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【摘要】信息化時代，建設醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)具有重要意義。對此，本文客觀分析系統(tǒng)應用問題，為系統(tǒng)精細化設計提供思路，確保系統(tǒng)的實用價值大幅提高。希望能為同行提供參考，從整體上提高醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)設計水平。

【關鍵詞】醫(yī)務人員；專業(yè)技術檔案；檔案管理系統(tǒng)；設計；實現(xiàn)

近年來，醫(yī)院檔案信息化管理工作備受重視，尤其是醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案系統(tǒng)化、數(shù)字化管理要求的不斷提高，對設計人員在檔案管理系統(tǒng)設計層面提出新的挑戰(zhàn)?；诖?，務必立足醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)實踐需求，科學化制定設計方案，確保設計后的專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)能為醫(yī)務人員提供服務，通過提高檔案信息利用率來深化醫(yī)院改革。

一、醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)建設的重要性

醫(yī)院工作的主體是醫(yī)務人員，醫(yī)務人員的工作歷程、業(yè)績、科研成果、技能水平等內(nèi)容體現(xiàn)在專業(yè)技術檔案中。隨著醫(yī)院醫(yī)療實踐的增多以及新醫(yī)改政策的貫徹落實，醫(yī)務人員的專業(yè)技術檔案信息相應有所變化，對于醫(yī)務人員自身來說，需要動態(tài)了解信息更新情況，以便為職業(yè)規(guī)劃調(diào)整提供依據(jù)，進而更好地為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展貢獻力量；對于醫(yī)院來說，能夠以最新的專業(yè)技術檔案作為人力資源管理依據(jù)，并科學、合理地制定管理決策，確保檔案資源、人力資源高效利用，真正為醫(yī)院信息化建設、常態(tài)化管理奠定基礎。現(xiàn)今，科技水平不斷提高，醫(yī)院借助科技力量建設醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)，有利于滿足上述檔案資料全面收集、動態(tài)更新、及時共享、便捷利用等需求，更好地為醫(yī)院醫(yī)療、科研提供服務。

二、當前醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)常見問題

（一）管理意識淡薄。現(xiàn)今，部分醫(yī)院的醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)建設與應用未得到應有重視，這意味著醫(yī)務人員工作行為僅被片面監(jiān)管，這對醫(yī)院人才招聘、培訓、選拔等工作會產(chǎn)生阻礙。不僅如此，醫(yī)務人員自身的工作積極性會逐漸降低，工作實踐中會不同程度出現(xiàn)失誤，導致醫(yī)院信息化建設效果大打折扣，不利于醫(yī)院日后的穩(wěn)健發(fā)展。

（二）管理制度無序。檔案管理工作具有復雜性和系統(tǒng)性，尤其是醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案的管理，更需要科學制度予以指導和支撐，否則，檔案管理實踐無秩序可言，極易出現(xiàn)檔案資料丟失、檔案信息延遲更新等現(xiàn)象。一旦檔案管理制度缺乏實用性，那么檔案真實性便無從保證，最終檔案利用率會大大降低，這對醫(yī)院發(fā)展也將產(chǎn)生阻礙。

（三）管理方式陳舊。一般來說，醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理以部門自主管理為主，管理過程仍停留在手工錄入階段，這不僅會降低檔案管理效率，還會影響檔案信息的共享與利用，難以真正激發(fā)醫(yī)務人員的工作熱情，并且醫(yī)院檔案管理水平短時間內(nèi)得不到提高。此外，專業(yè)技術檔案管理方式缺乏創(chuàng)新，定會影響薪酬核算、績效審核的工作效率，久而久之，會與醫(yī)院精細化管理要求相違背，繼而逐漸降低醫(yī)院管理水平。

三、醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)設計需求及設計要點

（一）設計需求。從系統(tǒng)用戶角度來看，醫(yī)務管理部門、醫(yī)院管理者、醫(yī)生是主要用戶。管理部門負責檔案信息錄入、更新等；管理者負責檔案信息查詢，了解醫(yī)院醫(yī)務人員結構；醫(yī)生則需要隨時獲知檔案信息。從檔案內(nèi)容層面來分析設計需求，設計人員可將個人信息、資格信息、任職經(jīng)歷、學習與培訓信息、獎懲信息、投訴記錄、準入授權信息、考核信息等納入檔案。隨著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)更新其他記錄信息。從功能要求角度進行分析，設計的醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)應滿足檔案上傳、檔案導出、報表統(tǒng)計等功能。珅

