前言：本站為你精心整理了會計師離職影響要素與策略范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

本文作者：張凌霄作者單位：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)

離職意向

1離職意向的含義

離職意向是指個體在一定時期內(nèi)變換其工作的可能性。

2關(guān)于離職意向影響因素的相關(guān)研究

Muchinsky&Mormw（1980）將離職意向的影響因素分為3個維度：工作關(guān)系因素、經(jīng)濟機會因素和個人因素。工作關(guān)系因素反映了組織對離職的影響，經(jīng)濟機會因素反映了勞動力市場規(guī)律對離職的影響，個人因素反映了個人背景差異對離職的影響。Zeffane（1994）認為可把離職意向影響因素歸結(jié)為以下幾個維度：外部因素、員工個體特征、制度因素和員工對其工作的反應(yīng)。Iverson（1999）把離職意向影響因素分為個體變量、與工作相關(guān)的變量、外部環(huán)境變量和員工定向等四個維度。綜上所述，我們可把離職意向的影響因素歸結(jié)為以下幾個維度：個體因素、組織因素、個體一組織適合性因素、外部環(huán)境因素。

3會計師事務(wù)所員工離職意向的影響因素

（1）員工的個體特征

事務(wù)所員工的個體特征，如年齡、身體健康情況、婚姻狀況、性別等都會是離職意向產(chǎn)生的原因。注冊會計師行業(yè)是個比較特殊的行業(yè)。相比其他職業(yè)，這個職業(yè)需要從業(yè)人員經(jīng)常加班、熬夜或者出差，每天高強度的工作需要耗費從業(yè)人員很大的精力。首先，如果身體健康狀況不夠好，員工很難去負荷這樣高強度的工作，難免會被工作拖垮，對大部分人來說健康還是最重要的，因此一些身體較弱的員工為自己的健康著想就會選擇離職去從事更加輕松一點的工作。其次，隨著從業(yè)人員年齡的增長，他們可能會逐漸產(chǎn)生離職意向。一方面，隨著年齡的增長，人的身體健康問題會越來越多，人的精力會越來越不足。另一方面，隨著年齡的增長人的記憶力和學(xué)習(xí)能力也會下降，而注冊會計師是個需要從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)和成長的職業(yè)，每年的會計、審計政策可能都會有變化，從業(yè)人員需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的專業(yè)知識以及他審計工作中遇到的其他領(lǐng)域的知識，年齡較大的從業(yè)人員可能會在這方面比較吃力，在工作上的效率比以前有所降低，當(dāng)他們感覺到在工作上已經(jīng)力不從心的時候離職意向也就理所當(dāng)然的產(chǎn)生了。再次，婚姻狀況也是一個影響因素。事務(wù)所的客戶遍布祖國大江南北，因此需要從業(yè)人員頻繁地飛往各地去做審計工作。這樣的工作特質(zhì)比較適合單身男士。如果是女士并且已婚有孩子的話，作為母親都希望能有充足的時間陪伴孩子和丈夫，可能就會考慮換一份工作了?？梢姡瑔T工的這些個體特征都會是他們離職意向的影響因素。

（2）事務(wù)所的環(huán)境待遇

事務(wù)所為員工提供的薪酬福利、工作的環(huán)境以及發(fā)展的平臺也都是影響員工離職意向的重要因素。首先，一個人選擇工作最先關(guān)注的大多是薪酬福利。事務(wù)所的工作非常辛苦，面對如此辛苦的工作員工自然需要同等的回報，如果員工得不到同等的回報，自然就會有不良情緒產(chǎn)生，時間長了就會想尋找性價比更高的工作。其次，如果工作的環(huán)境不好，也會嚴(yán)重影響員工的工作情緒。這里的環(huán)境不只是指實體環(huán)境，也包括人際的環(huán)境，比如一起合作項目的同事，客戶企業(yè)配合項目的人員以及領(lǐng)導(dǎo)等等。如果一起合作的人員不能好好配合會給工作帶來很大的阻礙，如果不能獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視也會使自己工作的動力消減，所以工作環(huán)境也會使員工不滿意現(xiàn)在的工作而離職。再次，發(fā)展的平臺已經(jīng)越來越成為應(yīng)聘者選擇企業(yè)的重要指標(biāo)。應(yīng)聘者們越來越知道把目光放的長遠，知道制定自己整個人生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，他們希望在企業(yè)中不僅僅獲得工資和獎金，還希望獲得培訓(xùn)和發(fā)展的機會，使自己不斷的成長和提升。相比其他類型的企業(yè)，會計師事務(wù)所晉升難度較大。從業(yè)人員必須在事務(wù)所工作一定年限且考取注冊會計師資格后才有可能晉升到較高的位置。所以很多從業(yè)人員在事務(wù)所工作三到五年覺得難以再晉升后就會選擇跳槽謀得更好的發(fā)展。綜上所述，事務(wù)所為員工們提供的待遇和機會以及工作的環(huán)境也是影響員工離職意向的重要因素。

