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〔關鍵詞〕數(shù)據(jù)庫建設;專題數(shù)據(jù)庫;科技咨詢業(yè);特色數(shù)據(jù)庫
1 咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫建設意義
現(xiàn)代科技咨詢業(yè)作為一個新興的、高附加值的知識型產業(yè),它是以科技為依托,以信息為基礎,系統(tǒng)地、綜合地運用現(xiàn)代科學知識和技術手段、科學的分析方法及所積累的工作經(jīng)驗,為政府部門、企事業(yè)單位和各類社會組織的決策和運作服務,是當今世界科技經(jīng)濟一體化過程中發(fā)展最快、最活躍的領域之一。
發(fā)展科技咨詢產業(yè)是提高自主創(chuàng)新能力、建設創(chuàng)新型國家和創(chuàng)新型省份的需要。企業(yè)自主創(chuàng)新需要科技咨詢業(yè)提供優(yōu)質服務和技術支撐??萍甲稍儤I(yè)作為國家創(chuàng)新體系――中介創(chuàng)新服務體系的重要組成部分,貫穿于整個創(chuàng)新價值鏈的始終,它在促進創(chuàng)新主體間的有效互動和連接,促進知識在創(chuàng)新要素間有效地流動和共享,促進創(chuàng)新價值鏈靈活運轉和創(chuàng)新績效不斷提升等方面發(fā)揮著重要的作用。因此,大力培育和發(fā)展科技咨詢產業(yè),對實行科學發(fā)展觀,服務經(jīng)濟社會,加速社會科技進步,提高創(chuàng)新要素配置水平,促進自主創(chuàng)新能力建設,具有十分重要的現(xiàn)實意義[1]。
網(wǎng)絡信息技術的日益發(fā)展,提高了知識交流與使用的效率,也為深入開展信息咨詢服務和探索科技咨詢業(yè)的發(fā)展提供了技術保障。他山之石可以攻玉,以網(wǎng)絡為媒介,建立咨詢業(yè)文獻數(shù)據(jù)庫,搜集國內外成功的咨詢案例,匯集知名咨詢企業(yè)與專家,為咨詢機構和服務企業(yè)開展咨詢活動提供信息參考,為他們搭建溝通的橋梁和互動的服務平臺,已成為當前的首要任務,因為它可促進并帶動我省乃至國內信息咨詢業(yè)的發(fā)展。
2 咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫建設目標
江蘇省科技咨詢數(shù)據(jù)庫的建設,集成了國內外咨詢業(yè)專家、機構、論文、典型案例、法律法規(guī)、科技報告等各類優(yōu)質科技咨詢信息資源,以網(wǎng)絡為載體,以市場為導向,建成一個收錄范圍廣、內容豐富、檢索方便、在國內有一定影響力的科技咨詢專業(yè)數(shù)據(jù)庫。首期建成的江蘇省科技咨詢數(shù)據(jù)庫由5個子數(shù)據(jù)庫組成:咨詢機構數(shù)據(jù)庫、咨詢專家數(shù)據(jù)庫、典型案例數(shù)據(jù)庫、研究論文數(shù)據(jù)庫和法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)量已達25萬條。今后將定期更新數(shù)據(jù),并陸續(xù)建設咨詢報告、咨詢技術與方法、咨詢統(tǒng)計等數(shù)據(jù)庫,也可根據(jù)用戶需求定制特色數(shù)據(jù)庫??傊摂?shù)據(jù)庫系統(tǒng)將建成國內權威的咨詢業(yè)信息服務平臺,可為政府和企業(yè)開展科技咨詢提供服務。
2.1 科技咨詢業(yè)文獻數(shù)據(jù)庫
2.1.1 選定數(shù)據(jù)來源,利用已有數(shù)據(jù)庫進行檢索,搜集相關數(shù)據(jù)
科技咨詢業(yè)文獻數(shù)據(jù)庫以國內外期刊、學位論文和會議論文為主,國內文獻主要來源于維普數(shù)據(jù)庫、清華CNKI數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫,年代從1989年至今;國外文獻主要來源于NSTL(國家科技圖書文獻中心)和Elesevier(國外最大期刊全文數(shù)據(jù)庫),中文文獻可向會員用戶傳遞全文,外文文獻只提供題錄摘要信息,不提供全文。文獻數(shù)據(jù)庫字段結構:{篇名、作者、機構、中圖分類、專業(yè)分類、關鍵詞、文摘、類別、出處、年代、全文鏈接}。
2.1.2 確定檢索策略,選擇主題詞
依據(jù)咨詢業(yè)常規(guī)分類,結合現(xiàn)代服務業(yè)的最新研究進展,將文獻數(shù)據(jù)庫分為現(xiàn)代服務業(yè)、決策咨詢、工程咨詢、管理咨詢、技術咨詢、信息咨詢和其它咨詢等7個大類。
2.1.3 設計檢索路徑
用戶進入數(shù)據(jù)庫平臺后,可在檢索框中輸入相關主題詞,也可以通過其它檢索路徑:標題題名、作者、刊名、摘要、出版年,檢出文獻的排序以發(fā)表年代先后聚類。
2.2 咨詢機構數(shù)據(jù)庫
咨詢機構數(shù)據(jù)庫以江蘇省科技咨詢協(xié)會AAA級注冊咨詢機構為主要數(shù)據(jù)來源,再加入網(wǎng)上搜集國內外知名的咨詢機構,建成咨詢機構數(shù)據(jù)庫。機構數(shù)據(jù)庫字段結構:{機構名稱、單位性質、經(jīng)濟類型、機構資質、成立時間、單位地址、郵政編碼、電子郵箱、網(wǎng)址、傳真、法人代表、電話、手機、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、聯(lián)系人手機、所在地區(qū)、主要從事咨詢專業(yè)領域、咨詢業(yè)務經(jīng)營范圍、完成咨詢項目情況、咨詢成果獲獎情況}。其檢索路徑為:機構名稱、簡介、地區(qū)、地址、主營業(yè)務??赏ㄟ^機構名稱查找某一機構情況,也可通過地名查找某一地區(qū)的咨詢機構。
