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商超活動總結(jié)范文第1篇

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。

10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！

總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

團購促銷活動總結(jié)二本次促銷活動從2019年1月1日至2019年2月29日，共計58天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。

據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷隊伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績。

本次的促銷活動形式主要分為四大類：

一、現(xiàn)場特價銷售：

主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品，累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。

二、堆頭、端架

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。

三、上刊

一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況，94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點量。

四、返現(xiàn)

返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。

總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點，從顧客的實際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。

同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。

我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：

一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定，短時間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。

二、我公司產(chǎn)品價格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。

三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產(chǎn)品與銷售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結(jié)，必要時可采用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。

四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。

商超活動總結(jié)范文第2篇

一、組織架構(gòu)

二、宗旨及活動安排

主題：端正質(zhì)量態(tài)度、豐富質(zhì)量形式、鼓勵質(zhì)量創(chuàng)新、沉淀質(zhì)量文化。

宗旨：

本次活動以提升員工質(zhì)量意識、技能水平和管理水平為中心，以品牌、標準、現(xiàn)場、效益為開展目標，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，營造全員關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、追求質(zhì)量的良好氛圍，扎實做好質(zhì)量控制基礎(chǔ)、健全質(zhì)量管理體系、提高各單位質(zhì)量管理水平，樹立公司良好的質(zhì)量信譽，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺階。

活動時間安排

1.2015年9月30日前組織召開分廠2015年度質(zhì)量月活動啟動大會；

2.根據(jù)公司整體活動方案進行分解，形成分廠質(zhì)量月活動分解方案，并于2015年9月30日前報質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組審核；

3.2015年9月25日-11月25日，分廠質(zhì)量月活動小組按照公司方案要求及分解方案開展活動，執(zhí)行組長將對各推進員負責的活動開展情況進行跟進監(jiān)督；

4.2015年11月20日前質(zhì)量月活動執(zhí)行組按照公司整體方案要求對各活動的開展情況進行驗收，并對各優(yōu)秀獎項進行考評，形成活動總結(jié)報告，于12月10日左右組織召開總結(jié)表彰大會。

備注：各子項目推進員詳見下表：

活動要求：

根據(jù)公司及分廠整體活動方案要求，分廠將各項目明確推進員，并由推進員聯(lián)合執(zhí)行組對各項目內(nèi)容進行分解、實施，每周或不定期匯總展示分廠活動的開展情況。

1.分廠在制定的質(zhì)量月活動分解方案時，必須以提升本單位的產(chǎn)品質(zhì)量水平、內(nèi)部質(zhì)量自主管理、人員質(zhì)量意識等方面為主線。

2.各推進員的分解執(zhí)行方案必須嚴格按照子項目的主題思想執(zhí)行落實，不能過于偏離主題，以確保分解執(zhí)行方案與公司的整體方案保持一致。

3.質(zhì)量月關(guān)鍵質(zhì)量KPI挑戰(zhàn)，緊密圍繞各單位核心指標（過程控制、工藝執(zhí)行、物流配送等）項目開展，旨在提升各單位全體人員圍繞目前過程控制當中的疑難問題快速展開整改活動。

4.各推進員要積極組織對質(zhì)量知識進行學習，深入推廣質(zhì)量文化建設(shè)，將質(zhì)量文化深入部分關(guān)鍵供應商鼓勵并支持各供應商開展內(nèi)部質(zhì)量月活動，以聯(lián)動的方式提升各人員的質(zhì)量意識。

5.各推進員分解方案應報執(zhí)行組審核并合理分配推進計劃，避免較短周期內(nèi)舉辦多種活動，務必保障活動開展的實際效果；

第二篇  質(zhì)量月活動項目

在公司、分廠領(lǐng)導的大力支持下，本次質(zhì)量月活動，將提供專項資金獎勵活動過程中的優(yōu)秀個人和團隊。為保證活動收到實效，重點從以下幾個方面展開。

本次質(zhì)量意識提升活動為全員參與，活動的內(nèi)容包括質(zhì)量月啟動宣傳、質(zhì)量知識競賽、質(zhì)量項目大攻關(guān)、優(yōu)秀質(zhì)量論文征集、關(guān)鍵指標再挑戰(zhàn)、勞動技能大比拼、售后故障學習、班組長質(zhì)量意識再提升、"燃燒吧，質(zhì)量！"原創(chuàng)節(jié)目評選等十余項活動項目。

一、實力起跑，領(lǐng)航多彩質(zhì)量月

為了營造濃厚的"質(zhì)量月活動"開展氛圍，要求各單位圍繞本屆質(zhì)量月主題"端正質(zhì)量態(tài)度、豐富質(zhì)量形式、鼓勵質(zhì)量創(chuàng)新、沉淀質(zhì)量文化",以提升員工質(zhì)量意識的中心點，通過質(zhì)量月主題logo、文化看板、吉祥物設(shè)計、宣誓簽名等各種形式的活動，掀起"質(zhì)量月活動"的宣傳。

序號

項目

舉行日期

分廠分解方案

1

質(zhì)量月啟動儀式

9.23

各單位：9.30前

2

質(zhì)量月標識“征集令”

（主題logo、吉祥物、標語）

9.25-10.10

3

質(zhì)量活動大宣傳

（條幅、看板、郵件、微信平臺）

9.25-10.15

4

質(zhì)量月主題紀念品制作

10.17-10.30

評比標準：

活動時間：2015年9月23日開始

項目對接人：李俊男、王芳

項目推進人：尹建強、孫亞超

二、 "百舸之爭，王者對決"-暨質(zhì)量知識競賽及開心大尋寶

意識決定行動，員工的質(zhì)量意識決定了石家莊格力質(zhì)量文化，為了提高全員的質(zhì)量意識和質(zhì)量專業(yè)水平，豐富質(zhì)量形式、沉淀質(zhì)量文化，通過開展質(zhì)量知識競賽活動，激發(fā)員工思維，深挖質(zhì)量內(nèi)涵，結(jié)合專業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量工具的學習，加強群眾性質(zhì)量活動的開展和質(zhì)量意識宣貫。

活動及組織性質(zhì)：推進員各班組根據(jù)下述附件所制定的內(nèi)容，配合工作開展。

評比標準及活動方案：

活動時間：2015年9月18日開始

項目跟進人：徐印芝、盧萌萌

項目對接人：陸微微、張婷婷、楊少如

三、"勇往直前"-質(zhì)量項目大攻關(guān)

為了鼓勵質(zhì)量創(chuàng)新，要求各班組本著不畏困難、勇往直前的精神，針對長期困擾和反復發(fā)生的核心質(zhì)量問題進行集中重點立項攻關(guān)，評審小組根據(jù)各單位項目難易程度及完成情況給出評定等級及相應的獎勵。