（3）外部的機遇

注冊會計師行業(yè)還有一個重要的特點是注冊會計師在工作的過程中會接觸很多不同企業(yè)和不同的人，其中不乏優(yōu)秀的企業(yè)和成功人士。這些企業(yè)和人或許就會給注冊會計師造就跳槽的機會。也許是注冊會計師發(fā)現(xiàn)了更好的工作機會，也許是有伯樂愿意給他提供更合適的職位，總之，注冊會計師們會比較容易地獲得更好的工作機會，這時候他們自然會選擇離職投奔剛好的前程。所以說，外部的機遇同樣是促使員工離職的因素之一。

人力資源管理策略

針對本文分析的離職意向的影響因素，我們要制定相關(guān)的人力資源管理策略來應(yīng)對離職率過高的問題。員工自身的問題以及事務(wù)所外部的問題事務(wù)所本身無法解決和避免，因此我們只能設(shè)法改善事務(wù)所自身的管理問題。

1改善薪酬福利

首先要改善的就是薪酬福利的問題。事務(wù)所要制定合理的薪酬福利政策，體現(xiàn)公平合理，多勞多得，少勞少得，將薪酬與員工的工作績效掛鉤，工作完成的越多越好獲得的獎金越多，這樣一來員工就有工作的動力和奮斗的目標(biāo)，自然就會專心工作不會輕易想到要換工作了。

2適時適度提供培訓(xùn)和發(fā)展機會

員工希望在企業(yè)中得到成長和收獲，事務(wù)所就需要給予他們。比如定期組織各式各樣的培訓(xùn)，可以包括專業(yè)知識的培訓(xùn)，幫助他們了解會計、審計政策的更新狀況；個人職業(yè)生涯發(fā)展的培訓(xùn)，幫助他們制定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，了解自己的職業(yè)需求，并且讓他們了解事務(wù)所會給他們所需的幫助和資源。這些培訓(xùn)不僅僅讓員工的素質(zhì)得到提升，他們自己有所收獲，有助于個人績效的提升，同時也是事務(wù)所整體發(fā)展的推進器，有助于整個事務(wù)所更好的發(fā)展。除了培訓(xùn)，事務(wù)所還應(yīng)該制定合理的晉升制度，多給自己的員工提供更多的晉升和發(fā)展機會，這樣會使員工們更加盡心盡力地為事務(wù)所工作。

3創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化和團隊氣氛

審計工作通常是需要一個項目組里的幾個成員共同完成，因此團隊的氛圍尤為重要。而一個項目組的工作氛圍往往是與整個事務(wù)所的企業(yè)文化相一致的。事務(wù)所可以通過培訓(xùn)或者其他活動來傳播企業(yè)文化，讓員工們感受到企業(yè)里和諧的氛圍。此外，事務(wù)所應(yīng)該對各級管理者進行培訓(xùn)，因為好的領(lǐng)導(dǎo)者會帶領(lǐng)整個團隊走入正確的軌道，有助于整個團隊成員的相處，也是傳輸企業(yè)文化的重要途徑。

結(jié)論

本文探討了會計師事務(wù)所離職意向的影響因素，并且根據(jù)這些因素提出了應(yīng)對的管理策略，希望能給事務(wù)所管理者的實踐提供一點指導(dǎo)意義，為事務(wù)所避免不必要的損失，促進事務(wù)所更快更好的發(fā)展。