（二）設計要點。1.目的及原則。為迎合醫(yī)院現(xiàn)代化管理要求，基于集成平臺、辦公系統(tǒng)平臺設計醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)。設計期間遵循全面參與、協(xié)調(diào)協(xié)作等原則，加強子系統(tǒng)與總系統(tǒng)、子系統(tǒng)之間的關聯(lián)，為醫(yī)院業(yè)務活動組織信息化服務。2.結構特征。設計人員借助B/S方法+醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)平臺調(diào)整醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)結構，呈現(xiàn)配置靈活性、功能拓展性、調(diào)配便捷性等基本特點。系統(tǒng)開發(fā)的過程中，使用C#語言，保證接口連接的適用性以及系統(tǒng)可操作性。3.系統(tǒng)模塊。醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)模塊分為三部分，即檔案管理模塊、查詢統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)設置模塊。各模塊細分若干子模塊，能為醫(yī)院精細化管理提供服務。其中，查詢統(tǒng)計模塊的子模塊分別為在職醫(yī)生一覽表、業(yè)務考核一覽表、檔案查詢、個人檔案、其他分析報表等。各子模塊有相應入口，滿足醫(yī)院用戶的多元化查詢需求。4.信息獲取。醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)將醫(yī)務人員相關信息數(shù)據(jù)整合并系統(tǒng)管理，信息獲取動作的發(fā)出，常以三種方式呈現(xiàn)，即個人信息填報、科室或部門導入、系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，形成特色化醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案。所整合的信息內(nèi)容包括五個方面，即醫(yī)務人員綜合信息、工作信息、科研教學信息、繼續(xù)教育信息、質(zhì)控檢查信息。在系統(tǒng)信息化模式的輔助下，數(shù)據(jù)信息順利導出并打印，這既能作為工作匯報方式，又能隨時滿足部門負責臨檢需求，以便全面、真實展現(xiàn)醫(yī)務人員的工作情況。實際上，檔案信息獲取全過程，重點從數(shù)據(jù)資料、工作流程、檔案檢索中看出。信息化采集數(shù)據(jù)資料時，主要借助網(wǎng)絡、信息設備調(diào)取醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案信息，對于新入職的員工來說，其求學經(jīng)歷、資格證書、執(zhí)業(yè)證書等錄入電子系統(tǒng)中，方便日后查閱和使用。隨著在醫(yī)院工作時間的增加，工作表現(xiàn)、獎懲記錄、科研活動參與、差錯事故記錄等信息相應錄入系統(tǒng)中，直到離職、退休，都能實現(xiàn)職業(yè)檔案信息化。獲取工作流程信息時，同樣利用信息技術完成檔案信息集成、分類，以便后續(xù)便捷應用、高效管理。在此期間，優(yōu)化信息獲取流程，并科學制定工作標準，盡可能利用信息系統(tǒng)完成業(yè)務的高度集成，滿足信息互聯(lián)互通需求。此外，檔案檢索是信息獲取的又一體現(xiàn)，對此，醫(yī)院推行分級檢索模式，醫(yī)務人員能夠借助網(wǎng)絡平臺隨時檢索信息、統(tǒng)計信息，快速適應檔案信息數(shù)字化管理趨勢，推動醫(yī)院醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案人性化管理進程。5.數(shù)據(jù)處理。醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)借助LotusDomino/Notes+J2EE技術進行數(shù)據(jù)處理，確保檔案信息自動收集、高效利用，進而為醫(yī)院醫(yī)療實踐、人力資源管理提供服務。對于技術要點，主要從3方面體現(xiàn)，即科學設置數(shù)據(jù)庫連接池，通過數(shù)據(jù)庫合理分配來滿足持續(xù)應用需求；借助定時機制合理安排問詢、數(shù)據(jù)讀取的時間，前提條件即通過DominoJava調(diào)用來采集相關數(shù)據(jù)，最后錄入DominoForm；新增Web服務，使醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)滿足技術檔案外調(diào)與查詢功能。

四、醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)實現(xiàn)

（一）實現(xiàn)信息同步更新。醫(yī)院醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)能夠做到同時段全部信息整合、更新、錄入，避免因信息延遲更新、信息缺失而增加檔案信息風險，使投訴案件發(fā)生率大幅降低。換言之，靈活運用醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)，還能減少資料重復提交現(xiàn)象，因為技術檔案資料高效利用，能夠滿足檔案信息實時、全方位的調(diào)閱需求，有效增強專業(yè)技術檔案管理質(zhì)量。新醫(yī)改視域下，醫(yī)務人員職業(yè)全過程管理已成必然趨勢，當醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案的信息同步速度逐漸加快，能夠滿足醫(yī)院無紙化管理需求，這不僅是管理方式的改變，而且能為實時管理、科學決策提供依據(jù)，真正提高醫(yī)院服務水平，進而樹立良好的醫(yī)院形象，為國家醫(yī)療事業(yè)發(fā)展提供有力支持。

（二）實現(xiàn)精細化管理。醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)的實用性顯著提高，從長遠角度來看，要想深化醫(yī)院檔案信息化改革，務必創(chuàng)新管理思想，制定新的管理模式，取得精細化管理的良好成績。當專業(yè)技術檔案管理工作精益求精，能夠全面、細致了解醫(yī)務人員的工作情況，真正做到人盡其才，最終為醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展提供人力資源支持。此外，醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)的深入開發(fā)和有效應用，一定程度上彌補了傳統(tǒng)檔案管理方式的不足，并將檔案管理人員從繁重的工作中解脫出來，減少工作效率低、檔案信息缺失等現(xiàn)象，能真正提高新時期醫(yī)院檔案管理效率。

五、結語

綜上所述，在醫(yī)院現(xiàn)代化管理的過程中，醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案信息化管理的重要性日益突顯。為深入推進醫(yī)院改革，應科學設計、有效應用醫(yī)務人員專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)，使系統(tǒng)實踐價值全面提高，進而更好地服務于醫(yī)院建設和社會發(fā)展。此外，還能為日后專業(yè)技術檔案管理系統(tǒng)設計奠定堅實基礎，推動我國醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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作者:魏崗 單位:青島大學附屬醫(yī)院