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配送管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

摘要：結(jié)合河北旅游職業(yè)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的實(shí)際情況，從課程的性質(zhì)和作用及設(shè)計(jì)理念、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程實(shí)施、課程考核評(píng)價(jià)五個(gè)方面對(duì)《配送中心運(yùn)營(yíng)與管理》課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)做了一些初步的探討。

關(guān)鍵詞：配送中心運(yùn)營(yíng)與管理；課程目標(biāo)；課程內(nèi)容；課程考核

《配送中心運(yùn)營(yíng)與管理》是河北旅游職業(yè)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)的核心課程，是培養(yǎng)配送作業(yè)一線的工作人員、作業(yè)班組負(fù)責(zé)人、部門(mén)主管及業(yè)務(wù)經(jīng)理等配送人才的必修技能課程。本課程是在學(xué)生學(xué)習(xí)了《物流管理基礎(chǔ)》、《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》、《倉(cāng)儲(chǔ)操作與管理》、《物流運(yùn)輸組織與管理》等課程的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的。通過(guò)理論與職業(yè)技能訓(xùn)練，要求學(xué)生掌握配送中心運(yùn)營(yíng)與管理必備的知識(shí)和相關(guān)技能，具有綜合的、熟練的應(yīng)用配送管理知識(shí)的基本技能提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為物流管理從業(yè)人員具備必要的配送崗位技能素養(yǎng)作好準(zhǔn)備。

一、課程基本理念及設(shè)計(jì)思路

本課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生從事配送管理活動(dòng)必須的技能，課程的培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系著眼于學(xué)生就業(yè)崗位，立足于學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)，以就業(yè)導(dǎo)向和崗位實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)。建立了“以工作任務(wù)為核心，以業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞崗位職業(yè)能力”的課程體系，授課過(guò)程貫穿作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)任務(wù)以體現(xiàn)“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作（過(guò)程），工作的過(guò)程是學(xué)習(xí)（內(nèi)容）”的職業(yè)教育思想。

在廣泛進(jìn)行社會(huì)與企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；通過(guò)對(duì)物流配送企業(yè)從業(yè)人員工作職責(zé)進(jìn)行劃分，將配送職業(yè)劃分為相應(yīng)的工作崗位，確定職業(yè)崗位所應(yīng)具備的通用能力、核心能力及知識(shí)要求；將能力和知識(shí)要求轉(zhuǎn)化為教學(xué)模塊，形成課程教學(xué)內(nèi)容。

在充分考慮了《物流運(yùn)輸組織與管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)操作與管理》在專(zhuān)業(yè)內(nèi)容劃分與界定的基礎(chǔ)上，將超市配送中心配送和快遞配送的真實(shí)作業(yè)流程引入課程，并經(jīng)校企雙方合作序化，形成課程主體部分，同時(shí)又注意到配送人才培養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)性、全面性和開(kāi)放性以及學(xué)生可持續(xù)發(fā)展知識(shí)儲(chǔ)備的需要。以“工作過(guò)程導(dǎo)向、具體任務(wù)驅(qū)動(dòng)、能力提升與延展”為課程設(shè)計(jì)的依據(jù)。

因?yàn)檎n程內(nèi)容主要針對(duì)配送中心實(shí)際而具體的工作任務(wù)，因此，具有明顯的職業(yè)導(dǎo)向性和確定的目標(biāo)，具有較強(qiáng)的過(guò)程屬性。根據(jù)這一特點(diǎn)，課程主要解決“怎樣做”和“怎樣做更好”的問(wèn)題，在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面，按照工作過(guò)程的順序來(lái)傳授相關(guān)的課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合。

二、課程目標(biāo)

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握配送中心運(yùn)營(yíng)與管理的相關(guān)知識(shí)與基本技能，初步形成一定的學(xué)習(xí)能力與課程實(shí)踐能力，并培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、守信、合作、敬業(yè)等良好品質(zhì)，以及提高學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的素質(zhì)。

專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo)：具備訂單處理、揀選理貨、分類(lèi)包裝、路線優(yōu)化、貨物配裝能力；具備退貨處理能力；具備配送流程設(shè)計(jì)能力；具備配送成本與控制分析能力。

方法能力目標(biāo)：具備提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力；具備采集、使用信息、分析歸納、總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)的能力；

具備自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力；具備將理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合運(yùn)用的能力。

社會(huì)能力目標(biāo)：具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)及妥善處理人際關(guān)系的能力；具備溝通與交流能力；具備組織、協(xié)調(diào)能力；具備適應(yīng)環(huán)境開(kāi)拓創(chuàng)新的能力；具備較強(qiáng)的心理承受能力。

三、課程內(nèi)容

按照專(zhuān)業(yè)課程目標(biāo)要求，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和相應(yīng)職業(yè)能力要求確定課程內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及人的認(rèn)識(shí)規(guī)律，序化教學(xué)內(nèi)容。說(shuō)明學(xué)生應(yīng)獲得的知識(shí)、技能與態(tài)度。

學(xué)習(xí)模塊模塊名稱(chēng)模塊內(nèi)容任務(wù)參考學(xué)時(shí)（56）

模塊一配送崗位分析讓學(xué)生對(duì)“配送”形成初步的認(rèn)知。引導(dǎo)學(xué)生熟練完成配送流程中的“訂單處理-分類(lèi)包裝-揀選理貨-流通加工-路線優(yōu)化-貨物配裝-送達(dá)服務(wù)-逆向物流”等8個(gè)具體工作崗位的作業(yè)任務(wù)，為保證學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后能夠迅速頂崗打下基礎(chǔ)。1.1配送管理認(rèn)知

1.2訂單處理

1.3揀選理貨

1.4分類(lèi)包裝

1.5路線優(yōu)化

1.6貨物配裝

1.7送達(dá)服務(wù)

1.8逆向物流34

模塊二配送流程設(shè)計(jì)此模塊的內(nèi)容由兩個(gè)典型配送作業(yè)流程構(gòu)成，分別為“快遞配送流程”、“連鎖超市配送流程”。每個(gè)流程又都是由多家同類(lèi)配送企業(yè)的作業(yè)流程融匯而成，流程之間同點(diǎn)融匯，異點(diǎn)突出。通過(guò)對(duì)本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠?qū)ε渌妥鳂I(yè)流程進(jìn)行深入剖析，系統(tǒng)地考慮各作業(yè)崗位的職責(zé)范圍、作業(yè)工序?qū)α鞒陶w的系統(tǒng)性、效率性及流暢程度所產(chǎn)生的影響和制約，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)配送作業(yè)流程的優(yōu)化與控制。該能力是能夠保證學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)1-3年內(nèi)成長(zhǎng)為企業(yè)骨干、部門(mén)主管的前提條件。2.1超市配送流程設(shè)計(jì)2.2快遞配送流程設(shè)計(jì)34

模塊三配送成本分析與控制此模塊的內(nèi)容是在學(xué)生掌握配送流程控制能力的基礎(chǔ)上知識(shí)與能力地延展。在學(xué)生初步掌握配送成本構(gòu)成和影響配送績(jī)效因素的基礎(chǔ)上，再借助具體企業(yè)案例，鍛煉學(xué)生的配送成本分析和控制能力。讓學(xué)生初步具備了一名優(yōu)秀管理者的職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生在入職3-5年內(nèi)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，完成了知識(shí)儲(chǔ)備。3.1配送成本構(gòu)成與控制6

四、課程實(shí)施

（一）教學(xué)條件

師資條件：根據(jù)課程性質(zhì)和課程目標(biāo)，本課程的主講教師必須具備扎實(shí)的理論知識(shí)，過(guò)硬的操作技能，最好為“雙師”素質(zhì)教師，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。能與企業(yè)合作共同開(kāi)發(fā)和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)。有很強(qiáng)的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時(shí)、準(zhǔn)確地解決學(xué)生遇到的各種問(wèn)題。要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識(shí)，更應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何做人。

教師要注重把握行業(yè)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)、密切關(guān)注行業(yè)和專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用，能夠熟練的與企業(yè)實(shí)際結(jié)合。

實(shí)訓(xùn)條件：校內(nèi)應(yīng)滿(mǎn)足課程教學(xué)要求的配送實(shí)訓(xùn)資源，包括配送場(chǎng)所、揀選設(shè)備、配送工具、配送管理軟件等。且能同時(shí)滿(mǎn)足一個(gè)班進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的要求。

序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱(chēng)特色建設(shè)方式實(shí)訓(xùn)模塊

1儲(chǔ)配實(shí)訓(xùn)室真實(shí)場(chǎng)景校企共建目測(cè)估方、物品堆碼苫墊、物品揀選、理貨、配貨、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存管理、配送現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置、配送、配載作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)意外事件的處理、RF系統(tǒng)及手持終端操作