活動及組織性質(zhì)：各班組，根據(jù)下述附件所制定的內(nèi)容，開展本單位的工作。

評比標準及活動方案：

活動時間：2015年9月18日開始

項目跟進人：石小婧

項目跟進人：李超鋒、王小付、陸微微

四、（一）"文章千古事，妙手偶得之"（已完成）

-暨空調(diào)"格力杯"首屆優(yōu)秀質(zhì)量論文征集

為向全公司介紹和推廣質(zhì)量文化建設(shè)所取得的成果，不斷總結(jié)經(jīng)驗，豐富質(zhì)量形式、沉淀質(zhì)量文化，且為中國質(zhì)量協(xié)會《中國質(zhì)量文化建設(shè)論文集》推選優(yōu)秀稿件，組織征集以質(zhì)量文化建設(shè)為核心內(nèi)容的優(yōu)秀論文，對于參選的論文，將組織評審出優(yōu)秀作品，并對作者予以表彰?；顒臃秶嚎照{(diào)全公司

評比標準及活動方案：

活動時間：2015.8.25—2015.9.25

項目跟進人：余鳳仙

項目對接人：李克寧

五、質(zhì)量挑戰(zhàn)極限，核心指標再攀高峰

為提升員工的質(zhì)量意識、端正質(zhì)量態(tài)度，緊密圍繞各單位核心指標、售后核心指標掛靠項目開展，提升全體人員圍繞過程控制中的疑難問題，與售后相關(guān)的熱點投訴問題快速展開整改活動，從而起到立竿見影的效果。

活動及組織性質(zhì)：一次A/B班、材料組、自動化小組、預裝A/B班、二次、UII預裝班、質(zhì)量組，根據(jù)下述附件格式制定各項指標，根據(jù)指標自主攻關(guān)、挑戰(zhàn)，質(zhì)控部、工藝設(shè)備部進行參與驗收、檢查、評比工作。

評比標準及獎勵方案：

活動時間：11月25日前

項目跟進人：賈麗云、安德榮

項目對接人：李超鋒、李永國、孫亞超

六、"比學趕超、爭當一流" （已完成）

-質(zhì)量月技能大比拼

員工的精湛技藝，是公司產(chǎn)品質(zhì)量的有力保障，在公司快速發(fā)展建設(shè)的三年多里，涌現(xiàn)了一大批崗位能手和勞動技能精英；為確保全面完成公司經(jīng)營各項指標，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，開展勞動技能競賽活動，挖掘出各崗位技能精英，樹立標桿，表彰典型，同時激勵員工干一行，愛一行，鉆一行。

詳細方案見總經(jīng)辦、工會通知（生活電器自主開展）

評比標準及獎勵方案：

項目跟進人：霍艷超、馬欣、安德榮

項目對接人：劉杰考、李超鋒、陸微微

八、"走出去，請進來"—售后故障學習

為了更深切的體驗售后產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量形式的多樣化，使"生產(chǎn)與用戶零距離接觸",質(zhì)量月期間將邀請售后維修人員到我司進行交流，并組織各單位質(zhì)量主管、班組長、工藝技術(shù)主管、質(zhì)量標兵、質(zhì)量標桿班組代表到售后學習，理論與實踐相結(jié)合，使質(zhì)量水平再創(chuàng)新高。

活動及組織性質(zhì)：推進員參照如下方案開展活動。

活動方案細則及活動評比標準：

項目跟進人：石亞東

項目對接人：李克寧、劉杰考

九、"我的班長我的班"—班組長質(zhì)量意識再提升

為充分調(diào)動各分廠班組長質(zhì)量意識，提升班組長處理日常質(zhì)量異常的能力，由五大分廠組織開展班組長輪流管質(zhì)量活動，并評選優(yōu)秀質(zhì)量班長作為質(zhì)量達人。

活動及組織性質(zhì)：推進員參照如下方案開展活動。

活動方案細則及活動評比標準：

項目跟進人：張曉麗

項目對接人：張婷婷、張凱琦

十、"業(yè)精于勤，學無止境"-質(zhì)量在身邊活動經(jīng)驗分享

為進一步端正員工、班組的質(zhì)量態(tài)度，充分發(fā)揮質(zhì)量標兵、質(zhì)量標桿班組的 示范作用，使廣大員工、班組學有榜樣、趕有目標、超有方向，讓優(yōu)秀的員工充分發(fā)揮榜樣力量，特在質(zhì)量月活動期間開展質(zhì)量標兵、質(zhì)量標桿班組巡回演講、經(jīng)驗分享活動，力求傳播工作中的正能量。

活動及組織性質(zhì)：推進員組織各標兵、標桿班組參照如下方案開展活動。

活動方案細則及活動評比標準：

活動時間：2015.09.18-2015.11.25

項目跟進人：李紫清

項目對接人：陸微微、張凱琦

十一、"燃燒吧，質(zhì)量！"

——暨質(zhì)量月總結(jié)節(jié)目匯演

通過各種形式的行為藝術(shù)展現(xiàn)本次質(zhì)量月的活動主題，結(jié)合實際工作，充分展示出企業(yè)員工萬眾一心、拼搏進取、愛崗敬業(yè)、質(zhì)量至上的精神風貌，共同演繹質(zhì)量、唱響質(zhì)量、歌頌質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)量、燃燒質(zhì)量！

活動及組織性質(zhì)：分廠全體成員。質(zhì)量月活動組、大眾評委進行最終評選工作。

分廠評比標準及獎勵方案：

活動時間：11月20日前

項目對接人：孫亞超、張婷婷、張凱琦

第三篇 質(zhì)量月總結(jié)大會

為有效總結(jié)此次質(zhì)量月活動的開展情況，展示開展亮點、總結(jié)過程不足、在分廠內(nèi)部形成"學、比、趕、超"的良好質(zhì)量氛圍，表彰先進個人及班組，并持續(xù)發(fā)揮優(yōu)秀質(zhì)量改善活動的效果和影響，由分廠質(zhì)量月推進組聯(lián)合工藝、質(zhì)控組織各單位召開注塑分廠第四屆質(zhì)量月總結(jié)大會。

