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求職信息范文第1篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；求職信息；獲取

在信息化的今天，誰能夠以最快捷的方式占有最廣泛、最準(zhǔn)確、最有效的信息，誰就掌握了成功的機(jī)遇。當(dāng)今信息時代，信息的重要性不言而喻。在就業(yè)市場里，就業(yè)信息是求職的基礎(chǔ)，及時獲得就業(yè)信息是大學(xué)畢業(yè)生在激烈的競爭中取得成功的先決條件。有效地收集和整理相關(guān)信息，信息量越大，質(zhì)量越高，求職的成功性就越大。特別是網(wǎng)絡(luò)時代，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源收集適合自己的相關(guān)就業(yè)信息也是至關(guān)重要的。

一、就業(yè)信息的分類

（一）按照就業(yè)信息的來源分類

1.社會需求信息

社會需求信息是指整個社會包括各級、各類用人單位對畢業(yè)生需求的情況。其主要包括用人單位對大學(xué)畢業(yè)生的學(xué)歷、專業(yè)、人數(shù)以及特殊人才的具體要求等。大學(xué)畢業(yè)生可以通過社會需求信息，了解社會人才要求的總體趨勢以及根據(jù)自己的專業(yè)情況和個人愛好進(jìn)行相應(yīng)的選擇。

2.用人單位需求信息

用人單位需求信息主要是指單位對畢業(yè)生的具體要求，主要體現(xiàn)在職業(yè)信息、應(yīng)聘條件信息、程序方面的要求。

（l）職業(yè)信息。如職業(yè)崗位的名稱、崗位數(shù)量、職業(yè)工作內(nèi)容、性質(zhì)或特點、工資待遇、工作地點及發(fā)展前途等。

（2）應(yīng)聘條件信息。如學(xué)歷、專業(yè)類型、能力要求、年齡、性別、身高等條件的要求，同時也包括專業(yè)知識及專業(yè)技能修養(yǎng)等方面的要求。

（3）程序方面的要求。如報名手續(xù)、聯(lián)系方式、考核內(nèi)容、面試程序及錄用要求等。

（二）按照就業(yè)信息的載體分類

1.口頭信息

口頭信息是指通過與人的交談獲取的信息。畢業(yè)生平時應(yīng)注重與人友好相處，盡量多與朋友、同學(xué)、老師、親人交談并了解相關(guān)就業(yè)信息。

2.書面信息

書面信息是指通過書面材料獲取的信息。比如政府有關(guān)部門的指導(dǎo)性文件、企事業(yè)單位的各種書面通知、文件等。書面信息比較正式和權(quán)威，畢業(yè)生應(yīng)該引起重視。

3.媒體信息

媒體信息是指通過各種正式公開發(fā)行、的媒介載體獲取的信息，比如有關(guān)報紙、雜志、電視廣播、網(wǎng)絡(luò)等就業(yè)信息等。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該多渠道地收集相關(guān)信息并加以篩選，從而找到適合自己的就業(yè)崗位。

二、就業(yè)信息的獲取

1.通過本校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)部門獲得信息

為了向社會用人單位輸送畢業(yè)生，實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的目的，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門每年都會定期在校園舉辦各種形式、規(guī)模的校園招聘會，并長期同有關(guān)單位保持良好的合作關(guān)系。故此，大學(xué)畢業(yè)生通過本校就業(yè)部門直接掌握人才需求信息是至關(guān)重要的。

2.通過各種畢業(yè)生專場招聘會或社會人才招聘會獲得信息

我們知道，畢業(yè)生就業(yè)面臨的廣大人才市場主要包括：一是教育系統(tǒng)的畢業(yè)生就業(yè)市場；二是人事部門的人才市場；三是勞動部門的勞動力市場。除此之外，還有一些私營中介舉辦的不同層次和規(guī)模的招聘會。這些在社會上定期舉辦的招聘會都可以是大學(xué)畢業(yè)生獲取信息的來源。一般情況下，招聘公司會在招聘會上向畢業(yè)生介紹公司情況、崗位職責(zé)要求、應(yīng)聘條件、面試程序等重要信息，畢業(yè)生們都應(yīng)該及時掌握并出具自己的相關(guān)材料。