2.3 咨詢專家數(shù)據(jù)庫
咨詢專家數(shù)據(jù)庫以江蘇省注冊咨詢專家為主,再廣泛搜集國內知名的咨詢專家,建成咨詢專家數(shù)據(jù)庫。咨詢專家數(shù)據(jù)庫字段結構:{姓名、性別、出生年月、工作單位、現(xiàn)任職務、技術職稱、民族、政治面貌、執(zhí)業(yè)資質及取得時間、外語語種、外語能力、咨詢職齡、主要從事咨詢業(yè)務分類、從事咨詢業(yè)務為本單位實現(xiàn)收入、工作簡歷、獲獎情況}。檢索路徑為:姓名、簡介、專長、職稱、資質、所在單位。
2.4 典型案例數(shù)據(jù)庫
典型案例數(shù)據(jù)庫主要搜集國內外知名咨詢機構相關的成功案例,典型案例數(shù)據(jù)庫字段結構:{項目名稱、項目主要內容、研究機構、研究專家、專業(yè)分類}。其檢索路徑為:案例名稱、摘要、完成單位。
2.5 政策法律數(shù)據(jù)庫
政策法律數(shù)據(jù)庫主要是通過搜集相關網(wǎng)站上最新的國內外咨詢業(yè)相關的政府政策法律和各地鼓勵政策,建成的政策法律全文數(shù)據(jù)庫,由國家政策法律、地方政策法規(guī)、國外政策法律三部分組成。政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫字段結構:{政策法規(guī)名稱、頒布部門、類別、頒布時間、正文內容}。其檢索路徑為:名稱。
3 咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫建設技術方案
3.1 總體建設思路
咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫作為江蘇省科技咨詢協(xié)會網(wǎng)站的一個重要組成部分,為全省科技咨詢工作提供理論基礎和決策參考。首先是充分利用文獻中心現(xiàn)有館藏資源,包括紙質與電子兩大類型,同時有效地結合網(wǎng)上收集整理的資源,形成具有一定特色的專業(yè)信息庫;再依據(jù)科技咨詢業(yè)的專業(yè)特點,分析咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫的專業(yè)分類標準,形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)加工格式和加工流程,開發(fā)出科技咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫;最后將數(shù)據(jù)庫嵌入到現(xiàn)有的科技咨詢協(xié)會網(wǎng)站中,添加數(shù)據(jù)庫的檢索功能和數(shù)據(jù)更新維護功能,確保該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實用、可靠、易擴展、易維護、操作簡便。
3.2 系統(tǒng)功能設計
咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分為咨詢文獻數(shù)據(jù)庫、咨詢機構數(shù)據(jù)庫、咨詢專家數(shù)據(jù)庫、典型案例數(shù)據(jù)庫、政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫等5個子庫。從功能上劃分,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)將包括數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)備份與恢復等模塊,數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)備份與恢復模塊均屬于數(shù)據(jù)維護,數(shù)據(jù)查詢屬于系統(tǒng)應用和服務。
根據(jù)數(shù)據(jù)庫的內容特征,5個子庫又可分為:事實型(機構庫、專家?guī)?、案例庫)、文獻型(咨詢文獻庫、政策法規(guī)庫)兩大類。事實型數(shù)據(jù)庫所屬的3個子庫設有內在聯(lián)系,方便用戶查詢?yōu)g覽;文獻型數(shù)據(jù)庫力爭在廣范圍收集數(shù)據(jù)的基礎上,提供多樣式的檢索方法和結果顯示模式。
檢索方式采用“一站式”的檢索模式,基于統(tǒng)一的檢索頁面,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一檢索和單庫檢索功能,檢索結果將通過文獻類型、專業(yè)分類以及年代進行聚類展示。
咨詢機構數(shù)據(jù)庫、專家數(shù)據(jù)庫、典型案例數(shù)據(jù)庫采用知網(wǎng)節(jié)的模式進行顯示,以機構庫為節(jié)點數(shù)據(jù),在顯示機構庫數(shù)據(jù)的同時,顯示機構庫中相關的專家數(shù)據(jù)和典型案例數(shù)據(jù)的鏈接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的互動傳播功能。
文獻數(shù)據(jù)庫將結合江蘇省科技咨詢協(xié)會網(wǎng)站現(xiàn)有的會員模式,實現(xiàn)數(shù)據(jù)有選擇性地顯示檢索結果,普通用戶只顯示題錄或摘要信息,對于網(wǎng)站會員用戶將提供文獻數(shù)據(jù)的全文下載功能,并可提供數(shù)據(jù)收藏和批量數(shù)據(jù)下載,批量數(shù)據(jù)下載僅限文摘數(shù)據(jù)信息。