一、大會時間：2015年12月15日之前

二、大會地點：分廠培訓室

三、參會人員：質(zhì)量月活動小組成員、分廠管理人員、獲獎成員及優(yōu)秀員工代表

四、大會要求：

1、要求各班組在本次總結(jié)大會上對本單位質(zhì)量月活動的開展情況進行總結(jié)通報；

2、質(zhì)控部、現(xiàn)場工藝對此次質(zhì)量月大會做總結(jié)通報；

3、對本次質(zhì)量月活動當中表現(xiàn)優(yōu)秀的單位、集體、或個人進行表彰。

評比標準及獎勵方案：

項目對接人：李克寧、李超鋒

商超活動總結(jié)范文第3篇

一、活動目的：

豐富校文化生活，培養(yǎng)同學們自主創(chuàng)新的能力。

二、活動主題：

創(chuàng)意生活，創(chuàng)意夢想。

三、比賽項目：

平面廣告組、視頻和flash組、現(xiàn)場表演組

四、時間安排：

1、宣傳階段：

2、準備階段：

3、報名階段：

4、作品收集：

5、初評階段：

6、作品評比暨頒獎大賽：

7、作品展出階段：

五、活動地點：

土木樓101教室

六、主辦單位：

土木工程系分團委

承辦單位：

土木工程系分團委宣傳部；

土木工程系團委大學生記者團。

協(xié)辦單位：

土木工程系團委青協(xié)宣傳部；

土木工程系團委鄧協(xié)宣傳部。

活動策劃書：

樸春紅、張鑫

活動監(jiān)督：

趙超群、張廣超、歷兵、王林

活動負責：

樸春紅、張鑫、崔浩川、方媛、徐洋、劉暢、趙小英、馬勇、孫義文、賈麗玲

七、作品設(shè)計要求：

（一）商業(yè)廣告要圍繞著某些商家的產(chǎn)品或服務進行設(shè)計，公益廣告要圍繞著某些公益事業(yè)或公益活動進行設(shè)計；

（二）要求：內(nèi)容健康向上，語言活潑新穎、有創(chuàng)意，能體現(xiàn)出產(chǎn)品的特色，符合時代的號角；

（三）不得抄襲他人的作品（發(fā)現(xiàn)有抄襲他人的作品或已有的廣告作品，一旦發(fā)現(xiàn)將取消參賽資格及獲獎證書和榮譽證書）

（四）廣告設(shè)計內(nèi)容有以下幾種形式

①平面廣告（海報的形式，可以包括警示語、漫畫等）

②flash、視頻（30秒-5分鐘）

③現(xiàn)場表演（可用多媒體做背景及背景音樂，道具自備，時間為30秒-5分鐘）

說明：如果有其他形式請及時與活動負責人聯(lián)系

評分標準：

1、創(chuàng)意好、整體效果佳（40分）；

2、作品突出主題、能很好地啟發(fā)觀點（25分）；

3、色彩搭配合理、生動逼真（20分）

4、貼近生活、真實性、實用性（15分）。

八、活動流程：

前期策劃、宣傳及準備工作：

（1） 策劃書擬定和審批策劃書經(jīng)團委宣傳部部長與副部長及部員集體協(xié)商起草，最終定稿后，上交團委書記審批。

活動前期宣傳：

宣傳方式

（1）圖文宣傳：由土木系團委宣傳部制作1張宣傳板，青協(xié)宣傳部制作1張海報，鄧協(xié)宣傳部制作1張海報，放置于特定位置進行宣傳，展板及海報內(nèi)容均以廣告設(shè)計大賽預告及通知書為主；

（2）活動條幅：1-2條，掛在土木樓入口處欄桿上；

（3）團委記者團：跟蹤報道廣告設(shè)計大賽全過程并向院報投稿；

（4）書面通知：初賽及復賽均由指定人員通知各班級團支書廣告設(shè)計大賽各項內(nèi)容及注意事項，以便大賽順利進行。

活動準備：

（1）提前申請廣告設(shè)計大賽比賽場地；

（2）大學生藝術(shù)團：對會場進行布置（如音箱、調(diào)音機無限話筒、燈光等的合理布置，設(shè)備要有專人管理）。提供大賽主持人（主持人應口齒伶俐、吐字清晰語言詼諧幽默，善于調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛。）；

（3）宣傳部：組織安排人員布置會場,并做好各方面細節(jié)工作；

（4）秘書處：安排專人維持會場紀律以保證活動有序的進行，并提供迎賓10名（6男4女）；

（5）外聯(lián)部：邀請贊助商加盟；

（6）團委副書記聯(lián)系大賽評委，組建評審團。

報名階段：

大一、大二各班，團委各部指定至少2件作品參賽，通過作品展現(xiàn)作者的個性魅力和創(chuàng)造思維。本活動報名在比賽開始前一周由各班團支書和各部負責人將各班，各部參賽人員名單及參賽作品名稱整理并上報。

作品收集和初評階段：

我們將派專人收取參賽作品，并對參賽作品進行統(tǒng)一管理，由評審團對征集作品進行初評，從中選取20件優(yōu)秀作品，以保證大賽的質(zhì)量。

作品評比暨頒獎大賽：

我們將參賽的作品通過多媒體展示給評委，選手將有3—5分鐘的時間對自己的作品進行解說，并回答評委的問題，然后由評委團對作品進行評分，最后評出每個作品的分數(shù)，最終確定作品的各個獎項，由到場領(lǐng)導給獲獎人員頒獎。

活動后期宣傳：

獲獎名單：

團委宣傳部負責做兩張獲獎名單海報分別放在土木樓和階梯樓。

宣傳板展覽：

團委宣傳部拍照并制作一張總結(jié)板，展現(xiàn)廣告設(shè)計大賽全過程。并將展板放于土木樓和階梯樓各兩天。

網(wǎng)站展覽：

圖委網(wǎng)絡(luò)部將大賽圖片和視頻傳到系網(wǎng)站上,擴大大賽成果的宣傳力度.

九、作品整理及保存：

1、作品評審工作完成后將作品按班級整理并存放，以便歸還；

2、作品整理保存工作由指定人員負責。

十、 獎項設(shè)置：

活動分為兩組，每組各設(shè)：

一等獎1名；

二等獎2名；

三等獎3名；

最佳創(chuàng)意獎1名。

十一、作品展覽：

方式：將獲獎作品及部分優(yōu)秀作品固定展出。

地點：土木樓大廳相關(guān)事宜：

1、作品擺放位置由團委宣傳部集體協(xié)商，力求實用、美觀；

2、作品展出期間由專人輪流值班負責。

十二、注意事項：

1、提前申請好場地，準備好桌子凳子，并提前聯(lián)系記者團等工作人員。

2、宣傳部安排好現(xiàn)場負責人員的具體工作，以避免出現(xiàn)現(xiàn)場混亂的局面；例如簽到人員，發(fā)獎人員，保管物品人員，提供物品人員，機動人員等。

3、具體日期可根據(jù)其它情況進行調(diào)整。

十三、結(jié)束工作：

作品歸還：

6月10日由各班宣傳委員到導員辦公室領(lǐng)取。

活動總結(jié)：

由副部長撰寫工作總結(jié)備案，并寫一份活動概況。

活動后期宣傳：

將評審過程、獲獎情況、作品展覽、以及頒獎儀式用照片拍攝記錄、并以展板形式展出，呈現(xiàn)出廣告設(shè)計大賽的全過程。

十四、經(jīng)費預算：

商超活動總結(jié)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；速賣通；義烏臾億貿(mào)易

0 引言

全球經(jīng)濟飛速發(fā)展，相關(guān)的國際性貿(mào)易平臺也在不斷發(fā)展。全球速賣通是阿里巴巴集團面向全球市場打造的網(wǎng)上交易平臺。就像淘寶一樣，把寶貝編輯成在線的信息，通過速賣通平臺，將信息到海外。其發(fā)貨流程與國內(nèi)的相類似，通過國際快遞，將商品運輸?shù)娇蛻羰稚?。為更多的中國中小型企業(yè)踏出國門的貿(mào)易提供了無限的可能。

