智能手機(jī)回收電子商務(wù)論文
前言：本站為你精心整理了智能手機(jī)回收電子商務(wù)論文范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。
（一）文獻(xiàn)回顧
大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為廢舊、廢棄手機(jī)應(yīng)該被回收，主要原因是存在環(huán)境潛在危害，其零部件也具有一定再利用價(jià)值。我國在手機(jī)回收方面面臨著以下瓶頸：手機(jī)數(shù)量巨大，存在更換頻率快、地區(qū)差異大等特點(diǎn)；政府、手機(jī)制造企業(yè)、用戶的回收意識(shí)不強(qiáng)；手機(jī)回收信息系統(tǒng)不健全，存在較大的信息失真現(xiàn)象；手機(jī)回收市場(chǎng)管理混亂，沒有規(guī)范的管理制度?，F(xiàn)有回收過程存在較大分散性、復(fù)雜性、不確定性、技術(shù)困難性等特點(diǎn)；零售商回收具有盲目性，通常不經(jīng)過篩選，將智能手機(jī)與其他電子產(chǎn)品混雜，造成回收過程中二次破壞等現(xiàn)象。針對(duì)手機(jī)回收存在的諸多問題，許多學(xué)者分別從政府、社會(huì)企業(yè)以及消費(fèi)者的角度給出了提高回收效率的建議。王亞濤等建議政府制定相關(guān)的政策法規(guī)對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行約束，加大手機(jī)回收宣傳的力度。江彩紅等建議政府建立集中配送管理中心，供應(yīng)商與零售商形成聯(lián)盟，減少資源浪費(fèi)，保障零售渠道穩(wěn)定。唐瑞等提出應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)管理人員的手機(jī)回收意識(shí)，并制定出能有效進(jìn)行手機(jī)逆向物流的規(guī)章制度。吉亮提出在回收過程中應(yīng)貫徹生產(chǎn)效益原則，誰生產(chǎn)誰受益誰負(fù)責(zé)，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度來對(duì)回收的責(zé)任細(xì)分，對(duì)手機(jī)用戶以利益為誘導(dǎo)讓其參與到手機(jī)回收體系中。部分學(xué)者針對(duì)我國手機(jī)回收現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)了一般手機(jī)回收物流體系，但沒有考慮到當(dāng)前電子商務(wù)大環(huán)境的影響，以及智能手機(jī)回收的特點(diǎn)。
（二）智能手機(jī)回收影響因素
影響智能手機(jī)回收的因素較多。從回收時(shí)間看，回收前的主要影響因素有政策支持力度、宣傳度、用戶回收意識(shí)，回收途中的主要影響因素有回收速度、回收包裝、回收成本、回收處理技術(shù)，回收后的主要影響因素有再銷售渠道、再銷售成本。從回收主體看，來自政府的主要影響因素有政策法規(guī)、稅收減負(fù)、技術(shù)支持，來自回收企業(yè)的主要影響因素有智能手機(jī)性能、回收的安全性、處理技術(shù)、回收成本、處理成本，來自手機(jī)用戶的主要影響因素有智能手機(jī)性能、回收價(jià)格、回收途徑。
（三）智能手機(jī)回收渠道
目前我國智能手機(jī)回收渠道主要有：小商販+廢舊手機(jī)作坊（小型商販回收后販賣給手機(jī)處理作坊）（以下稱模式1）；手機(jī)運(yùn)營商設(shè)點(diǎn)回收（以社區(qū)為點(diǎn)，進(jìn)行有償回收）（以下稱模式2）；以愛回收網(wǎng)、淘綠網(wǎng)為代表的電商平臺(tái)（在網(wǎng)站上標(biāo)明各種可回收智能手機(jī)價(jià)格，由用戶自主選擇是否回收）（以下稱模式3）。其中，模式1和模式2將智能手機(jī)與普通手機(jī)回收混雜，沒有明確區(qū)分，只在回收價(jià)格上略有不同；模式3是一種基于電子商務(wù)環(huán)境的新型智能手機(jī)回收渠道，尚處于發(fā)展初期，靠大量融資維持，目前幾乎沒有盈利。
二、智能手機(jī)回收模式研究
針對(duì)上文所述三種智能手機(jī)回收渠道，考慮當(dāng)前所處電子商務(wù)環(huán)境，我們提出三種智能手機(jī)回收模式。
（一）電信運(yùn)營商或手機(jī)制造商自行回收
