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交談基本原則文明禮儀

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交談基本原則文明禮儀

1.態(tài)度誠懇,語言準確

誠懇熱情是人際交往的基本原則,交談也應如此,在此基礎上,

還應注意語言表達的準確性,準確的語言能給人以清晰的美感。

2.待人平等,語言親切

要以自然平等的態(tài)度與人交談,交談的雙方可能身份、地位不

同,但不論在何人面前,交談的態(tài)度都應該是坦誠平等的。在交談的

過程中,要理解和信任對方,建立和諧的人際關系。說話應該讓人感

到親切,交談時,親切友好、輕松愉快的語言意味著平等、和諧、坦率

和誠實。

3.舉止大方,語言幽默

要把握自己,與任何人的交談都應該是落落大方的,即使是在陌

生人面前,也要表現得從容不迫,不要扭捏不安、拘拘束束,即便做不

到談笑風生,也不要躲躲閃閃、慌慌張張。在交談時,應注意語言的

幽默感,幽默感是一個人內在涵養(yǎng)的表現,幽默不同于一般的玩笑,

更不同于戲謔。幽默,實際上充滿著敏銳、機智、友善和詼諧,在會心

的笑聲里能啟人心智,因此善于幽默是一種能力的表現。

4.使用禮貌用語,保持口語流暢

交談中應隨時注意使用禮貌用語,這既是一種習慣,更是一種修

養(yǎng)。交談中還應注意語言的流暢性,盡量避開書面語言,用口語交

談,應該去掉過多的口頭語,諸如“那個”、“反正”、“然后”等等。這些

口頭語會阻礙語言的流暢,讓人感到你是個缺乏文化修養(yǎng)的人,是思

維遲鈍或邏輯混亂的人。

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