探討企業(yè)文化建設與員工發(fā)展
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一、企業(yè)文化的起源與發(fā)展
1.創(chuàng)造物:它是文化中最易被看見的層次,企業(yè)中成員不一定會了解這些物體,而僅是加以觀察而已。所謂企業(yè)的創(chuàng)造物,包括:
(1)言辭的創(chuàng)造物:如廠旗等象征符號、企業(yè)的歷史典故、流傳的思想理念與特定使用的語言。
(2)行為的創(chuàng)造物:如精心設計的儀式、慶典等,用以表達特定的意義。
(3)物品的創(chuàng)造物:如企業(yè)建筑物的風格、工作服的服裝款式。
2.價值觀念:指的是個人或團體社會所偏好的事物、行為方式,或有關生存的終極目標。不同的價值觀念將會影響企業(yè)所采取的管理方法、管理制度,也會影響企業(yè)決策著眼點。
3.基本假定:
(1)指的是企業(yè)成員對周遭人、事、物,以及企業(yè)本身所持有的一種潛藏的信念,是人員受企業(yè)社會化的影響,在長期處世待人的經(jīng)驗中,潛移默化累積所得。
(2)是企業(yè)文化的內(nèi)在精髓,創(chuàng)造物與價值觀念是基本假定的外在表現(xiàn)。Williamouchi(2009)提出“Z”理論下的企業(yè)文化,他認為這種企業(yè)文化具有以下特點:
(1)長期雇用:使員工有安全感并效命于企業(yè)。核心價值為強調(diào)“企業(yè)效命”。
(2)緩慢的升遷路:通過很多崗位的鍛煉,使員工增加工作經(jīng)驗。核心價值著眼于“生涯取向”。
(3)共同決策:需要通過公開溝通的方式取得價值的共識。核心價值著眼于“合作與團體工作”。
(4)對團體的決定,人人負責:強調(diào)團隊的忠誠。核心價值為培養(yǎng)“信任與相互支持”的氣氛與價值。
(5)全局取向:所有員工平等合作以完成共同目標,而非依賴正式的層級關系。核心價值為強調(diào)“全人”,符合平等主義精神的觀點,而非個人的工作角色。Williamouchi提出的企業(yè)文化的特點較為適合亞洲企業(yè)的情況,對我國國企企業(yè)文化建設有很強的參考價值。
正面的企業(yè)文化是團體共有的價值觀,使員工在面對特定事情時,能產(chǎn)生一種特定的效果,提升員工的向心力和企業(yè)的團結(jié)穩(wěn)定性,并適時解決企業(yè)所面臨的問題。而當員工能夠認同企業(yè)的價值信仰、管理哲學并認為為企業(yè)所做的努力是有意義、有價值時,員工便會反映出對企業(yè)文化的認知、情感的共識并促進企業(yè)內(nèi)的團結(jié)合作。此外,企業(yè)文化能區(qū)分企業(yè)界限,使企業(yè)呈現(xiàn)某種獨特的氣象,并有別于其他企業(yè)。員工置身于企業(yè)文化中,便能了解其中所蘊含的意義,展現(xiàn)出特有的氣質(zhì)。員工的可持續(xù)發(fā)展是指在員工在其整個的職業(yè)生涯中接受各種訓練和指導,從而不斷得以發(fā)展和提高的過程。員工發(fā)展是指在組織中,通過職業(yè)管理來塑造個體本身而使之獲得持續(xù)發(fā)展,以及通過工作設計來改善環(huán)境以促進人員的持續(xù)發(fā)展,從而實現(xiàn)員工能力的充分發(fā)揮和潛力的最大釋放,同時獲得工作滿足,最終實現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展之動態(tài)管理過程。員工的發(fā)展可以分為兩個方面,一是職業(yè)管理。包括人員的發(fā)展評估、員工安置、職業(yè)生涯設計、人員培訓和人事調(diào)整等。二是工作的設計和再設計。包括崗位輪換、工作豐富化、工作擴大化、自治工作等。