前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇院長(zhǎng)述職報(bào)告范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
晚上好!
一年365天,對(duì)于沒有寒暑假和雙休的幼教部來說,有300多個(gè)工作日。而且日常工作瑣碎繁雜,所以要用短短幾分鐘的時(shí)間來總結(jié)不是件容易的事。下面,我就圍繞數(shù)字1到10來簡(jiǎn)明扼要向大家匯報(bào)一下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們批評(píng)指正。
1. 一個(gè)微信平臺(tái),一本結(jié)題報(bào)告,一個(gè)省級(jí)課題立項(xiàng),一個(gè)倡議。
從10月22日____學(xué)校幼教部公眾微文秘站:信平臺(tái)開通以來,我們幾乎每天都更新,將我園的特色活動(dòng)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)送,并督促教師和家長(zhǎng)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā),適應(yīng)了當(dāng)前“低頭族”、“手機(jī)控”
家長(zhǎng)們的特點(diǎn),起到了較好的宣傳作用。
一本結(jié)題報(bào)告——__市十二五重點(diǎn)課題結(jié)題報(bào)告,得到教研室專家高度評(píng)價(jià)。
一個(gè)省級(jí)課題——省級(jí)課題《民辦園學(xué)前教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系實(shí)踐研究》獲得立項(xiàng),為博山區(qū)唯一一個(gè)獲得立項(xiàng)的省級(jí)課題,__市唯一獲得本年度省級(jí)課題立項(xiàng)的幼兒園。
一個(gè)倡議——“為孩子守護(hù)一方凈土——幼教部廉風(fēng)建設(shè)倡議書”,對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行承諾,家長(zhǎng)、教師共同簽字。
2.兩個(gè)長(zhǎng)廊:中華傳統(tǒng)文化長(zhǎng)廊——充分發(fā)揮環(huán)境育人的作用,對(duì)師生進(jìn)行潛移默化中華傳統(tǒng)文化的熏陶;多功能秋千長(zhǎng)廊——為孩子們打造玩耍鍛煉的樂園。
3.三塊地:種植園地——師生在共同種植與收獲中增長(zhǎng)知識(shí);花果園——與大自然親密接觸,玩土與觀察發(fā)現(xiàn)雙重功能;大沙池——教職工發(fā)揮螞蟻搬家的精神,肩扛手提幾百袋沙子,為孩子們開辟一百多平方恣意徜徉的樂園。
4.四道關(guān):安全工作四道關(guān)——教師安全培訓(xùn)、幼兒安全教育和逃生演練、教師和家長(zhǎng)安全目標(biāo)責(zé)任書、班班門前安全專欄,全方位設(shè)立安全屏障,為孩子們的安全保駕護(hù)航。
5.五大缺點(diǎn)不足:一是細(xì)節(jié)管理力度不夠;二是管理思路還不夠開闊;三是教師執(zhí)行規(guī)章制度認(rèn)真程度不夠;四是教師綜合素質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)亟待提高;五是特色不突出,亮點(diǎn)不亮,絕對(duì)優(yōu)勢(shì)不明顯。
6.六個(gè)學(xué)科教研組:在原來級(jí)部教研發(fā)揮橫向作用的基礎(chǔ)上,成立英語、數(shù)學(xué)、語言、創(chuàng)意美術(shù)、舞蹈、音樂六個(gè)教研組,加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)的縱向聯(lián)系,對(duì)發(fā)揮骨干作用,提升教學(xué)質(zhì)量效果顯著。
7.七個(gè)比賽獲佳績(jī):全國(guó)noc一等獎(jiǎng)一個(gè)人,二等獎(jiǎng)三個(gè);央視希望之星英語風(fēng)采大賽__賽區(qū)一等獎(jiǎng)6名,二等獎(jiǎng)16名,三等獎(jiǎng)12名,全市幼兒園系統(tǒng)首屈一指;__市__藝術(shù)節(jié)一等獎(jiǎng)一個(gè)、二等獎(jiǎng)四個(gè)、三等獎(jiǎng)兩個(gè),全市幼兒園獲獎(jiǎng)等級(jí)和數(shù)量名列前茅;博山區(qū)微課程設(shè)計(jì)比賽一等獎(jiǎng)兩個(gè),三等獎(jiǎng)一個(gè);區(qū)幼兒教師基本功比賽二等獎(jiǎng);全區(qū)幼兒園戶外特色游戲活動(dòng)進(jìn)行示范性展示;__市學(xué)前教育優(yōu)秀課程資源評(píng)選上傳數(shù)量位居全市第一。
8.八個(gè)家園聯(lián)系活動(dòng):親子小制作、親子串珠比賽、親子游戲大派對(duì)、親子夾彈珠比賽、親子利廢時(shí)裝秀、親子跳繩比賽、班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)、全園家長(zhǎng)委員會(huì),多種形式和途徑加強(qiáng)家園聯(lián)系,宣傳我園優(yōu)勢(shì)和特色。
20*年是醫(yī)院深化改革的關(guān)鍵年,今年來,我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng),現(xiàn)將半年來所做的工作向仁濟(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、上半年工作回顧
(一)、落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)工作
醫(yī)院管理年活動(dòng),本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一,兼醫(yī)院管理年辦公室主任,根據(jù)***省及***市《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則的通知》精神,對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容任務(wù)進(jìn)行了分解,制定了本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》、《醫(yī)院管理年活動(dòng)工作計(jì)劃》及本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則》,其中對(duì)質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容,正在組織實(shí)施過程中。
(二)、醫(yī)療管理工作
1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè),待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員,本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí),對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性
醫(yī)療制度落實(shí)過程中八個(gè)登記本,規(guī)范了記錄的要求,使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理,提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一,今年則重抓了學(xué)習(xí),抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng),與學(xué)習(xí)制度的落實(shí),尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí),規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日;第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng),選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn),在人員緊缺的情況下克服困難,選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn),針對(duì)我院的現(xiàn)狀,尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學(xué),注重考試的實(shí)用性,以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次,參考人數(shù)達(dá)268人,在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試,兩次成績(jī)均達(dá)良好。
3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。