3.通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息

信息技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，讓大學(xué)畢業(yè)生獲得了最為快捷和方便的求職擇業(yè)手段。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息量大、傳播速度快、成本較低，許多用人單位在網(wǎng)絡(luò)上招聘信息，這樣畢業(yè)生可以在最為快速和方便的條件下獲取信息。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)既存在豐富的信息，也難免存在虛假信息，畢業(yè)生們在收集信息過程中要多加小心，以免上當(dāng)受騙。下面有幾個網(wǎng)站可供大家參考：中國國家人才網(wǎng)（.cn）；中國高等教育學(xué)生信息（.cn）；中國畢業(yè)生網(wǎng)（）；智聯(lián)招聘（）；四川人才信息網(wǎng)（）等。

4.通過其他媒介獲取信息

一些用人單位常常通過報紙雜志、電視廣播等大眾媒介介紹單位情況及人才需求信息。由于這種信息傳播面廣，競爭性較強(qiáng)，畢業(yè)生們要引起注意，要多了解情況并加以分析。

5.通過參觀、實踐、畢業(yè)生頂崗實習(xí)等獲取信息

大學(xué)生在校其間，往往會參加一些學(xué)校組織的參觀、實習(xí)、畢業(yè)生頂崗實習(xí)等活動。通過這些活動，大學(xué)生們也逐漸增強(qiáng)了職業(yè)意識，加深了對職業(yè)和用人單位的了解。與此同時，也相應(yīng)獲取了用人單位的人才需求信息。

6.通過親朋好友獲取信息

畢業(yè)生在求職擇業(yè)過程中，要多與親朋好友聯(lián)系，以便了解情況和收集信息。在校學(xué)習(xí)期間，大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會人際交往，通過跨年級、跨專業(yè)、跨系廣交朋友，充分利用母校師生的資源建立自己的信息庫。

三、就業(yè)信息的整理

大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)過程中收集就業(yè)信息是必要的，但更重要的是對廣泛收集來的信息進(jìn)行歸納整理、分析和判斷、篩選出真實而有效的信息，從而幫助自己做出正確的選擇。如何對收集到的大量信息進(jìn)行分析和處理呢？下面就該問題做一些簡單的介紹。

我們知道，就業(yè)信息的來源是多方面的，傳播渠道相對而言也是比較復(fù)雜的，因此，在這些信息中難免存在虛假信息。畢業(yè)生在收集到大量信息后，一定不要急于聯(lián)系并發(fā)送自己的相關(guān)資料，而是冷靜地對這些信息進(jìn)行思考判斷，必要的情況下可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索來確認(rèn)信息的真實性或通過咨詢教師、親朋好友來幫助自己了解信息的準(zhǔn)確性。虛假信息一般有以下特征，畢業(yè)生要嚴(yán)加防范。

大街上某鋪面打出代人招聘等字樣的廣告。廣告中不透露公司的名字和地址，只是寫著招聘什么樣的員工，并提出要求先交報名費(fèi)或定金。

公交車站、廣場等一些人流量大的公共場所亂貼亂寫招聘小廣告。例如：某某酒店招聘服務(wù)人員，月薪上萬。諸如此類的廣告都是騙人廣告。

網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些招聘信息。網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地，以此同時，也就出現(xiàn)了騙子公司。例如：一些公司網(wǎng)上招聘信息，要求畢業(yè)生先支付什么相關(guān)招聘培訓(xùn)資料費(fèi)等。

在通過篩選辨真?zhèn)危瑒h掉無效信息的基礎(chǔ)上，畢業(yè)生要根據(jù)自己的實際情況、專業(yè)和特長等建立適合自己的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，然后對信息進(jìn)行進(jìn)一步的篩選。

首先，畢業(yè)生必須對自己有一個正確的認(rèn)識。通過對自己的認(rèn)識來確認(rèn)此份工作是否適合你或者你是否能勝任此份工作。

其次，對用人單位的信息進(jìn)行詳細(xì)的整理。這些信息包括：用人單位的準(zhǔn)確名稱、用人單位的詳細(xì)地址、用人單位的企業(yè)性質(zhì)、招聘崗位的具體要求、用人單位的規(guī)模、發(fā)展前景等。

求職信息范文第2篇

自薦信的重點在于"薦"，在構(gòu)思上一定要圍繞"為何薦"，"憑何薦"、"怎么薦"的思路安排，其格式一般分為標(biāo)題、稱呼、正文、附件和落款五部分。

1、標(biāo)題

標(biāo)題是自薦信的標(biāo)志和稱謂，要求醒目、簡潔、莊雅。要用較大字體在用紙上方標(biāo)注"自薦信"三個字，顯得大方、美觀。

2、稱呼

這是對主送單位或收件人的呼語。如用人單位明確，可直接寫上單位名稱，前?quot;尊敬的"加以修飾，后以領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或統(tǒng)稱"領(lǐng)導(dǎo)"落筆，如單位不明確，則用統(tǒng)稱"尊敬的貴單位（公司或?qū)W校）領(lǐng)導(dǎo)"領(lǐng)起，最好不要直接冠以最高領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，這樣容易引起第一讀者的反感，反而難達(dá)目的。

