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港口企業(yè)重視人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的科學(xué)方式

優(yōu)化港口企業(yè)人文品位，豐富人文關(guān)懷核心內(nèi)容港口企業(yè)要想實(shí)施良好的人文關(guān)懷，應(yīng)提升人文品位，豐富文化內(nèi)涵，構(gòu)建人文精神體系，深化內(nèi)涵。應(yīng)全面關(guān)注員工發(fā)展，維護(hù)其尊嚴(yán)，并重視員工價(jià)值，珍惜他們創(chuàng)造的財(cái)富價(jià)值。應(yīng)樹(shù)立全面發(fā)展意識(shí)，為員工創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展、優(yōu)化提升的機(jī)遇，方能激發(fā)其工作積極性，提升工作效能。港口企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)基于國(guó)家方針政策，積極學(xué)習(xí)，豐富自身素養(yǎng)，掌握一定的心理學(xué)以及倫理學(xué)、管理學(xué)知識(shí)，進(jìn)而提升管理技能，優(yōu)化交際能力，提升語(yǔ)言藝術(shù)，贏得員工支持，構(gòu)建和諧、文明的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。人文關(guān)懷內(nèi)容應(yīng)不斷豐富，港口企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以人為本的思想，關(guān)注員工核心需求，優(yōu)化精神品位，激發(fā)員工主體意識(shí)，令其形成良好的獨(dú)立人格，并進(jìn)一步促進(jìn)心靈世界的全面豐富。同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)員工倫理情操的科學(xué)培養(yǎng)，提升其道德意識(shí)。實(shí)施人文關(guān)懷工作應(yīng)注重有效性、精準(zhǔn)性、合理性，應(yīng)通過(guò)政治關(guān)懷令員工形成主人翁意識(shí)。港口企業(yè)特點(diǎn)決定其工作環(huán)境條件相對(duì)復(fù)雜，難度較大。因此，企業(yè)更應(yīng)給予員工必要的經(jīng)濟(jì)輔助，了解員工生活需要，為他們解決困難問(wèn)題。另外，港口企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步健全管理制度，全面維護(hù)員工應(yīng)有權(quán)益，實(shí)施人文關(guān)懷。對(duì)于員工還應(yīng)注重人才培養(yǎng)建設(shè)，促進(jìn)其整體素質(zhì)水平的優(yōu)化提升。港口企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)廣泛、服務(wù)職能多樣，其科學(xué)管理經(jīng)營(yíng)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)、人民生活發(fā)揮了至關(guān)重要的影響作用。

人性化實(shí)施心理疏導(dǎo)，激發(fā)員工優(yōu)質(zhì)潛能港口貨物裝卸、運(yùn)輸、客運(yùn)服務(wù)、引航管理等工作均需要員工具備綜合素質(zhì)，提升人性化服務(wù)意識(shí)，并科學(xué)應(yīng)用信息化、現(xiàn)代化技術(shù)，做好調(diào)度管理。同時(shí)，伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)還應(yīng)持續(xù)擴(kuò)充服務(wù)領(lǐng)域范疇。例如船貨、加工配送、物流管理等綜合服務(wù)事項(xiàng)。為此更需要員工熟悉掌握行業(yè)科學(xué)技術(shù)，方能勝任工作，發(fā)揮核心價(jià)值，獲取滿(mǎn)足感榮譽(yù)感。因而，港口企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，注重員工業(yè)務(wù)技能的優(yōu)化培養(yǎng)，應(yīng)促進(jìn)心理疏導(dǎo)成為一項(xiàng)經(jīng)常工作。同時(shí)，應(yīng)建立配套管理制度，創(chuàng)設(shè)剛性標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)在做到人人平等的基礎(chǔ)上，加入感情管理因素，為員工創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)遇，體現(xiàn)民主性。對(duì)于復(fù)雜的崗位工作，不應(yīng)嚴(yán)厲指責(zé)能力素質(zhì)不高的員工，應(yīng)適當(dāng)?shù)貙捄袢蚀??？山柚畔⒓夹g(shù)，為員工開(kāi)創(chuàng)互動(dòng)交流、自由抒發(fā)意愿的平臺(tái)，提升員工主體意識(shí)，激發(fā)其主觀能動(dòng)性與優(yōu)質(zhì)潛能。

創(chuàng)建完善心理干預(yù)以及反映機(jī)制為有效預(yù)防矛盾沖突、極端事件發(fā)生，港口企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建完善的心理干預(yù)以及危機(jī)預(yù)警機(jī)制?？舍槍?duì)社會(huì)輿情進(jìn)行全面的搜集匯總，形成反映機(jī)制?？赏ㄟ^(guò)良好員工心態(tài)疏導(dǎo)，做好港口企業(yè)工作的有效調(diào)適，確保體系的良好平衡。應(yīng)為員工開(kāi)創(chuàng)順暢、良好的情緒交流途徑，給予他們必要的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)與干預(yù)。對(duì)于一些具有心理困擾以及障礙的員工應(yīng)將其列為重點(diǎn)輔導(dǎo)對(duì)象，通過(guò)人文關(guān)懷、科學(xué)疏導(dǎo)，令其心理健康意識(shí)全面提升，并擴(kuò)充自我發(fā)展技能。港口企業(yè)由于工作任務(wù)繁重，職能較多，員工總量龐大，素質(zhì)水平存在較大差距。較多外來(lái)務(wù)工人員從事該項(xiàng)工作，由于其背井離鄉(xiāng)、不適應(yīng)環(huán)境，更容易產(chǎn)生心理矛盾，無(wú)法滿(mǎn)足工作現(xiàn)狀。為此對(duì)于外來(lái)員工，港口企業(yè)更應(yīng)加強(qiáng)管理，可設(shè)計(jì)契合其特征的心理測(cè)試題目，通過(guò)評(píng)估反映，研究明確外來(lái)務(wù)工人員核心心理需求，并通過(guò)開(kāi)通疏導(dǎo)、人文關(guān)懷，降低員工自卑心理，令其快速地與其他員工融洽相處、打成一片，降低心理壓力，通過(guò)協(xié)同合作，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、優(yōu)化提升貢獻(xiàn)必要力量。

結(jié)語(yǔ)

總之，為促進(jìn)港口企業(yè)的持續(xù)、全面、優(yōu)化發(fā)展。港口企業(yè)只有做好員工心理疏導(dǎo)、實(shí)施人文關(guān)懷，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，激發(fā)其主觀能動(dòng)性，方能令員工愉快、積極地工作，自主創(chuàng)新、全面發(fā)展、提升工作技能、強(qiáng)化工作效率，深感企業(yè)的關(guān)懷與培養(yǎng)，進(jìn)而激發(fā)核心潛能價(jià)值，同企業(yè)一道實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展與全面提升。

作者：李瑾單位：秦皇島港股份有限公司第三分公司綜合辦公室