上半年召開病案管理委員會(huì)議3次,就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論,同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng),及時(shí)總結(jié)梳理,剖析存在問題,及時(shí)反饋,要求各科室限期整改,并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外,上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上,送到****人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中,甲級(jí)病歷284份,乙級(jí)病歷28份,未定級(jí)病歷1份,丙級(jí)病歷2份,甲級(jí)率達(dá)90%。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理:1、待崗兩個(gè)月處分;2、扣發(fā)人民幣1000元;3、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí),當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開曝光,起到了一定的警示和促進(jìn)作用。
上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作,確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生,落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法(試行)》,在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求,采取了落實(shí)措施,4月1日正式起用新處方。在提高病
歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次,所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任,到目前在檢查的第二天,直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào),對(duì)存在的問題形成文字資料,每一位醫(yī)生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次,到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行,不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量,通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題,但總體已有明顯提高。
4、規(guī)范管理,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念,糾正行業(yè)不正之風(fēng),減輕病員不合理負(fù)擔(dān),根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》(*衛(wèi)辦[2004]**號(hào))和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見的通知》精神,制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口,努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門診病人處方最高限額,制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,目前,我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則,目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。
5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。
上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí),加強(qiáng)工作責(zé)任心,規(guī)范各項(xiàng)診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查,每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會(huì)議5次;組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)考試1次;組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次,進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí),就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書寫的重要性,如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要開展討論;邀請(qǐng)*****市衛(wèi)生
局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座,布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論,排查引發(fā)糾紛、事故的隱患,制訂整改措施,在中層干部會(huì)上交流,同時(shí)形成書面材料上報(bào);全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制,加強(qiáng)對(duì)高危人群、高??剖?、高危時(shí)段的安全督查力度,每季度按醫(yī)院績(jī)效考核要求提供考核數(shù)據(jù);組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范》(試行),進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度,并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專項(xiàng)檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》,并組織學(xué)習(xí),從7月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理;進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫,督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。
6、注重學(xué)科建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展,學(xué)科專業(yè)分工既向精細(xì)化深入,也
“醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
向高度綜合發(fā)展,傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)不斷分化,融合與重新組合,使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門的技術(shù)問題也越來越多加強(qiáng),因此,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科,根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要,上半年先后兩次召開了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專題會(huì)議兩次,組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》,各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃,4月份開始按計(jì)劃逐步實(shí)施,期間,我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目,心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌,但其基礎(chǔ)工作已在開展,并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心,通過加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌,發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。
7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細(xì)則
上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績(jī)效工資考核細(xì)則要求,制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點(diǎn)》等。