3、正文

正文是自薦信的核心，開語應(yīng)表示向?qū)Ψ降膯柡蛑乱?。主體部分一般包括簡介、自薦目的、條件展示、愿望決心和結(jié)語五項內(nèi)容。簡介是自我概要的說明，包括自薦人姓名、性別、民族、年齡、籍貫、政治面貌、文化程度、校系專業(yè)、家庭住址、任職情況等要素，要針對自自薦目的作簡單說明，無須冗長繁瑣。

自薦目的要寫清信息來源，求職意向、承擔(dān)工作目標(biāo)等項目，要寫得明確具體、但要把握分寸、簡明扼要，既不能要求過高又不能模棱兩可，給人以自負(fù)或自卑的不良印象。

條件展示是自薦信的關(guān)鍵內(nèi)容，主要應(yīng)寫清自己的才能和特長。要針對所求工作的應(yīng)知應(yīng)會去寫，充分展示求職的條件，從基本條件和特殊條件兩個方面解決憑什么求的問題?；緱l件應(yīng)寫清政治表現(xiàn)和學(xué)習(xí)活動兩方面內(nèi)容。政治表現(xiàn)要從活動和績效方面寫實，如黨校學(xué)習(xí)、參加活動、敬業(yè)態(tài)度、奉獻(xiàn)精神、合作意識等方面，并佐以獲獎和資格證書。學(xué)習(xí)經(jīng)歷要寫清主、輔修專業(yè)課程及成績狀況，對于英語、計算機(jī)和普通話等級的情況也須一一說明，對于為人處世、組織管理、社會調(diào)查、實習(xí)設(shè)計及論文答辯等方面的情況也要略加提及，有特殊技能的也要加以強(qiáng)調(diào)，如操作實踐、文體書畫、寫作口才等特長，以展示自己的能力，突出個性特征。

愿望決心部分要表示加盟對方組織的熱切愿望，展望單位的美好前景，期望得到認(rèn)可和接納，自然懇切，不卑不亢。

結(jié)語一般在正文之后按書信格式寫上祝語或"此致，敬禮""恭候佳音"之類語名。

4、附件

自薦信附件主要包括個人簡歷，證書及文章復(fù)制件、需要附錄說明的材料，也可作為附件一一列出。

5、落款

求職信息范文第3篇

您好！

我是XXX，來自XX大學(xué)金融系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。懷著對貴公司的尊重與向往，我真摯地寫了這封求職信，向您展示一個完全真實的我。

從10年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅志在必奪，堅定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。我熱愛自己的專業(yè)，通過對專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了扎實的理論功底和較強(qiáng)的實際業(yè)務(wù)操作能力。無論是手工記帳還是應(yīng)用財務(wù)軟件，都可以熟練操作。

在校期間主要學(xué)習(xí)的課程有：金融市場學(xué)、貨幣銀行、基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計、企業(yè)管理、工商管理、保險學(xué)、國際貿(mào)易、國際金融、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、證券投資、商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)、中央銀行學(xué)、投資經(jīng)濟(jì)學(xué)等。

在四年的大學(xué)生涯中，讓我學(xué)到了許多，不但牢牢掌握專業(yè)知識，還參加了學(xué)校、社會等各項活動，它不僅賦予了我強(qiáng)健的體魄和吃苦耐勞、不畏艱難的品格，也使我養(yǎng)成了嚴(yán)于律己，穩(wěn)重而不乏激情的生活作風(fēng)。

實踐是檢驗人才的最好途徑，我始終相信“一份耕耘，一份收獲”勤奮踏實，積極進(jìn)取是我最大的優(yōu)點，民主的家庭培養(yǎng)了我樂觀、自信的性格；十幾年輾轉(zhuǎn)求學(xué)的經(jīng)歷造就了我良好的環(huán)境適應(yīng)能力，協(xié)作精神以及堅韌不服輸?shù)男愿瘛?/p>