3.省略的緩存技術,包括頁面緩存、部分頁面緩存、DataSource緩存、Cache對象和SQL緩存依賴等方法,分別在業(yè)務層、界面層采用,一方面提高了系統(tǒng)的速度,另一方面也增強了系統(tǒng)穩(wěn)定性。在安全性上,系統(tǒng)采用了反響技術,避免web服務器直接暴露在公共互聯(lián)網(wǎng)上,將不安全因素全部阻擋在服務器之外。
3.4 數(shù)據(jù)結構設計
數(shù)據(jù)的質量和標準是整個數(shù)據(jù)庫的生命保障,是實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源共享的前提。高質量的數(shù)據(jù)庫要求所涵蓋的資
源內容應做到全、專、精,服務平臺要符合既定主題特點和用戶使用習慣,滿足用戶基本需求,數(shù)據(jù)著錄加工應準確無誤,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠提供良好運行狀態(tài)基本功能要求[3]。
數(shù)據(jù)庫是存儲在一起的相關數(shù)據(jù)的集合,這些數(shù)據(jù)是結構化的,可為多種應用服務;數(shù)據(jù)的存儲獨立于使用它的程序;對數(shù)據(jù)庫插入新數(shù)據(jù)、修改和檢索原有數(shù)據(jù)均能按一種公用的和可控制的方式進行。
數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是從全局觀點出發(fā)建立的,它按一定的數(shù)據(jù)模型進行組織、描述和存儲。其結構基于數(shù)據(jù)間的自然聯(lián)系,從而可提供一切必要的存取路徑,且數(shù)據(jù)不再針對某一應用,而是面向全組織,具有整體的結構化特征。不同的用戶可以按各自的用法使用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù);多個用戶可以同時共享數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)資源,即不同的用戶可以同時存取數(shù)據(jù)庫中的同一個數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)共享性不僅滿足了各用戶對信息內容的要求,同時也滿足了各用戶之間信息通信的要求??梢?,設置合理的數(shù)據(jù)結構很重要。
4 系統(tǒng)的主要創(chuàng)新點
專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設是圖書館數(shù)字化資源建設的核心和發(fā)展方向,也是目前研究的熱點,據(jù)不完全統(tǒng)計,全國已建專業(yè)數(shù)據(jù)庫數(shù)百個[4],目前無論是數(shù)據(jù)挖掘技術,還是數(shù)據(jù)庫建設技術都已成熟,但普遍存在著點擊率低,訪問量不大,甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)陳舊無更新等實際需求與使用狀況不良的現(xiàn)象。針對以上情況,本系統(tǒng)充分利用現(xiàn)有技術,始終圍繞用戶需求,從系統(tǒng)前期調研、功能設計、服務機制等方面,強化數(shù)據(jù)庫的建設質量與服務效果,特別是該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務采用會員監(jiān)督的創(chuàng)新機制,使咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫具有長久的生命力。
(1)該數(shù)據(jù)庫的研建是我省科技咨詢協(xié)會一項有創(chuàng)造性意義的工作。項目開工前做過充分的行業(yè)用戶需求調研與專家咨詢分析,征求他們對數(shù)據(jù)庫建設的看法,調整工作策略,所以該系統(tǒng)具有較大的市場潛力,而且將成為國內咨詢行業(yè)首個規(guī)模大、數(shù)據(jù)全的專業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)[5]。它決不是憑空想象出來的建設項目,而是在一定的社會需求基礎上產生的,系統(tǒng)把數(shù)據(jù)庫服務定制為學會會員單位享受的一種權力,并受到監(jiān)督。
(2)該系統(tǒng)可提供“一站式”的多庫檢索模式,還具有多級檢索功能,如可進行新檢索、結果中檢索、在結果中添加、在結果中去除等檢索模式;而且在咨詢機構數(shù)據(jù)庫、專家數(shù)據(jù)庫、典型案例數(shù)據(jù)庫之間建立了一種即相互獨立又緊密相連的知識網(wǎng)絡節(jié)點模式,并能以知網(wǎng)節(jié)模式進行顯示,如以機構庫為節(jié)點數(shù)據(jù),在顯示機構數(shù)據(jù)的同時,也顯示與機構相關的專家數(shù)據(jù)和典型案例數(shù)據(jù)的鏈接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的互動傳播功能。
(3)系統(tǒng)設有互動服務功能,可以提供個性化信息服務,如可委托專題信息檢索與跟蹤服務、專題文獻推送、代做特色數(shù)據(jù)庫及平臺建設等特殊需求的信息定制服務。系統(tǒng)采用“以用促建”的發(fā)展途徑[6],讓會員單位可根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,提出未來數(shù)據(jù)庫建設的建議。這為系統(tǒng)把握市場方向創(chuàng)造了條件,該系統(tǒng)密切關注用戶需求,并以市場為導向,在功能設計上留有可拓展空間,可及時調整系統(tǒng)功能及服務模式,以保持數(shù)據(jù)庫鮮活的生命力。
5 主要解決的技術問題
5.1 提高專業(yè)數(shù)據(jù)的準確度與覆蓋面