1 全球速賣通的現(xiàn)狀分析

1.1 全球速賣通

速賣通全稱是全球速賣通，它是阿里巴巴集團面向全球貿(mào)易市場建立的網(wǎng)上交易平臺。全球速賣通平臺于 2009 年 9 月 9 日正式上線，7年多的不斷發(fā)展，現(xiàn)在已是全球最大的跨境電商交易平臺之一[1]。越來越多的中國中小型企業(yè)通過速賣通平臺上將中國制造送出國門。全球貿(mào)易在不斷的擴大，讓全球的經(jīng)濟的到高效的發(fā)展。

就目前來說，遇到貿(mào)易糾紛速賣通更傾向與客戶的利益。對于企業(yè)而言，信譽、好評率是比較重要的。一般來說好評率低于75%的店鋪已經(jīng)可以關(guān)門大吉。

1.2 全球速賣通店鋪

1.2.1 注冊店鋪流程

首先進入全球速賣通，點擊入住商戶，寫注冊信息，設(shè)置密碼、驗證手機號碼等然后再進行驗證自己的注冊名郵箱，接著再進行支付寶實名認證，綁定自己的支付寶登錄自己的支付寶帳號，提交支付寶實名認證。最后需要進行手持身份證照片的認證上傳填寫完剩下的相關(guān)信息，提交審核。等待審核通過就完成開店。

1.2.2 店鋪經(jīng)營

速賣通平臺上大多數(shù)是用國際旺旺進行文字信息的交流。信息的核心就在于準確性、真是性。交易的成功離不開交易雙方對信息的合理把握。如果信息的真實性不能保障，那么勢必也會影響其成功性[2]。

下載國際旺旺后，注冊帳號然后點擊認證，認證完就可以經(jīng)營自己的速賣通店鋪。

1.2.3 店鋪運營

店鋪要的就是要能暢銷的商品，有好的產(chǎn)品以后就需要進行市場行情的分析，好不好做，能不能做，利潤的多少都需要考慮。針對商品需要找出對應的關(guān)鍵詞。物流也是重要的一部分。一般企業(yè)會選擇中國郵政發(fā)送貨物。還有一部分是通過線下EU寶以及平郵渠道發(fā)送貨物，時效一般在10-20天內(nèi)。

2 義烏臾億貿(mào)易簡述及網(wǎng)絡(luò)營銷問題分析

2.1 義烏臾億貿(mào)易的簡述

臾億貿(mào)易成立于2009，主要經(jīng)營的是飾品。包括耳環(huán)、耳釘、項鏈、手鏈、手環(huán)、戒指、鑰匙扣等。公司目前共有15名員，設(shè)有倉儲部，還有營銷部、策劃部、技術(shù)部。倉儲負責的是日常的發(fā)貨、入庫、出庫、倉庫的商品管理，每月有一次盤點。策劃部主要負責活動的策劃工作，包括活動詳細計劃、海報設(shè)計、活動總結(jié)、各個部門任務分配等各方面，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系。技術(shù)部負責軟件支持、攝影、上傳圖片、與策劃部溝通等。

2.2 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營銷存在的問題

2.2.1 品牌缺失易發(fā)生產(chǎn)權(quán)問題

就目前而言，外貿(mào)出口的多數(shù)產(chǎn)品都沒有自主知識產(chǎn)權(quán)。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的中小企業(yè)已有 5000 萬余家，但擁有自己獨立品牌的企業(yè)卻為數(shù)不多，大部分企業(yè)都是進行代加工處理。據(jù)義烏市工商局統(tǒng)計，2012年義烏企業(yè)在速賣通等外貿(mào)商務平臺開展外貿(mào)的企業(yè)達12.2余家，交易火熱的企業(yè)超1萬家[3]。在這么多的企業(yè)競爭下很容易發(fā)生商品糾紛的問題。所以現(xiàn)在的企業(yè)要雖然有眾多商品，有自己知識產(chǎn)權(quán)卻很少。當企業(yè)面臨到這個問題的時候，已經(jīng)束手無策了。要保證企業(yè)產(chǎn)權(quán)的情況下又要防止盜用，就要企業(yè)產(chǎn)權(quán)能夠的得到政府的車持和保護。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高

目前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略都缺乏系統(tǒng)的研究，還處于探索階段，沒有形成一種適合當今國際通行的貿(mào)易規(guī)則和中國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和策略。大多數(shù)企業(yè)還是只能適用傳統(tǒng)市場營銷策略。企業(yè)不能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略性，那么它的功能、成效就不盡人意[4]。然而很多企業(yè)要的網(wǎng)絡(luò)營銷策略都差不多，因此不完善的營銷策略就會導致的客戶對待每一家企業(yè)的感覺都是一樣的，沒有新鮮感。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮消費者的需求，不是商家要出售什么給消費者，而是消費者在平臺上買到什么。今后流行、暢消什么樣的商品，企業(yè)根據(jù)具體情況制定相應的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[5]。

2.2.3 信任問題

無論是網(wǎng)上交易還是傳統(tǒng)商業(yè)活動，信任無疑是商業(yè)活動持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。由于網(wǎng)上交易過程中的信息不準確，跨地區(qū)等因素，造成很多交易不的成功。網(wǎng)上購買只能看到商品信息，無法體驗到真實的商品，顧客的信任度會大大打了折扣，這也給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了一定的困難。企業(yè)需要投入相應的人力來維護好客戶與企業(yè)的信任度，這對企業(yè)來說是個非常龐大人力資源的投入。所以大多數(shù)企業(yè)會選擇通過自動回復來補充人力投入的不足。通過設(shè)置關(guān)鍵詞來自動回復客戶的問題，為客戶提供需求信息，以此來來維護客戶的忠誠度。但是有的時候沒有辦法做到客戶的問題，必定會傷害到客戶的交易熱度，進而影響到客戶與企業(yè)之間的信任度。

3 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營銷問題對策和發(fā)展趨勢研究

3.1 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營銷問題對策

3.1.1 研發(fā)自主品牌

企業(yè)首要的就是企業(yè)的實力，其次是品牌意識。樹立好的企業(yè)品牌和品牌影響力，才能夠更好地促進企業(yè)的發(fā)展，在國際市場中占據(jù)重要的地位。因此，企業(yè)要不斷提升各方面能力和服務水平，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，選取較為有效的營銷模式，及時應市場的發(fā)展的趨勢，不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。品牌已然成為一個企業(yè)是否具有競爭力的關(guān)鍵，這已經(jīng)影響到一個企業(yè)要能否長久發(fā)展。所以中國的中小型企業(yè)必須要把品牌建設(shè)放在第一位。在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃品牌推廣，制定一套高效并且適應當前中國中小企業(yè)環(huán)境的方案來引導企業(yè)創(chuàng)建自主品牌[6]。