我相信現(xiàn)在的21世紀(jì)不再是“大魚吃小魚”的世紀(jì)了，而是“快魚吃慢魚”的世紀(jì)，所以“早起的鳥兒有蟲吃”，我們要加速儲備能量和知識來競爭。我熱愛運(yùn)動，我相信只有運(yùn)動的人才是健康的、充滿朝氣的。我希望我可以為您的企業(yè)的成長與發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)，讓年輕和拼博在這里得到最好的綻放！時代在前進(jìn)，但每一個人都在重新開始，愿我的這個開始在今天這個時刻，因您的慧眼而大放異彩。失去現(xiàn)在就失去了一切、失去了未來，我是您的現(xiàn)在，愿您是我的未來。衷心希望貴公司能給我一個機(jī)會，提供一個展示自己能力的平臺。

我希望能到您單位做會計及其相關(guān)的工作。最后祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮！

求職信息范文第4篇

〔關(guān)鍵詞〕高新技術(shù)企業(yè)；信息需求；信息服務(wù)要求

從知識創(chuàng)新的源頭到創(chuàng)新的價值實現(xiàn)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（以下簡稱高新區(qū)）創(chuàng)新價值鏈中的基本流程關(guān)系引發(fā)了相關(guān)創(chuàng)新主體的信息需求。據(jù)此，我們進(jìn)行了高新技術(shù)企業(yè)跨系統(tǒng)信息需求的抽樣調(diào)查。在需求調(diào)查基礎(chǔ)上，通過對創(chuàng)新信息需求內(nèi)容與特點分析，明確了高新技術(shù)企業(yè)面向知識創(chuàng)新的信息服務(wù)要求。

1 高新區(qū)的創(chuàng)新價值鏈關(guān)系與創(chuàng)新信息需求

高新區(qū)是我國在一些知識密集、技術(shù)密集的大中城市和沿海地區(qū)建立的發(fā)展高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。它以智力密集型和開放創(chuàng)新環(huán)境等條件為依托，依靠國內(nèi)的科技和經(jīng)濟(jì)實力，吸收和借鑒國外先進(jìn)科技資源、資金和管理手段，通過政府的優(yōu)惠政策和各項改革措施，在局部范圍內(nèi)實現(xiàn)軟硬件環(huán)境的優(yōu)化，最大限度地把科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力[1]。高新區(qū)的建設(shè)多依靠本地區(qū)的高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)等科技資源密集的部門，園區(qū)內(nèi)以發(fā)展高新技術(shù)的企業(yè)為主，主要從事高科技產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營。

在研究中，我們對我國部分高新區(qū)采取實地調(diào)查、電話訪問和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的方式展開調(diào)研，共發(fā)放問卷50份，有效問卷45份，對45個企業(yè)在創(chuàng)新過程中的信息需求類型、內(nèi)容、獲取途徑進(jìn)行調(diào)查，追蹤企業(yè)從知識創(chuàng)新源頭開始，直到市場化過程中各個環(huán)節(jié)的信息需求。填寫問卷人的身份中，企業(yè)管理人員占348%，研發(fā)人員占217%，信息服務(wù)人員占174%，銷售人員87%，人員分布基本涵蓋了知識創(chuàng)新各環(huán)節(jié)。調(diào)查所涉及的高新技術(shù)企業(yè)多集中在電子信息、計算機(jī)軟、硬件、汽車配件等行業(yè)?；厩闆r如表1所示。

1.1 企業(yè)研發(fā)階段的創(chuàng)新信息需求

高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)包括基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究兩方面，基礎(chǔ)研究是認(rèn)識自然現(xiàn)象、揭示自然規(guī)律，獲取新知識、新原理、新方法的研究活動?；A(chǔ)研究一般由政府主管的科研機(jī)構(gòu)和高等學(xué)校的研究機(jī)構(gòu)來開展，高新技術(shù)企業(yè)具有與研究機(jī)構(gòu)和高等院校的合作關(guān)系，基礎(chǔ)研究是其重要的基礎(chǔ)創(chuàng)新支撐，企業(yè)在基礎(chǔ)研究基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新與此關(guān)系非常密切。綜合而言，科學(xué)研究機(jī)構(gòu)的信息需求具有針對性和完整性，所需信息以會議文獻(xiàn)、期刊文獻(xiàn)、學(xué)位論文、專著為主，同時需要研究進(jìn)展、學(xué)術(shù)研究動態(tài)信息和機(jī)構(gòu)信息等?？蒲袡C(jī)構(gòu)對本部門、系統(tǒng)和單位的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)具有依賴性，同時要求各系統(tǒng)實行服務(wù)協(xié)同，主要支撐機(jī)構(gòu)包括NSTL，中國科學(xué)院文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)，公共圖書館、國家和地方科技信息中心等，基礎(chǔ)研究階段的信息需求與來源如表2所示?？蒲袡C(jī)構(gòu)需要專門信息機(jī)構(gòu)為其提供內(nèi)容全面，類型完整的信息服務(wù)，需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化信息檢索，數(shù)據(jù)庫服務(wù)和咨詢服務(wù)，同時也迫切需要與企業(yè)進(jìn)行合作，將科技成果產(chǎn)業(yè)化，因而對相關(guān)研究領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)動態(tài)信息也是所需的。表2 基礎(chǔ)研究階段的信息需求及來源