咨詢業(yè)屬于現(xiàn)代服務業(yè),由于涉及面廣,且內容極為豐富,僅從工作的范圍和所屬領域出發(fā),咨詢業(yè)分為:政策咨詢、工程咨詢、技術咨詢、管理咨詢、專業(yè)咨詢五大類,這給數(shù)據(jù)收集帶來了很大的困難,如何選準、選全主題詞直接影響到數(shù)據(jù)庫的質量,所以明確各類概念的內涵與外延是正確選擇檢索策略的關鍵。
5.2 正確處理數(shù)據(jù)庫的知識產權問題
專業(yè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來源一般有:紙本館藏資源、購買的綜合性數(shù)據(jù)庫、搜集的網(wǎng)絡信息。首先要盡量采用館藏文獻資源,利用不受著作權保護而進入公有領域的作品;其次,對新建的數(shù)據(jù)庫采用用戶分級使用,通過注冊加密等方式來確認用戶身份,協(xié)會會員用戶注冊后可以下載瀏覽原文,非會員用戶只能檢索到目錄與摘要[7]。
5.3 制定數(shù)據(jù)庫維護章程
數(shù)據(jù)庫建設是一個長期的過程,后期的數(shù)據(jù)維護與更新也是非常重要的,它是維系數(shù)據(jù)庫生命力的根本保證。所以要不斷跟蹤數(shù)據(jù)庫發(fā)展變化情況,收集數(shù)據(jù)庫存在的問題和用戶需求等信息,及時修正數(shù)據(jù)錯誤與補充新增資源,盡快改進系統(tǒng)問題,確保數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日臻完善,保持一個良好的發(fā)展態(tài)勢,更好地為讀者提供服務。
5.4 加強數(shù)據(jù)庫的推廣與應用
首先在本省咨詢協(xié)會內部開展宣傳活動,優(yōu)先為廣大會員與會員單位做宣傳與培訓,然后再向全國同行業(yè)的協(xié)會推廣,通過每年的行業(yè)年會與學術研討會議等多種交流契機,大力宣傳該系統(tǒng)的應用。
6 結 論
科技咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫是在市場調研的基礎上開發(fā)出來的,有著很大的社會需求,但是也需要通過數(shù)據(jù)維護來保證和提高系統(tǒng)運行的可靠性、安全性和運行效率,通過數(shù)據(jù)更新來保持系統(tǒng)信息的新穎性和有效性,這是一項長期的工作,任重而道遠。
在系統(tǒng)投入使用的過程中,不僅要做好配套的宣傳和培訓工作,同時還要密切關注用戶使用狀況及用戶需求,調查用戶閱讀傾向、閱讀習慣,通過系統(tǒng)服務互動功能了解用戶各種反饋信息,及時完善、調整、充實系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù),如下面的首要任務是增加咨詢研究報告子數(shù)據(jù)庫、咨詢技術與方法子數(shù)據(jù)庫。
總之,從用戶需求出發(fā),全面接受用戶監(jiān)督,滿足用戶需求,是科技咨詢業(yè)數(shù)據(jù)庫建設的最大宗旨。
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參考文獻的撰寫是要有真實的科學依據(jù)的,論文的參考文獻也是要可查閱到的文獻資料,不是自己胡編亂造的瞎寫的。關注學術參考網(wǎng)可以查看更多優(yōu)秀的論文參考文獻,下面是小編收集的污水脫氮除磷論文參考文獻來和大家一起分享。
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一、科技中介服務的概念類型及特征
(一)內涵
科技中介服務是面向社會開展技術擴散、成果轉化、科技評估、創(chuàng)新資源配置、創(chuàng)新決策和管理咨詢等專業(yè)化服務的總稱。它屬于知識密集型服務業(yè),是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。而科技中介服務的主體――科技中介機構是指在科技與經(jīng)濟之間的中介,除了包括“市場中介”中與科技成果轉化有關的中介服務,還包括以下兩個方面:一是在從科技成果產生到實現(xiàn)產業(yè)化的整個過程中,為科研機構或企業(yè)提供包括咨詢、信息、場所(信息交流、產權交易、中試基地、孵化器等)方面服務的機構,其行為主要涉及當事人雙方,表現(xiàn)為一方為另一方提供服務;二是為中介機構提供服務的機構(如科技評估中心)以及風險投資的中介服務機構。
(二)類型
傳統(tǒng)的科技中介服務機構主要包括生產力促進中心、科技企業(yè)孵化器、科技咨詢和評估機構、技術交易機構、創(chuàng)業(yè)投資服務機構、農村技術推廣服務組織等。它們主要提供的服務內容涉及投融資服務、成果轉移服務、企業(yè)孵化、人才服務及法律監(jiān)督等。近年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,科技中介多以科技咨詢?yōu)檩d體,以大學科技園為依托,呈現(xiàn)出勃勃的生機。新興的科技咨詢業(yè)是以科學技術為支柱的第三產業(yè),是現(xiàn)代科學技術體系的重要組成部分,也是當今世界科技經(jīng)濟一體化過程中發(fā)展最快、最活躍的領域之一。它系統(tǒng)運用現(xiàn)代科學知識、現(xiàn)代技術手段和現(xiàn)代分析方法,為解決國家和地區(qū)面臨的經(jīng)濟、科技和社會復雜問題,進行創(chuàng)造性智力勞動。咨詢業(yè)的發(fā)達程度是社會信息化程度的重要標志,也是衡量社會文明和進步的重要指標。當前,我國正從長期實行的計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟過渡,進入社會化和專業(yè)化大生產的嶄新發(fā)展階段,決策主體呈現(xiàn)多元化趨勢,經(jīng)濟、科技和社會活動各層次對咨詢的需求日趨強烈。