3.1.2 B2C電子商務模式下企業(yè)營銷策略的改進

出口企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的升級，質(zhì)量總體水平不斷的上升，造就了一個比較樂觀的發(fā)展環(huán)境。但是生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品企業(yè)的大量進入，勢必會影響到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，與其他企業(yè)差距就不斷的擴大。因此這樣的企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量升級、外貿(mào)交易的穩(wěn)定性、交易的范圍會劣于其他企業(yè)[7]。

客戶最想要產(chǎn)品信息中質(zhì)量占據(jù)了很重要的部分。正好義烏臾億貿(mào)易也是一個比較注重產(chǎn)品質(zhì)量的公司，加上現(xiàn)在著重于對供貨商產(chǎn)品的檢測，讓客戶能覺得這是一家重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)。不管是公司的產(chǎn)品售前服務還是產(chǎn)品售后服務，都會讓客戶感覺滿意。但是目前的大部分外貿(mào)企業(yè)對質(zhì)量重視遠遠不夠，企業(yè)本身的產(chǎn)品也很多。所以為了更好的有利于公司發(fā)展，實現(xiàn)質(zhì)量的改進，義烏臾億貿(mào)易決定采用外包加工的方式，所有的原材料、技術(shù)都由公司提供，只要將原材料給外包加工企業(yè)，派人進行質(zhì)量把關(guān)。相信不久義烏臾億貿(mào)易的產(chǎn)品質(zhì)量會領(lǐng)先于同行業(yè)的其他公司。

3.1.3 建立網(wǎng)上信任

義烏臾億貿(mào)易的團隊把握每天的交易信息，通過產(chǎn)品、服務、質(zhì)量等方面與現(xiàn)有的客戶建立起相對較好的信任度，實現(xiàn)共贏，促進貿(mào)易的正?；l(fā)展。因此企業(yè)應根據(jù)自身的情況制定合理可行的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，建立完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時處理客戶遇到的問題，提高企業(yè)聲譽。企業(yè)需要完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性，使得網(wǎng)上交易中的信任問題提供較好的技術(shù)支持[8]。

義烏臾億貿(mào)易的中的專業(yè)團隊把握每天數(shù)量有限的友好問候環(huán)節(jié)，對于忠誠的客戶會經(jīng)常發(fā)消息留言問候，并且推送新出的產(chǎn)品信息限制，通過圖片、文字等豐富的內(nèi)容的形式，使客戶增加對企業(yè)品牌的信任和對產(chǎn)品的好感。

3.2 義烏臾億貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷方式。而在中國，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營銷”的人很少，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的少部分中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡(luò)營銷的所帶來的強大魅力，得以暫露頭角、贏得商機。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和電子商務理論的不斷發(fā)展與成熟，電子商務模式也在迅猛的發(fā)展。突破了傳統(tǒng)商務在時間、地域上的限制，電子商務的方便、快捷、安全可靠等特點為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了無限的可能性[9]。

義烏臾億貿(mào)易本著為客戶提供最好的產(chǎn)品、便捷的物流、健全的售后服務的原則，運用多種不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展公司，贏取更多的利益。這足以證明網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的巨大商機和競爭優(yōu)勢。抓住了這次機遇，就會有質(zhì)的飛躍。相信臾億貿(mào)易在今后的發(fā)展中能創(chuàng)造更大輝煌。

4 總結(jié)

目前來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高回報的營銷模式。以互聯(lián)網(wǎng)為核心，網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，市場需求導向，利用各種網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)企業(yè)營銷目的一系列行為。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，功能也越來越強大，時代在進步，科技在發(fā)展。未來的互聯(lián)網(wǎng)應用必將成為主流。而外貿(mào)交易可以p松通過網(wǎng)絡(luò)完成交易。銷售本就是每時每刻都在進行的，只要找對了好的模式并且實現(xiàn)起來足夠方便，那么它就能創(chuàng)造價值。那么網(wǎng)絡(luò)營銷就可以為每一個用戶去體驗不一樣的生活?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營銷正處于高速發(fā)展階段，它們的發(fā)展在未來又將無限被放大。

【參考文獻】

[1]顧延旭，卜蘇華.速賣通電商發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].知識經(jīng)濟，2016，17：85-86.

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[3]王祖強.胡陽.發(fā)展跨境電子商務 促進貿(mào)易便利化[J].電子商務，2013，9：26-27.

[4]鐘載國.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題及策略分析[J].中國商貿(mào)，2009，5：82-83.

[5]李娜.論電子商務環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].現(xiàn)代營銷，2012，12：230-231.

[6]張慶偉.基于電子商務下企業(yè)自主品牌建設(shè)研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2016，22：5-6.

[7]施炳展.中國企業(yè)出口產(chǎn)品質(zhì)量異質(zhì)性：測度與事實[J].經(jīng)濟學，2014，1：20-24.

商超活動總結(jié)范文第5篇

“鈴鈴……”22點，北京的夜已深。王偉剛從天津出差回到家，正準備休息，就被一陣急促的電話鈴聲吵起。電話是李總打來的，讓他立即到公司參加緊急會議。

這么晚，李總親自打電話通知開會，王偉的第一個念頭是，“我負責的北京市場出事了？”3個月前，王偉進入該集團公司，出任S產(chǎn)品京津地區(qū)的協(xié)銷經(jīng)理。S產(chǎn)品是在市場上銷售多年的纖體化妝品，知名度很高，口碑也不錯，因此集團將其作為年度的主推產(chǎn)品之一。在集團強勢廣告的拉動下，在京津地區(qū)商的積極配合下，S產(chǎn)品自4月份在京津上市，銷售一直很好。尤其是北京，已成為全國學習的樣板市場。王偉深知：如果是自己的北京市場出現(xiàn)波動，對全國的影響將是巨大的。

當王偉趕到公司會議室時，各部門的經(jīng)理早已經(jīng)到了。李總把一疊報紙扔在會議桌中央，沉著臉宣布：東南H市商消息，該市工商部門今天在當?shù)孛襟w公布了一批廣告違規(guī)產(chǎn)品，其中包括我們的S產(chǎn)品。

從李總接下來的話中，王偉明顯地感覺出這次事件的嚴重性。首先，此次曝光正值纖體產(chǎn)品7月銷售旺季，對市場的影響相應會比較大；其次，S產(chǎn)品竄貨問題本來就很嚴重，經(jīng)銷商早已怨聲載道，如果再折騰一回，渠道的熱情將被進一步打擊；最后，在所有被曝光產(chǎn)品中，由于S產(chǎn)品知名度最高，媒體都把矛頭指向S產(chǎn)品，其負面影響遠遠超出預期，在發(fā)源地東南某市已經(jīng)出現(xiàn)了退貨風潮。