8、其他工作
①年初***市衛(wèi)生局2004年年終檢查工作,計(jì)劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查,愛嬰醫(yī)院檢查;②綜合病區(qū)開設(shè)工作,疼痛門診開設(shè)工作;③協(xié)助新出臺(tái)績(jī)效工資發(fā)放;④年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作;⑤協(xié)助全員競(jìng)聘上崗工作;⑥主持制定EMSS(緊急醫(yī)療救援體系)建設(shè)方案(待討論實(shí)施);⑦業(yè)務(wù)工作與手術(shù);⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治。
(三)、防保工作
1、傳染病管理
會(huì)同防保科對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí)。
督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次,上街、赴義診3次,累計(jì)接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康
教育資料,并對(duì)分院集中培訓(xùn)。
(四)、藥劑管理
1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立良好窗口服務(wù)形象,堅(jiān)持站立收方服務(wù)。
2、狠抓藥品質(zhì)量,堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度,即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān),未發(fā)生假劣藥品事件。
3、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度,上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、召開全科人員會(huì)議,狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。門診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂,嚴(yán)禁統(tǒng)方。
5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。
6、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測(cè)及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。
7、積極配合*****藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作,協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)事宜。
(五)、醫(yī)保工作
1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),重申了醫(yī)保病人的具體要求,抽查了280余份醫(yī)保病歷,則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問題,如:用藥檔次高,用藥數(shù)量偏大,部分用藥不合理或無指征,出院帶藥超劑量,住院時(shí)間較長(zhǎng),用藥無醫(yī)囑等問題,分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá),加強(qiáng)了督查的頻率與力度,目前,以上現(xiàn)象已得到有效控制,1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。
二、存在問題與改進(jìn)措施
由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生,因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系,在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作,又由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則。今年上半年看書動(dòng)筆制定軟件資料較多,因此在某些問題的落實(shí)上還沒有完全到位,也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多,面對(duì)一大堆
問題,有時(shí)難免有畏難情緒,工作的力度還不夠大,今后要注意改進(jìn)以下方面的工作:
***年即將結(jié)束,一年來,在集團(tuán)公司黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)公司各職能部門的大力協(xié)助下,我和班子成員一道,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行職責(zé),有力地保證了****年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成,并取得一定的成績(jī)。 現(xiàn)將一年來的工作、思想情況匯報(bào)如下:
一、履行崗位職責(zé)及年度所做的主要工作。
近年來,院黨委一班人從加大經(jīng)營(yíng)工作的力度入手,積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,在分析了國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展形勢(shì)及化工院的優(yōu)劣勢(shì),確定了突出培育和發(fā)展勘察設(shè)計(jì)、環(huán)保工程等主業(yè)的發(fā)展思路。進(jìn)一步拓展各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)咨詢與服務(wù)、勘察設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、環(huán)境影響評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù),同時(shí)做好化工產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)和環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境污染防治、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等工作。并根據(jù)市場(chǎng)的需求,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)方式,逐步形成一業(yè)為主、多元經(jīng)營(yíng)的模式。通過一年來的實(shí)踐證明,我們制定的這項(xiàng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是正確的,主業(yè)的發(fā)展已成為了穩(wěn)定化工院的基石。同時(shí)也為實(shí)現(xiàn)***年工作目標(biāo)奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得突破性進(jìn)展。**年,************
二是強(qiáng)化勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理,進(jìn)一步拓寬勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)領(lǐng)域。近年來***設(shè)計(jì)市場(chǎng)開始萎縮,大部分設(shè)計(jì)單位特別是民用設(shè)計(jì)院所效益不如往年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但我院勘察設(shè)計(jì)收入仍能保持穩(wěn)定增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了從做項(xiàng)目到做市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變??辈煸O(shè)計(jì)市場(chǎng)得到了新的擴(kuò)展,取得了在地域及行業(yè)上的突破,不僅提高了設(shè)計(jì)收入,而且也提升了我院在勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)上信譽(yù)度。
***年度我院主要設(shè)計(jì)完成了:
1、*****
2、*****
3、*****
4、*****
三是科技進(jìn)步取得新成果。 科技創(chuàng)新與進(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,我院在設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中,不斷加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)新意識(shí),積極采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料,保持設(shè)計(jì)的先進(jìn)性,科研成果取得重大進(jìn)步。
