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[關(guān)鍵詞]智慧校園;物聯(lián)網(wǎng);中間件:RFID;ZigBee
[中圖分類(lèi)號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097(2013)03-0095-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.019
引言
學(xué)校是教書(shū)育人的場(chǎng)所,安全和諧的校園環(huán)境關(guān)乎廣大師生的身心健康和生活秩序,也承載著每個(gè)家庭的幸福和社會(huì)穩(wěn)定等社會(huì)責(zé)任。隨著社會(huì)發(fā)展,校園突發(fā)事件明顯增多,不明身份的人很容易出入校園;家長(zhǎng)除了借助通信工具與老師進(jìn)行溝通,很難及時(shí)了解孩子出入校園信息;校內(nèi)重要場(chǎng)所、危險(xiǎn)區(qū)域除了視頻監(jiān)控、文字警示外,沒(méi)能借助現(xiàn)代新技術(shù)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音提示、安全聯(lián)動(dòng)報(bào)警等功能。校園安全管理工作基礎(chǔ)薄弱,迫切需要借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)全方位、多渠道方式加強(qiáng)和諧校園建設(shè)管理。
近年來(lái),隨著RFID技術(shù)提升、成本下降,使得其在物流管理、食品溯源、高速收費(fèi)等領(lǐng)域成功應(yīng)用,把RFID技術(shù)應(yīng)用到校園安防系統(tǒng),必將有力促進(jìn)和諧校園的建設(shè)工作。
一.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)內(nèi)涵與特征
1.RFID原理及技術(shù)特性
RFID(Radio Frequency Identification System),即無(wú)線射頻識(shí)別系統(tǒng),是一種無(wú)線自動(dòng)識(shí)別技術(shù),也稱(chēng)電子標(biāo)簽技術(shù),是自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的一種創(chuàng)新,可通過(guò)無(wú)線電信號(hào)來(lái)識(shí)別特定目標(biāo)并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的讀寫(xiě),而無(wú)須在特定目標(biāo)與識(shí)別系統(tǒng)之間建立光學(xué)或機(jī)械接觸,它利用無(wú)須電波來(lái)傳送識(shí)別的數(shù)據(jù)。透過(guò)對(duì)象上的微電子芯片“標(biāo)簽”。每個(gè)標(biāo)簽都會(huì)自動(dòng)發(fā)射出特有的ID碼,通過(guò)無(wú)線傳輸,不須實(shí)體接觸即可完成數(shù)據(jù)交換,且數(shù)據(jù)交換時(shí)也無(wú)方向性要求,因此能夠提供充足的對(duì)象信息。它將相關(guān)信息傳送到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里,用以對(duì)對(duì)象進(jìn)行追蹤、識(shí)別、排序和確認(rèn)。
無(wú)線射頻識(shí)別系統(tǒng)基本組成單元包括RFID標(biāo)簽(Tag)、RFID讀寫(xiě)器(Read)、數(shù)據(jù)傳送與處理系統(tǒng)。RFID標(biāo)簽是內(nèi)存帶有天線的芯片,芯片中存儲(chǔ)有能夠識(shí)別目標(biāo)的信息,它具有信息接收傳播穿透性強(qiáng)、持久性、種類(lèi)多、存儲(chǔ)信息容量大等特點(diǎn)。讀寫(xiě)器由接收儀、發(fā)送器、收發(fā)器和控制模塊組成,控制模塊和收發(fā)器中的可編程邏輯控制器連接,實(shí)現(xiàn)溝通功能。讀寫(xiě)器通過(guò)接收標(biāo)簽發(fā)出的無(wú)線電波接收讀取數(shù)據(jù),由控制計(jì)算器處理接收到的數(shù)據(jù)從而進(jìn)行管理控制。在主動(dòng)射頻系統(tǒng)中,標(biāo)簽中裝有電池;被動(dòng)射頻系統(tǒng)中,標(biāo)簽必須在讀寫(xiě)頭的一定范圍內(nèi)活動(dòng),以便獲得能量傳輸數(shù)據(jù)。
2.適用于校園安防管理的電子標(biāo)簽的識(shí)別方式
讀寫(xiě)器識(shí)別電子標(biāo)簽的方式主要有三種:近距離人工刷卡、無(wú)源遠(yuǎn)距離識(shí)別和有源遠(yuǎn)距離識(shí)別。在系統(tǒng)集成中,識(shí)別方式的選擇是非常至關(guān)重要的,將直接影響到系統(tǒng)的讀取率和便利性。
近距離人工刷卡方式:高頻(HF)和低頻(LF)IC型電子標(biāo)簽(比如公交卡,傳統(tǒng)門(mén)禁卡等)與相應(yīng)讀寫(xiě)設(shè)備的應(yīng)用,由于其識(shí)別范圍在15cm之內(nèi)(標(biāo)簽到讀寫(xiě)器的直線距離),用戶(hù)必須將電子標(biāo)簽取出并上前靠近讀卡器才能被識(shí)別。這種方式盡管識(shí)別率高且成本低廉,但由于在使用中需要用戶(hù)依次逐個(gè)識(shí)別。在進(jìn)出校門(mén)的高峰期會(huì)形成擁擠現(xiàn)象,容易引發(fā)安全事故,所以目前這種工作方式幾乎已經(jīng)被淘汰。
無(wú)源遠(yuǎn)距離識(shí)別方式:超高頻(UHF)頻段以915M為主的讀卡設(shè)備和無(wú)源ID型電子標(biāo)簽的應(yīng)用,其識(shí)別范圍達(dá)到10米左右,可解決近距離人工刷卡方式識(shí)別效率低的問(wèn)題。個(gè)別較好的讀卡設(shè)備能夠支持多達(dá)50個(gè)射頻卡的同時(shí)并發(fā)讀卡,相交之前可大大改善用戶(hù)的通行速度,無(wú)需逐次排隊(duì)進(jìn)出校門(mén)。但這種方式仍存有很多應(yīng)用上的問(wèn)題:(1)無(wú)源電子標(biāo)簽不能被金屬物和人體遮擋,這就需要每個(gè)人在進(jìn)出校時(shí)不能背對(duì)讀卡器天線位置,同時(shí)電子標(biāo)簽也不能放置在衣服口袋或書(shū)包內(nèi),也不能緊貼人體;(2)無(wú)源電子標(biāo)簽不可以與任何金屬物混放在一起,否則無(wú)法被識(shí)別到;(3)在識(shí)別范圍內(nèi),大流量人員的出入也會(huì)造成較高的漏讀或錯(cuò)讀情況。這些缺陷的存在以至于這一技術(shù)基本無(wú)法應(yīng)用于平安校園領(lǐng)域。
有源遠(yuǎn)距離識(shí)別方式:主要以2.4~2.48G頻段為主,最有實(shí)用價(jià)值,同時(shí)也是最適合校園的一種識(shí)別方式。使用有源的讀卡器設(shè)備和電子標(biāo)簽識(shí)別距離極遠(yuǎn),可在50米半徑范圍內(nèi)輕松讀取,同時(shí)支持多達(dá)200個(gè)電子標(biāo)簽的同時(shí)并發(fā)讀取,最關(guān)鍵的是有源電子標(biāo)簽?zāi)軌蚩朔梭w、衣物以及非封閉金屬環(huán)境等遮擋,大量學(xué)生一起進(jìn)出依然能保證極高的讀取準(zhǔn)確率。