2儲(chǔ)配實(shí)訓(xùn)室真實(shí)場(chǎng)景校企共建條碼的制作、打印、生成、識(shí)讀、掃描、條碼數(shù)據(jù)的采集、固定式RFID讀寫(xiě)設(shè)備、磁卡的讀寫(xiě)

3儲(chǔ)配實(shí)訓(xùn)室真實(shí)場(chǎng)景校企共建半自動(dòng)電熱捆扎機(jī)的使用和保養(yǎng)；手動(dòng)電熱型打包器的使用和保養(yǎng)

4儲(chǔ)配實(shí)訓(xùn)室真實(shí)場(chǎng)景校企共建電子標(biāo)簽的識(shí)讀、分揀線出入貨作業(yè)、分揀線管理系統(tǒng)、分揀線相關(guān)單據(jù)報(bào)表的識(shí)讀、分揀線軟硬件設(shè)備故障的排除及維護(hù)

（二）教學(xué)方法建議

教學(xué)方法的選擇應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的思想，在教學(xué)過(guò)程中真正實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)要注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。本課程是一門(mén)操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，選擇合適的教學(xué)方法，將會(huì)起到事倍功半的效果。本課程主要采用以下教學(xué)方法：

1.案例教學(xué)法

在教學(xué)過(guò)程中，我們?cè)黾恿舜罅康膶?shí)際案例，突出專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，案例新穎、豐富，既有理論深度，又注意學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。本課程教學(xué)過(guò)程中以寬廣超市配送中心設(shè)施布局圖為教學(xué)案例，對(duì)其布局結(jié)構(gòu)、區(qū)域規(guī)劃、貨位安排與優(yōu)化以及與之相關(guān)的ABC分類(lèi)、物品重量計(jì)算進(jìn)行了詳細(xì)講解與分析，將理論知識(shí)通過(guò)真實(shí)案例傳輸給學(xué)生。

2.啟發(fā)式教學(xué)

在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，采用多種方式，以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，促使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)。啟發(fā)式教學(xué)，可以啟發(fā)學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。

教學(xué)過(guò)程中在選取申通快遞配送中心和寬廣超市配送中心作為典型案例進(jìn)行配送業(yè)務(wù)流程分析之后，由教師啟發(fā)引導(dǎo)式提問(wèn)、學(xué)生分組討論、教師總結(jié)等形式對(duì)快遞配送流程與超市配送流程之間存在的采購(gòu)、收貨檢驗(yàn)、入庫(kù)存儲(chǔ)、揀選理貨、配裝配載、送達(dá)服務(wù)等方面的差異與原因進(jìn)行了深入透徹的分析，進(jìn)而再提出新的問(wèn)題讓學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析，并要求學(xué)生寫(xiě)出調(diào)研與分析報(bào)告。

3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

通過(guò)提出問(wèn)題，任務(wù)，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)。在配送流程實(shí)訓(xùn)中除要求學(xué)生熟練掌握各環(huán)節(jié)所需的操作技能的同時(shí)還要求學(xué)生循環(huán)扮演供應(yīng)商、配送中心、運(yùn)輸服務(wù)商及店鋪（客戶(hù)）等角色，從不同的角度去理解“配送”。

4.視頻教學(xué)法

充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生播放一些好的視頻教程，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，開(kāi)闊學(xué)生的視野，同時(shí)也是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的極大豐富和補(bǔ)充。

5.討論式教學(xué)法

由教師提出問(wèn)題，學(xué)生分組討論，最后根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)歸納。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生各抒己見(jiàn)，互相切磋，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，這樣不僅培養(yǎng)了學(xué)生的組織表達(dá)能力和解決問(wèn)題的能力，也大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

通過(guò)這些教學(xué)方法的穿插運(yùn)用一方面增強(qiáng)了學(xué)生勤于思考、樂(lè)于實(shí)踐的積極性，提高了教、學(xué)效果；另一方還增強(qiáng)了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和善于學(xué)習(xí)的能力，為學(xué)生今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、教學(xué)評(píng)價(jià)、考核要求

本課程的考核改變單一的終結(jié)性評(píng)價(jià)的方法，采用過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方式。本課程考核采用百分制，60分為合格。綜合成績(jī)=過(guò)程考核成績(jī)+結(jié)果考核成績(jī)。過(guò)程考核占總成績(jī)的50%，其中過(guò)程考核成績(jī)由模塊一考核成績(jī)、模塊二考核成績(jī)、模塊三考核成績(jī)組成。每個(gè)模塊的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表；結(jié)果考核占總成績(jī)的50%，以筆試閉卷的形式考察學(xué)生多配送基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度。這種注重平時(shí)考核與過(guò)程考核的考試方式改革，具有評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性、連續(xù)性、多樣性，不再是一次考試定成績(jī)，使得對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更全面、客觀、公正，更能反映學(xué)生的真實(shí)水平。

分教學(xué)模塊單元考核

參考文獻(xiàn)：

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配送管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：一體化；實(shí)訓(xùn)模塊；教學(xué)反饋；倉(cāng)儲(chǔ)配送

中圖分類(lèi)號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-5727（2012）06-0128-03

珠江三角洲地區(qū)物流業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)對(duì)物流業(yè)的從業(yè)人員提出了技術(shù)更新、要求更高、服務(wù)更好的相關(guān)要求。我校自2004年開(kāi)辦現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)以來(lái)，2009屆及2010屆物流專(zhuān)業(yè)的在校生占全部在校生的比例已高達(dá)46%。這說(shuō)明不僅是市場(chǎng)緊缺物流畢業(yè)生，學(xué)生及家長(zhǎng)也進(jìn)一步明確了物流專(zhuān)業(yè)人才的市場(chǎng)缺口。那么要提高學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率，培養(yǎng)優(yōu)秀畢業(yè)生，對(duì)現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革已迫在眉睫。

專(zhuān)業(yè)分工中，筆者主要負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)與配送。自開(kāi)學(xué)第一周開(kāi)始，筆者從2009屆的兩個(gè)物流畢業(yè)班開(kāi)始大膽嘗試，倉(cāng)儲(chǔ)與配送一體化教學(xué)就順利拉開(kāi)了帷幕，在學(xué)校物流實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有配套設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上，通過(guò)一學(xué)期的檢驗(yàn)，教學(xué)效果十分明顯。

一體化實(shí)訓(xùn)模塊

結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)有配套的教學(xué)資源，在倉(cāng)儲(chǔ)和配送部分推行下列模塊進(jìn)行一體化教學(xué)（見(jiàn)表1）。

一體化教學(xué)反饋

（一）教師的教學(xué)反饋

筆者在實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)與配送一體化教學(xué)時(shí)，比以往的純理論教學(xué)付出了加倍的時(shí)間和精力。除了提前備好每一堂課，還要探索符合本校實(shí)際情況的一體化教學(xué)模式，制定相應(yīng)的教學(xué)文件。譬如，倉(cāng)儲(chǔ)模塊選取的教材是劉毅主編的《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)》，配送模塊選取的教材是同系列的《配送作業(yè)實(shí)務(wù)》，教材中有些牽涉到的設(shè)施設(shè)備我們目前是沒(méi)有實(shí)物的，大宗的可能也沒(méi)有必要全部配齊，那么，結(jié)合現(xiàn)有的一些教學(xué)器材，有針對(duì)性地對(duì)一些重要的模塊進(jìn)行實(shí)訓(xùn)（參見(jiàn)表1）。

在課前，除全面掌握教材內(nèi)容之外，教師還需大量查閱相關(guān)資料，下載一些配套的視頻文件，每個(gè)模塊先自己認(rèn)真練習(xí)一次或者是多次，直到認(rèn)為滿(mǎn)意為止，邊教邊學(xué)。

上課中，由于是第一次接觸學(xué)生，所以很多時(shí)候，個(gè)別模塊必須由教師手把手教，讓學(xué)生找到感覺(jué)，一個(gè)教會(huì)了，再帶另一個(gè)，而且要讓每個(gè)學(xué)生都有事情可做，不要忽略了實(shí)訓(xùn)室的每一名學(xué)生。這里筆者借鑒一些電視臺(tái)的熱門(mén)欄目，視模塊具體情況，采用“小組PK賽”、“個(gè)人計(jì)時(shí)賽”、“小組五選三”及“復(fù)活賽”的形式，既為每位學(xué)生創(chuàng)造了不斷刷新記錄的機(jī)會(huì)，又增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)取心，同時(shí)，也讓他們學(xué)會(huì)了接受批評(píng)和互相學(xué)習(xí)。每個(gè)小組人數(shù)不宜太多，一般是5～6名學(xué)生，選一位做小組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)對(duì)自己的組員進(jìn)行分工，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)指定的任務(wù)。當(dāng)其中有一組學(xué)生在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，其他各組可以做大眾裁判，個(gè)別模塊允許拉拉隊(duì)和干擾隊(duì)。教師跟蹤全程，登記好每項(xiàng)比賽成績(jī)，還要適時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)。