綜合企業(yè)文化的正面功能而論,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化不僅可以增強企業(yè)功能,提升企業(yè)效率、效能,并可作為導引、塑造員工的態(tài)度行為,引導和促進員工的全面健康發(fā)展。企業(yè)文化是長久自然發(fā)展出來的內(nèi)部價值觀,并具有長期穩(wěn)定性,所以當面對外在環(huán)境變化時,企業(yè)文化便會處于安于現(xiàn)狀的慣性或惰性,短期之內(nèi)無法適應新的企業(yè)環(huán)境,因而成為變革時的阻礙。企業(yè)文化雖然對角色的界限、員工的思想、行為有所規(guī)范控制,但也降低新觀念、新特質(zhì)的刺激和交流,導致了企業(yè)的進步和革新有所限制。而外界對組織整體和員工所產(chǎn)生的刻板印象不僅會限制企業(yè)的多角化發(fā)展,部分員工也會因為對企業(yè)文化的不適應而離開企業(yè)。因此,企業(yè)應及時幫助員工了解企業(yè)文化的理念和功能,使企業(yè)在現(xiàn)代環(huán)境快速變遷下,內(nèi)部的員工仍能順應快速的變遷的環(huán)境,團結(jié)發(fā)揮其各自良好的企業(yè)績效,讓企業(yè)能順利的變革和創(chuàng)新并利于各項問題的解決。
三、加強國企企業(yè)文化建設,促進員工發(fā)展
由此可見,積極正面的企業(yè)文化對于員工發(fā)展具有良好的促進作用,在我國現(xiàn)階段經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的背景之下,國企企業(yè)文化建設和員工發(fā)展可以有以下幾個著力點。
1、建設銳意創(chuàng)新的國企企業(yè)文化,增強員工進取心。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的背景下,國有企業(yè)應該適應時展的要求,鼓勵創(chuàng)新,獎勵進取。國有企業(yè)可以設立獎勵技術創(chuàng)新的專項基金,對科研人員和崗位革新能手進行獎勵,當然這一舉措精神上的鼓勵作用遠大于其物質(zhì)意義。除此之外,國有企業(yè)還可以大力宣傳創(chuàng)新的先進事跡,鼓勵員工進行發(fā)明創(chuàng)造。國有企業(yè)還可以鼓勵員工加強學習專業(yè)技術知識,建設學習型組織,使員工的學習能力在創(chuàng)新過程中得到長足的發(fā)展。
2、建設平等民主的國企企業(yè)文化,增強員工優(yōu)越感。國有企業(yè)還應該建設平等民主的企業(yè)文化。重大決策事項應該充分論證,集體決策。在企業(yè)選人用人過程中,也應該建立完善的選拔機制,使員工感到有希望、有奔頭。國有企業(yè)應該幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,使員工充分認識到自身的發(fā)展和企業(yè)的進步是密不可分的,并且為員工創(chuàng)造公平的上升空間。加強員工的主人翁意識,使員工參與到企業(yè)經(jīng)營決策的過程中,讓員工不斷思考企業(yè)發(fā)展的問題,使員工和企業(yè)同呼吸、共命運,使員工的發(fā)展和企業(yè)的進步結(jié)合起來。
3、建設團結(jié)和諧的企業(yè)文化,增強員工歸屬感。國有企業(yè)還應該建設團結(jié)和諧的企業(yè)文化,營造良好的氣氛。國有企業(yè)應該可以發(fā)揮自身優(yōu)勢,避免市場過度競爭給員工造成的抑郁、焦慮等問題,使員工的心理素質(zhì)在和諧的企業(yè)文化得到鍛煉和提升。國有企業(yè)應該在企業(yè)內(nèi)部建立良好和諧的人際關系,使員工感到溫暖,感到其樂融融,增強員工的歸屬感。綜上所述,在當今的市場競爭環(huán)境下,員工是國有企業(yè)最寶貴的財富。因此,國有企業(yè)應該建立積極向上的企業(yè)文化,由此促進員工的全面發(fā)展。
作者：曲海波單位：深圳中集專用車有限公司