3.RFID中間件及其在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中的作用
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟及系統(tǒng)應(yīng)用的不斷推廣普及,許多的應(yīng)用將涉及廣泛的設(shè)備范疇,其間所涉及的采集設(shè)備(如各類(lèi)傳感器、RFID讀寫(xiě)器)種類(lèi)繁多,如何最大限度縮短應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)周期,統(tǒng)一管理各種硬件設(shè)備,與第三方軟件的系統(tǒng)集成等許許多多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題催生出新的系統(tǒng)誕生一一中間件。物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)綜合處理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng)中間件)在研究多種類(lèi)型的讀卡器接口方式、通訊協(xié)議等基礎(chǔ)上研發(fā)出可以適用不同的硬件(讀卡)設(shè)備,能提供多種策略的該平臺(tái)數(shù)據(jù)被應(yīng)用軟件靈活調(diào)用。RFID中間件扮演應(yīng)用程序與RFID標(biāo)簽之間的中介角色,中間件所提供的一組通用應(yīng)用程序接口(API)供應(yīng)用程序端使用,即能連到RFID讀寫(xiě)器,讀取標(biāo)簽數(shù)據(jù)。這樣一來(lái),即使讀寫(xiě)RFID讀寫(xiě)器種類(lèi)增加、改由其他軟件取代或應(yīng)用程序增加等情況發(fā)生時(shí),應(yīng)用端不需修改也能處理,省去多對(duì)多連接的維護(hù)復(fù)雜性問(wèn)題。該平臺(tái)具有對(duì)不同類(lèi)型的讀卡器設(shè)備進(jìn)行管理和參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)過(guò)濾(時(shí)間過(guò)濾、條件過(guò)濾等)、實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、建立數(shù)據(jù)表并與數(shù)據(jù)庫(kù)連接等功能,為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用的發(fā)展不僅創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的共性平臺(tái)、綜合平臺(tái),更為將來(lái)更多的開(kāi)環(huán)(大型)系統(tǒng)的應(yīng)用奠定了扎實(shí)的開(kāi)放的環(huán)境基礎(chǔ),極大的降低勞動(dòng)成本、提高開(kāi)發(fā)效率及更好的整合兼容性。中間件系統(tǒng)應(yīng)用見(jiàn)圖1。
中間件是一種開(kāi)放的、可擴(kuò)展的物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái),支持“不同廠家、不同型號(hào)、不同數(shù)據(jù)格式、不同通信協(xié)議、不同通信方式”的物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備:利用“二次采集”技術(shù),對(duì)終端設(shè)備采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行“二次采集”,即對(duì)采集到的數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)換,輸出標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù);當(dāng)終端設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠自動(dòng)提醒和處理,甚至自動(dòng)修復(fù),并且不影響其他相關(guān)終端設(shè)備的正常工作,很大程度上減少了維護(hù)難度:能對(duì)不同類(lèi)型物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)各進(jìn)行獨(dú)立且便捷的配置、添加和管理,甚至可以控制設(shè)備的工作狀態(tài)和采集速度:能獨(dú)立分析不同廠家和型號(hào)終端設(shè)備的數(shù)據(jù),支持?jǐn)?shù)據(jù)包標(biāo)識(shí)分析、長(zhǎng)度分析和綜合分析,把“專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)”變成“通用的數(shù)據(jù)”;能支持500個(gè)以上終端設(shè)備同時(shí)運(yùn)行;能根據(jù)用戶(hù)需要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成十六進(jìn)制、十進(jìn)制、字符串格式,具有“標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)輸出”技術(shù),便于數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)。
4.ZigBee技術(shù)
ZigBee技術(shù)是一組基于IEEE802.15.4無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)的、面向自動(dòng)化和無(wú)線控制的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方案,相對(duì)于現(xiàn)有的各種無(wú)線通信技術(shù),ZigBee是成本和功耗最低的技術(shù)。ZigBee的低數(shù)據(jù)率和通信范圍較小的特點(diǎn),決定了它適合承載數(shù)據(jù)流量較小的通信業(yè)務(wù)。其通信速率在2.4GHz時(shí)為250Kb/s,在915MHz時(shí)為40Kb/s,在868MHz時(shí)為20Kb/s,傳輸距離為10~75m。