學(xué)生操作時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人創(chuàng)新思維方面有許多值得肯定的地方，但或多或少也會(huì)存在一些不足之處。那么，晚自習(xí)這段時(shí)間就可以讓各小組充實(shí)起來(lái)，要求每次實(shí)訓(xùn)后，各小組必須在規(guī)定期限內(nèi)提交書(shū)面的“實(shí)訓(xùn)報(bào)告”，報(bào)告按教師給定的模板，包括實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)具體流程、實(shí)訓(xùn)中遇到的具體問(wèn)題、實(shí)訓(xùn)感想及心得體會(huì)這幾方面。

每個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)報(bào)告收集完畢后，教師給各小組的報(bào)告寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，并根據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的各小組得分，計(jì)算出最終的得分，下一個(gè)模塊實(shí)訓(xùn)前公布前一模塊各小組的綜合成績(jī)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的小組和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)，對(duì)暫時(shí)落后的提出鼓勵(lì)，并激勵(lì)他們要不斷地比、學(xué)、趕、幫、超。

記得在倉(cāng)儲(chǔ)第一個(gè)模塊“貨區(qū)布置”完成后，200906B班的“紅霞”組是第一個(gè)提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告的，學(xué)生專(zhuān)門(mén)選用一張出手抄報(bào)的紙，在上面用鉛筆打好格子，認(rèn)認(rèn)真真地寫(xiě)好每一欄。這份報(bào)告，不但字跡工整，沒(méi)有一個(gè)錯(cuò)別字，而且根本沒(méi)有涂改之處，準(zhǔn)時(shí)提交。我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)一份這么認(rèn)真完成的作業(yè)。第二周200933A班的“索馬里海運(yùn)”組把報(bào)告錄入在手提電腦里，除了充分認(rèn)識(shí)到本次實(shí)訓(xùn)存在的嚴(yán)重失誤之外，還先后畫(huà)好兩份貨區(qū)布置圖紙。第四周“全球通物流”組在進(jìn)行手推車(chē)小組PK賽時(shí)，每位組員都揪心得很，教師全程跟在后面指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作感動(dòng)了在場(chǎng)的所有師生。試想，如果學(xué)生不認(rèn)可這種教學(xué)模式，他們會(huì)在課后這么認(rèn)真、自覺(jué)地去完成每一份報(bào)告嗎？會(huì)這么關(guān)心別人、在意團(tuán)隊(duì)的成績(jī)嗎？每次在完成一個(gè)模塊的教學(xué)后，都能感到前所未有的成就感。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋

借助學(xué)校便利的交通，永安南城百貨、大潤(rùn)發(fā)和沃爾瑪是我們一體化教學(xué)引用的典型案例。在這些大賣(mài)場(chǎng)中，許多地方有教學(xué)中的理論寫(xiě)照。周末可以布置任務(wù)，讓學(xué)生到這些超市門(mén)店中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)，有些可以直接寫(xiě)進(jìn)他們的實(shí)訓(xùn)報(bào)告里。

明確了方向?qū)W生比較排斥純理論的教學(xué)模式，以前上課想聽(tīng)就聽(tīng)，下課就不知道該干嘛，晚自習(xí)基本上是坐著兩眼發(fā)呆，要不就是低頭擺弄手機(jī)，臨近考試，拿著幾份模擬試題臨時(shí)抱佛腳。因?yàn)閷W(xué)生不珍惜手中的今天，所以，對(duì)自己的未來(lái)也沒(méi)有自信，這就容易迷失方向?，F(xiàn)在接觸到這種全新的教學(xué)模式后，除了課前要掌握理論知識(shí)外，來(lái)到實(shí)訓(xùn)室就面臨具體的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，每個(gè)組員都有訓(xùn)練任務(wù)，實(shí)訓(xùn)完成后還要寫(xiě)小組實(shí)訓(xùn)報(bào)告。而且學(xué)生通過(guò)親自鍛煉后更加明白：任何事不能太浮躁、切忌眼高手低。譬如，200933班的學(xué)生，以前，在上倉(cāng)儲(chǔ)方面的理論課時(shí)，往往提不起太大的興趣，甚至有些學(xué)生認(rèn)為，這種工作崗位對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是難以接受的。可是在經(jīng)歷了“貨區(qū)布置”和“手推液壓叉車(chē)”兩個(gè)模塊的教學(xué)之后，他們終于明白，看起來(lái)容易做起來(lái)難，這真正是考驗(yàn)一個(gè)人的綜合能力和動(dòng)手能力。

培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)各小組的名單是由任課教師結(jié)合實(shí)際情況，故意搭配分組的，并且有意錯(cuò)開(kāi)一些平時(shí)交往比較密切的同學(xué)，打亂順序。200906班31名學(xué)生中，有些女生還從來(lái)沒(méi)與一些男生說(shuō)過(guò)一句話(huà)，進(jìn)到物流實(shí)訓(xùn)室的第一堂課，我們就有意將他們分成一組，在已完成的模塊實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，學(xué)生都感覺(jué)到相互之間發(fā)生的變化。為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，無(wú)論是實(shí)訓(xùn)室，還是教室，他們都十分默契地按小組坐在一起了。不論是中華組、動(dòng)力組，還是索馬里海運(yùn)組、神馬物流組，不論是男生，還是女生，都表現(xiàn)出前所未有的團(tuán)結(jié)。

調(diào)動(dòng)了積極性每次提前布置下一堂課的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，由各位組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行分工，通過(guò)各種渠道做準(zhǔn)備。這樣最起碼讓他們明白：如何與一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的作用最大化；如何事前規(guī)劃、事中監(jiān)督、事后總結(jié)。既讓他們找回自信、擺正位置，又學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)、全方位地提高綜合素質(zhì)和充實(shí)了他們的校園生活。

提高了個(gè)人表達(dá)能力有些學(xué)生不把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，所以入校以來(lái)很少在大眾場(chǎng)合發(fā)言。而一體化教學(xué)模式為每位學(xué)生創(chuàng)造了表現(xiàn)機(jī)會(huì)，他可以表現(xiàn)自己的口才和寫(xiě)作能力，比如，可以在完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)后代表本小組介紹他們的作品；在小組提問(wèn)過(guò)程中，代表本小組積極回答各小組的提問(wèn)；在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，他可以發(fā)揮自己的文筆功底；在團(tuán)隊(duì)溝通當(dāng)中，可以協(xié)調(diào)各位組員積極合作。

開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)一體化教學(xué)模式，筆者不主張?jiān)诿總€(gè)模塊實(shí)訓(xùn)前將全部細(xì)節(jié)告訴學(xué)生，他們完全可以綜合團(tuán)隊(duì)中各組員的意見(jiàn)，參閱網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)作出不同的作品，這樣就可以讓學(xué)生盡情地發(fā)揮他們的想象力，不斷地創(chuàng)新。倉(cāng)儲(chǔ)一體化考試的模式也要打破傳統(tǒng)，理論與實(shí)操技能相結(jié)合，不要求學(xué)生去死記硬背，而且更側(cè)重于實(shí)操技能的考核。在“物資堆碼”訓(xùn)練中，14個(gè)小組就發(fā)揮得淋漓盡致，多次突破教材。

提高了對(duì)口就業(yè)率之前由于學(xué)生太缺乏實(shí)操技能方面的培養(yǎng)，很難順利地進(jìn)到對(duì)口的物流企業(yè)，少數(shù)學(xué)生去了一些物流企業(yè)面試，也是碰壁的居多數(shù)。所以，這也間接地影響到我們之前的教學(xué)效果和就業(yè)工作。經(jīng)過(guò)一體化教學(xué)之后，親自進(jìn)行動(dòng)手訓(xùn)練，學(xué)生逐漸擺正自己的位置。筆者向?qū)W生灌輸這么一種觀念：物流專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生一定要舍得吃苦，不要把自己的起點(diǎn)定得太高，好高騖遠(yuǎn)，否則就會(huì)高不成、低不就。物流行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻低，但各個(gè)崗位被提拔的機(jī)會(huì)卻比較高，不要夢(mèng)想一出校門(mén)就進(jìn)入到管理層，那可能是半年或一年之后的事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009屆已分配就業(yè)的一個(gè)班的對(duì)口就業(yè)率已高達(dá)63%。

一體化教學(xué)有待完善的幾點(diǎn)不足

實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地目前提供給倉(cāng)儲(chǔ)與配送一體化實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地還不能完全滿(mǎn)足教學(xué)的需求。物流實(shí)訓(xùn)室里面擺放貨架、托盤(pán)、打包機(jī)、電腦及手推車(chē)之后，空間就顯得比較狹窄，學(xué)生人數(shù)較多，有些模塊都不能有序地進(jìn)行。所以，建議學(xué)校抓緊時(shí)間組建新的物流實(shí)訓(xùn)室。