創(chuàng)新階段信息需求信息來源基礎(chǔ)研究科技前沿信息、科技動態(tài)NSTL、中國科學(xué)院文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)、公共圖書館、國家和地方科技信息中心科技信息、政策信息、成果轉(zhuǎn)化信息、行業(yè)信息CALIS、公共圖書館、國家和地方科技信息中心

應(yīng)用研究強(qiáng)調(diào)具有實際的應(yīng)用目的，為解決實際問題提供科學(xué)依據(jù)，對理論成果的應(yīng)用具有直接影響。高新技術(shù)企業(yè)開展應(yīng)用研究對創(chuàng)新信息的需求如圖1所示?？茖W(xué)數(shù)據(jù)、科技動態(tài)、技術(shù)交易信息是用戶迫切需要的，這些需求反應(yīng)了研發(fā)環(huán)節(jié)的需求的多樣化，從而延伸到了教育、科技服務(wù)系統(tǒng)的需求。在問及對這個環(huán)節(jié)的信息需求滿足狀況時，478%的用戶滿意度選擇一般，不滿意和很不滿意的合計占217%，這表明用戶需求并沒有很好的滿足。

1.2 試驗發(fā)展階段的信息需求

試驗發(fā)展是指利用從基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和實際經(jīng)驗所獲得的現(xiàn)有知識，為產(chǎn)生新的產(chǎn)品、材料和裝置，建立新的工藝、系統(tǒng)和服務(wù)所進(jìn)行的創(chuàng)新活動。在高新區(qū)，高新技術(shù)企業(yè)成為試驗發(fā)展的主體。按高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新價值鏈實現(xiàn)，需要從創(chuàng)新源頭直到產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行全方位需求調(diào)整。從獲取信息的途徑可以將創(chuàng)新信息源分為內(nèi)部信息源和外部信息源。內(nèi)部信息來源包括企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門、營銷、生產(chǎn)等各部門的信息，外部信息來源包括客戶、競爭對手、合作者等渠道信息。這一階段的信息需求和來源如表3所示。

可見，試驗發(fā)展環(huán)節(jié)的信息需求具有多樣性和綜合性，其信息獲取渠道多樣化，信息來源廣泛，主要包括圖書館、文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)、政府信息中心、行業(yè)協(xié)會、商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等。表3 試驗發(fā)展信息的來源及內(nèi)容

創(chuàng)新階段信息需求信息來源試驗發(fā)展政策信息，宏觀經(jīng)濟(jì)信息等政府信息源科技前沿、科研成果、成果轉(zhuǎn)化信息等大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的信息源專利信息、標(biāo)準(zhǔn)信息等公共圖書館，檔案館信息源市場信息、競爭對手信息、專利及標(biāo)準(zhǔn)信息等行業(yè)信息源企業(yè)發(fā)展信息、經(jīng)營信息等企業(yè)內(nèi)部信息源

1.3 產(chǎn)品試制及工業(yè)生產(chǎn)階段的信息需求

在基本完成了創(chuàng)新研究工作、取得初步研究成果之后，對于企業(yè)來說，面臨著產(chǎn)品試制及工業(yè)化生產(chǎn)。產(chǎn)品試制階段是將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的中間環(huán)節(jié)階段，是新產(chǎn)品正式推向市場之前必須經(jīng)過的階段，這一階段需要將技術(shù)信息和市場需求信息結(jié)合起來，更多的考慮市場需求和變化。試制階段所需要的技術(shù)信息主要指與產(chǎn)品、工藝和材料有關(guān)的技術(shù)信息，可以使企業(yè)有效組織產(chǎn)品生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和實用性。企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)是進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)的階段，這個階段的信息仍然以市場需求為主，技術(shù)信息、供應(yīng)商信息、政府的政策信息等也是關(guān)注較多的。產(chǎn)品試制及工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息需求及信息來源如表4所示。表4 產(chǎn)品試制及工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息需求