(三)特征
與其他中介服務相比,科技中介服務具有獨特的特征:
第一,從知識結構上看,科技中介服務與科技進步息息相關,科技含量較高。以一定的自然科學和國家的政策、法規(guī)知識為其主要知識資源,以高智力的腦力勞動者為其主體,從事與上述內容相關的服務。它處于把科技第一生產力轉化為現(xiàn)實生產力的結合面上,主要目標是促進科技成果和技術的商品化和產業(yè)化。
第二,從創(chuàng)新層次上看,科技中介不僅僅是知識傳播的橋梁和媒介,它本身也是增加價值的知識和信息的生產者,也是一種“技術創(chuàng)新”活動,是技術的首次商業(yè)化應用,而技術的商業(yè)化應用正是一個國家、地區(qū)、社會持續(xù)發(fā)展的源泉。
第三,從服務方向看,主要為廣大科技企業(yè)提供技術商品供求信息、市場調查、技術評估、組織談判、資金融通等全方位的中介服務。如企業(yè)孵化器可以為入駐企業(yè)提供辦公場地、科技咨詢、財務、法律服務、人才培訓等服務,使得中小企業(yè)可以有更多時間專心于企業(yè)核心技術的開發(fā)。
第四,從服務特點看,提供集成化、層次。大多中介機構根據(jù)客戶的具體需要,提供全方位的“一站式”集成化服務,并且這種服務具有相應的層次。不同領域的中介服務機構各有其不同層次、不同領域的增值服務能力,不管這種能力的具體形態(tài)有何不同,其核心都是相同的,即集成的能力。
第五,從風險性上看,在一個開放的市場中,科技中介的項目存在著技術風險、經(jīng)濟風險、市場風險的三重考驗,其中任何一項風險都會危及科技中介的信譽。而有形商品的中介,最大的風險是市場風險,即市場開拓,因為前兩項風險在技術轉移中已被基本克服。
第六,從人員結構上看,科技中介要求人員素質較高,因為科技中介是科技與經(jīng)濟的結合的紐帶,所以科技中介人員必須具有科技和經(jīng)濟兩方面的知識結構,具有及時獲取豐富的信息資源的能力,能夠及時了解和跟蹤世界科技發(fā)展的最新動態(tài),擁有廣泛的社會、經(jīng)濟聯(lián)系網(wǎng)絡,對科技發(fā)展規(guī)律有足夠的認識和敏銳的市場眼光,精通科技成果的原理、研究和生產等。
第七,科技中介服務經(jīng)營主體多元化、企業(yè)化運作。各種科技中介服務由于功能和性質不同,經(jīng)營主體可能不一樣。有的科技中介服務適合私人公司式的商業(yè)化運作,有的適合政府、大學和研究機構以非營利機構的形式經(jīng)營,還有的則屬混合型。
二、科技中介服務的理論探究
(一)交易正本理論
羅納德?科斯教授在1937年發(fā)表的經(jīng)典論文《企業(yè)的性質》中分析企業(yè)的起源和規(guī)模時,首次將交易費用這一概念引入經(jīng)濟學分析,后又在《社會成本問題》一文中對交易成本進行了更為深入的描述。其后,約翰?丁?沃萊斯、諾思及威廉姆森等眾多經(jīng)濟學家對交易費用理論進行了進一步地發(fā)展和完善,構筑了比較完善的交易費用理論體系。
我國經(jīng)濟學界對此也進行了較深入的研究,中國工商行政管理學會1998年出版的《市場中介組織研究》一書中開始用交易成本理論來解釋中介組織存在的必要性,認為市場經(jīng)濟條件下隨著專業(yè)化和社會分工的日益深化,大規(guī)模生產在降低成本的同時,也大大增加了交易費用,而中介組織的存在可以降低交易成本使得交易活動得以順利進行。中介組織的作用可以用圖1來分析。
圖1中,pc表示轉化曲線,tc和ac分別表示在缺少市場中介來降低交易費用情況下的交易費用曲線和生產費用曲線,tc1和ac1分別表示由于中介組織提供了服務后的交易費用曲線和生產費用曲線。這時轉化費用是指生產要素轉化的成本,交易費用是指人們在博弈中支付的信息成本,生產費用是轉化費用與交易費用之和,即ac=pc+tc,ac1=pc+tc1。隨著社會分工的加深和專業(yè)化程度的提高,轉化成本不斷降低,而交易費用呈上升趨勢,在缺少市場中介來降低交易費用的情況下,社會分工和專業(yè)化程度發(fā)展到A點后將不再繼續(xù)發(fā)展,此時的生產費用為M。如果由于市場中介提供了服務,使得交易費用下降,則圖中的tc曲線不僅下移,而且其彈性也變大(大于pc曲線),此時社會分工和專業(yè)化程度從A點繼續(xù)發(fā)展至B點后,生產費用從M下降至N。市場中介的服務不僅給博弈各方帶來了收益,而且自身也因其服務的有償性而取得了收益,這也符合市場中介作為獨立經(jīng)濟主體的特點。
(二)國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的科技中介理論
國家創(chuàng)新系統(tǒng)這個概念最早是由英國經(jīng)濟學家克里斯托弗?弗里曼在1987年提出來的。弗里曼國家創(chuàng)新系統(tǒng)的構成如圖2所示。他對于國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的政府政策、企業(yè)及其研究與發(fā)展、教育和培訓以及產業(yè)結構四個因素特別關注。顯然,承擔教育和培訓職能的機構和組織覆蓋面很廣,包含了中介組織,但又不僅限于中介組織。
可見,國家創(chuàng)新系統(tǒng)的行為主體包括企業(yè)、研究機構和教育培訓機構、中介機構、政府部門等,他們以各自不同的功能和優(yōu)勢,對國家創(chuàng)新系統(tǒng)整體的發(fā)展,發(fā)揮著巨大的作用。企業(yè)是國家創(chuàng)新系統(tǒng)中創(chuàng)新的行為主體,企業(yè)的創(chuàng)新作用處在核心地位??蒲袡C構和高等院校主要從事知識創(chuàng)新、知識傳播和人才培養(yǎng)。其在國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的目標是開發(fā)新的知識和技術資源,為企業(yè)創(chuàng)新提供知識供給。政府在國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用,主要負責法規(guī)和政策制定、實施保證、創(chuàng)造良好環(huán)境和資源配置等,部分介入創(chuàng)新活動的執(zhí)行。
