1.誠(chéng)信意識(shí)在社會(huì)還未被引起足夠重視。改革開放幾十年來(lái)，中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制建立的還不夠牢固，還有一些未完善的法律法規(guī)，人們的世界觀、價(jià)值觀還在轉(zhuǎn)型期，在某種程度上還有點(diǎn)混亂，這也說(shuō)明我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境還缺乏信任機(jī)制。由于缺乏誠(chéng)信意識(shí)，企業(yè)和家族成員不信任外人，任人唯親，覺得他們是忠誠(chéng)度相對(duì)比較高的人，防止企業(yè)內(nèi)部信息外漏，造成了家族企業(yè)對(duì)外人的工作評(píng)估有偏見。

2.傳統(tǒng)家族文化的影響。傳統(tǒng)的家族文化讓家族成員在價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則上有很強(qiáng)的協(xié)同性，他們往往把自己的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起，內(nèi)部人之間有很強(qiáng)的信任感和凝聚力。這影響著企業(yè)主企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的思維模式，在家族企業(yè)中，家族內(nèi)部成員與非家族成員，形成鮮明的兩個(gè)群體。家族企業(yè)內(nèi)部人員比較親信，做起事情相對(duì)較為簡(jiǎn)單，而外部人員則不是那么輕松，很容易受到擠壓，或者不公平對(duì)待。也讓他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度深受影響。

3.不愿改變傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀念。家族企業(yè)的傳統(tǒng)文化比較久遠(yuǎn)，而在時(shí)間的推動(dòng)中也對(duì)家族成員產(chǎn)生了根深蒂固的影響。特別是在家族的穩(wěn)定期，家族企業(yè)的決策專斷性和排他性導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法得到更加優(yōu)良的決策和經(jīng)驗(yàn)，在一定的程度上對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。外部的優(yōu)秀意見無(wú)法被采納，使得家族企業(yè)的決策不受監(jiān)督，有壟斷性。

4.忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。家族企業(yè)高層人員忽視了對(duì)員工的精神素質(zhì)培養(yǎng)，沒有充分挖掘出企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展時(shí)的作用。從根本上來(lái)說(shuō)，需要通過構(gòu)建新型的企業(yè)文化來(lái)克服家族主義的消極影響、解決人才短缺問題。家族企業(yè)如果不能構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化，將會(huì)直接影響到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展。

三、針對(duì)家族企業(yè)人力管理問題的對(duì)策

1.提倡“以人為本”的管理觀念。以“以人為本”作為企業(yè)的管理觀念，將人作為管理的主要對(duì)象。企業(yè)要充分尊重每一個(gè)員工的需求，提供發(fā)揮學(xué)識(shí)的平臺(tái)，施展才華的空間，并且要關(guān)注每一個(gè)員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步，加大員工對(duì)企業(yè)發(fā)展參與的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共贏。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，家族企業(yè)不僅要注重企業(yè)的設(shè)施與價(jià)值的提升，更要努力強(qiáng)化企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)，才能贏得長(zhǎng)期的發(fā)展。一個(gè)良好的企業(yè)文化對(duì)員工的工作激情、創(chuàng)新能力有很大的影響，讓員工對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的的歸屬感，齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，大大提升企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度、提高內(nèi)部管理的結(jié)構(gòu)化水平。家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度不夠明晰，而且企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。有制度的人力資源管理方便企業(yè)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。管理層要做到各盡其責(zé)，讓每位員工都能釋放自己的能量，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，并讓人力資源管理部門在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)期提供有效的招聘計(jì)劃和開發(fā)策略。

4.完善激勵(lì)機(jī)制。合適的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)對(duì)員工的工作激情產(chǎn)生重大的影響，而不恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制會(huì)大大降低員工的潛能發(fā)揮和工作的熱情，家族企業(yè)應(yīng)該建立完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工的工作和整體素質(zhì)進(jìn)行合適的評(píng)估，這樣才能調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，讓員工的能力充分發(fā)揮。企業(yè)為員工發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，增加自身的吸引力，同時(shí)制定相關(guān)的制度，對(duì)人員流動(dòng)進(jìn)行管理和控制，可采取勞動(dòng)用工合同制度進(jìn)行管理，還可以施行職工入股制度，使員工和企業(yè)利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，有利于員工穩(wěn)定，幫助企業(yè)更加快速的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

家族企業(yè)是改革開放以來(lái)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)的主力軍，并且家族企業(yè)的影響力也在全國(guó)企業(yè)范圍內(nèi)顯著。目前家族企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，依舊在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近幾十年來(lái)，家族企業(yè)快速發(fā)展中也暴露了很多關(guān)于人力資源管理的問題，這嚴(yán)重制約了家族企業(yè)的進(jìn)步，讓家族企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中受到了前所未有的阻礙。要想保證家族企業(yè)的快速發(fā)展，其必須在以企業(yè)自身情況為出發(fā)點(diǎn)，逐步形成適合自己的人力資源管理模式，另外，在已參與的和將要進(jìn)入的領(lǐng)域中不斷增強(qiáng)自己的發(fā)展能力，迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，加速企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，從根本上解決家族企業(yè)的人力資源管理問題，為企業(yè)的更快更好發(fā)展提供良好的環(huán)境。

作者：馮旺單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中心