創(chuàng)新環(huán)節(jié)信息需求信息來源產(chǎn)品試制技術(shù)信息 高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、技術(shù)中介、行業(yè)協(xié)會市場信息 網(wǎng)絡(luò)及其他媒體、企業(yè)市場部門調(diào)研、消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)信息 科技信息機(jī)構(gòu)、行業(yè)信息中心、專業(yè)數(shù)據(jù)庫工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息 科研機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校、供應(yīng)商、技術(shù)中介、行業(yè)協(xié)會供應(yīng)商信息商業(yè)咨詢公司、供應(yīng)商政策信息 政府公開信息、行業(yè)信息中心、專業(yè)數(shù)據(jù)庫

調(diào)查結(jié)果顯示企業(yè)在設(shè)計試制環(huán)節(jié)對技術(shù)信息、市場信息和標(biāo)準(zhǔn)信息等需求量大，這與試制階段的目標(biāo)市場定位是密切相關(guān)的。這一環(huán)節(jié)的需求滿意度為726%。

1.4 市場營銷階段的信息需求

市場營銷是將知識創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的最后一步。市場營銷階段的信息需求來源廣泛、涉及面更廣、更復(fù)雜。問卷調(diào)查顯示，高新技術(shù)企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的信息需求集中在經(jīng)銷商信息、競爭對手信息、管理信息、消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)、人才信息等方面，如表5所示。表5 市場營銷環(huán)節(jié)的信息需求及信息來源

創(chuàng)新階段信息需求信息來源市場營銷經(jīng)銷商信息企業(yè)銷售部門的數(shù)據(jù)競爭對手信息咨詢服務(wù)中介，企業(yè)內(nèi)部情報部門管理信息產(chǎn)品推廣的管理過程

企業(yè)內(nèi)部及之間的交流消費(fèi)者信息企業(yè)營銷部門的調(diào)研

專業(yè)市場服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)人才信息高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、人才市場、中介機(jī)構(gòu)等2 高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新信息需求特點

開放式創(chuàng)新環(huán)境下知識創(chuàng)新不再是單個企業(yè)或者科研機(jī)構(gòu)僅靠自身的力量實現(xiàn)的，創(chuàng)新的價值實現(xiàn)過程環(huán)環(huán)相扣，其過程是一個多維的信息過程，發(fā)現(xiàn)、收集、創(chuàng)造和共享的每一個過程都包含著信息利用行為，伴隨著高新技術(shù)企業(yè)信息獲取、利用方式的變化，其信息需求也發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，信息需求的開放化、動態(tài)化、集成化和多元化發(fā)展已成為一種必然趨勢。在知識創(chuàng)新環(huán)境變革的驅(qū)動下，高新技術(shù)企業(yè)信息需求表現(xiàn)出以下特點：

2.1 廣泛多樣性

在以知識創(chuàng)新為特征的知識經(jīng)濟(jì)時代，以企業(yè)為核心的競爭范圍由國內(nèi)轉(zhuǎn)向國際，競爭層次由單純的知識生產(chǎn)向資本、技術(shù)和管理等共同作用下的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新信息需求的多樣性體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新活動中需要的信息來源范圍廣泛、載體形式多、層次復(fù)雜。當(dāng)前，企業(yè)的信息載體需求形勢逐漸由印刷型向電子型、網(wǎng)絡(luò)型等多種載體發(fā)展，數(shù)據(jù)庫、直觀性較強(qiáng)的信息越來越受到重視[3]。企業(yè)用戶出于職業(yè)工作的需求和知識積累與創(chuàng)新的需要，他們迫切希望通過服務(wù)獲得從事業(yè)務(wù)工作所需的內(nèi)容全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的知識，要求能夠針對他們所承擔(dān)的具體業(yè)務(wù)提供全程性、全方位、綜合化知識信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.2 跨系統(tǒng)性

在知識創(chuàng)新價值鏈的形成和環(huán)境變革的驅(qū)動下，高新技術(shù)企業(yè)信息需求表現(xiàn)出跨系統(tǒng)性。這是由于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展越來越與科技、社會、經(jīng)濟(jì)、文化密切相聯(lián)，因而企業(yè)的創(chuàng)新信息需求不再是單一的生產(chǎn)信息需求，而是科技、經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、產(chǎn)品開發(fā)投資、經(jīng)貿(mào)、金融、管理和人才多方面的信息需求[4]。知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)是多元化的過程，隨著以高新技術(shù)企業(yè)為核心的創(chuàng)新活動的開展，企業(yè)與其他創(chuàng)新主體之間的信息交流日益廣泛，對信息的獲取呈現(xiàn)跨系統(tǒng)的特性。

