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目前我國商業(yè)銀行會計隊伍的素質(zhì)還不夠高,它與適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的要求還的距離還是比較大。我國商業(yè)銀行會計人員素質(zhì)不高的一個突出的問題就是商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德現(xiàn)狀還不夠好。雖然我國當(dāng)下商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德近況固然有其好的地方，但是其存在問題還是比較多。

一、商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德概述

（一）相關(guān)概念闡述

道德是人們生活中較為耳熟能詳?shù)囊粋€概念，道德是一個既簡單又復(fù)雜的一個問題。在我國古代，道德不僅指處理人際關(guān)系之時應(yīng)當(dāng)遵循的行為原則以及規(guī)范要求，還兼指個人的行為品質(zhì)以及修養(yǎng)境界。在現(xiàn)今，道德涉及的范圍非常大，是好與壞、是與非、善與惡等高的概念來評價人們的各種行為。職業(yè)道德是道德的一個特殊的領(lǐng)域，是一般道德在社會職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)。職業(yè)道德與職業(yè)活動息息相關(guān)，具有鮮明的行業(yè)特點，它的形成與商品經(jīng)濟之進(jìn)展有著隨同關(guān)系，成為商品經(jīng)濟活動中一種全新的道德觀。會計職業(yè)道德是從事會計工作人員在會計工作中的必須具備的道德品質(zhì)。會計職業(yè)道德規(guī)范了工作人員的職業(yè)行為，成為權(quán)衡一個會計工作者工作的優(yōu)劣的尺度。社會的經(jīng)濟發(fā)展水平之提高，社會生產(chǎn)力的不斷提高，會計職業(yè)活動的范疇愈來愈普遍，職業(yè)活動的內(nèi)容愈來愈豐富，現(xiàn)在商業(yè)銀行會計行業(yè)就是其中一例。商業(yè)銀行會計職業(yè)關(guān)系的變化也促進(jìn)了商業(yè)銀行會計職業(yè)道德的發(fā)展。

（二）商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德規(guī)范

商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德規(guī)范是職業(yè)道德在商業(yè)銀行會計職業(yè)行為以及商業(yè)銀行會計職業(yè)活動的具體體現(xiàn)?，F(xiàn)今我國商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德規(guī)范主要有愛崗敬業(yè)、廉潔自律、誠實守信、客觀公正則以及堅持準(zhǔn)則，提高工作技能，參與管理，加強，服務(wù)這八個基本的要點，具體體現(xiàn)在商業(yè)銀行會計人員保持公正；通曉業(yè)務(wù)，能力足以擔(dān)任會計工作；對銀行企業(yè)加以保密，絕對不以非道德手段獲得別人秘密；提供客觀的信息，并予以充分揭示。

二、提高商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德及培訓(xùn)的意義

商業(yè)銀行會計的服務(wù)對象涉及到多個方面，供給的管帳信息無疑屬于公共產(chǎn)品，商業(yè)銀行會計信息的質(zhì)量直接作用于社會經(jīng)濟之發(fā)展，此外，商業(yè)銀行會計職業(yè)道德能夠積極與我國的法律法規(guī)搭檔，調(diào)整工作關(guān)系中的經(jīng)濟利益關(guān)系，因此，倘若商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德低劣，那么嚴(yán)重影響到我國大眾的切身利益。大部分商業(yè)銀行不乏職業(yè)道德素質(zhì)頗高的會計人員。然而，目前我國市場經(jīng)濟條件下的的確確仍然發(fā)生還是一少部分違背職業(yè)道德，乃至犯的不恥作為。因此，提高商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德及加強商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德培訓(xùn)的意義非常重大。提高商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德及加強商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德培訓(xùn)是非常必要的。究其原因，無非是會計職業(yè)道德是商業(yè)銀行會計人員形成良好的會計行為的必要保障；會計職業(yè)道德能夠激發(fā)商業(yè)銀行會計工作人員專業(yè)技能學(xué)習(xí)的積極性；有利于加強,商業(yè)銀行會計人員自我涵養(yǎng)的主動性。強化商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德培訓(xùn)，能夠建立全新的商業(yè)銀行會計行業(yè)作風(fēng)，培育會計人員的杰出工作德行，培育品學(xué)兼優(yōu)之會計人才，維護會計行業(yè)之威望，具有十分重要的意義。

