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迎賓

當(dāng)?shù)弥兄匾e客來訪，在確定接待方案后，秘書應(yīng)及時(shí)和相關(guān)部門聯(lián)系，明確來賓抵達(dá)的實(shí)際時(shí)間，并通過詢問機(jī)場、碼頭、車站確認(rèn)無誤后，由秘書陪同有關(guān)人員提前到達(dá)等候。如果來賓是初次見面的，秘書應(yīng)當(dāng)事先準(zhǔn)備好示意牌，上寫“歡迎×國×公司××先生一行”等醒目的文字，以便來賓及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

介紹

接到來賓后，應(yīng)熱情問候客人，說：“歡迎你們，一路辛苦了”等問候的話，并主動(dòng)幫助客人提拿行李。同時(shí)，相互介紹雙方成員。秘書在介紹時(shí)，應(yīng)先說：“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下”，然后按地位高低，將本組織一方成員依次介紹給來賓。