ZigBee主要適合于傳感、遠(yuǎn)程控制和工業(yè)控制領(lǐng)域。數(shù)千個(gè)微小的傳感器之間通過(guò)ZigBee相互協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)通信。這些傳感器只需要極小的能量,將通信數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線電波以接力的方式從一個(gè)傳感器傳到另一個(gè)傳感器,不僅通信效率很高,網(wǎng)絡(luò)容量也大,一個(gè)ZigBee網(wǎng)絡(luò)可容納多達(dá)1個(gè)主設(shè)備和254個(gè)從設(shè)備,一個(gè)區(qū)域內(nèi)可同時(shí)容納近百個(gè)ZigBee網(wǎng)絡(luò)。這些特點(diǎn)使得其在傳感器網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)監(jiān)控、安全系統(tǒng)、家庭監(jiān)控等領(lǐng)域有很大的發(fā)展空間。
二.平安校園管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
當(dāng)前,大多數(shù)學(xué)校的校園信息管理系統(tǒng)僅僅學(xué)校相關(guān)信息,校園主要場(chǎng)所或重要區(qū)域安裝攝像監(jiān)控,學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)之間只能以電話、手機(jī)等通信工具取得聯(lián)系。由于教師要面對(duì)許多學(xué)生,不可能有過(guò)多的精力每天逐一與家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通。因此三者之間無(wú)法進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通,家長(zhǎng)對(duì)孩子在校的情況也不能做到全面、及時(shí)地了解與掌握。傳統(tǒng)的校園管理系統(tǒng)存在著管理效率低、成本高、功能有限等不足。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,尤其是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,給校園安防系統(tǒng)帶來(lái)技術(shù)性的飛躍,使學(xué)校、家長(zhǎng)與學(xué)生三者之間信息及時(shí)互通成為可能。平安校園管理系統(tǒng)是指利用計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、RFID射頻識(shí)別與無(wú)線通信技術(shù),打造的具有安全、支付、家校溝通、信息采集等功能的綜合應(yīng)用系統(tǒng),它可以實(shí)時(shí)的將學(xué)生考勤、學(xué)習(xí)、考試、作業(yè)、體檢信息、消費(fèi)情況等進(jìn)行反饋,建立學(xué)校家長(zhǎng)方便快捷、有效及時(shí)溝通的教育信息互動(dòng)平臺(tái),對(duì)校園重要區(qū)域或危險(xiǎn)場(chǎng)所進(jìn)行電子監(jiān)控報(bào)警,實(shí)現(xiàn)防患于未然。平安校園安防管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖2。
三.平安校園管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
1.門(mén)禁系統(tǒng)
門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)主要由三個(gè)層的設(shè)備構(gòu)成,底層包括身份識(shí)別裝置(密碼、指紋(生物識(shí)別)、讀卡(IC或ID等))、電子門(mén)鎖、出門(mén)按鈕、報(bào)警傳感器和報(bào)警喇叭等;控制器用來(lái)接收底層設(shè)備采集來(lái)的人員信息,與服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)校驗(yàn)其授權(quán)情況后做出處理;龐大的門(mén)禁系統(tǒng)是將多個(gè)控制器、底層設(shè)備構(gòu)筑的小系統(tǒng)通過(guò)通信總線與中央控制計(jì)算機(jī)相聯(lián)所組成。門(mén)禁系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖3。
其功能可概括為權(quán)限管理——每個(gè)出入口可對(duì)進(jìn)出的人進(jìn)行授權(quán),限制某一個(gè)或多個(gè)人員是否可以通過(guò)此出入口,常用的判斷方式有密碼、指紋(生物識(shí)別)、讀卡(IC或ID)等,還可對(duì)該出入口指定時(shí)間段的進(jìn)出情況給予設(shè)置:實(shí)時(shí)監(jiān)控_系統(tǒng)管理員可以通過(guò)終端機(jī)實(shí)時(shí)查看每個(gè)出入口及區(qū)域的人員進(jìn)出情況以及它們的狀態(tài)(包括出入口當(dāng)前開(kāi)關(guān)狀態(tài)和各種非授權(quán)狀態(tài)的報(bào)警等);也可以在緊急狀態(tài)關(guān)閉或打開(kāi)所有或單個(gè)的出入口;記錄查詢(xún)——系統(tǒng)可儲(chǔ)存所有的狀態(tài)記錄、進(jìn)出記錄,可按不同的查詢(xún)條件查詢(xún),配備相應(yīng)考勤軟件可實(shí)現(xiàn)考勤、門(mén)禁一卡通:異常報(bào)警——在異常情況下可實(shí)現(xiàn)終端機(jī)報(bào)警或報(bào)警器報(bào)警,如:門(mén)超時(shí)未關(guān)、非法侵入等。
2.校園危險(xiǎn)區(qū)域安防系統(tǒng)
校園危險(xiǎn)區(qū)域安防系統(tǒng)是為加強(qiáng)對(duì)特定區(qū)域的安全防范,結(jié)合人機(jī)對(duì)話以及邏輯判斷技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能控制,使得系統(tǒng)更加靈活,具有前瞻性。該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)周界檢測(cè)及防御一一對(duì)周界進(jìn)行智能分析檢測(cè),可對(duì)徘徊人員進(jìn)行語(yǔ)音警告,并對(duì)翻越人員進(jìn)行有效防御,采取智能檢測(cè)可有效避免誤檢和漏檢,通過(guò)軟件智能分析可有效區(qū)分人員或動(dòng)物干擾;過(guò)渡區(qū)檢測(cè)及防御——對(duì)位于核心區(qū)域與防御區(qū)之間的過(guò)渡區(qū)采取跟蹤定位,當(dāng)區(qū)域被侵入時(shí)快速定位侵入人員并采取相應(yīng)措施對(duì)其進(jìn)行防御,同時(shí)可結(jié)合視頻監(jiān)控設(shè)備對(duì)其進(jìn)行抓拍:核心區(qū)域防御——此功能包括門(mén)窗的檢測(cè)防御,以及重要區(qū)域的緊急防御,同時(shí)對(duì)該區(qū)域的重要出入口實(shí)施緩沖措施,即對(duì)出入口區(qū)域設(shè)定緩沖區(qū),當(dāng)該區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)多人的情況下系統(tǒng)需要所有人員驗(yàn)證身份后才許可進(jìn)入,可有效避免內(nèi)外結(jié)合以及跟隨人員進(jìn)入的可能性;緊急防御功能——此功能只在當(dāng)核心區(qū)域被侵入時(shí)才啟動(dòng),在正常情況下用戶(hù)是安全的,能有效避免無(wú)侵入情況下的誤觸發(fā);備用電源功能——確保供電失常情況下,系統(tǒng)仍能保持一段時(shí)間的正常使用,使通訊暢通無(wú)阻,有效避免非法人員企圖通過(guò)中斷電源來(lái)入侵系統(tǒng)。
