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本文作者：鄧秋招作者單位：廣東省高速公路有限公司廣清分公司

一、引言

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的一個(gè)外化表現(xiàn)。加強(qiáng)企業(yè)文化的管理和建設(shè)有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，進(jìn)而客觀上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。在高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)大力實(shí)施企業(yè)文化對(duì)提高高速公路企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)文化對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)文化的發(fā)展和滲透對(duì)高速公路企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有重要的意義。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、企業(yè)文化是深刻把握時(shí)代戰(zhàn)略機(jī)遇的關(guān)鍵。當(dāng)前，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)運(yùn)輸、物流的要求也隨之要求提高，因此，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本成為當(dāng)前的迫切需要。加之近年來國家對(duì)高速公路的大力重視和提倡發(fā)展，加強(qiáng)了對(duì)高速公路的品牌和經(jīng)營(yíng)意識(shí)的要求。因此，在這種“量”與“質(zhì)”并重的時(shí)代機(jī)遇下，高速公路的發(fā)展大有作為。但是，要保證高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)在未來能夠可持續(xù)發(fā)展，就必須建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化，這既是反映高速公路部門社會(huì)文明形象的手段，也是統(tǒng)一和規(guī)范高速公路企業(yè)員工形象的手段，同時(shí)，通過塑化企業(yè)文化可以對(duì)內(nèi)凝聚員工，對(duì)外吸引外來員工。

2、企業(yè)文化是高速公路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求?！笆濉逼陂g是我國交通行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，國家提出要以國家高速公路網(wǎng)建設(shè)為龍頭，加強(qiáng)省際連接線建設(shè)，到2015年基本建成國家高速公路網(wǎng)。要具體分解和落實(shí)“十二五”規(guī)劃的要求，就必須明確未來高速公路的定位和目標(biāo)，要明白服務(wù)體系和服務(wù)戰(zhàn)略。加強(qiáng)對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)無疑是一條捷徑。同時(shí)要做大做強(qiáng)高速公路企業(yè)，就必須營(yíng)造和建設(shè)具有強(qiáng)大吸引力和凝聚力的企業(yè)文化，要從理念文化、制度層文化和物質(zhì)層文化三方面入手，建立其具有中國特色高速公路企業(yè)文化。

3、企業(yè)文化有利于高速公路企業(yè)整體效益的提升企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和中樞，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)有支配作用。高速公路要得到持續(xù)的發(fā)展，就必須樹立正確的企業(yè)精神，要讓企業(yè)文化來引導(dǎo)高速公路的發(fā)展方向，明晰企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，激發(fā)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要做到“高速高效，同行同德”。要將所有員工的行為與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，讓員工自覺為企業(yè)發(fā)展而奮斗，成為企業(yè)發(fā)展的基本的動(dòng)力。

三、優(yōu)化高速公路企業(yè)文化建設(shè)的思考和措施

企業(yè)要發(fā)展，文化是關(guān)鍵。只有加強(qiáng)對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)才能更好計(jì)激發(fā)員工的責(zé)任感和歸屬感，也才能更好地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，進(jìn)一步推共企業(yè)的和諧健康發(fā)展。

首先，現(xiàn)有的理念和文化體系需要更加完善。前面有提到理念文化這個(gè)概念，它其實(shí)是一個(gè)企業(yè)文化的主體和核心靈魂，理念文化的健全是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。理念文化的健全包括文化體系的健全以及個(gè)性文化的健全。例如在一個(gè)高速公路性質(zhì)的企業(yè)中，既包括企業(yè)在宏觀發(fā)展方向上的發(fā)展宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值取向等方面，同時(shí)也要具有高速公路行業(yè)所特有的特色文化，比如高速公路的建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)、服務(wù)等。特色文化的影響是潛移默化的。交通行業(yè)被交通運(yùn)輸部定位為為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的公益事業(yè)，因此，公路行業(yè)就是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)。保證和提高公路行業(yè)的服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量要依靠文化建設(shè)，考慮到高速公路行業(yè)服務(wù)對(duì)象的特殊性，把企業(yè)文化傳遞給每一位員工，建立由內(nèi)而外的文化層面，得到社會(huì)的認(rèn)可成為了高速公路企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。在高速公路行業(yè)中，收費(fèi)員都是通過窗口與司乘人員進(jìn)行直接接觸，成為了傳播公路企業(yè)文化最直接的途徑。這需要把企業(yè)文化理念深深的印在每一位收費(fèi)站工作人員的心中，通過他們與司乘人員的語言、表情、動(dòng)作、禮儀等交流活動(dòng)表現(xiàn)出來。企業(yè)要想具有高效的執(zhí)行力，創(chuàng)造更大的驅(qū)動(dòng)力，就需要把企業(yè)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槊课粏T工的行為習(xí)慣。

其次，要加強(qiáng)高速公路企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同感。企業(yè)文化雖然是企業(yè)整體戰(zhàn)略管理的宏觀指導(dǎo)，但卻是企業(yè)員工行為的行動(dòng)準(zhǔn)則和信條。因此，要加大對(duì)企業(yè)文化的宣傳力度，要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化的建設(shè)，并自覺地將企業(yè)文化與自己的實(shí)際工作崗位結(jié)合起來，把企業(yè)文化滲透到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓職工在學(xué)習(xí)工作中都受到企業(yè)文化潛移默化的影響和熏陶。

第三，要將企業(yè)文化的建設(shè)與以人為本的理念結(jié)合起來。企業(yè)文化實(shí)施的關(guān)鍵和核心是將企業(yè)文化的理念的價(jià)值與企業(yè)員工的工作行為結(jié)合起來。高速管理管理要以人為本，為核心，自然應(yīng)該將企業(yè)文化的建設(shè)與以人為本的理念結(jié)合起來，在強(qiáng)化其認(rèn)同的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該積極地為員工創(chuàng)造條件，公平地為所有職工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。要做到公平，公為職工辦好實(shí)事，為職工排憂解難。

四、結(jié)語

綜上所述，我們可以看出，高速公路文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的任務(wù)，只有將企業(yè)文化滲透到日常的工作中，才能真正的達(dá)到潛移默化的影響。因此，高速公路企業(yè)要在實(shí)踐中不斷結(jié)合自身的實(shí)際，真正把企業(yè)的發(fā)展與職工的發(fā)展結(jié)合起來，才能做到想員工所想，急員工所急，真正的實(shí)現(xiàn)以人為本，和諧共進(jìn)，才能促進(jìn)高速公路企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。