中介機構是指在知識和技術的供方和買方之間起橋梁作用的機構,包括向供需雙方提供信息、交易場所、中介服務及資金等的機構,如技術市場、科技情報所、生產力促進中心、風險投資等。在國家創(chuàng)新系統(tǒng)中,作為連接其他行為主體的“鏈環(huán)”,起到促進和從事知識和技術的轉移或擴散的作用,是國家創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分。
因此建設國家創(chuàng)新系統(tǒng)時必須注意加強整個創(chuàng)新系統(tǒng)內的相互作用和聯(lián)系的網(wǎng)絡。創(chuàng)新不再是一個簡單的從新思想的產生到科研機構的開發(fā)、在到生產部門生產營銷的線性過程,而是企業(yè)內部、企業(yè)和企業(yè)外部的高校、科研機構、中介機構、政府等諸要素相互作用與合作的結果。
(三)科技中介服務體系建設的內在動因
在我國的創(chuàng)新體系建設中,尤其要注重服務體系的建設。
首先,科技中介服務能提高技術創(chuàng)新能力、優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。在現(xiàn)代社會的經(jīng)濟活動中,要有所創(chuàng)新,需具備四個基本條件:即風險資本、從事科研活動的基礎設施、具備創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能力的人才以及有利于激發(fā)創(chuàng)新“沖動”的創(chuàng)新文化。但由于技術市場信息不對稱的存在以及創(chuàng)新主體利益上的失衡等,很難獲得信息、人才等條件兼?zhèn)涞膭?chuàng)新要素。尤其是中小企業(yè)由于條件所限,往往缺乏創(chuàng)新所必需的條件和對創(chuàng)新要素實現(xiàn)整合的能力。而科技中介服務機構可以從創(chuàng)新主體的需要出發(fā),在更大的范圍內獲取信息,通過篩選、加工,幫助用戶實現(xiàn)創(chuàng)新要素的優(yōu)化配置,以提高其創(chuàng)新能力。
其次,科技中介服務通過建立中間渠道,能提高科技成果轉化率。我國重大科技成果的轉化率之所以只有10%,主要是以下三方面的原因:科技成果不適應企業(yè)的需要,市場前景不好;缺乏轉化條件,使得科技成果擱置;科研機構同產業(yè)界缺乏溝通,互不了解各方的資源和需求。為了更好地發(fā)揮科學技術對經(jīng)濟發(fā)展的推動作用,就需要不斷去除沒有市場前景的科研成果,大力轉化產業(yè)發(fā)展需要的科研成果,在逐步形成科技活動的市場化機制的同時,不斷優(yōu)化科研成果的質量,不斷地孵化更多有發(fā)展?jié)摿Φ男缕髽I(yè),不斷地為產業(yè)增添的生機與活力,推動高新技術產業(yè)的發(fā)展。
再次,科技中介服務還能充分發(fā)揮市場調節(jié)功能,實現(xiàn)生產要素的優(yōu)化配置??萍贾薪榉盏闹匾獌热菥褪墙I(yè)性或綜合性的要素市場,如技術市場、人才市場、風險資本市場、產權交易市場等,在這些市場中,依據(jù)國家有關法規(guī)和政策,營造良好的政策環(huán)境,通過利益機制和有效服務,促進生產要素的有序合理流動,協(xié)助用戶進行生產要素的優(yōu)化配置,實現(xiàn)集約化經(jīng)營。
[關鍵詞]科技情報機構;發(fā)展趨勢;業(yè)務定位
中圖分類號:F233 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)02-0000-01
黨的十提出實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,明確提到“深化科技體制改革,著力強化企業(yè)技術創(chuàng)新主體地位,構建以企業(yè)為主體、市場為主導、產學研相結合的技術創(chuàng)新體系”,這標志著我國科技創(chuàng)新主體將逐步從科研院所、高等院校向企業(yè)轉變,將企業(yè)創(chuàng)新作為驅動發(fā)展的核心,更好地解放企業(yè)技術創(chuàng)新源動力。在這樣的時代背景下,科技情報機構如何定位,如何為社會提供又快又好的服務,已成為當前科技情報機構發(fā)展的重要課題。
一、地市級科技情報機構的現(xiàn)狀
目前,大多數(shù)地市級科技情報機構的業(yè)務包括:文獻信息服務、情報研究、科技查新、網(wǎng)絡技術服務、科技培訓、科技聲像、科技參考分析,以及政府延伸的一些職能工作。地市級科技情報機構,作為全國、省科技情報系統(tǒng)的一支力量,對促進地方科技、經(jīng)濟和社會協(xié)調發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。然而隨著改革的深入和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,地市級科技情報機構的業(yè)務結構、發(fā)展模式和社會功能面臨著機遇和挑戰(zhàn)。
(一)信息服務功能弱化
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展打開了高校信息服務社會化的大門,高校以相對充足的資源采集費和信息源成為了地市信息服務的主導力量。地市級科技情報機構有限的經(jīng)費及信息資源對社會的支撐能力明顯不足,信息服務功能被逐漸弱化。