實(shí)訓(xùn)設(shè)備現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)設(shè)備基本能完成表1的模塊一體化教學(xué)，但從“以賽促學(xué)、以賽促教”這個(gè)角度而言，尚且不就滿(mǎn)足教學(xué)需求，建議學(xué)校加大相應(yīng)設(shè)備的投入力度。

一體化教材目前所使用的教材暫時(shí)是其他學(xué)校教師所編寫(xiě)的，為了更好地促進(jìn)我校倉(cāng)儲(chǔ)與配送一體化教學(xué)，一體化教材的編寫(xiě)與修訂迫在眉睫。通過(guò)課堂上的素材收集，爭(zhēng)取利用課余時(shí)間和寒暑假，量身定做，盡快定稿倉(cāng)儲(chǔ)和配送一體化教學(xué)的教材。

一份付出終有一份回報(bào)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的一體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生慢慢形成了一種思維，加深了對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自信心。

參考文獻(xiàn)：

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配送管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)崗位能力；混合式教學(xué)；高職院校；物流管理專(zhuān)業(yè)

一、問(wèn)題的提出

學(xué)科培養(yǎng)的不僅是學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是崗位職業(yè)能力。職業(yè)能力包括知識(shí)維度、技能維度、態(tài)度維度、情境維度等，從行為表現(xiàn)性的維度拓展到默會(huì)的、潛能的維度，從聚焦職業(yè)崗位本身擴(kuò)展為職業(yè)群、甚至生活領(lǐng)域的相關(guān)能力[1]。高等職業(yè)教育是指在高等教育階段實(shí)施的職業(yè)教育，兼有職業(yè)教育和高等教育雙重屬性，強(qiáng)調(diào)以能力為本位，以提高職業(yè)能力為目的，課程設(shè)置注重以職業(yè)需要為主線，強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)和崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)[2]。《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程作為高職物流管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，對(duì)應(yīng)著企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位，也是物流管理專(zhuān)業(yè)其他課程的基礎(chǔ)。課程不僅需要學(xué)生掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)，還要熟練掌握倉(cāng)儲(chǔ)配送作業(yè)流程、會(huì)使用各種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送作業(yè)進(jìn)行操作，是一門(mén)培養(yǎng)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的課程。

混合式教學(xué)是一種將線上的數(shù)字化在線教育與線下的課題教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生微眾，充分發(fā)揮學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，并借助在線教育職業(yè)與信息技術(shù)推動(dòng)學(xué)科教學(xué)，以達(dá)到更有效的學(xué)習(xí)效果[3]。隨著信息化時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)改革的深入推進(jìn)，線上線下的混合式教學(xué)改革勢(shì)在必行。2017年筆者承擔(dān)的《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》獲得校級(jí)在線精品共享課程建設(shè)的立項(xiàng)支持，對(duì)本課程進(jìn)行混合式教學(xué)改革，以本課程參加2019年廣東省職業(yè)院校教學(xué)能力大賽并獲得一等獎(jiǎng)。經(jīng)過(guò)近年來(lái)課程改革與建設(shè)，已經(jīng)建成較為完善的在線課程。文章基于倉(cāng)儲(chǔ)配送職業(yè)崗位能力要求，根據(jù)課程特點(diǎn)，將從教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)，并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中，最后通過(guò)教學(xué)效果進(jìn)行分析，完成對(duì)混合式教學(xué)模式的探討和總結(jié)。

二、高職《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》開(kāi)展混合式教學(xué)改革研究的必要性和可行性分析

（一）《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》作為物流管理專(zhuān)業(yè)的核心課程，是一門(mén)理論性和實(shí)踐性均很強(qiáng)的課程，包含倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)保管、出庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)六個(gè)模塊，知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)多，對(duì)于培養(yǎng)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)非常重要。目前本校該門(mén)課為56課時(shí)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要以教師講授知識(shí)為主，受課時(shí)限制，組織學(xué)生對(duì)部分技能點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐演練，更多的技能點(diǎn)需要學(xué)生課后進(jìn)行實(shí)踐和總結(jié)。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，師生溝通實(shí)時(shí)性差，教師難于掌握學(xué)生課外實(shí)踐演練情況，學(xué)生積極性和自主性不高，學(xué)習(xí)效果不佳。

混合式教學(xué)中，基于“超星學(xué)習(xí)通”建設(shè)課程平臺(tái)，在平臺(tái)上展示所有的課程資源，教師課前通過(guò)平臺(tái)任務(wù)和引導(dǎo)問(wèn)題，學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)，進(jìn)行課前在線測(cè)試，教師通過(guò)平臺(tái)了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，確定教學(xué)難重點(diǎn)，調(diào)整教學(xué)策略。課堂上只需要針對(duì)學(xué)生在課前學(xué)習(xí)的難點(diǎn)和重點(diǎn)講解即可，更具針對(duì)性；學(xué)生帶著疑問(wèn)進(jìn)課堂，更具主動(dòng)性和積極性。教學(xué)過(guò)程中，教師可以采取啟發(fā)式教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)情境和問(wèn)題，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分析、討論、解決問(wèn)題，完成課程項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、分析和解決問(wèn)題能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)生課后技能訓(xùn)練情況可以錄制視頻上傳平臺(tái)，教師更易掌握學(xué)生技能培訓(xùn)情況，實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)，學(xué)生能更好地改進(jìn)和提高。師生通過(guò)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)課前、課中、課后實(shí)施溝通交流，共同探討課程中的各種疑難問(wèn)題，形成良好的師生關(guān)系和生生關(guān)系。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和教學(xué)平臺(tái)支持混合式教學(xué)的開(kāi)展

筆者所在學(xué)校已經(jīng)建設(shè)完成數(shù)字化校園，校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，學(xué)生擁有智能手機(jī)和電腦的比例達(dá)到100%，學(xué)校已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)，為實(shí)施混合式教學(xué)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。教學(xué)過(guò)程中，教師可以通過(guò)問(wèn)卷、在線測(cè)試、隨機(jī)提問(wèn)等方式，實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)策略。

三、基于崗位職業(yè)能力的混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

根據(jù)《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》的崗位職業(yè)能力要求、課程的特點(diǎn)，確定以學(xué)生為中心，工學(xué)結(jié)合、知行合一的教學(xué)理念。教學(xué)模式包括教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)四個(gè)階段，如圖1所示。

（一）教學(xué)分析

教學(xué)分析主要包括對(duì)于高職物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)情分析、教學(xué)環(huán)境分析、職業(yè)崗位能力與教學(xué)目標(biāo)分析、教學(xué)內(nèi)容分析五個(gè)方面進(jìn)行分析。

1.學(xué)情分析?！秱}(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》授課對(duì)象為物流管理專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生，開(kāi)課前對(duì)學(xué)生發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查內(nèi)容主要包括學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力、對(duì)于課程的認(rèn)知、倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位職業(yè)能力要求的認(rèn)知。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過(guò)前續(xù)學(xué)習(xí)，他們已經(jīng)具備商品學(xué)和倉(cāng)儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)，但是對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位所需要的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)并不清楚；基于對(duì)高職物流管理學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析，發(fā)現(xiàn)他們喜歡探究式學(xué)習(xí)、愛(ài)動(dòng)手，愿意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不喜歡灌輸式教學(xué)，愁死記，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)職業(yè)素養(yǎng)。

2.教學(xué)環(huán)境分析。要進(jìn)行線上線下的混合式教學(xué)改革，必須需要有功能強(qiáng)大線上教學(xué)平臺(tái)、教室學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)環(huán)境。課程所使用的平臺(tái)是超星學(xué)習(xí)通，通過(guò)平臺(tái)可以展示課程資源、討論交流、教學(xué)任務(wù)、學(xué)習(xí)通知、主題討論、在線提交作業(yè)等功能，教師可以通過(guò)平臺(tái)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、在線測(cè)試情況，并實(shí)時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑問(wèn)，平臺(tái)也能滿(mǎn)足學(xué)生線上學(xué)習(xí)需求，并方便溝通交流。學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)環(huán)境在本專(zhuān)業(yè)的物流綜合實(shí)訓(xùn)室，配備有電腦、多媒體等信息化教學(xué)設(shè)備，并建成倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)所需要的各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備、實(shí)訓(xùn)軟件等，能滿(mǎn)足課堂知識(shí)講授和技能實(shí)踐演練的需要。