3.師生考勤集成系統(tǒng)
基于RFID技術(shù)的學(xué)生上課出勤和教師考勤系統(tǒng)是指利用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和無(wú)線射頻管理學(xué)生和教師是否按時(shí)進(jìn)入各自指定區(qū)域的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)識(shí)別身份信息——在學(xué)生/教師進(jìn)入教室的時(shí)候,閱讀器讀取當(dāng)前進(jìn)入教室的學(xué)生/教師ID卡電子標(biāo)簽號(hào),并通過(guò)與后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的信息對(duì)比,從而自動(dòng)識(shí)別該學(xué)生/教師進(jìn)入教室時(shí)的身份并記錄在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中;課程排班對(duì)比:當(dāng)學(xué)生/教師進(jìn)入讀寫(xiě)器識(shí)別范圍時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把其證件ID號(hào)與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中的學(xué)生班級(jí)名冊(cè)或課程排班表進(jìn)行比對(duì),核對(duì)目前所處教室的班級(jí)名單以及檢查上課教室是否符合教師授課;生成出勤/考勤記錄一一針對(duì)核對(duì)正確的學(xué)生/教師,自動(dòng)記錄出勤/考勤時(shí)間,并根據(jù)時(shí)間條件判斷是否曠課或遲到,同時(shí)自動(dòng)更新后臺(tái)的考勤數(shù)據(jù)表,并由此實(shí)時(shí)計(jì)算出勤/考勤合格率。
為預(yù)防少數(shù)學(xué)生試圖蒙騙考勤系統(tǒng)而可能同時(shí)攜帶別人的ID卡的情況,可由任課教師使用手持機(jī)等便攜設(shè)備即時(shí)清點(diǎn)學(xué)生ID卡總數(shù),如與系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的人數(shù)不符,則說(shuō)明有無(wú)效的學(xué)生ID信息。師生考勤集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖4。
4.短信平臺(tái)系統(tǒng)
學(xué)生是否按時(shí)到校、何時(shí)離開(kāi)校園以及在校出勤等表現(xiàn)情況是家長(zhǎng)極為關(guān)心的,短信平臺(tái)是學(xué)校與家長(zhǎng)之間最為有效的溝通平臺(tái)。
短信平臺(tái)系統(tǒng)具備自動(dòng)發(fā)送即時(shí)信息一一學(xué)生到校(上學(xué))、離校(放學(xué))時(shí),相關(guān)的安全信息會(huì)通過(guò)短信貓(貓池)自動(dòng)發(fā)送到與該學(xué)生所佩戴電子標(biāo)簽ID號(hào)匹配的家長(zhǎng)手機(jī)上,以便家長(zhǎng)及時(shí)了解子女上學(xué)及放學(xué)的安全情況,同時(shí)也可以用此功能發(fā)送例如:家長(zhǎng)會(huì)、要求家長(zhǎng)提供的教育協(xié)助信息、放假通知等信息;缺席自動(dòng)警報(bào)一一如果某位學(xué)生的電子標(biāo)簽沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間段被識(shí)別到,則系統(tǒng)自動(dòng)判斷為缺席,則將自動(dòng)發(fā)出警報(bào)提示,提示學(xué)校管理員注意,并自動(dòng)將警報(bào)信息發(fā)送給其家長(zhǎng),從而方便采取下一步措施;集中式緊急通知——如果遇到緊急意外情況,可以在第一時(shí)間將緊急意外情況通知到所有家長(zhǎng),準(zhǔn)確、快捷、通知率高,保證所有學(xué)生的安全;查詢(xún)便利——借助網(wǎng)絡(luò)的拓展功能可以將客戶(hù)端安裝在學(xué)校任何一臺(tái)電腦上,方便學(xué)校相關(guān)部門(mén)分級(jí)分權(quán)限地來(lái)查詢(xún)和打印有關(guān)信息,短信平臺(tái)結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖5。
5.網(wǎng)絡(luò)視頻集成系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是指使用寬帶網(wǎng)絡(luò)提供聲音、圖像和各種報(bào)警信號(hào),遠(yuǎn)距離采集、傳輸、儲(chǔ)存與處理的全新的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)視頻集成系統(tǒng)不僅具有攝錄像功能,還能根據(jù)編組的讀卡器讀到的相關(guān)信息進(jìn)行相應(yīng)處理:自動(dòng)采集發(fā)送——當(dāng)與攝像頭編組的讀卡器讀取到電子標(biāo)簽ID時(shí),該攝像頭將會(huì)自動(dòng)采集當(dāng)前幀(畫(huà)面),進(jìn)行預(yù)處理后保存為圖片,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到服務(wù)器;自動(dòng)警報(bào)一一如某些特定區(qū)域讀取到的電子標(biāo)簽ID號(hào),且該人物不可進(jìn)入此區(qū)域,系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送一條包含報(bào)警時(shí)間、報(bào)警地點(diǎn)的報(bào)警短信給該電子標(biāo)簽的持有人,并將畫(huà)面信息和相關(guān)證據(jù)存入服務(wù)器;查詢(xún)歷史記錄——根據(jù)特定條件,如:時(shí)間段、攝像頭安裝點(diǎn)、電子標(biāo)簽ID號(hào)、用戶(hù)名等等進(jìn)行有針對(duì)性的查詢(xún),調(diào)出歷史記錄或拷貝至移動(dòng)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)視頻集成結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖6。
6.防火報(bào)警系統(tǒng)