三、商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德現(xiàn)狀

（一）積極的一面

1.熱愛自己的崗位

商業(yè)銀行會計人員只有熱愛自己的崗位，才能敬重會計這個職業(yè)?，F(xiàn)在的商業(yè)銀行會計人員一方面出于對會計工作的興趣，另一方面出于當(dāng)下激烈的工作崗位競爭，大部分的會計人員都熱愛著自己的崗位。

2.服務(wù)意識逐步提高

當(dāng)下的大多數(shù)商業(yè)銀行會計人員對于服務(wù)對象的服務(wù)意識是不斷加強的，他們對服務(wù)主體非常忠實，心里面自始至終都是以服務(wù)對象的經(jīng)濟利益為主。與之同時，他們樹立起強烈的服務(wù)意識，擺正自己的工作位置，謹(jǐn)記把為所有者服務(wù)，為社會公眾服務(wù)是自己的責(zé)任以及義務(wù)。此外，商業(yè)銀行會計人員還以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以平和的心態(tài)對待得失，以謙虛文明的態(tài)度對待服務(wù)對象，這樣的文明服務(wù)促使他們的服務(wù)達(dá)到了高質(zhì)量的效果。

3.守法合規(guī)意識不斷增強

當(dāng)下大多數(shù)商業(yè)銀行會計人員都可以準(zhǔn)確對會計職業(yè)權(quán)利與會計職業(yè)義務(wù)的關(guān)系對做出一定的安排并解，加強抵抗行業(yè)不正之風(fēng)的本領(lǐng)，積極培養(yǎng)良好的遵紀(jì)守法之習(xí)慣，積極遵守企業(yè)組織紀(jì)律，并且積極履行維護財經(jīng)紀(jì)律的責(zé)任，勇于與違法亂紀(jì)行為作斗爭。商業(yè)銀行會計人員不斷增強守法合規(guī)意識使得所有者的權(quán)益得到了保護，國民經(jīng)濟得到了良好地運轉(zhuǎn)發(fā)展。

（二）存在的問題

1.職業(yè)道德觀念較為淡薄

盡管我國根據(jù)國際慣例以及體制改革的需要制定了相關(guān)的會計職業(yè)的法律法規(guī)，使得我國的金融行業(yè)業(yè)務(wù)活動有法可依，然而因為經(jīng)濟利益的驅(qū)動，當(dāng)下有少量商業(yè)銀行會計工作者的職業(yè)道德觀念比較淡漠，誠信意識不夠，再加上他們的上司不乏一些法紀(jì)觀念不正之輩，廉潔自律意志力不堅定，因此造成底層商業(yè)銀行會計人員難以遵守和維護職業(yè)道德，喪失掉自己的職業(yè)責(zé)任感，致使他們無法提供準(zhǔn)確的會計資料，隨意更改核算辦法，會計核算混亂，財政體系喪失平衡，胡亂造假賬，嚴(yán)重致使商業(yè)銀行出現(xiàn)誠信風(fēng)險。

2.保護客戶信息的行為存在偏差

商業(yè)銀行客戶的信息具有很大的保密性，商業(yè)銀行會計工作人員是可以掌握大量的商業(yè)、工作以及客戶信息。如果這些信息非特殊情況下是萬萬不能泄露的，倘若這些信息嚴(yán)重泄露，對于社會經(jīng)濟的損失是難以估量的。

3.缺乏鉆研專業(yè)技能的精神

會計專業(yè)是一門專業(yè)技能很強的職業(yè)，當(dāng)下我國多數(shù)商業(yè)銀行會計工作人員由于忙于處理繁瑣的業(yè)務(wù)，難以抽空學(xué)習(xí)，再加之他們自主學(xué)習(xí)的意識不高，認(rèn)為會計專業(yè)無非就是一些數(shù)據(jù)處理的簡單問題，無需花費大量時間學(xué)習(xí)，致使他們的會計專業(yè)知識量跟不上時代的信息更新節(jié)奏，導(dǎo)致商業(yè)行會計專業(yè)工作效率的下降。如果商業(yè)銀行會計人員不具備高質(zhì)量的技能水平，會計信息是一種空談。