如:***年,******以“設(shè)計(jì)質(zhì)量高、服務(wù)質(zhì)量好、社會(huì)信譽(yù)高、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范”而獲得“優(yōu)秀建筑工程設(shè)計(jì)單位”受到通報(bào)表彰;*****優(yōu)秀節(jié)能住宅設(shè)計(jì)方案競(jìng)賽(城市住宅)三等獎(jiǎng);*****示范工程可研項(xiàng)目獲國(guó)家優(yōu)秀工程咨詢成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。成果的取得為我院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)也為開拓市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。
四是質(zhì)量管理工作不斷向縱深推進(jìn),全面完成質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。產(chǎn)品的質(zhì)量,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,同時(shí),質(zhì)量體系的建設(shè)又是一個(gè)不斷吐故納新、持續(xù)改進(jìn)的過程。我院質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作自***年上半年開始啟動(dòng)以來,經(jīng)過對(duì)我院貫標(biāo)情況進(jìn)行了三次內(nèi)部審核,經(jīng)過全院上下近**年的一致努力,于**年*月*日至*日進(jìn)行了外審, **年**月,順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的外部審核,獲得由北京新世紀(jì)認(rèn)證有限公司出具的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。標(biāo)志著我院建立在以*****為主業(yè)的質(zhì)量管理體系得到了全社會(huì)的認(rèn)可。證書的取得,為我院適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),不斷發(fā)展壯大,創(chuàng)造了良好的條件。
*****年我院在任務(wù)非常繁重、設(shè)計(jì)周期不足,設(shè)計(jì)人員持續(xù)加班、加點(diǎn),身心非常疲憊的情況下沒有發(fā)生任何質(zhì)量事故,也未發(fā)生重大顧客投訴事件,持續(xù)改進(jìn)機(jī)制已經(jīng)基本建立。這是我院科學(xué)管理,加強(qiáng)設(shè)計(jì)把關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的結(jié)果。
五是全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,人才強(qiáng)企戰(zhàn)略取得突破性進(jìn)展。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),設(shè)計(jì)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就必須有充足的優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員作保障。我院立足長(zhǎng)遠(yuǎn),建立和不斷完善發(fā)現(xiàn)人才、聚集人才、服務(wù)人才的機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)科技人員的積極性和創(chuàng)造性。就職工關(guān)心的問題和迫切需要解決的問題給予充分的關(guān)心,并在住房及工資等方面專門制定向技術(shù)骨干傾斜的政策。
***年我院接收了***名大學(xué)生,在橫向單位中數(shù)量最多。為此我院在生活和工作上給予充分的關(guān)心,使他們體會(huì)到組織的溫暖;在軟環(huán)境方面,無論在設(shè)計(jì)還是在管理上,敢于給他們壓擔(dān)子,盡量提供鍛煉與發(fā)展的機(jī)會(huì),使他們盡快成長(zhǎng)起來,煥發(fā)在工作崗位上建功立業(yè)的激情,以促進(jìn)我院科技工作的全面開展,使更多、更優(yōu)秀的科技人員不斷涌現(xiàn)出來,在****院形成“尊重勞動(dòng),尊重知識(shí),尊重人才,尊重創(chuàng)造”的良好風(fēng)氣。
六是狠抓安全生產(chǎn),基本建立安全管理機(jī)制。安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大干部職工的生命財(cái)產(chǎn),關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的大局。由于我院與其它制造型的生產(chǎn)企業(yè)有著本質(zhì)上的不同,這就要求我們?cè)诎踩芾砝砟?、工作方法上尋求新的突破。通過多年的摸索,我們采取了全員、全方位、全過程、全天候的安全管理模式。牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的原則,加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹力度,普及安全生產(chǎn)法律知識(shí),增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)法制觀念,制定《*******應(yīng)急救援搶險(xiǎn)預(yù)案》和《******安全責(zé)任制》。并定期召開安全生產(chǎn)例會(huì),堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任制。同時(shí)在重大節(jié)假日前后對(duì)我院的安全工作進(jìn)行大檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,杜絕了重大事故的發(fā)生,為設(shè)計(jì)院的發(fā)展創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的環(huán)境。
七是堅(jiān)持不懈抓好部門班子建設(shè)。在中層干部班子建設(shè)上,以發(fā)展為契機(jī),促進(jìn)班子成員之間的交流與溝通,對(duì)部門班子成員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行全方位的約束,形成既有分工,又有協(xié)作,坦誠(chéng)相待,合作共事,齊心協(xié)力的良好氛圍。同時(shí),在工作方法上,引導(dǎo)大家不斷學(xué)習(xí),努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)了部門班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促使他們用寬廣的胸懷帶好自己的隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,在階段性重點(diǎn)工作上保持大局意識(shí),提高了中層干部的整體素質(zhì),為我院的發(fā)展提供了有力的組織保障。
八是立足于****院的整體發(fā)展,做好人才和勞動(dòng)工資規(guī)劃工作。首先是分配制度逐步深化。初步建立了以崗位工資為主體,向優(yōu)秀人才和重點(diǎn)崗位傾斜的自主靈活的分配機(jī)制,改革主體全部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我院目前主要采用成本核算、目標(biāo)管理、產(chǎn)值和效益掛鉤的分配機(jī)制。雖然工資制度仍然按照事業(yè)單位的工資制度,但多數(shù)部門自****年以來,已采取產(chǎn)值和效益掛鉤分配機(jī)制。通過十幾年來的運(yùn)作,效果非常明顯,對(duì)調(diào)動(dòng)工程技術(shù)人員的工作積極性起到了重要作用,已形成為我院特色的分配制度。