3.職業(yè)崗位能力與教學(xué)目標(biāo)分析。根據(jù)2019年7月30日教育部出版的《高等職業(yè)學(xué)校物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，倉(cāng)儲(chǔ)配送主管是物流管理專(zhuān)業(yè)主要的崗位群之一，培養(yǎng)目標(biāo)為具有信念堅(jiān)定的德智體美勞全面發(fā)展且有一定科學(xué)文化水平、良好人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)、精益求精工匠精神；具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，能夠從事倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸配送等基層管理和物流服務(wù)的高素質(zhì)技能人才。通過(guò)對(duì)物流企業(yè)、企業(yè)物流部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位進(jìn)行調(diào)研，與企業(yè)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行座談，共同確定倉(cāng)儲(chǔ)配送職業(yè)崗位能力要求有以下三個(gè)方面。

（1）職業(yè)素養(yǎng)：踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)；具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維；能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的自我管理、集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

（2）職業(yè)知識(shí)：熟悉倉(cāng)儲(chǔ)配送相關(guān)法律法規(guī)、環(huán)境保護(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)安全等知識(shí)；掌握商品的出入庫(kù)作業(yè)流程；熟悉倉(cāng)儲(chǔ)在庫(kù)管理、庫(kù)存控制知識(shí)；熟悉倉(cāng)儲(chǔ)商品流通加工的項(xiàng)目、操作方法及流通加工業(yè)務(wù)的組織知識(shí)；熟悉配送中心的基本作業(yè)流程，了解典型的配送模式和類(lèi)型并掌握配送路線設(shè)計(jì)和優(yōu)化的方法。

（3）職業(yè)技能：能開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)；能獨(dú)立開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)作業(yè)；能開(kāi)展貨物在庫(kù)管理以及倉(cāng)庫(kù)安全管理；能進(jìn)行有效的庫(kù)存控制；能根據(jù)配送訂單要求選擇科學(xué)的方法進(jìn)行商品分揀和流通加工作業(yè)并為出庫(kù)商品選擇合理的配送模式，完成配送作業(yè)。

確定倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位職業(yè)要求，即確定本課程的教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)具有倉(cāng)儲(chǔ)配送管理、操作知識(shí)，具有獨(dú)立開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)日常管理及配送工作、倉(cāng)儲(chǔ)信息處理等專(zhuān)業(yè)技能；具有誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)素養(yǎng)和精益求精的工匠精神，成為具備知識(shí)、技能、素養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代物流管理人才。

4.教學(xué)內(nèi)容分析?！秱}(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》作為物流管專(zhuān)業(yè)的核心課程，選用國(guó)規(guī)教材《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》，依據(jù)國(guó)家高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員資質(zhì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)教材進(jìn)行重構(gòu)，設(shè)置了六個(gè)教學(xué)項(xiàng)目：倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、入庫(kù)作業(yè)組織、在庫(kù)管理組織、出庫(kù)作業(yè)組織、配送作業(yè)組織。并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，設(shè)置教學(xué)任務(wù)，并根據(jù)學(xué)生的課前學(xué)習(xí)情況和崗位能力要求確定課程的教學(xué)難點(diǎn)和教學(xué)重點(diǎn)，確定各個(gè)項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系和技能訓(xùn)練關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）教學(xué)設(shè)計(jì)

依據(jù)混合式教學(xué)理論，主要從教學(xué)策略設(shè)計(jì)、教學(xué)資源設(shè)計(jì)、教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)、教學(xué)組織設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)五個(gè)方面開(kāi)展。

1.教學(xué)策略設(shè)計(jì)。2014年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和2015年教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》均指出，要深化產(chǎn)教融合、深化校企協(xié)同育人，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)來(lái)提升職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中通過(guò)引入企業(yè)導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐演練、強(qiáng)調(diào)職業(yè)崗位所需的職業(yè)素養(yǎng)、指導(dǎo)學(xué)生的課后企業(yè)實(shí)踐，并全程對(duì)學(xué)生的技能訓(xùn)練情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。在課堂設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，達(dá)到校企雙主體育人的目的。

在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中采用啟發(fā)式教學(xué)模式，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組討論、Flash游戲、講授、角色扮演等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、思考和探究，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的混合式教學(xué)理念。采用超星學(xué)習(xí)通APP、國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)、動(dòng)畫(huà)、游戲、思維導(dǎo)圖（Mindmaster）、微信視頻連線、3D倉(cāng)儲(chǔ)虛擬仿真軟件等教學(xué)手段，并引入企業(yè)導(dǎo)師參與到課堂答疑、技能實(shí)踐評(píng)價(jià)、課后拓展教學(xué)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合、校企協(xié)同育人”的教育理念；最終實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)形式與手段的多樣化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)生興趣，活躍教學(xué)氣氛，實(shí)現(xiàn)“知行合一”教學(xué)目標(biāo)。

以課程中項(xiàng)目三入庫(kù)作業(yè)中的任務(wù)二“貨物入庫(kù)驗(yàn)收”為例，首先確定線上學(xué)習(xí)和課題學(xué)習(xí)的關(guān)鍵點(diǎn)。學(xué)生通過(guò)超星學(xué)習(xí)通進(jìn)行課前學(xué)習(xí)和在線測(cè)試，掌握基礎(chǔ)知識(shí)。在課程設(shè)計(jì)時(shí)以貨物入庫(kù)驗(yàn)收流程為主線，貫穿整個(gè)教學(xué)任務(wù)；根據(jù)學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況，設(shè)置任務(wù)情境，設(shè)計(jì)兩類(lèi)貨物驗(yàn)收項(xiàng)目，分別是模擬貨物驗(yàn)收，掌握貨物驗(yàn)收關(guān)鍵知識(shí)和技能，并采用實(shí)訓(xùn)室貨物，隨機(jī)抽取貨物進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收，虛實(shí)結(jié)合，錘煉學(xué)生實(shí)操技能；在教學(xué)過(guò)程中，設(shè)置三個(gè)引導(dǎo)問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生自主探究興趣，提升知識(shí)理解深度；依據(jù)貨物驗(yàn)收步驟，將任務(wù)分解，確定驗(yàn)收四步驟，一邊學(xué)習(xí)理論知識(shí)一邊完成子任務(wù)，在任務(wù)的完成過(guò)程中，通過(guò)小組討論、“連連看、貨物找茬”等Flash小游戲及繪制四維導(dǎo)圖、企業(yè)導(dǎo)師參與指導(dǎo)評(píng)價(jià)等方式，促進(jìn)知識(shí)與技能的融合，強(qiáng)化職業(yè)核心能力。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，始終貫穿“工學(xué)結(jié)合、知行合一”的教學(xué)理念，以學(xué)生為中心，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組討論等教學(xué)方法，采用多種信息化教學(xué)手段，逐步推進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié)，突破教學(xué)重難點(diǎn)，最終達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

2.教學(xué)資源設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中所有課程資源，包括課程的基本文件、課程學(xué)習(xí)資源、課程拓展資源。通過(guò)實(shí)現(xiàn)各種資源形式的多樣化，來(lái)提升學(xué)習(xí)的興趣。資源形式如表1所示。

3.教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)。線上的教學(xué)環(huán)境主要采用超星學(xué)習(xí)通APP，所有的課程資源，線上任務(wù)和在線測(cè)試，學(xué)生通過(guò)電腦或者下載APP利用手機(jī)完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)和在線測(cè)試，學(xué)習(xí)中的疑問(wèn)通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)與教師、同學(xué)進(jìn)行交流解答；教師通過(guò)平臺(tái)了解學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況和任務(wù)完成情況，實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)反饋；課堂教學(xué)環(huán)境主要利用物流實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)多媒體設(shè)備進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講解、組織學(xué)生進(jìn)行重難點(diǎn)討論、展示項(xiàng)目任務(wù)完成情況，并利用實(shí)訓(xùn)室的倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)配送管理軟件對(duì)技能點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐演練，提升專(zhuān)業(yè)技能。

4.教學(xué)組織與活動(dòng)設(shè)計(jì)?！秱}(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》教學(xué)組織方式主要包括課堂講授、實(shí)踐演練、在線學(xué)習(xí)。通過(guò)課堂講授完成教學(xué)重難點(diǎn)的講解，實(shí)踐演練完成專(zhuān)業(yè)技能點(diǎn)的訓(xùn)練，在線學(xué)習(xí)主要在課前課后完成，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，預(yù)習(xí)新知，鞏固知識(shí)和技能點(diǎn)。因此整個(gè)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)為課前、課中、課后3個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)安排如圖2所示。

（三）教學(xué)實(shí)施

依據(jù)構(gòu)建的混合式教學(xué)模式，本研究以課程中項(xiàng)目三“入庫(kù)作業(yè)”中的任務(wù)二“貨物入庫(kù)驗(yàn)收”為例，實(shí)施混合式教學(xué)。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中根據(jù)貨物入庫(kù)驗(yàn)收流程和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)內(nèi)容細(xì)化，課程任務(wù)分解，通過(guò)課前感知、課中演練、課后提升來(lái)實(shí)施混合式教學(xué)。