4.違背客觀公正的職業(yè)道德原則

會計人員在處理商業(yè)銀行會計工作之時，其務(wù)須言行一致，表里如一，光明正大，然而目前我國商業(yè)銀行會計工作者鑒于崗位的局限以及上司的影響，出現(xiàn)了很多會計信息失真現(xiàn)象，這與商業(yè)銀行會計人員違背客觀公正的職業(yè)道德原則有關(guān)。倘若商業(yè)銀行會計工作者難以堅持客觀公正的職業(yè)道德貴伐，那么管帳信息大有可能會不真實，社會經(jīng)濟效益將大會損失。會計信息的本質(zhì)要求為真實客觀，倘若會計信息失卻這個特質(zhì)，勢必導(dǎo)致廣大信息使用者的決策失誤，引起社會經(jīng)濟秩序混亂局面之產(chǎn)生。

（三）存在問題的原因

1.社會整體信用環(huán)境較差

目前我國社會整體信用環(huán)境較差，整體表現(xiàn)為社會信用體系，企業(yè)信用質(zhì)地，個人信用制度尚未建立。現(xiàn)時銀行交易中出現(xiàn)諸多的信用缺失事件，這與整個整體信用環(huán)境較差息息相關(guān)，使得整個社會道德價值觀受到?jīng)_擊，商業(yè)銀行也不例外。

2.職業(yè)道德教育邊緣化

當(dāng)下中國從事商業(yè)銀行會計職業(yè)人數(shù)逐步增多，構(gòu)成的會計步隊異常巨大，然而我國的會計隊伍總體素質(zhì)較低，懂核算、懂管理的員工不多。之所以會出現(xiàn)我國會計人員的知識面與職業(yè)水平不能適應(yīng)現(xiàn)代社會對會計的要求的局面，是因為我國的會計道德教育邊緣化，很多時候我國的會計,教學(xué)都呈現(xiàn)出我國教育的弊端——注重專業(yè)素質(zhì)教育但是卻忽略職業(yè)道德教育。這樣培養(yǎng)出來的工作人員難成大器，造成違法行為時常發(fā)生，漠視法紀(jì)，銀行企業(yè)內(nèi)部管理制度、紀(jì)律等執(zhí)行得不嚴(yán)格，輕忽會計危機防備以及銀行企業(yè)內(nèi)部控制機制的建造，導(dǎo)致會計政策水平以及營業(yè)技能不能很好地適應(yīng)工作需求。

3.內(nèi)控制度和考核晉升機制不科學(xué)

防止管理疏漏需要依靠一個科學(xué)的內(nèi)控制度，然而目前我國的商業(yè)銀行的內(nèi)控制度的科學(xué)性令人擔(dān)憂。某些商業(yè)銀行缺乏良好的內(nèi)控崗位制約的管理制度，商業(yè)銀行會計崗位的設(shè)置難以互相約束和監(jiān)督，而管理則是較為松懈和脫節(jié)，即使某些銀行擁有一個較為行之有效的制度，然而卻缺乏一個健全的運行保障機制，如此勢必助長個別商業(yè)銀行會計人員違法行為的形成。當(dāng)下我國商業(yè)銀行的考核晉升機制也是不科學(xué)的。商業(yè)銀行中的會計人員中的熱愛自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)者卻不能得到應(yīng)有的獎勵，另一方面就是他們得到的獎勵是微不足道的，這樣導(dǎo)致那些職業(yè)道德良好的商業(yè)銀行中會計人員的積極性大大挫傷，同時也滋生了某些會計人員職業(yè)道德的滑坡。這種不好現(xiàn)象的產(chǎn)生究其原因是目前我國商業(yè)銀行考核晉升機制不科學(xué)，重業(yè)績而輕行為。

4.經(jīng)濟利益驅(qū)動，個人職業(yè)道德滑坡

前面提及，盡管我國根據(jù)國際慣例以及體制改革的需要制定了相關(guān)的會計職業(yè)的法律法規(guī)，使得我國的金融行業(yè)業(yè)務(wù)活動有法可依，可是現(xiàn)在有些商業(yè)銀行會計相關(guān)人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，職業(yè)道德觀念較為淡薄，容易受經(jīng)濟利益驅(qū)動，利用手中的權(quán)力以權(quán)謀私，個人職業(yè)道德滑坡，進(jìn)行商業(yè)銀行的會計違規(guī)和做假賬行為產(chǎn)生。因此，會計信息失真和惡性經(jīng)濟犯罪頻繁發(fā)生，會計職能弱化。

四、如何加強商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德培訓(xùn)