其次是員工的培訓(xùn)工作。近些年來,隨著行業(yè)技術(shù)水平的提高,國(guó)家和行業(yè)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等不斷完善,對(duì)勘察設(shè)計(jì)單位的專業(yè)技術(shù)人員及各類執(zhí)業(yè)注冊(cè)人員的教育培訓(xùn)工作提出了更高的要求。對(duì)此,院每年在第四季度就根據(jù)下一年度我院培訓(xùn)工作的需要,制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照我院 《員工培訓(xùn)管理辦法》執(zhí)行。同時(shí),積極組織專業(yè)技術(shù)人員參加相關(guān)行業(yè)行政主管部門組織的各類標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),加深其理解及掌握程度。****年,圍繞我院質(zhì)量方針,組織近兩年新進(jìn)院職工就我院基本制度、工作的基本程序、基本溝通、基本方法、PDCA循環(huán)、科學(xué)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的選擇、處理、發(fā)生問題的處理方法、各專業(yè)間的協(xié)調(diào)關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、服務(wù)對(duì)象等的關(guān)系、技術(shù)儲(chǔ)備工作、標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)的理解與貫徹執(zhí)行、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、信息檢索、生產(chǎn)一線人員的自我保護(hù)、服務(wù)意識(shí)、技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制等內(nèi)容進(jìn)行了為期一個(gè)星期的教育培訓(xùn),這對(duì)新職工快速進(jìn)入工作角色具有一定指導(dǎo)意義。
20__年7月至20__年7月由總公司任命我擔(dān)任XXX副院長(zhǎng),于是有幸在這個(gè)工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo)、您們的關(guān)照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計(jì)管理需要,摸索新的工作方法,考驗(yàn)任職能力的兩年。現(xiàn)在把兩年來我所想的、所做的,分幾個(gè)方面報(bào)告如下:
一、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理要求,積極配合參與做好與市政XXX“聯(lián)合”的工作
20__年春,當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級(jí)資質(zhì)時(shí),XXX院長(zhǎng)召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)帶來的問題。在這個(gè)過程中,我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個(gè)方面:一是將利害關(guān)系積極地提出,并建議院長(zhǎng)向總公司報(bào)告;二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作,并和院長(zhǎng)一起共同研究《承擔(dān)工程項(xiàng)目劃分協(xié)議》的起草工作。
雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)”問題,這個(gè)問題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們?cè)旱慕?jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來很大障礙,但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個(gè)“符合資質(zhì)”條件的問題。
二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)管理的方法
這兩年工程項(xiàng)目(特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目)實(shí)施過程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計(jì)變更”問題。我認(rèn)為,“設(shè)計(jì)變更”本是工程實(shí)施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的原因是設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不充分,原始資料不齊全或不準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)要?jiǎng)t不確定。一方面是業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門)有時(shí)并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),另一方面有時(shí)我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門)究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更”一是影響投資效益,二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性,干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事:第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國(guó)家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更”程序的控制規(guī)定,起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》,《規(guī)定》經(jīng)征求意見,院長(zhǎng)批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主(主管部門)那里把設(shè)計(jì)要求問清楚,在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié),強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性,實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門對(duì)工程項(xiàng)目密切控制,又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求,把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
三、適應(yīng)工程多種管理形式,摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法
這兩年,一些重要的工程項(xiàng)目,特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”,投資30萬元以上項(xiàng)目實(shí)行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況,在設(shè)計(jì)配合過程中,應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn),要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場(chǎng)問題時(shí),針對(duì)不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力,按規(guī)則依程序辦事。同時(shí),要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”。
四、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法
怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法,實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問題,本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形,現(xiàn)在依然有這樣的情況,當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。
這兩年里,作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,說實(shí)話沒有解決好這個(gè)問題。
每當(dāng)我聽到這樣,那樣的議論,每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果,要求設(shè)計(jì)人員盡量?jī)?yōu)選方案,避免人們感觀上的“不習(xí)慣”,同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定,在條件允許的情況下,適當(dāng)?shù)?、慎重的“靈活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》。
五、還應(yīng)適應(yīng)什么,摸索什么?