1.課前感知。教師將提前一周通過(guò)教學(xué)平臺(tái)任務(wù)，上傳教學(xué)資源，設(shè)置課前在線測(cè)試；學(xué)生通過(guò)電腦或者手機(jī)登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)微課、教學(xué)資源，完成在線測(cè)試；以小組為單位到企業(yè)體驗(yàn)驗(yàn)收，拍攝視頻上傳學(xué)習(xí)平臺(tái)，教師在平臺(tái)上建立討論主題，學(xué)生分享課前體驗(yàn)入庫(kù)驗(yàn)收個(gè)人感悟，形成對(duì)貨物驗(yàn)收的感性認(rèn)識(shí)；教師查閱學(xué)生課前測(cè)試情況、完成的任務(wù)視頻和討論情況，分析學(xué)生對(duì)貨物入庫(kù)驗(yàn)收的感知程度和對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解程度，調(diào)整教學(xué)策略，確定教學(xué)難點(diǎn)。

2.課中演練。學(xué)校每節(jié)課為45分鐘，一般是兩節(jié)課連排。課中演練的環(huán)節(jié)如下。

（1）創(chuàng)設(shè)情境（8分鐘）：教師創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境并引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù)，要順利完成此批貨物的驗(yàn)收，必須要做哪些工作，一起對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，確定子任務(wù)。

（2）任務(wù)解決（35分鐘）。這部分主要是解決學(xué)習(xí)重難點(diǎn)。教師將入庫(kù)驗(yàn)收任務(wù)分解成核對(duì)單據(jù)、確定驗(yàn)收比例、驗(yàn)收實(shí)物、異常處理四個(gè)子任務(wù)；設(shè)置“是不是所有貨物入庫(kù)前都要驗(yàn)收呢？貨物驗(yàn)收需要驗(yàn)些什么呢？出現(xiàn)驗(yàn)收異常應(yīng)該如何處理呢？”三個(gè)引導(dǎo)問(wèn)題，并通過(guò)《驗(yàn)收流程拼圖游戲》《貨物驗(yàn)收比例連連看》《貨物質(zhì)量來(lái)找茬》等小游戲、知識(shí)點(diǎn)口訣歸納、企業(yè)專(zhuān)家連線、繪制貨物驗(yàn)收思維導(dǎo)圖等方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的鞏固，訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)技能，實(shí)施過(guò)程通過(guò)由易到難，強(qiáng)化學(xué)生觀察、思考能力。學(xué)生通過(guò)游戲，自我反思，完善思維導(dǎo)圖并展示。教師連線企業(yè)專(zhuān)家，講解企業(yè)實(shí)際工作中異常處理的方式，并強(qiáng)調(diào)在驗(yàn)收過(guò)程中一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到誠(chéng)實(shí)守信，實(shí)現(xiàn)校企雙主體育人。

在整個(gè)講授過(guò)程中，教師利用教學(xué)平臺(tái)、各種信息化教學(xué)工具在解決教學(xué)重難點(diǎn)，并指導(dǎo)各小組完成各個(gè)子任務(wù)。最后由學(xué)生匯總分解任務(wù)，完善情境任務(wù)方案，上傳平臺(tái)，教師點(diǎn)評(píng)打分。

（3）仿真實(shí)訓(xùn)（15分鐘）。這部分主要是利用虛擬仿真軟件檢驗(yàn)其最終驗(yàn)收方案的正確性。學(xué)生登錄3D倉(cāng)儲(chǔ)虛擬仿真軟件，體驗(yàn)貨物入庫(kù)驗(yàn)收操作，如果某一環(huán)節(jié)操作錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)給出提示，直到修改正確才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，最終完成貨物入庫(kù)驗(yàn)收，通過(guò)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)。

（4）實(shí)踐演練（20分鐘）。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。教師在物流實(shí)訓(xùn)室設(shè)置多組具有不同異常情況的貨物，并制定貨物驗(yàn)收評(píng)分表。小組同學(xué)隨機(jī)抽取一組貨物完成驗(yàn)收操作。在這個(gè)過(guò)程中考察學(xué)生操作是否規(guī)范、異常處理是否妥當(dāng)、現(xiàn)場(chǎng)是否做到7S，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，互拍視頻上傳教學(xué)平臺(tái)，師生、校企專(zhuān)家同步評(píng)價(jià)。

（5）點(diǎn)評(píng)總結(jié)（12分鐘）。學(xué)生針對(duì)方案設(shè)計(jì)、虛擬仿真、實(shí)踐演練情況進(jìn)行小結(jié)，教師對(duì)各小組表現(xiàn)及存在的問(wèn)題點(diǎn)評(píng)總結(jié)。

（6）課后教學(xué)拓展與反饋。課后教師梳理學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的易錯(cuò)點(diǎn)，編制課后測(cè)試題，學(xué)生完成課后測(cè)試，并參與合作企業(yè)、學(xué)校倉(cāng)庫(kù)、食堂入庫(kù)驗(yàn)收工作，鞏固提升專(zhuān)業(yè)技能。

（四）教學(xué)評(píng)價(jià)

課程在開(kāi)展混合式教學(xué)時(shí)，采用過(guò)程性評(píng)價(jià)，對(duì)整個(gè)線上線下學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行分解，設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)權(quán)重。在具體實(shí)施過(guò)程中依據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的難易程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況實(shí)時(shí)調(diào)整?？己谁h(huán)節(jié)采取學(xué)習(xí)平臺(tái)打分、仿真軟件自動(dòng)評(píng)分以及小組、教師、企業(yè)專(zhuān)家共同評(píng)價(jià)的多維度評(píng)價(jià)方式，保證評(píng)價(jià)的全面、公平與客觀，以“貨物入庫(kù)驗(yàn)收”為例，教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)如表2所示。

四、基于崗位職業(yè)能力混合式教學(xué)改革的效果分析

（一）教學(xué)效果

《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程在實(shí)施混合式教學(xué)之后，通過(guò)向?qū)W生發(fā)放問(wèn)卷、課后座談等方法，完成對(duì)課程混合式教學(xué)評(píng)價(jià)。問(wèn)卷顯示：（1）98%以上的學(xué)生認(rèn)可當(dāng)前進(jìn)行的混合式教學(xué)模式，他們認(rèn)為通過(guò)混合式教學(xué)模式以及多種信息化教學(xué)手段的使用，能夠提高學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果，小組協(xié)作完成項(xiàng)目任務(wù)能提升溝通交流能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。（2）90%的同學(xué)認(rèn)為混合式教學(xué)模式可以充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)分享學(xué)習(xí)情況，提高了自主能力，線上的預(yù)習(xí)新知讓課堂學(xué)習(xí)更具有針對(duì)性，課后拓展學(xué)習(xí)可以更好拓展知識(shí)面，專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)提升明顯。（3）85%學(xué)生認(rèn)可當(dāng)前的評(píng)價(jià)體系，不再唯期末考試作為最關(guān)鍵的成績(jī)參考，可以督促同學(xué)們平時(shí)加大對(duì)于課程的投入時(shí)間，主動(dòng)去思考、解決課程項(xiàng)目任務(wù)，提升解決問(wèn)題的能力。平時(shí)加強(qiáng)知識(shí)的積累，在實(shí)踐環(huán)節(jié)可以更深刻地體會(huì)到職業(yè)崗位要求，學(xué)生更明白如何去提升自己的專(zhuān)業(yè)技能、知識(shí)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。從教學(xué)效果來(lái)看，通過(guò)課前、課中的學(xué)習(xí)和演練，學(xué)生在課后測(cè)試成績(jī)提升明顯，參與企業(yè)的實(shí)踐演練操作規(guī)范，學(xué)生參與企業(yè)工作好評(píng)率更高。

（二）教學(xué)特色與創(chuàng)新

《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程在實(shí)施混合式教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)，多種教學(xué)方法、信息化教學(xué)手段融合使用，化解教學(xué)重難點(diǎn)，激發(fā)興趣，培養(yǎng)學(xué)生好學(xué)、樂(lè)學(xué)、勤思、明辨的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

通過(guò)課前在線學(xué)習(xí)、體驗(yàn)工作過(guò)程、課上學(xué)習(xí)重難點(diǎn)、完成項(xiàng)目任務(wù)、開(kāi)展實(shí)踐演練，課后參與企業(yè)實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)配送工作，從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)課崗融合，工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生思學(xué)結(jié)合、學(xué)行并重的行為模式，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、素養(yǎng)的可持續(xù)提升。