2.3 主動及時性

知識創(chuàng)新時代是科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)飛速發(fā)展時代，組織處于一個高速變化的環(huán)境中，創(chuàng)新的自主性決定了優(yōu)先發(fā)展的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施從主體信息需求上看，便是需求的主動和及時。例如，對于企業(yè)，時間就是效益，在信息需求方面，要求提供的信息及時，從而保證迅速做出決策。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息呈指數(shù)級的增長，如果組織不能及時獲取信息，就有可能喪失發(fā)展機(jī)會。及時獲取信息不僅可以為組織發(fā)展?fàn)幦r間和機(jī)會，還能確保信息的前瞻性和新穎性。

2.4 前沿預(yù)測性

知識創(chuàng)新以科學(xué)技術(shù)為牽引力，推動企業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的形成和知識成果生命周期的縮短，知識更新迅速，高新技術(shù)企業(yè)為實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)需要及時地獲取國際上的新理論、新方法、新技術(shù)，以解決創(chuàng)新過程中遇到的難題，因此需要前沿性的信息。前沿性的信息不僅滿足了組織對各種新理論、方法、技術(shù)的需要，還能反映某各學(xué)科領(lǐng)域或行業(yè)的發(fā)展趨勢，從中引發(fā)新的創(chuàng)新思想。因此，在以知識創(chuàng)新為特征的新經(jīng)濟(jì)時代，高新技術(shù)企業(yè)必須適時掌握反映知識的前沿，以尋找新的發(fā)展空間，爭取未來競爭的主動權(quán)，保持企業(yè)的領(lǐng)先地位[5]。

2.5 精準(zhǔn)針對性

精準(zhǔn)性是組織創(chuàng)新對信息內(nèi)容最基本的要求。知識信息準(zhǔn)確是決策正確的前提和基礎(chǔ)，虛假、錯誤和失真的信息會導(dǎo)致組織的重大損失。信息精確是創(chuàng)新決策的保證，信息社會中信息過載現(xiàn)象嚴(yán)重，面對海量信息，高新技術(shù)企業(yè)需要獲取經(jīng)過加工處理的信息。精確的信息不僅可以減少組織處理信息的時間，而且可以針對創(chuàng)新的不同階段，有針對性地及時解決創(chuàng)新中的問題。

3 高新技術(shù)企業(yè)知識創(chuàng)新的信息服務(wù)轉(zhuǎn)型要求

高新技術(shù)企業(yè)知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作與系統(tǒng)的優(yōu)化整合。在知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)過程中，各階段的創(chuàng)新都離不開信息服務(wù)的支撐，需要通過信息流動將各環(huán)節(jié)、要素和主體連接在一起，以實現(xiàn)知識創(chuàng)新的價值。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面向高新技術(shù)企業(yè)的信息服務(wù)存在兩方面問題：一方面信息服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在著條塊分割、內(nèi)向服務(wù)的現(xiàn)象，各信息服務(wù)機(jī)構(gòu)間缺乏合作與協(xié)調(diào)；另一方面，知識創(chuàng)新面臨著缺少信息來源和服務(wù)支撐，公共信息服務(wù)部門難以與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展接軌，高等學(xué)校擁有豐富的科技資源，但無法與行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)銜接和共享。從基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究到知識成果轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)化的價值實現(xiàn)看，各創(chuàng)新環(huán)節(jié)的活動伴隨著知識信息的流動，從而對信息服務(wù)提出了更高的要求。這些要求主要包括：

3.1 服務(wù)融入知識創(chuàng)新過程要求

傳統(tǒng)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)往往處于“第三方”的地位，沒有融入知識創(chuàng)新的全過程，一方面服務(wù)機(jī)構(gòu)不能跟蹤了解創(chuàng)新主體的需求，另一方面也缺乏和創(chuàng)新主體互動的機(jī)制。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該融入創(chuàng)新主體知識創(chuàng)新過程，成為其中不可剝離的一個支撐環(huán)節(jié)，加速知識創(chuàng)新的過程，提高協(xié)作研究中的知識激發(fā)、產(chǎn)生、創(chuàng)新、傳播、融合與管理。比如針對科研人員的研究過程，從課題調(diào)研、立項，研究開展、到最終結(jié)題驗收、推廣應(yīng)用，提供全程、持續(xù)、系統(tǒng)、深入的跟蹤和嵌入服務(wù)，并對生成的信息進(jìn)行管理，以提供個性化的服務(wù)。目前上?？茖W(xué)技術(shù)情報研究所建設(shè)的上海市行業(yè)情報服務(wù)網(wǎng)針對中小企業(yè)的立項、研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化3個環(huán)節(jié)，進(jìn)行啟發(fā)式的信息導(dǎo)航服務(wù)，值得借鑒。