(二)決策支撐不足
隨著決策環(huán)境的復雜化,決策者不僅需要情報機構提供基于權威數(shù)據(jù)和事實論證支撐的綜合分析情報,而且需要提出決策目標實現(xiàn)的可行方案和配套措施。過去地市級科技情報機構缺乏深度專業(yè)內容和特點的研究模式已經(jīng)無法適應決策復雜化的要求。
(三)缺乏聯(lián)動機制
在區(qū)域內沒有形成縱向和橫向的網(wǎng)絡體系,工作無法得到有效的組織保障,工作僅靠單槍匹馬。在業(yè)務上缺乏高層次的依托和支撐,省市間科技情報機構業(yè)務溝通少,缺乏聯(lián)動機制,工作基本上是各自為戰(zhàn)。
二、當前科技情報機構的發(fā)展趨勢
信息技術變革了科技情報機構傳統(tǒng)的服務方式,促進了科技情報機構服務能力的提升;同時也正是由于網(wǎng)絡及數(shù)字化的普及,消弱了傳統(tǒng)科技情報機構的資源優(yōu)勢。科技情報機構的發(fā)展總體上呈現(xiàn)出橫向擴展和縱向深化兩種變化趨勢。
橫向趨勢體現(xiàn)為機構間的相互關系。隨著社會網(wǎng)絡化程度的不斷提高,科技情報機構逐漸突破地域限制,向著合作、交流、共享的方向發(fā)展??v向趨勢是支持橫向發(fā)展趨勢的基礎,其實質是科技情報機構核心競爭力的不斷提高。
(一)科技情報機構資源建設的共享趨勢
資源共享不僅僅是一項技術,更是一項管理工程??萍假Y源平臺是資源共享的主要途徑。通過平臺建設,科技情報機構既能完成機構自身的資源整合,又能連入其他資源中心擴展可利用資源,最終提升對外服務能力。資源共享服務平臺建設以及由其提供的網(wǎng)絡化服務模式將是大勢所趨。
(二)情報服務呈現(xiàn)合作化發(fā)展方向
科技情報機構的服務特色具有長期形成的地域性,服務水平也參差不齊。從用戶需求角度出發(fā),科技情報機構間的差異應該被屏蔽掉,將最好的服務呈現(xiàn)到用戶面前。情報協(xié)作具有優(yōu)勢互補、創(chuàng)新科技情報服務理念和方式的特點。通過情報協(xié)作可以實現(xiàn)和用戶的無障礙、跨地區(qū)溝通,幫助用戶深入挖掘科技情報需求,對用戶的情報需求做出迅速的反應。
三、地市級科技情報機構業(yè)務定位
科技情報機構亟需轉變發(fā)展方向和工作思路,創(chuàng)新并變革科技服務方式,提升科技機構綜合服務能力。結合盤錦區(qū)域科技發(fā)展實際,針對科技情報機構業(yè)務定位,本文提出了如下思路:
(一)抓住科技信息服務不放松
科技信息服務是地市級科技情報機構的生命線,是生存和發(fā)展的基礎,因此,應該將其作為最基本的業(yè)務緊抓不放,并以此作為業(yè)務“據(jù)點”,擴大機構影響力,打造服務品牌。地市級科技情報機構的工作重點應著眼于建立本地區(qū)包括政府部門、企事業(yè)單位的科技信息資源應用網(wǎng)絡,并有序地開展文獻資源服務。針對企業(yè)發(fā)展的需求,開展包括科技信息(專利、標準、學術論文和報告等)、產業(yè)政策、技術跟蹤等在內的情報服務,實現(xiàn)深層次的科技信息服務,如專題檢索、特色信息資源建設、技術本體庫的建設等。開發(fā)當?shù)氐目萍柬椖?、科技成果、高新技術企業(yè)、高新技術產品等特色科技信息資源數(shù)據(jù)庫;建立適合本地中小企業(yè)的科技成果數(shù)據(jù)庫,為中小企業(yè)提供資源共享。
(二)將科技咨詢作為情報服務的重要抓手
科技咨詢業(yè)務是科技情報機構多年培育的常規(guī)業(yè)務,是服務政府、企業(yè)的主要手段,是科技情報服務的重要抓手??萍疾樾聭诂F(xiàn)有的工作基礎上拓展思路,在查新服務內容和方式上實現(xiàn)“上延下伸”,拉長服務鏈,為項目策劃、立項、實施、驗收到申請知識產權、申報科技進步獎等全過程提供服務,充分發(fā)揮信息支撐的作用。
(三)優(yōu)化政府職能,延伸業(yè)務的服務能力
大多數(shù)科技情報機構承擔著本地區(qū)科技信息網(wǎng)絡、科技局政務網(wǎng)、局域網(wǎng)的建設和維護工作。在網(wǎng)絡十分發(fā)達的今天,許多政策與信息首先是通過網(wǎng)絡和傳播的,如果網(wǎng)絡出現(xiàn)問題,許多工作的進度和效率將受到嚴重的影響??萍记閳髾C構應以確保網(wǎng)站的正常、安全運行為首要任務,此外力爭使網(wǎng)站有較高的科技含量,將其打造為本地區(qū)知名的網(wǎng)站。
四、結語
在新時期,科技情報行業(yè)同其他行業(yè)一樣也面臨著如何定位、如何選擇核心業(yè)務的問題。地市級科技情報機構必須找準定位,發(fā)展核心業(yè)務,增強核心競爭力,才能適應市場和網(wǎng)絡環(huán)境下發(fā)展的需要,彰顯其應有的社會價值和影響力。
參考文獻
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關鍵詞:加強引導 優(yōu)化管理 有效服務
航宇公司科協(xié)(以下簡稱“公司科協(xié)”)的工作人員常說,如果把科協(xié)比作一棵樹,那她就是置根于基層科協(xié)組織的樹。沒有基層科協(xié)組織這片土壤,樹也就失去了生存的基本條件,更無法開枝散葉,開花結果。為了讓這片土壤肥沃起來,公司科協(xié)的工作人員創(chuàng)新思維,不斷改進工作方法,注重從管理中求效益。
1.發(fā)揮群體作用,引導基層科協(xié)分會開展工作
公司科協(xié)根據(jù)科協(xié)工作“三服務,一加強”的定位思想,制定一系列的管理制度,建立健全激勵機制,如“講、比”活動(金橋工程)、科技論文評選及學術交流活動等等一系列管理辦法,以此激發(fā)廣大科技人員參與公司科技創(chuàng)新、技術競技、學術交流的積極性與主體意識。以“關愛工程”的實施、慰問有困難的科技人員、為科技人員贈送生日禮物、一年一度組織科技人員休假療養(yǎng)以及探望生病住院的科協(xié)會員等等途徑為科技人員送溫暖等一系列細節(jié)工作,充分發(fā)揮“科技工作者之家”的作用,增強這個大家庭的凝聚力、親和力,為這個群團組織營造著和諧、奮進的氛圍,為科協(xié)各項工作的開展奠定良好的基礎。