基于無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)zigBee技術(shù)的防火預(yù)警系統(tǒng)相對(duì)于傳統(tǒng)的有線或人工預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)效率高、施工復(fù)雜度低。這種防火報(bào)警系統(tǒng)由分布于校園多個(gè)局部監(jiān)控系統(tǒng)和中央監(jiān)控系統(tǒng)組成。局部監(jiān)控系統(tǒng)包含協(xié)調(diào)器節(jié)點(diǎn)、傳感器節(jié)點(diǎn)、計(jì)算機(jī)、報(bào)警設(shè)備和多層路由等。協(xié)調(diào)器節(jié)點(diǎn)與計(jì)算機(jī)相連,由路由節(jié)點(diǎn)對(duì)分布在校園有安全隱患場(chǎng)所配置傳感器的子結(jié)點(diǎn)進(jìn)行來(lái)回呼喚、檢測(cè)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)校園火災(zāi)隱患的早期報(bào)警。
傳感器節(jié)點(diǎn)采用新型煙霧、溫度或一氧化碳傳感器,通過(guò)計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)對(duì)傳感器信號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,判斷是否有火災(zāi)安全隱患,通過(guò)無(wú)線通信協(xié)議ZigBee把相關(guān)數(shù)據(jù)傳給路由節(jié)點(diǎn),由其匯總給協(xié)調(diào)器節(jié)點(diǎn)乃至計(jì)算機(jī),從而實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)化的校園防火報(bào)警系統(tǒng)。通過(guò)有線的方式將分散的局部防火報(bào)警系統(tǒng)連接起來(lái),組建成整體的校園防火報(bào)警系統(tǒng),并匯聚形成校園防火報(bào)警中央監(jiān)控系統(tǒng)。一旦發(fā)生火災(zāi),校園防火報(bào)警系統(tǒng)可以通過(guò)多種方式報(bào)警,準(zhǔn)確地確定火災(zāi)發(fā)生的位置,可與消防部門(mén)聯(lián)動(dòng),降低火災(zāi)損失。
7.圖書(shū)借閱及餐飲消費(fèi)等系統(tǒng)平臺(tái)
在校園安全管理系統(tǒng)平臺(tái)基礎(chǔ)上,只要在例如圖書(shū)館、食堂等地安裝讀寫(xiě)器設(shè)備,并將學(xué)生,教師佩戴的RFID電子標(biāo)簽號(hào)與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián),同時(shí)配以所需的應(yīng)用軟件就可以實(shí)現(xiàn)所需的功能。
在餐飲方面,如果較早前的一卡通設(shè)備皆采用13.56MHz頻段的HF設(shè)備,
只需要額外配備雙頻卡,900MHz+13.56MHz,或2.4GHz+13.56MHz即可聯(lián)網(wǎng)。
四.模擬測(cè)試
依據(jù)本文的設(shè)計(jì)方案,在作者所在單位搭建3間教室、有70余名學(xué)生參與的智慧校園安全管理系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境。在教室入口處模擬設(shè)置上學(xué)、下學(xué)門(mén)禁功能并兼作師生考勤;家長(zhǎng)短信通知模擬發(fā)送給輔導(dǎo)員;一間教室模擬為危險(xiǎn)區(qū)域自動(dòng)報(bào)警;網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。通過(guò)收集半年的試運(yùn)行數(shù)據(jù),系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,未出現(xiàn)意外故障,RFID檢測(cè)正確率99%(由于個(gè)別學(xué)生持有的RFID卡失效造成漏讀),短信通知發(fā)出率100%,能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出預(yù)警信息,參與模擬測(cè)試的師生對(duì)預(yù)設(shè)的功能實(shí)現(xiàn)非常滿(mǎn)意,該系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有利于安全和諧校園建設(shè)。后期將繼續(xù)完善相關(guān)功能,逐步研究拓展智慧校園涵蓋的范圍和技術(shù)。
國(guó)慶節(jié)眼鏡店活動(dòng)方案一:
十一假期期間是一個(gè)人流量巨大的時(shí)間段,幾乎所有的商家都想盡辦法制定出各種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì),眼鏡店也不例外。
假期出去游玩的時(shí)候我也關(guān)注了一下大大小小眼鏡店的國(guó)慶優(yōu)惠活動(dòng),因?yàn)檫@是直接體現(xiàn)出眼鏡店?duì)I銷(xiāo)策劃的行為,觀察了許多家眼鏡店的國(guó)慶活動(dòng)后,發(fā)現(xiàn)都是大同小異。
眼鏡店的活動(dòng)我分為以下三類(lèi):
一、 贈(zèng)送類(lèi):如買(mǎi)幾送幾,買(mǎi)眼鏡片送眼鏡架,消費(fèi)多少返代金券。
二、 折扣類(lèi):如一律幾折,買(mǎi)一幾折買(mǎi)二幾折,近視鏡幾折、老花鏡幾折、太陽(yáng)鏡幾折等等。
三、 會(huì)員制:會(huì)員制基本就是在以上優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再給些優(yōu)惠,如折扣后再送些小禮品,或者直接給予會(huì)員低折扣。
看了這些營(yíng)銷(xiāo)的方案我覺(jué)得都不是太好,沒(méi)有非常能夠吸引消費(fèi)者的東西。我覺(jué)得國(guó)慶期間眼鏡主要的消費(fèi)群體以學(xué)生為主尤其是中學(xué)生和大學(xué)生,我們?cè)谠O(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候可以把這個(gè)觀念融入策劃中。我還發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一家眼鏡店在外場(chǎng)有促銷(xiāo)攤位的,全都是在獨(dú)立店面的門(mén)口或落地窗內(nèi)貼上海報(bào)就完事了,好一點(diǎn)的還會(huì)在門(mén)口放一個(gè)音響不斷的放著單調(diào)的優(yōu)惠內(nèi)容。我覺(jué)得在以上的優(yōu)惠方案中還有需要改動(dòng)的,可以讓方案更有針對(duì)性,還要加上一些免費(fèi)的東西,最能吸引消費(fèi)者的就是免費(fèi)這兩個(gè)字,等消費(fèi)者上門(mén)享受免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),銷(xiāo)售人員就可以進(jìn)行推銷(xiāo)。其中的代金券和會(huì)員制還是可取的,這兩個(gè)方案是可以促使顧客再次消費(fèi)的有效方法。