該回收模式中，電信運(yùn)營商指中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等電信服務(wù)運(yùn)營商，手機(jī)制造商主要涵蓋華為、酷派、中興等手機(jī)制造企業(yè)。主要依靠各大電信運(yùn)營商或手機(jī)制造商（下文簡(jiǎn)稱制造商）自主回收，這種方案是單一線回收模式，參與回收主體只有電信運(yùn)營商、制造商與智能手機(jī)用戶。也可理解為：電信運(yùn)營商或手機(jī)品牌商分別向智能手機(jī)用戶回收廢舊智能手機(jī)，且以有償方式為主，如以舊機(jī)換新機(jī)、舊機(jī)抵話費(fèi)等?；厥罩黧w在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，能夠?qū)χ悄苁謾C(jī)的回收過程中物流成本進(jìn)行良好管控。
（二）手機(jī)處理商+物流商聯(lián)合回收
手機(jī)處理商（以下簡(jiǎn)稱處理商）主要指部分手機(jī)再加工企業(yè)。物流商主要指專門的快遞公司。處理商主要負(fù)責(zé)回收資金、費(fèi)用及后續(xù)處理工序，物流商負(fù)責(zé)流通問題，確?；厥盏闹悄苁謾C(jī)能及時(shí)、安全到達(dá)處理商手中。此種回收模式的主體同時(shí)包含了手機(jī)處理商和物流商，即兩者同時(shí)參與一個(gè)回收過程，該模式也采取有償回收，如現(xiàn)金等額交換。
（三）政府+回收電商＋物流商+智能手機(jī)用戶共同參與
政府部門為回收創(chuàng)造宏觀環(huán)境，給予各參與主體在資金、技術(shù)、政策等方面的支持?；厥针娚讨饕诨ヂ?lián)網(wǎng)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行智能手機(jī)回收信息整合并對(duì)外，為智能手機(jī)用戶提供回收信息，并與物流商合作，保證回收時(shí)間，以吸引用戶參與回收。用戶根據(jù)平臺(tái)所提供信息，自主選擇行為，例如回收價(jià)格查詢、回收物流商選擇等。從以上描述發(fā)現(xiàn)，這一回收方案的最大驅(qū)動(dòng)力在于消費(fèi)者的自主操作、政府的政策支持。
三、基于層次分析法的實(shí)證研究
通過前文分析，將智能手機(jī)回收模式運(yùn)行能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為目標(biāo)層、根因素層、子因素層、方案層。目標(biāo)層為電子商務(wù)環(huán)境下智能手機(jī)回收模式，根因素層為回收服務(wù)、政策因素、物流成本，指標(biāo)層選取了5個(gè)具體指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們通過對(duì)模式1電信運(yùn)營商或手機(jī)制造商自行回收，模式2手機(jī)處理商+物流商聯(lián)合回收，模式3政府+回收電商＋物流商+智能手機(jī)用戶共同參與求解，旨在選出其中最優(yōu)的方案。
四、結(jié)語
智能手機(jī)回收與電子商務(wù)緊密結(jié)合將是一種必然趨勢(shì)。有了回收電商這個(gè)資源整合平臺(tái)，能有效將回收、處理、再銷售環(huán)節(jié)有效結(jié)合。要保障其有效運(yùn)行，必須明確各參與主體的權(quán)力與義務(wù)，將誰受益誰負(fù)責(zé)的核心責(zé)任觀融入到該模式中。就目前國內(nèi)情況來看，發(fā)展“政府+回收電商＋物流企業(yè)+手機(jī)用戶”的回收體系是很有實(shí)踐意義的。首先，國家正在大力發(fā)展物流基礎(chǔ)設(shè)施，并加大對(duì)物流業(yè)政策、稅收支持，在一定程度上提供了良好的宏觀支持。其次，消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。然后，處理技術(shù)日趨成熟完善，例如對(duì)廢舊手機(jī)電池的處理環(huán)節(jié)包括分類、制鋅粒、回收銅片、回收氯化銨、回收二氧化錳，還要做無污染性處理。此外，物流企業(yè)服務(wù)水平提高，時(shí)效性增強(qiáng)，可以滿足智能手機(jī)的時(shí)間保障。最后，電子商務(wù)環(huán)境的良好發(fā)展，培養(yǎng)了消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣，電商平臺(tái)提出的多種回收處理方式可以充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，很好契合了我國智能手機(jī)回收中的需要。
作者：王力 鄭慶紅 單位：武夷學(xué)院