為了進一步規(guī)范基層科協(xié)組織管理工作,強化其管理意識,引導其有計劃地開展基層工作,公司科協(xié)對前期制定的“基層分會工作考核獎勵細則”(以下簡稱“細則”)作了改進,將中國科協(xié)的“組織建設”、“創(chuàng)新活動”、“學術/技術交流及科普活動”、“ 為科技工作者服務”等日常工作細化成十七小項,并制定了量化考核標準,加大了獎勵額度?;鶎游瘑T會各成員職責清晰、目標明確,在其各負其責的日常管理工作中具有可操作性?!凹殑t”增設“自查打分”欄目,以提高評估的透明度和民主性。這種形式增強了各基層分會的成員的榮譽感與責任感,同時在分會與分會之間自然而然地形成了競爭的態(tài)勢。
在日常的管理工作中,公司科協(xié)與基層科協(xié)組織不只是考核與被考核的關系,公司科協(xié)的工作人員更多的是要注重指導基層分會組織管理者的工作方法,提高他們自主開展工作的能力。如提醒他們及時填報會員申請或變更手續(xù);指導他們如何撰寫“講、比”活動(金橋工程)、科技成果、技術改進等等與技術創(chuàng)新相關的申報材料,還對分會技術骨干進行撰寫科技論文必備要素的指導,以及通過科技咨詢服務部的門戶幫助科研技術部門實現(xiàn)技術引進與輸出等等??茀f(xié)的工作人員經(jīng)常與基層分會委員進行溝通,跟進工作。在指導工作的同時也能夠掌握來自一線的相關材料,從而使科協(xié)的工作更能體現(xiàn)實效性、適時性。
此外,關愛科技人員系列制度的實施,以及科普宣傳、學術交流、技術培訓、創(chuàng)新活動的開展等等都少不了基層組織的協(xié)作。尤其是為了更切實有效地開展學術交流、技術培訓活動,必須準確選題定位。因此,科協(xié)的工作人員加強與基層分會委員間的溝通,并在他們的幫助下深入第一線,廣泛調查,了解科技人員的技術需求,結合公司科研、生產的重大任務,開展對科研生產起到助推作用的學術交流/技術培訓活動。
2.扎實有效地開展學術交流活動:
科協(xié)在公司既要當好科技人員聯(lián)系黨政領導的橋梁和紐帶,要成為扶持基層分會健全組織、開展工作的組織者、引導者,還要成為促進科技人才成長的協(xié)作者。
學術交流活動是促進科技人才互學共長的有效途徑。開展學術交流活動能夠開拓學術思路,實現(xiàn)相關領域的資源共享和學科發(fā)展,促進學術創(chuàng)新,推動學術繁榮。航宇公司區(qū)域分散、專業(yè)種類豐富,科協(xié)根據(jù)這些特點,結合科研生產任務的需要,組織開展多層面、多角度的學術交流活動。今年,學術交流活動列入公司軍民融合式發(fā)展工作中,公司科協(xié)在原有的基礎上進一步認真研究,結合公司特點,更精確地制定出今年公司學術技術交流活動方案。
2.1走出去 請進來
公司科技委作為“湖北省航空學會”及“中國航空學會救生專業(yè)委員會”的掛靠管理單位,今年在面向國內知名專家和同行征集論文的基礎上,融入航空防護救生技術航空科技重點實驗室的研究方向主辦以航空防護救生為主題的學術交流活動??茀f(xié)與航空學會將聯(lián)合舉辦好這次交流活動。繼續(xù)推薦公司優(yōu)秀科技論文參加上級協(xié)會、學會的評審交流活動,如參加省、市自然科學優(yōu)秀論文評選活動,中國航空學會青年論壇,亞太航空航天技術學術會議等等。根據(jù)科研任務需求,邀請專家學者來公司進行學術講座與交流,并發(fā)動各系統(tǒng)科技人員代表寫出參加講座與交流活動后的收獲或想法、建議等,及時掌握反饋信息,以便不斷改進,更好地開展這樣的工作。
科技論文對外發(fā)表(尤其是在核心刊物上發(fā)表)及對外交流或者被推薦參加上級學會協(xié)會的優(yōu)秀論文評選,不僅僅是作者個人的榮譽,更重要的是借助更為豐富廣闊的平臺科技人員能闡明自己的專業(yè)理念、研究成果等,同時還能彰顯公司科技隊伍的專業(yè)實力,提高公司的市場競爭力。近年來,科協(xié)不斷改進管理措施,鼓勵科技人員對外發(fā)表(交流)科技論文或參加高層次的優(yōu)秀論文評選活動。即將頒發(fā)的“關于印發(fā)《中航工業(yè)航宇科技論文管理辦法(修訂)》的通知”文件中對這上述工作的管理實施環(huán)節(jié)進行了明確的細化,并加大了獎勵力度。
2.2內部交流
科協(xié)注重做好各種學術技術交流活動過程管理,發(fā)揮基層單位和科協(xié)分會作用,加強公司學術/技術交流氛圍營造。公司科協(xié)提供經(jīng)費支持各系統(tǒng)集合科技人員的需求根據(jù)研制任務或工藝攻關課題,開展相關專業(yè)人員間的學術/技術交流活動,達到資訊相通,以更好地推動科研生產目標的完成。在確保安全保密的前提下做到事前有信息,事中有跟蹤協(xié)調,事后有效果總結和宣傳報道。向公司各專業(yè)系統(tǒng)征集科技論文以及對優(yōu)秀科技論文進行表彰獎勵是科協(xié)常年工作要點之一。在即將頒發(fā)的“關于印發(fā)《中航工業(yè)航宇科技論文管理辦法(修訂)》的通知”文件中針對獎勵額度進行了上調,在保證評審質量的同時期冀更大力度地激發(fā)廣大科技人員撰寫論文的積極性??茀f(xié)在公司局域網(wǎng)中開設的學術交流論壇給科技人員提供點閱、交流、學習的平臺,它不光匯集每年公司內部的優(yōu)秀論文作品,科協(xié)還會適時把有關專家來公司開展學術講座的材料充實進去。今年,航宇公司把重點研發(fā)部門的學術交流活動納入了KPI考核項目中,并撥專項經(jīng)費支持。這為公司科協(xié)開展工作提供了更堅實的依靠。
3.重視科普宣傳,提升員工科學素質