今后在副院長(zhǎng)這個(gè)職位上工作,我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問題:
⒈適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)要求,摸索爭(zhēng)取設(shè)計(jì)市場(chǎng)“制高點(diǎn)”的條件和方法。
⒉適應(yīng)已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實(shí),摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好“分院”的角色。
⒊適應(yīng)公司改革發(fā)展要求,配合院長(zhǎng)工作理順職工分配關(guān)系,有步驟的測(cè)算設(shè)計(jì)(測(cè)量)產(chǎn)值,合理的編制勞動(dòng)定額。
總之,適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化,摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的路子,適應(yīng)工藝創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì),摸索保護(hù)和激發(fā)廣大設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路,和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”而努力。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
對(duì)于我來說,管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域,需要從頭學(xué)。并且一個(gè)優(yōu)秀的管理人員需要德才兼?zhèn)?。近一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),克已奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯,努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職,如何抓好分管工作,履行好自己的職責(zé),是我經(jīng)常思考的問題。時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,不學(xué)習(xí)是不行的,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,學(xué)而知不足。真正要當(dāng)一個(gè)好助手,是必須要努力學(xué)習(xí),這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖,才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。
二、愛崗敬業(yè),抓好本職工作
在工作崗位上,我牢牢樹立為廣大患者和職工群眾服務(wù)的意識(shí)。圍繞本職工作,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。一是帶頭組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化“三基”,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步提升他們的工作水平和服務(wù)意識(shí)。二是嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”,“一切為了病人的健康服務(wù)”的理念,重點(diǎn)落實(shí)“十三項(xiàng)核心制度”和“九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)”,使衛(wèi)生院的各項(xiàng)制度的落實(shí)向規(guī)范化方面進(jìn)行。并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛,改善醫(yī)患關(guān)系的相關(guān)交流和宣教。完善了衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。三是加強(qiáng)管理,堅(jiān)持抓好藥品、器材管理,堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度。另狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員參與藥品、器材供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。品嚴(yán)格“五?!惫芾?。確保用藥安全。強(qiáng)化重點(diǎn)科室和醫(yī)務(wù)人員的無菌意識(shí),規(guī)范無菌操作以及一次性物品的管理,嚴(yán)控傳染病。
三、積極組織協(xié)調(diào),當(dāng)好院長(zhǎng)的參謀和助手
在工作中我堅(jiān)持“多聽、多看、多問、多想”,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的業(yè)務(wù)交流,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。始終做到在思想、行動(dòng)上與我院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助院長(zhǎng)發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡(jiǎn)化辦事程序,提升層次,堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”:不讓醫(yī)務(wù)工作在我這里受阻,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓職工在我這里受到冷落,不讓我院的形象在我這里受到損害,真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心。
四、廉潔自律、勤政為民
作為副院長(zhǎng),我的手中有一定權(quán)利。但是自從我踏上醫(yī)務(wù)工作崗位的那一刻起,就立志要做一個(gè)廉潔自律的醫(yī)務(wù)人員?!肮ぷ骶鸵馕吨?zé)任,一個(gè)人不論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個(gè)字“廉潔自律,勤政為民,履行職責(zé),落實(shí)責(zé)任”。
五、存在的不足和今后的打算