臨危受命

聽完李總的話，大家都默默不語，低頭沉思。李總環(huán)視了一下在場的人，說：“可以肯定的是，明天全國各大報紙都會報道此事，網(wǎng)上也會大量轉(zhuǎn)載，咱們S產(chǎn)品必然首當其沖，請大家討論一下應對之策吧！”。

過了好一會兒，銷售部馬經(jīng)理率先打破沉默：“現(xiàn)在首先應該穩(wěn)定各地經(jīng)銷商人心，這件事情造成的一切損失，公司承諾和經(jīng)銷商一起協(xié)商補償?！?/p>

有人帶頭，氣氛一下子活躍起來。

市場部郭經(jīng)理接著說：“正面宣傳也要跟上，如果不讓上硬性廣告，就在報紙和網(wǎng)絡(luò)上傳播新聞軟文，還可以邀請監(jiān)管部門到咱們的工廠參觀，澄清外界關(guān)于S產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。告訴消費者，廣告是說得過火了，但產(chǎn)品的品質(zhì)還是有保障的?！?/p>

財務部趙經(jīng)理說：“我們可以暫時損失一些利潤，集中做一些大的促銷活動，表明實力，增強整個市場的信心?！?/p>

一直沒有說話的王偉，這時說道：“我覺得除了常規(guī)的傳播外，促銷活動在當前是必須做的，問題是怎么做。我認為要做就做大的，建議搞一次全城免費贈送，把S產(chǎn)品的氣勢炒起來?！?/p>

“免費贈送，這個主意好”。市場部經(jīng)理連連點頭：“要做就快做，這個周末就在北京搞個試點，選三四個核心終端同時做，××報跟咱們的關(guān)系不錯，最好能跟媒體聯(lián)合搞，借助媒體的名義，公信力和權(quán)威性都有了?！?/p>

…………

李總聽完大家的發(fā)言，很是高興：“大家的建議很好，但想法再好，執(zhí)行才能有效。市場部這邊立即聯(lián)系質(zhì)檢部門，同時組織軟文、準備活動宣傳設(shè)計；銷售部與各地經(jīng)銷商溝通一下，解釋咱們的政策，穩(wěn)定局勢……?！?/p>

最后，李總對王偉說：“這次活動北京先做，豎個樣板，總部特批給北京800盒贈品。成功后立即向全國推廣復制。王偉，事情做的好不好，你這個頭炮一定要打響??！”

會議結(jié)束，已是凌晨2點，王偉深知責任重大，在回家的路上，將明天的工作安排仔細地盤算了一遍。

推拉齊下

第二天上午，王偉就來到S產(chǎn)品北京總劉總公司。從早上7點開始，短短兩個小時內(nèi)，劉總的話務中心已經(jīng)接到了上百個咨詢投訴電話。經(jīng)工作人員反復說服，仍有十余人堅持退貨。劉總正忙得焦頭爛額，看到王偉，無奈地說：“照這個勢頭發(fā)展下去，這幾個月算是白干了?！?/p>

王偉立即將總部的系列應對措施向劉總做了簡要介紹。劉總臉上陰云稍散，迫切地問：“總部準備給我們多少支持呀？”王偉有意壓低聲音：“800盒”。

劉總臉上沒有表情，他沉思片刻，突然說：“這樣還不夠！”王偉以為劉總嫌支持力度太小，正要解釋。劉總緊跟著說：“最好再加上買贈，比如說買3送1，這樣才能產(chǎn)生實際銷售促進?！?/p>

王偉暗暗嘆服，劉總畢竟在圈內(nèi)摸爬滾打多年，做活動確實有經(jīng)驗。試想，如果只有“免費送”，盡管能吸引眼球，形成熱點事件，通過活動搜集消費者資料，但卻不能直接促進銷售。若加上買3送1的優(yōu)惠，將會有許多消費者在雙重誘惑下“瞬間心動”，活動就能實實在在地拉動終端銷售了。

王偉很贊同這樣一舉兩得的做法，立即向李總匯報。李總直接拍板：“向北京市場額外再支持500盒”。劉總很是高興，立即召集公司主要負責人開會，與王偉一起研究活動執(zhí)行措施，形成初步活動方案。

一、活動主題：

××報首屆京城千人免費減肥大體驗

二、活動目的：

1．驗證S產(chǎn)品的真實效果，反擊負面消息。；

2．廣泛收集消費者資料，形成熱點事件；

3．提升品牌形象，建立社會公信度；

4．促進產(chǎn)品銷售，拉動整體銷量；

三、活動時間（免費發(fā)放產(chǎn)品時間）：

本周六、日；每日一次

11：00至12：00

四、活動地點

北京市場三家核心終端：西三環(huán)××中心、豐臺區(qū)方莊店、通州××商場。

五、主要內(nèi)容

1．顧客在填寫完“S用戶個人信息表”后，現(xiàn)場測量體重、腰圍，符合領(lǐng)取標準（2尺4以上），即可在活動地點免費領(lǐng)取S產(chǎn)品1盒，限時領(lǐng)取，贈完為止；

2．在指定活動終端，顧客還可以享受買3盒S產(chǎn)品送1盒的優(yōu)惠；

六、活動細則

1．獲贈者必須是北京常住人口；

2．獲贈者體重與腰圍必須達到獲贈標準；

3．獲贈者須憑刊登活動信息的報紙及本人身份證件領(lǐng)取；

4．每人限領(lǐng)1盒，不得重復領(lǐng)取；

5．領(lǐng)取前，消費者須填寫“S用戶個人信息表”，所填信息務必真實有效；

6．消費者須同意將其使用S產(chǎn)品的效果在任何媒體；

7．本公司員工及親屬不具備參加此次活動資格；

8．各活動地點當天限時發(fā)放產(chǎn)品一次，每次100盒。

七、活動宣傳

從周三至周五，在合作媒體××報連續(xù)三次半版彩色活動廣告。

…………

贏在預先

會議結(jié)束，王偉看了一下表，已經(jīng)是周二中午12點半。因為××報的廣告必須提前預訂版位，因此明天投放廣告為時已晚，只好從周四開始投放。為此，王偉建議在京城另一家主流媒體追加一個半版活動廣告，劉總表示同意。

王偉顧不上吃午飯，又急匆匆趕往集團市場部，結(jié)合北京市場的活動方案，市場部開展了頭腦風暴，迅速組織了兩篇極具沖擊力的半版活動廣告。劉總那邊也傳來消息：××報同意以其名義在現(xiàn)場進行活動宣傳，但不同意在廣告大標題中使用××報名稱。王偉覺得有些遺憾，但對敏感時期，媒體采取的審慎態(tài)度表示諒解，市場部只得對廣告內(nèi)容做出部分修改。