（一）不斷完善社會信用體系

當(dāng)下我國的社會信用體系需要持續(xù)完善，政府應(yīng)當(dāng)支持鼓勵社會公眾中有著良好信用的人士以及企業(yè)，對他們的信用道德給予一定的獎勵，運用大眾媒體來宣傳誠信的好風(fēng)氣。其次，當(dāng)局務(wù)須建立較為成熟的社會信用檔案制度，建立一個健康的社會信用監(jiān)督體系。

（二）加強銀行企業(yè)文化建設(shè),營造職業(yè)道德良好氛圍

銀行企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持“以德治企”的理念來塑造企業(yè)形象，用職業(yè)道德來樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。銀行企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建自己的企業(yè)文化，不斷提高員工素質(zhì)，在實際工作中培養(yǎng)企業(yè)的價值觀念，道德觀念和企業(yè)精神，注重行為規(guī)范方面的管理，把企業(yè)道德與企業(yè)的理念、行為、經(jīng)營方向、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)特色等進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的整合與策劃，強調(diào)企業(yè)和會計員工對社會的責(zé)任感和使命感，勤于風(fēng)險，貢獻(xiàn)社會，把“讓客戶滿意、政府放心”作為價值觀念，營造出一個職業(yè)道德良好的氛圍。

（二）加強商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德教育

強化商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德對提升銀行會計人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，培育會計人員會計職業(yè)道德情感，建立會計職業(yè)道德信念大有裨益。在對在校學(xué)生進(jìn)行基本的會計學(xué)歷教育的同時，也要對商業(yè)銀行在職會計工作者的繼續(xù)教育。為了加強商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德教育，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)對其進(jìn)行培訓(xùn)，采取適應(yīng)性學(xué)習(xí)，擴展性學(xué)習(xí)和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)等多種于培訓(xùn)形式；根據(jù)實際需要確定培訓(xùn)內(nèi)容；采用講授、討論和研討等培訓(xùn)方法,這種靈活的教育方式不僅可以提升會計工作者職業(yè)道德教育的有效性，還能減緩其工作與進(jìn)修研習(xí)的沖突。此外，商業(yè)銀行會計人員應(yīng)該積極主動地加強職業(yè)道德自我教育，養(yǎng)成自覺抵制不良行風(fēng)影響，提升個人的職業(yè)道德修養(yǎng)，積極踐行職業(yè)道德規(guī)范的好習(xí)慣。

（三）建立健全各項規(guī)章制度,完善激勵約束機制

為了促使商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德更加健全，發(fā)揮職業(yè)道德的作用，應(yīng)當(dāng)建立健全各項規(guī)章制度,完善激勵約束機制。健全各項規(guī)章制度可以促使商業(yè)銀行會計工作人員之間有章可循，形成相互監(jiān)督約束的良好氛圍。完善激勵約束機制更是為了加強商業(yè)銀行會計工作者對各項規(guī)章制度的遵守情況，并且根據(jù)其結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)之表彰和懲罰，建立起商業(yè)銀行會計職業(yè)道德的獎懲機制。倘若缺乏科學(xué)合理之獎懲機制，那么商業(yè)銀行會計工作人員檢查就會只顧著形式，卻難以施展其應(yīng)有的鼓勵以及震懾功用。因此，為了建立健全各項規(guī)章制度,完善激勵約束機制，政府部門應(yīng)當(dāng)對會計職業(yè)道德實施必要的行政監(jiān)督；會計職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)納入被會計從業(yè)資格證書注冊登記和年度檢查驗證制度；會計職業(yè)道德應(yīng)為商業(yè)銀行會計技術(shù)資格的重要條件；商業(yè)銀行企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善銀行業(yè)內(nèi)部激勵機制，對銀行會計人員檢查中呈現(xiàn)出的先進(jìn)人物事跡給予一定數(shù)額的物質(zhì)獎勵，同時通過公開刊物等大眾媒體予以廣泛的宣傳，這樣眾多商業(yè)銀行會計人員者從這些道德楷模中得到鼓動的力量，營造抑惡揚善的企業(yè)環(huán)境。

五、結(jié)語

綜上所述，商業(yè)銀行會計人員的職業(yè)道德與銀行企業(yè)的利益是相輔相成的。商業(yè)銀行會計人員的優(yōu)良的職業(yè)道德有利于展現(xiàn)企業(yè)特色，得到社會公眾的了解、認(rèn)同與偏愛，提高銀行企業(yè)的知名度、信譽度以及競爭力，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)的健康發(fā)展。

作者：李玲玉 單位：渤海大學(xué)管理學(xué)院