我的營(yíng)銷(xiāo)方案如下:
(一)店面宣傳:
一、贈(zèng)送類(lèi):不論是否在本店消費(fèi)本店提供免費(fèi)的精確的視力檢查,消費(fèi)滿(mǎn)多少返代金券(代金券的金額要大些,并且有效日期要在十一活動(dòng)以后),贈(zèng)送眼鏡套裝,凡在本店消費(fèi)的免費(fèi)再贈(zèng)送專(zhuān)業(yè)眼部保健按摩三次并可提供教學(xué)。
二、折扣類(lèi):眼鏡分種類(lèi)打折,學(xué)生憑學(xué)生證折扣更低并有小禮品相送。
三、會(huì)員制:會(huì)員在以上優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再給些優(yōu)惠,如折扣后再送些小禮品,或者直接給予會(huì)員低折扣。
這些營(yíng)銷(xiāo)方案可以簡(jiǎn)單的做成宣傳單,在十一假期之前發(fā)出去,重點(diǎn)發(fā)到學(xué)生手里。
(二)外場(chǎng)宣傳:
我覺(jué)得設(shè)立外場(chǎng)宣傳是很有必要的,尤其是像國(guó)慶節(jié)這種節(jié)假日??梢栽趯W(xué)生假期常去的地方設(shè)立促銷(xiāo)點(diǎn),比如電影院、學(xué)生常去步行街等等。外場(chǎng)宣傳點(diǎn)可以提供免費(fèi)為學(xué)生做專(zhuān)業(yè)的眼睛保健按摩以及精確的實(shí)力檢測(cè),同時(shí)發(fā)傳單,在為學(xué)生做眼部保健按摩的同時(shí)就可以向?qū)W生進(jìn)行推銷(xiāo)。
這樣即使沒(méi)有得到好的經(jīng)濟(jì)效益,也可以為眼鏡店的品牌打出有力的廣告效益。
國(guó)慶節(jié)眼鏡店活動(dòng)方案二:
№1:
10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)等您光臨:免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)清洗眼鏡、免費(fèi)特殊加工、免費(fèi)加防過(guò)敏膜、 免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)調(diào)整鏡架、免費(fèi)更換小配件、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、免費(fèi)上門(mén)服務(wù)(限市內(nèi))、免費(fèi)維修焊接。
憑此券抵20元 (限框架眼鏡) 憑此券抵50元 (限漸進(jìn)鏡片) 憑此券抵30元 (限隱形眼鏡)
№2:
超值套餐:優(yōu)質(zhì)鏡架+防花樹(shù)脂片+盒+布+保視潔眼鏡護(hù)理劑=元
喜訊一:期間凡在本店辦理會(huì)員卡,便可免費(fèi)贈(zèng)送月拋隱形眼鏡一付(數(shù)量有限送完為止。)
喜訊二:酷系列彩片元/付
№3:
在愛(ài)眼日 6月6日6月26日
買(mǎi)一贈(zèng)一:專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光師免費(fèi)檢查視力、買(mǎi)鏡架送鏡片(鏡片限度以?xún)?nèi)) 以舊換新:憑任一副舊鏡片到我店均可折價(jià)換購(gòu)一副新鏡片 隱形眼鏡大放送:購(gòu)買(mǎi)指定品牌隱形眼鏡即送全自動(dòng)隱形眼鏡清洗機(jī)一臺(tái)(數(shù)量有限送完為止)
№4: 隆重開(kāi)業(yè)當(dāng)天,好禮等你拿!
配鏡滿(mǎn)300元送高級(jí)不銹鋼套杯一套(價(jià)值118元) 配鏡滿(mǎn)150元送天堂防紫外線傘一把(價(jià)值48元)
配鏡滿(mǎn)80元送運(yùn)動(dòng)酷酷杯一個(gè)(價(jià)值25元)
憑宣傳單送精美鏡盒一個(gè)(價(jià)值5元) 數(shù)量有限,送完為止
№5: 周年感恩與回報(bào) 6000元真情回報(bào)周
活動(dòng)時(shí)間:年月日月日
1、 凡月日出生的朋友持身份證等有效證件,均可到本店免費(fèi)領(lǐng)取生日蛋糕一個(gè)(限前10名)
2、 凡持往年月日在本店的配鏡發(fā)票均可免費(fèi)選配同等價(jià)值的眼鏡一副。
3、 活動(dòng)期間:凡配鏡滿(mǎn)元送價(jià)值元學(xué)習(xí)書(shū)籍,或價(jià)值元眼鏡一副,滿(mǎn)元送價(jià)值元的學(xué)習(xí)書(shū)籍。
4、 以舊換新,凡保存完好的舊眼鏡折價(jià)可換配新眼鏡。
5、 活動(dòng)期間持單頁(yè)到本店可免費(fèi)領(lǐng)取《護(hù)眼手冊(cè)》一本。
№6: 周年店慶 真情回饋
1、 在店慶期間消費(fèi)滿(mǎn)元者均有機(jī)會(huì)參加本公司摸獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)率100%; 元/次、2乘元二次以此類(lèi)推獎(jiǎng)品有:pc電腦、mp3、超級(jí)女生時(shí)尚飾品等。
2、 真情關(guān)懷學(xué)生:凡在店慶期間,憑錄取通知書(shū)或?qū)W生證到公司配鏡均送大禮包。
3、 眼鏡零售店、鏡片生產(chǎn)公司聯(lián)合推薦體驗(yàn)非常質(zhì)量買(mǎi)一送貳
4、 會(huì)員升級(jí)積分讓您體驗(yàn)完美服務(wù),凡在店慶期間無(wú)論你購(gòu)買(mǎi)多少均送會(huì)員卡一張內(nèi)附積分點(diǎn)點(diǎn)。
微信機(jī)票系統(tǒng)上線后,如何推廣,讓更多的人關(guān)注公眾平臺(tái),一直是**網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為大家思考的問(wèn)題,現(xiàn)為大家推出一項(xiàng)來(lái)年開(kāi)門(mén)派紅包掃碼的營(yíng)銷(xiāo)方案,具體方案如下:
一、營(yíng)銷(xiāo)目的,增加公眾平臺(tái)的曝光度和關(guān)注度
二、營(yíng)銷(xiāo)周期,參考時(shí)間為2014.2.7-9這三天時(shí)間;
三、營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn):
1、 辦公地點(diǎn)在寫(xiě)字樓的地方,可以在寫(xiě)字樓大樓門(mén)口向所有進(jìn)出的人派;
2、 辦公地點(diǎn)在街面的地方,可以在門(mén)口派紅包;
3、 可選擇在商業(yè)集中第進(jìn)行紅包派送;
四、營(yíng)銷(xiāo)物料
1、 紅包,建議準(zhǔn)備一些5角到5元不等的紅包,根據(jù)公司預(yù)算,建議1000份以上;
2、 禮品,可以準(zhǔn)備一些優(yōu)惠券;放入紅包中;
3、 易拉寶1-3個(gè),主題是公司產(chǎn)品介紹,公司二維碼,成為微信會(huì)員的好處
4、 財(cái)神爺和馬各一個(gè),是穿服裝由人員裝扮;
5、 配合發(fā)送紅包人員1-----多名;可穿有二維碼的馬甲
五、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
1、 讓別人了解微信訂票是什么?
2、 讓別人了解微信訂票的方便性?