周四、周五，王偉和北京活動執(zhí)行人員一起聯(lián)系媒體、終端，做好相關(guān)準備，力?；顒尤f無一失。不過讓王偉略感欣慰的是，他所負責的天津市場，由于當?shù)仃惪偝浞謪f(xié)調(diào)了天津各媒體的關(guān)系，幾乎徹底封鎖了天津本地對S產(chǎn)品的負面報道，關(guān)于S產(chǎn)品的不利言論始終沒有在天津大面積傳播，從而將損失降到了最低限度。

王偉的思緒又回到北京市場：在北京以及全國部分地區(qū)，事件之所以影響這么大，我們是有責任的，雖然北京媒體眾多，各種關(guān)系不好協(xié)調(diào)。但如果我們都能像陳總那樣鍥而不舍，至少能使負面影響更小一些。聯(lián)想到這兩天在部分終端，有個別消費者甚至拿著空盒要求退貨，王偉不禁擔心：活動地點會不會出現(xiàn)不可控的意外事件。因此，他又和北京劉總詳細預估了各種可能出現(xiàn)的意外情況，并作了充分的應對預案。

周五下午，王偉把總部在京的人員做了分工。大家分成三組，分赴北京三個活動地點協(xié)助活動開展，

一波三折

周六一早，王偉親自率領(lǐng)總部最精干的人員趕往主活動地點，位于北京西三環(huán)的××中心。

一出地鐵口，王偉就看到位于××中心門前廣場東部的S產(chǎn)品活動展臺，一條巨大的橫幅“××報首屆京城千人免費減肥大體驗”十分搶眼。按照與商場的協(xié)商，活動展臺緊靠商場主門，是顧客進出商場的必經(jīng)之路，可以說是舉辦活動的最佳位置。

不過他也發(fā)現(xiàn)，在S產(chǎn)品活動展臺上，還擺有劉總的另外一個學生類產(chǎn)品，王偉問促銷人員是怎么回事，一名促銷員回答：公司想趁活動順便也賣一下這個學生類產(chǎn)品。王偉明白：一個主題活動，出現(xiàn)另外一個不相干的產(chǎn)品，是違反活動聚焦原則的，但考慮到劉總的處境，王偉并沒有完全制止，只要求學生產(chǎn)品的促銷人員把空間盡量緊縮一下，不要對S產(chǎn)品的活動主旨造成很大的影響。

王偉所擔心的冷場現(xiàn)象并沒有出現(xiàn)。上午8點多種，就有熱心的消費者趕來排隊，10點未到，隊伍已經(jīng)排出很遠。人數(shù)至少有150人，大部分是中老年女性。很多好奇的顧客看到隊伍，紛紛過來探個究竟。一時間，活動地點人聲鼎沸，

原定免費贈送活動的時間是上午11點―12點。因活動參與者過多，為避免意外事件發(fā)生，王偉和現(xiàn)場執(zhí)行人員協(xié)商后，臨時決定活動提前30分鐘，改在10點30分開始。

每個領(lǐng)贈品的顧客，工作人員都要核實：1.是否帶上本人身份證件；2.是否持有刊登活動信息的報紙；3.現(xiàn)場測量腰圍是否在2尺4寸以上。只有同時符合上述三個條件的顧客，才能在登記完個人信息表后，領(lǐng)取一盒S產(chǎn)品。

根據(jù)活動前的計劃，每個活動終端每天發(fā)放的S產(chǎn)品數(shù)量不能超過100盒。平均到一個半小時內(nèi)，也就是說要盡量做到一分鐘只發(fā)放一盒，這樣才能將成本控制在預算之內(nèi)。

因為人比較多，領(lǐng)取的手續(xù)又比較繁瑣，很多消費者認為是活動主辦方故意拖延時間，以減少發(fā)放數(shù)額。排在后面的人怕領(lǐng)不到贈品，表現(xiàn)出不滿情緒，有的老太太還聲稱：“你們的產(chǎn)品不是曝光了嗎，我來就是想領(lǐng)一盒看看你們的東西到底是真是假。如果領(lǐng)不到產(chǎn)品，我們就向媒體投訴你們欺詐。”

王偉見狀，立即走到隊伍后面，向她們耐心解釋，并一再保證每個排隊的人只要符合條件，都可以領(lǐng)到贈品。人群漸漸平靜下來。

王偉一邊指導維持活動秩序，一邊不時地到活動體驗區(qū)觀察，那邊排隊領(lǐng)贈品的人很多，這邊到體驗區(qū)購買的人卻很少，似乎很少有人注意到這邊還在做買3送1的活動。王偉讓體驗區(qū)的促銷員走出去發(fā)宣傳單頁，效果也不理想。

到了上午11點30分，還有30 余名排隊者尚未領(lǐng)到贈品，并且陸陸續(xù)續(xù)還有新加入的人員。如果不加以控制，活動將不可能在12點結(jié)束。

王偉當即抽調(diào)三名活動人員站在隊尾，勸導后來者活動即將結(jié)束，不要再加入隊伍，明天再來領(lǐng)取。多數(shù)人聽完后走開了，但仍有幾個人堅持排隊。

王偉讓工作人員統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)：截至11點40分，已經(jīng)發(fā)放74盒S產(chǎn)品，贈品還有26盒，而排隊人數(shù)為34名。王偉一面決定給所有排隊的人發(fā)放個人信息表，一面派人到鄰近終端再提8盒贈品，以保證所有排隊者都能領(lǐng)到贈品。其他后來者見領(lǐng)取無望就知趣地離開了。

12點鐘，免費贈送結(jié)束時間到，100盒贈品全部發(fā)出。最后8人還未領(lǐng)取的消費者，被邀請到活動體驗區(qū)享受S產(chǎn)品試用裝，大約兩分鐘后，贈品補充到位，最后8名消費者也得到了贈品，免費贈送圓滿成功。

王偉匆匆吃過午飯，下午又趕到位于通州和方莊的另兩個活動地點，發(fā)現(xiàn)免費贈送結(jié)束后，人流量明顯較少。直到下午四五點后，人才漸漸多了起來。但真正購買的人并不多，還有的人很驚訝：你們不是曝光了嗎，怎么還在賣呀??！

見招拆招

晚上20點一過，劉總就叫王偉到公司與主管以上人員進行第一天活動評估。王偉看了一下統(tǒng)計數(shù)據(jù)。主活動地點××中心，平日銷售在20盒左右，曝光后銳減為7-8盒，經(jīng)過今天的活動，銷售提升到了21盒，幾乎增加了3倍，但與預計的每日60盒的銷量相去甚遠。