五、基于崗位職業(yè)能力混合式教學(xué)模式的總結(jié)與啟示

配送管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

一、工學(xué)三維融合模式的探索

珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)從2006級(jí)開(kāi)始就探索了突出地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特色2+1的模式，建立知識(shí)、能力、素質(zhì)并重的課程體系及校企結(jié)合的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)機(jī)制，確立與職業(yè)要求相適應(yīng)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)一體化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的職業(yè)性，著力培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.經(jīng)過(guò)幾年的探索，突出以工學(xué)三維融合；三層培養(yǎng)一體；核心課程貫穿；職業(yè)學(xué)業(yè)結(jié)合。近年來(lái),大力開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn),凝練了“依托企業(yè),校企合作,產(chǎn)學(xué)互動(dòng),服務(wù)地方”的辦學(xué)特色和“校企深度交融,工學(xué)有機(jī)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,形成了“學(xué)院里面有工廠,車(chē)間里面有教室”的頗具職業(yè)教育特點(diǎn)的辦學(xué)格局,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐。

1.建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的緣由

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地技能訓(xùn)練模式的建構(gòu)在我國(guó)是一個(gè)相對(duì)新的領(lǐng)域，將現(xiàn)代工廠的經(jīng)營(yíng)、管理理念引入學(xué)校，為學(xué)習(xí)者提供與企業(yè)相似的培訓(xùn)環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)環(huán)境，把教學(xué)和工廠緊密結(jié)合，把學(xué)校按工廠模式辦，使學(xué)生得以在一個(gè)近乎真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)必需的各種知識(shí)和能力。著力培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地“教學(xué)做一體化”的技能訓(xùn)練模式建構(gòu)

(1)教學(xué)做一體化。以“基地建設(shè)企業(yè)化、實(shí)踐教學(xué)生產(chǎn)化”為重要特征的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為“教學(xué)做合一”的技能訓(xùn)練模式創(chuàng)建了良好的平臺(tái)。在這一平臺(tái)上構(gòu)建以行動(dòng)導(dǎo)向法為主要特點(diǎn)的“教、學(xué)、做”一體的技能訓(xùn)練模式，促進(jìn)教師教學(xué)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的根本改變。(2)課堂與公司合一。淡化教室和實(shí)訓(xùn)基地的界限，打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，將部分課程搬到實(shí)訓(xùn)基地，教師邊教邊學(xué)，學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，按真實(shí)的物流崗位操作，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)文化和職業(yè)體驗(yàn)條件下,使學(xué)生在學(xué)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地中得到科學(xué)精神、職業(yè)道德、綜合素質(zhì)等方面培養(yǎng)與鍛煉。(3)校企雙制人才培養(yǎng)模式。讓企業(yè)駐進(jìn)學(xué)校，企業(yè)技術(shù)人員深度參與到教學(xué)和項(xiàng)目研發(fā)中來(lái)，形成“學(xué)校即企業(yè)，課室即車(chē)間，教師即師傅，學(xué)生即員工”的“校企雙元制”人才培養(yǎng)模式，“零距離”實(shí)現(xiàn)學(xué)生到企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)變，學(xué)生在“學(xué)中干，干中學(xué)”所以馬上就能與企業(yè)生產(chǎn)“無(wú)縫對(duì)接”?！白鰧W(xué)合一、情境學(xué)習(xí)”，讓每一個(gè)學(xué)生對(duì)工作任務(wù)有一個(gè)完整的體驗(yàn)，提供表現(xiàn)自己腦力和體力，以及自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。訓(xùn)練內(nèi)容緊扣職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，訓(xùn)練項(xiàng)目緊密結(jié)合相應(yīng)的物流工作崗位的工作過(guò)程。(4)學(xué)生既是學(xué)生也是員工。淡化學(xué)生和員工的身份，學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中以生產(chǎn)者的身份頂崗實(shí)訓(xùn)。

二、工學(xué)三維融合模式的實(shí)踐

1.校外頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容

(1《)倉(cāng)儲(chǔ)與配送》課程，以企業(yè)真實(shí)環(huán)境為背景，以行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際情況作為教學(xué)素材，結(jié)合配送的理論知識(shí)，講解配送方面的真實(shí)業(yè)務(wù)，給學(xué)生安排關(guān)于配送的具體崗位，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中熟悉配送業(yè)務(wù)的基本操作，同時(shí)通過(guò)布置配送方面的項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目管理的能力。（2）《公路運(yùn)輸》課程公路運(yùn)輸是物流行業(yè)的核心環(huán)節(jié)之一，對(duì)于公路網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)尤為重要。本課程是在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上設(shè)立的，一方面提高學(xué)生對(duì)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，另一方面提高學(xué)生的實(shí)習(xí)能力以及未來(lái)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

配送管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】連鎖經(jīng)營(yíng)管理 實(shí)訓(xùn)基地 建設(shè)

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）02C-0170-02

對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)的目標(biāo)就是高素質(zhì)的技能型人才。高素質(zhì)的技能型人才可以從以下四方面來(lái)描述：一是職業(yè)技能，這是高素質(zhì)技能型人才最基本的要求，指完成特定職業(yè)任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。二是職場(chǎng)應(yīng)變能力，它是指高素質(zhì)技能型人才能夠適應(yīng)職場(chǎng)要求的變化，不斷提高自己的職業(yè)能力。三是職業(yè)素養(yǎng)，包括職業(yè)態(tài)度、人生價(jià)值觀、吃苦耐勞精神以及在一個(gè)行業(yè)的堅(jiān)持力度。四是專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新精神，其涵蓋了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、引進(jìn)新生事物的能力、開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力。而要把學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)技能型人才，光靠理論教學(xué)無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)這些功能，必須尋找一個(gè)平臺(tái)來(lái)補(bǔ)充實(shí)現(xiàn)這些功能。

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，希望招到的是一報(bào)到就能上崗為企業(yè)創(chuàng)造效益的人，其中動(dòng)手能力、經(jīng)營(yíng)管理能力顯得很重要。如果學(xué)院的培養(yǎng)只能從書(shū)上到書(shū)上，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那就意謂著培養(yǎng)的是無(wú)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，而不是企業(yè)所需要的人才。在學(xué)校里，為了把學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)所需人才，不僅僅要關(guān)注課本上的知識(shí)，還要從企業(yè)的角度思考問(wèn)題。

從連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重要性尤為突出。對(duì)一個(gè)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，招一個(gè)勞工很簡(jiǎn)單，幾乎對(duì)學(xué)歷沒(méi)有過(guò)多的要求，也比較容易招。但要招一名店長(zhǎng)，那要費(fèi)一番周折。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，店長(zhǎng)是要經(jīng)過(guò)鍛煉和培養(yǎng)，其成本比較高，而普通員工的培養(yǎng)成本卻小得多。這就意味著店長(zhǎng)的工資大大高于普通員工的工資。所以，為了提高高職院校學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，也為了提高教育質(zhì)量水平，同時(shí)也為了提高學(xué)校的知名度，有必要對(duì)現(xiàn)行的教育教學(xué)進(jìn)行改革，便于更好地培養(yǎng)學(xué)生，更好地為社會(huì)服務(wù)。故對(duì)于高職教育來(lái)說(shuō)，建立實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)基地很有必要。實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，能夠讓學(xué)生多動(dòng)手，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的解決問(wèn)題的能力，甚至是經(jīng)營(yíng)管理能力，起著很關(guān)鍵的作用。

下面從培養(yǎng)高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力角度談?wù)勅绾胃愫眠B鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

一、從培養(yǎng)職業(yè)技能出發(fā)設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地的基本模式

連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要學(xué)會(huì)連鎖企業(yè)商品采購(gòu)、連鎖企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與配送、連鎖企業(yè)信息管理、連鎖門(mén)店商品陳列與推銷(xiāo)、連鎖門(mén)店?duì)I運(yùn)管理、連鎖門(mén)店開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、特許經(jīng)營(yíng)理論與實(shí)務(wù)等。而進(jìn)入企業(yè)（超市），最基本的是要掌握POS操作系統(tǒng)的收銀，商品的陳列等，那么什么樣的實(shí)訓(xùn)室能夠滿(mǎn)足這些培訓(xùn)需求呢？通過(guò)實(shí)戰(zhàn)性的實(shí)訓(xùn)基地――超市可以實(shí)現(xiàn)這些培訓(xùn)需求。實(shí)訓(xùn)超市能讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)最基本的操作技能。實(shí)訓(xùn)超市雖小，但五臟俱全，它涉及了商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、信息管理、商品陳列與推銷(xiāo)等，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做中得到最大的鍛煉。

二、參照企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立實(shí)訓(xùn)基地的組織結(jié)構(gòu)