3、 讓別人知道成為公司微信會(huì)員的好處
4、 讓別人知道成為公司微信會(huì)員,不但可以訂到機(jī)票,還可以參加月度、季度、年底的抽獎(jiǎng)活動(dòng);
5、 轉(zhuǎn)發(fā)分享還有禮品送;
六、營(yíng)銷(xiāo)微信后臺(tái)服務(wù)
1、 安排客服人員關(guān)注微信后臺(tái),及時(shí)與關(guān)注的微友進(jìn)行互動(dòng);
2、 客服人員,可對(duì)即將做的活動(dòng),進(jìn)行一些新老客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo);
3、 分析效果,推進(jìn)活動(dòng);
Acxiom公司進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)7年,是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)先者,目前在零售行業(yè)的客戶(hù)包括Esprit、家樂(lè)福、宜家、Adidas、DFS 、OBI 、B&Q、Osim、好孩子等,在汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)包括尼桑、雷克薩斯、法拉利、東風(fēng)雪鐵龍、固特異等。
Acxiom中國(guó)公司CEOFrederic Jouve向記者介紹,零售行業(yè)客戶(hù)在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,面臨很多難題: 客戶(hù)數(shù)據(jù)分散在不同地區(qū)和部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)和其他數(shù)據(jù)來(lái)源里; 零售商管理交易情況和會(huì)員卡,卻不重視真正的客戶(hù)……基于這些難題,Acxiom為零售行業(yè)客戶(hù)度身定制了“客戶(hù)忠誠(chéng)度管理解決方案”。
“客戶(hù)忠誠(chéng)度管理解決方案”首先以CDI-X技術(shù)為基礎(chǔ),清潔、標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)客戶(hù)現(xiàn)有數(shù)據(jù),最重要的是幫助建立以客戶(hù)識(shí)別為中心的數(shù)據(jù)庫(kù),從而能識(shí)別出多個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源的客戶(hù),包括交易、渠道、會(huì)員卡、會(huì)員積分,以及溝通過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)反饋的數(shù)據(jù)。其次,Acxiom利用獨(dú)特的客戶(hù)管理解決方案IntegraLOOP,提供客戶(hù)數(shù)據(jù)管理、忠誠(chéng)度管理、活動(dòng)管理和活動(dòng)報(bào)告等標(biāo)準(zhǔn)模塊的實(shí)施,從收集客戶(hù)數(shù)據(jù)到分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì),并了解重要的客戶(hù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)―生命周期,這些能幫助客戶(hù)準(zhǔn)確地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)和CRM策略。此外,Acxiom的系統(tǒng)還可以擴(kuò)展,包括整合POS數(shù)據(jù)、獲取活動(dòng)反饋和提供客戶(hù)互動(dòng)等。
Carl張是經(jīng)常打進(jìn)80桿的超級(jí)球友,在各種業(yè)余比賽上找到他,會(huì)比在辦公室等他更容易。每逢比賽,Carl張總是滿(mǎn)載而歸,各種參賽紀(jì)念品、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品已經(jīng)堆滿(mǎn)了車(chē)庫(kù)旁邊的雜物間。張?zhí)荂銀行的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),也是Carl張的高爾夫粉絲(擁躉),最近見(jiàn)到先生拿獎(jiǎng)回來(lái)時(shí)卻總會(huì)相當(dāng)困惑。C銀行目前主推的私人銀行服務(wù),正在針對(duì)高爾夫人群進(jìn)行推廣,除了舉辦高爾夫活動(dòng)、聚會(huì)、比賽之外,如何利用高爾夫禮品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),是張?zhí)枰M快確定的事項(xiàng)。想象著C銀行送出的禮品,可能會(huì)被Carl張這樣的球友堆在雜物間內(nèi),張?zhí)念^都大了……
當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到高爾夫營(yíng)銷(xiāo)好處的時(shí)候,也有越來(lái)越多的企業(yè)面臨著或大或小的困惑,從高爾夫球會(huì),賽事組織機(jī)構(gòu),到銀行、電信、汽車(chē)公司,類(lèi)似張?zhí)鶕?dān)心的問(wèn)題,在高爾夫營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中正不斷地冒出來(lái)。如何善用高爾夫禮品?在不同的情況下,禮品贈(zèng)送有什么不同?如何讓送出去的高爾夫禮品達(dá)到預(yù)期的推廣輔助作用?
即便是專(zhuān)業(yè)從事高爾夫行業(yè)的企業(yè)如高爾夫球會(huì),也面臨著這樣的問(wèn)題。許多球會(huì)的市場(chǎng)人員看著一堆毫無(wú)特色的禮品,無(wú)奈之中只得隨便挑一個(gè)再加上球會(huì)的標(biāo)志了事。但是這樣的結(jié)果往往不能很好地借助高爾夫作為營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)力。
最近我們遇到了高爾夫禮品解決方案的專(zhuān)業(yè)人士王馳先生,和他的一番對(duì)話,應(yīng)該能對(duì)大家有所幫助。
王馳先生領(lǐng)導(dǎo)的際皓禮品公司是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高爾夫?qū)I(yè)禮品商,下設(shè)上海,廣州,無(wú)錫三地子公司,已為不少知名企業(yè)制定高爾夫禮品戰(zhàn)略,王馳先生認(rèn)為,高爾夫禮品不是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品加上企業(yè)logo,而是要從企業(yè)文化和營(yíng)銷(xiāo)需求的戰(zhàn)略角度來(lái)思考?!案郀柗驙I(yíng)銷(xiāo)針對(duì)的多是高端人群,高端人群通常有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如果贈(zèng)送的禮品不合適,起到的可能是反效果。”
對(duì)話
《高球先生》:您在高爾夫禮品行業(yè)做了這么多年,覺(jué)得在高爾夫營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)可能遭遇的最大困惑是什么?
王馳:由于目的性、目標(biāo)性不強(qiáng)所造成的效果缺失。從現(xiàn)象上看,很多企業(yè)都知道高爾夫營(yíng)銷(xiāo)效果很好,或是自己的目標(biāo)客戶(hù)與高爾夫人群重疊,希望借助這種生活方式去影響他們。但是很多問(wèn)題沒(méi)有搞清楚――從哪里去影響?怎么去影響?投入多少去影響?影響到什么程度?如何衡量影響的程度?