針對這種情況，王偉提出了自己的看法：在目前的特殊時期，銷量能增加3倍，已經(jīng)很不錯了。但是，通過現(xiàn)場走訪，我發(fā)現(xiàn)：

這次活動有點偏離主題了?；顒拥攸c關(guān)注免費贈送的人比較多，關(guān)注買贈的人很少，所以，免費贈送對提升當天的銷量并不明顯。

另外，目標消費者群體并沒有抓準。像類似的促銷活動一樣，這次活動吸引的絕大部分是老太太，她們當中很多人不是為了減肥，而是為了領(lǐng)一盒贈品而來，這些人重復購買的可能性很小。因此，從提高后期銷量方面來看，活動是不成功的。

第三，免費贈送在一定程度上減少了我們的銷量。一些目標消費者本來打算購買的，看到活動后就想先領(lǐng)一盒試試。而那些真正要買的顧客，看到人多，場面混亂，就放棄了購買計劃。

王偉的話在與會者中引起了共鳴。大家紛紛提出改進意見。各種建議相互碰撞、融合，最后達成以下兩條。

1.變通活動形式，增加買贈推廣比重。劉總要求在第二天活動中，凡是11點以前購買3盒S產(chǎn)品的顧客，只要帶有身份證和活動報紙，都可以不用排隊即時領(lǐng)取一盒贈品。

2.分流非目標人群，嚴格控制參加活動的人數(shù)。在第二天活動中，只對前100名符合條件的排隊者發(fā)放個人信息表，100名以后即停止發(fā)放，誘導她們購買產(chǎn)品，并可提供現(xiàn)場體驗的增值服務。

變中取勝

周日一早，王偉第一時間趕到活動主地點××中心，先召集所有促銷員開了動員大會，深入講解了最新銷售語術(shù)。他要求大家對每一位前來詢問的顧客，先推“買3送1”，同時附送1盒贈品，現(xiàn)場購買者可在體驗區(qū)免費享受資深美體師的使用手法指導；如果顧客不感興趣，再發(fā)放個人信息表，告知11點至12點之間排隊領(lǐng)取1盒贈品試用。

活動形式的改進取得了理想的效果。11點以前，即有4位顧客因為優(yōu)惠或嫌排隊麻煩，先行購買了15盒S產(chǎn)品（三人分別購買3盒，一人購買6盒）。

等到11點發(fā)放贈品時，因為顧客事先都已經(jīng)填好個人信息表，極大地縮短了領(lǐng)取時間，基本上沒有出現(xiàn)排長龍的現(xiàn)象。由于不時有人光臨促銷展臺領(lǐng)取贈品，還吸引了眾多潛在消費者，反而為活動帶來了更高的人氣。

夜里20點，劉總再次邀請王偉出席活動總結(jié)大會。王偉趕到會議室，發(fā)現(xiàn)氣氛很輕松，他心里有譜了，今天的“收成”一定不錯。果然，三個活動地點的捷報相繼傳來。

活動主地點××中心的投入產(chǎn)出比竟然高達9.72，這在S產(chǎn)品歷次促銷活動中是空前的。當然，活動中也存在諸多問題與不足。比如活動的前期準備時間過短，導致消費者知曉度低；通州××商場活動中，有人公開投訴，一度造成混亂；活動當天發(fā)放規(guī)則與廣告宣傳內(nèi)容口徑不一，引起消費者極大不滿；有效人流量偏少，購買達成率過低等等。

不過有了樣板市場――北京的經(jīng)驗與教訓，就為該活動在全國的推廣打下了良好的基礎(chǔ)。正處危機中的S產(chǎn)品也似乎看到了東山再起的曙光。這時的王偉已經(jīng)開始醞釀北京市場活動快報，他想明天一早就給全國各地的經(jīng)銷商發(fā)過去，告訴合作伙伴，只要敢為巧為，就會創(chuàng)造奇跡。

無言之局

然而，事態(tài)并沒有向王偉期待的方向發(fā)展。

首先，集團公司出于維護企業(yè)整體發(fā)展的考慮，決定不再對非主營的S產(chǎn)品進行強有力的媒體和政策支持，總部停止了促銷活動所需的后續(xù)產(chǎn)品供給，計劃中的S產(chǎn)品后續(xù)促銷活動和全國其他省市的跟進活動并沒有開展。

其次，設(shè)想中的大規(guī)模正面新聞傳播，因為得不到足夠的活動經(jīng)費，只在部分都市報打了幾個豆腐塊的軟文，各種公關(guān)活動也胎死腹中，沒有形成新聞效應。

再次，消費者退回的S產(chǎn)品，積壓在各地經(jīng)銷商手中，總部為規(guī)避風險不予回收。各地經(jīng)銷商兩頭受氣，開始變相底價傾銷S產(chǎn)品，渠道信譽進一步降低。

最后，由于缺少強勢的高空傳播和地面資源支持，危機之后的S產(chǎn)品舉步維艱，隨著銷售旺季的結(jié)束，S產(chǎn)品的終端銷售基本上處于停滯狀態(tài)，部分優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商在商超建立的S產(chǎn)品專柜因為入不敷出，被迫撤掉。

…………

9月，王偉調(diào)任集團另一個產(chǎn)品的大區(qū)經(jīng)理，回首S產(chǎn)品半年來的起起伏伏，王偉百感交集，陷入深深的思考：

如果在危機之后，我們能夠邀請國家權(quán)威部門徹底澄清公眾關(guān)于S產(chǎn)品質(zhì)量及安全性的質(zhì)疑，并將這一信息“廣而告之”，讓消費者放心使用S產(chǎn)品。同時，在新版廣告獲得審批后，保持原有廣告投放力度不變，相信各種負面影響一定會逐漸消散。在迪豆“氯霉素事件”中，福建恒泉請中國疾控中心等權(quán)威機構(gòu)公布迪豆不含氯霉素的檢測報告，并在全國各大媒體大規(guī)模投放品牌廣告，一場關(guān)乎企業(yè)生死存亡的危機事件最終得到化解，迪豆在全國的市場業(yè)績繼續(xù)穩(wěn)步提升。

如果在危機之后，我們能夠采取積極負責的應對策略，從維護長期有序的渠道體系出發(fā)，妥善處理渠道成員的關(guān)系。損一時之利：使已經(jīng)得到驗證的促銷活動及時、全面地運作開來；求長遠之果：對各地經(jīng)銷商的損失示以“精神慰問”，給以適當補償。這樣，來之不易的健全渠道或許得以維持。

如果在危機之后，我們能夠開誠布公地表明自己的立場，開通與消費者溝通的“綠色通道”，將事件控制在單個產(chǎn)品的部分廣告違規(guī)的層面上，并及時調(diào)整產(chǎn)品策略，將營銷資源轉(zhuǎn)移到S品牌其他產(chǎn)品系列上，保持市場銷售的穩(wěn)定，伺機東山再起，或許會是另一番景象。

…………

可這一切僅僅只是個假設(shè)。王偉無言，只是一陣自笑。