實(shí)訓(xùn)基地其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)，就要體現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)形象。所以在超市設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，確定員工的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利關(guān)系，并確立員工的地位及歸屬關(guān)系，使組織能夠有效地運(yùn)用資源，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)。在實(shí)訓(xùn)基地，本著讓學(xué)生學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，全部讓學(xué)生去做，實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生能夠得到最好的鍛煉。在實(shí)訓(xùn)基地，可實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，組建學(xué)生經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)6人，并選出一名代表作為店長(zhǎng)，全權(quán)負(fù)責(zé)超市的運(yùn)作。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，下設(shè)采購(gòu)、配送、質(zhì)檢、銷(xiāo)售等，各司其責(zé)，各盡其職，相互合作。在實(shí)踐中，同學(xué)們認(rèn)真做好自己的本職工作，不懂的問(wèn)題及時(shí)向老師請(qǐng)教，并不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提升，在收獲業(yè)績(jī)的同時(shí)，也使自己得到鍛煉，從而在實(shí)踐中使職業(yè)能力：連鎖企業(yè)商品采購(gòu)、連鎖企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與配送、連鎖企業(yè)信息管理、連鎖門(mén)店商品陳列與推銷(xiāo)、連鎖門(mén)店?duì)I運(yùn)管理等得到提升。

三、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)要符合教學(xué)功能，實(shí)現(xiàn)把課堂搬到實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)目標(biāo)

實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)計(jì)必須服務(wù)于教學(xué)，要有目的、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范、模擬實(shí)際崗位的基本技能操作訓(xùn)練。在基地，一方面要設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的教學(xué)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面要增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力、專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力和崗位適應(yīng)能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的能力，并引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備。

四、做好校企對(duì)接工作，請(qǐng)企業(yè)到實(shí)訓(xùn)基地指導(dǎo)，使實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)符合行業(yè)發(fā)展

學(xué)校培養(yǎng)人才是為社會(huì)服務(wù)的，要培養(yǎng)出企業(yè)受歡迎的人才，這一環(huán)節(jié)比較重要，即必須要與企業(yè)密切合作。我們常常聽(tīng)到這樣一種說(shuō)法，學(xué)校學(xué)到的東西用不上，這不得不引起作為教育工作者的我們的反思。學(xué)而無(wú)用，這不是我們希望的教學(xué)結(jié)果。為了消除學(xué)而無(wú)用的不良影響，這就意味著教學(xué)必須要與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。請(qǐng)企業(yè)到課堂教學(xué)來(lái)，有助于掌握企業(yè)、行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，使學(xué)校、學(xué)生更早地了解社會(huì)、融入社會(huì)，促使實(shí)訓(xùn)基地更具有活力。據(jù)中國(guó)連鎖企業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告，連鎖企業(yè)很看重學(xué)生的是職業(yè)態(tài)度?，F(xiàn)在的學(xué)生，很多都是獨(dú)生子女，吃不了苦。根據(jù)企業(yè)的需求，要考查學(xué)生的職業(yè)態(tài)度，必須讓學(xué)生在工作中體現(xiàn)。在超市可采取排班制，讓學(xué)生到實(shí)訓(xùn)超市鍛煉，讓學(xué)生真正體驗(yàn)到工作的艱辛，從而考查學(xué)生的職業(yè)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，磨礪其意志。

五、做好監(jiān)督工作，避免重大損失

實(shí)訓(xùn)基地由于是實(shí)戰(zhàn)性的教學(xué)基地，一方面牽涉到經(jīng)營(yíng)成本，另一方面存在教學(xué)損耗，而且還會(huì)造成人為的損失。所以在基地建設(shè)過(guò)程中，要把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好監(jiān)督工作，避免重大損失。超市銜接工作顯得尤其重要。要設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)錢(qián)財(cái)，并有老師跟蹤指導(dǎo)。每天做好交接班記錄、貨款實(shí)行日清，學(xué)生每班都要上交貨款。

六、隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新能力

每個(gè)院校的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，都有其特點(diǎn)，很難照搬使用，所以每個(gè)院校要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取更多的創(chuàng)新，使基地建設(shè)得更完善。創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益。具有創(chuàng)新精神的員工能夠時(shí)刻保持敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，為企業(yè)爭(zhēng)得先機(jī)，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)和人力資本。在實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)學(xué)習(xí)、講座、視頻等方式讓員工了解當(dāng)前先進(jìn)的技術(shù)和理念，定期組織適當(dāng)?shù)母?jìng)賽活動(dòng)，鞏固學(xué)習(xí)成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。而且還可通過(guò)角色扮演、案例研究、行為示范等方法給員工提供更多有助于激發(fā)創(chuàng)新能力的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

為使學(xué)生保持長(zhǎng)期持久的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神，除了鼓勵(lì)和引導(dǎo)，合理的制度激勵(lì)也是必不可少的一環(huán)。我們要把企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制引入到課堂中來(lái)，把學(xué)生的創(chuàng)新成果與獎(jiǎng)金水平掛鉤，對(duì)學(xué)生的合理化創(chuàng)新予以重獎(jiǎng)，同時(shí)與學(xué)生的績(jī)效考核緊密聯(lián)系，優(yōu)秀者將享受到獎(jiǎng)勵(lì)，為創(chuàng)新型的學(xué)生提供一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在精神層面上，老師要與學(xué)生加強(qiáng)溝通，讓學(xué)生真正參與到經(jīng)營(yíng)中來(lái)，參與實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的決策，從而關(guān)注實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，主動(dòng)為實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。從而養(yǎng)成一種良好的創(chuàng)新意識(shí)，孕育出思維靈活、具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀學(xué)生。

七、做好傳幫帶工作，讓經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行

學(xué)校也像部隊(duì)，鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵，學(xué)生每一年都要換，所以做好傳幫帶工作非常重要。實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，一方面是設(shè)施設(shè)備的配置，另一方面是人才的保障。實(shí)訓(xùn)室離開(kāi)了人，就無(wú)法運(yùn)作。實(shí)訓(xùn)基地既然是實(shí)訓(xùn)的，所以就要以學(xué)生為主，一切讓學(xué)生去做。一屆學(xué)生離校了，就要讓下一屆學(xué)生跟上，這是保障實(shí)訓(xùn)基地能夠正常運(yùn)行的前提條件。要做好傳幫帶工作，主要做好以下三點(diǎn)：

一是人才的選拔。傳幫帶工作要注重隊(duì)伍人才的梯隊(duì)建設(shè)。實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)生經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，至少要有兩屆的學(xué)生。最好是大二和大三的學(xué)生。人才的選拔，要考察學(xué)生的吃苦耐勞精神、勇于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)精神，還有不怕苦，不怕累的精神，只有這樣的學(xué)生，才能勝任經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作。

二是時(shí)間的銜接。傳幫帶工作牽涉到人員的更換，為了保證經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力，每一學(xué)年進(jìn)行一次人才的對(duì)接，而且對(duì)接時(shí)間至少是一個(gè)星期以上。

三是業(yè)務(wù)的交接。傳幫帶工作的重要任務(wù)之一，就是使業(yè)務(wù)能夠正常開(kāi)展。所以業(yè)務(wù)的交接顯得很重要。列明交接清單，交接雙方預(yù)以確認(rèn)。

八、培養(yǎng)一批雙師型隊(duì)伍，為實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提供有力保障

建設(shè)雙師型隊(duì)伍，可以有很多的重點(diǎn)，歸納起來(lái)應(yīng)做好如下四點(diǎn)：

一是建章立制。制定雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，建立雙師型教師的長(zhǎng)效激勵(lì)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)體系建設(shè)，完善“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的保障體系 。

二是加強(qiáng)校企合作，讓更多的老師到企業(yè)中鍛煉。對(duì)到企業(yè)鍛煉的老師，在時(shí)間上給予保障，在政策上給予傾斜，讓老師在企業(yè)中領(lǐng)悟更多的知識(shí)和應(yīng)用，更好地做到理論聯(lián)系實(shí)際，使教學(xué)更貼近于現(xiàn)實(shí)。

三是引進(jìn)企業(yè)人才，充實(shí)雙師型教師隊(duì)伍。盡可能提供更多的優(yōu)惠政策，吸引企業(yè)優(yōu)秀人才到學(xué)校工作。企業(yè)人士有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠更有效地進(jìn)行教學(xué)，使教學(xué)更加生動(dòng)，貼近現(xiàn)實(shí)。

四是依靠師資培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)。充分利用師資培訓(xùn)基地，讓更多的教師走出去，學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)，為雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)補(bǔ)充新的內(nèi)涵，從而提高整體素質(zhì)。

總而言之，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，要符合教學(xué)功能，提高教學(xué)質(zhì)量。任何一個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，都要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，才能把實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成一個(gè)有特色的實(shí)訓(xùn)基地，充分為教學(xué)服務(wù)，把學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)所需人才，更好地為社會(huì)服務(wù)。

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