所以有很多的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)會(huì)覺(jué)得,高爾夫營(yíng)銷(xiāo)做了跟沒(méi)做好像沒(méi)有什么區(qū)別,高爾夫禮品送了跟沒(méi)送好像沒(méi)有什么區(qū)別。也有的企業(yè),把高爾夫營(yíng)銷(xiāo)和贈(zèng)送高爾夫禮品等同起來(lái)了,這其間還是有區(qū)別的。
《高球先生》:您習(xí)慣從戰(zhàn)略高度看問(wèn)題,那么您覺(jué)得高爾夫禮品在高爾夫營(yíng)銷(xiāo)中占到什么位置?
王馳:目前高爾夫營(yíng)銷(xiāo)的方式,以賽事、活動(dòng)為主。但是國(guó)內(nèi)賽事、活動(dòng)規(guī)模通常還比較小,不具有普遍意義。另外舉一組數(shù)字,國(guó)內(nèi)常打高爾夫的球友也就50萬(wàn)人,我們這么辛苦地營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣去,就是做這50萬(wàn)人的生意么?當(dāng)然不是,也應(yīng)該不是。還要看到50萬(wàn)人后面的廣闊商機(jī)。
我們企業(yè)和品牌通過(guò)這種健康的營(yíng)銷(xiāo)模式影響消費(fèi)者,引導(dǎo)他們的消費(fèi)習(xí)慣;借助高爾夫營(yíng)銷(xiāo)提高產(chǎn)品附加制,培育消費(fèi)者對(duì)自我品牌的忠誠(chéng)度提高企業(yè)的美譽(yù)度等等。在這樣的情況下除了媒體的空中戰(zhàn)略,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)策劃的高爾夫禮品無(wú)疑成了地面戰(zhàn)略的最終承載體。高爾夫禮品在更多情況下表征了一種高尚的生活方式,就是不打高爾夫的人也可能向往的。同時(shí),在高爾夫賽事和活動(dòng)當(dāng)中,高爾夫禮品也是不可或缺的。我只能說(shuō)在目前的情況下,高爾夫禮品在高爾夫營(yíng)銷(xiāo)中將不可避免地占據(jù)高位。
《高球先生》:您覺(jué)得如何才能解決高爾夫營(yíng)銷(xiāo)中的禮品困惑?比如從哪里去影響?怎么去影響?
王馳:“際皓”一直的觀點(diǎn)是,高爾夫禮品策劃要放在一個(gè)戰(zhàn)略體系下去考慮。包括高爾夫禮品選擇的動(dòng)因即目的;期望的效果即目標(biāo);可以承受的價(jià)位即成本;禮品的選擇即切入點(diǎn);使用和投放的方式即途徑;投放效果的衡量即評(píng)價(jià)。忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié),都可能打亂整個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行控制,影響到最終的效果。我們從來(lái)不說(shuō)自己是禮品定制公司,而是專(zhuān)業(yè)的高球禮品提供商和企業(yè)促銷(xiāo)方案解決的全方位提供者。
比如我們認(rèn)為一個(gè)私人高爾夫球會(huì)和一家借助高爾夫營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)汽車(chē)的公司,使用禮品的目的決然不同。私人球會(huì)以口碑傳播為主,并不需要進(jìn)行大眾營(yíng)銷(xiāo),禮品投放多體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)和關(guān)懷,而汽車(chē)商的目的則是要讓更多人把所銷(xiāo)售的汽車(chē)和高爾夫生活相聯(lián)系。從目標(biāo)上來(lái)分析,私人球會(huì)的禮品要讓會(huì)員感覺(jué)到自身的尊貴,汽車(chē)商的禮品則要體現(xiàn)汽車(chē)和高爾夫的聯(lián)想。二者對(duì)于價(jià)位的承受能力,私人球會(huì)也要比汽車(chē)商強(qiáng)得多。所以我們會(huì)建議私人球會(huì)為會(huì)員定制屬于會(huì)員自己的,在其他球會(huì)和公司獲取不到的禮品。比如在限量版的球包上印上會(huì)員的名字,或者一條到訪球會(huì)的著名人士的簽名球桿,這些禮品一定要具有相當(dāng)?shù)氖詹貎r(jià)值和唯一性。汽車(chē)商則需要和一些專(zhuān)業(yè)的禮品策劃服務(wù)合作,利用這些公司在市場(chǎng)調(diào)研,采購(gòu),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和物流方面的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)出一些具有功能型的高爾夫運(yùn)動(dòng)輔助產(chǎn)品,如計(jì)桿器表,測(cè)距儀等;開(kāi)發(fā)出一些商務(wù)實(shí)用產(chǎn)品,如帶有高爾夫運(yùn)動(dòng)圖案和企業(yè)標(biāo)識(shí)的著名品牌簽字筆,名片夾等;開(kāi)發(fā)出一些大眾性禮品,如高爾夫球衫、球帽,球包,高爾夫形狀禮品、高爾夫球?qū)嵱眯」ぞ叩鹊?。而這些禮品不是簡(jiǎn)單把這些產(chǎn)品加上個(gè)企業(yè)標(biāo)志就可以了,我們際皓的設(shè)計(jì)理念是讓消費(fèi)者不用看這些禮品上的LOGO就能夠知道這些禮品是出自哪家企業(yè)的,這就需要球會(huì),汽車(chē)商等和禮品策劃公司等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,而不是只單純地建立在買(mǎi)賣(mài)禮品的成面上。對(duì)于私人球會(huì)的禮品,我們建議在一定的場(chǎng)所和活動(dòng)的時(shí)候頒發(fā),比如會(huì)員賽、年終聚會(huì)、會(huì)員生日等。汽車(chē)商的禮品則可以在大眾活動(dòng)時(shí)派送。
當(dāng)然這里說(shuō)的只是部分,還有更多的細(xì)節(jié)要注意。
《高球先生》:這個(gè)體系似乎很龐大,有沒(méi)有一些方便好用的訣竅?
王馳:要真正讓高爾夫營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用,一定是個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的過(guò)程,放在體系的架構(gòu)下才是最有執(zhí)行力的。一定要談訣竅的話,我們?cè)隗w系中也會(huì)注意的一些細(xì)節(jié)也可以提供給大家參考。
其一、禮品的選擇具有關(guān)聯(lián)性:與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)聯(lián)、高球運(yùn)動(dòng)關(guān)聯(lián)和客戶(hù)的需求關(guān)聯(lián)。
其二、附加價(jià)值:高球禮品有一個(gè)使命就是提高企業(yè)的附加價(jià)值,所以它本身也因有一定的附加價(jià)值。