3.2 跨系統(tǒng)全程化信息服務(wù)要求

高新技術(shù)企業(yè)知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)涉及到多個創(chuàng)新主體，開放式創(chuàng)新成為創(chuàng)新發(fā)展的主流，要求基于共享數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和分布式多樣化動態(tài)資源開展跨系統(tǒng)、部門和行業(yè)的服務(wù)，為用戶提供共享環(huán)境和協(xié)作空間。部門內(nèi)、條塊分割的信息服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的需求，從而需要信息服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變思路，提供跨系統(tǒng)的信息需求，服務(wù)于知識創(chuàng)新價值鏈的價值實現(xiàn)全過程，為知識創(chuàng)新提供有力的支撐[6]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在知識創(chuàng)新各個環(huán)節(jié)都需要信息服務(wù)作為支撐，這從企業(yè)獲取信息的目的可以體現(xiàn)出來，87%的高新技術(shù)企業(yè)選擇技術(shù)研發(fā)，699%的企業(yè)選擇決策領(lǐng)導(dǎo)，652%選擇市場需求調(diào)研，另外生產(chǎn)工藝改進(jìn)、尋找合作伙伴、競爭對手分析等也占有較大的比例。

3.3 全方位的動態(tài)整合服務(wù)要求

知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)需要的信息資源和服務(wù)形式上固定，內(nèi)容上又存在動態(tài)復(fù)雜特征，需要把研究資源和研究活動、研究人員進(jìn)行恰當(dāng)結(jié)合才能實現(xiàn)創(chuàng)新。研究資源包括科技文檔（如技術(shù)報告和論文）、實驗數(shù)據(jù)和器材。研究活動包括：調(diào)研和實驗、收集參考資料、分析、討論、評估和結(jié)果。研究活動可以通過個人或研究團(tuán)體進(jìn)行，可以以松散或緊湊的方式互相耦合。而這種耦合要借助個人或團(tuán)隊活動流，數(shù)據(jù)流和知識流才能實現(xiàn)，從而對信息服務(wù)提出了全方位的動態(tài)整合的要求[7]。

3.4 網(wǎng)絡(luò)化信息溝通要求

知識創(chuàng)新越來越來依賴于跨部門、跨組織、跨學(xué)科、跨地域和時空的信息共享和團(tuán)隊協(xié)作?？茖W(xué)研究人員希望同行之間能密切合作與交流，進(jìn)行專家協(xié)同工作，能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程科學(xué)研討、科學(xué)實驗、工作匯報、遠(yuǎn)程參觀、新聞、網(wǎng)絡(luò)會議、學(xué)術(shù)報告等。高新技術(shù)企業(yè)希望能及時了解科研機(jī)構(gòu)的前沿研究成果，在企業(yè)得到應(yīng)用，指導(dǎo)研發(fā)與生產(chǎn)，實現(xiàn)知識成果產(chǎn)業(yè)化，也存在與高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)和金融投資機(jī)構(gòu)的信息溝通要求。因此，信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)為創(chuàng)新成員提供多途徑、多渠道信息交流和互動服務(wù)。

4 結(jié) 語

高新技術(shù)企業(yè)知識創(chuàng)新過程也是持續(xù)與其他創(chuàng)新主體進(jìn)行知識信息交流的過程，信息流動在其中發(fā)揮著創(chuàng)新粘合劑的作用。調(diào)查高新技術(shù)企業(yè)知識創(chuàng)新信息需求內(nèi)容、來源與特點，有助于發(fā)現(xiàn)目前信息服務(wù)在面向高新技術(shù)企業(yè)知識創(chuàng)新存在的障礙，明確了其知識創(chuàng)新信息服務(wù)要求，為創(chuàng)新信息服務(wù)的組織提供依據(jù)，下一步的研究著眼于高新技術(shù)企業(yè)跨系統(tǒng)信息服務(wù)平臺的搭建與實現(xiàn)。

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