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一、我司當(dāng)前內(nèi)部管理中的針對(duì)性問(wèn)題
進(jìn)一步整合信息資源,推進(jìn)公交企業(yè)管理。
近日,我們奔赴上海,調(diào)研學(xué)習(xí)包括在上海市公共交通廣告有限公司、上海博協(xié)軟件公司取經(jīng),其主要內(nèi)容:1、廣告業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成和應(yīng)用;2、管理系統(tǒng)實(shí)施后對(duì)企業(yè)管理的效用;3、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。上海市公共交通廣告有限公司委托上海博協(xié)軟件公司安裝廣告媒體資源管理系統(tǒng)以后,廣告媒體資源管理今非昔比,變化較大。使公交信息系統(tǒng)注入智能化內(nèi)容,工作效率和企業(yè)形象明顯提升。調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)目前我們存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題:一是我們公司全部都是用EXCEL表做,每個(gè)公司都有一個(gè)管理媒體,一個(gè)管理合同的助理負(fù)責(zé),各行其是,沒(méi)有形成統(tǒng)一的系統(tǒng)。如果需要查詢(xún)東西的話,就不是很方便。顯然,傳統(tǒng)的公管理方法已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;二是廣告媒體資源管理上,沒(méi)有導(dǎo)入軟件系統(tǒng)。公交資源配置不優(yōu)化,沒(méi)有充分的利用和整合好媒體資源,流動(dòng)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。媒體是我們廣告公司的核心,如何有效、高效的管理媒體是廣告公司的重點(diǎn)。手工作業(yè)的過(guò)程中往往會(huì)有諸如以下的問(wèn)題難以解決:如銷(xiāo)售人員要了解媒體情況只能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)中心的媒體管理員將資料傳到局域網(wǎng)共享給其他人或是直接去詢(xún)問(wèn),工作效率低。如媒體何時(shí)到期、何時(shí)應(yīng)該上下?lián)Q畫(huà)、何時(shí)應(yīng)該提前售出無(wú)法及時(shí)的提醒,需要人工查詢(xún),非常費(fèi)時(shí);四是在媒體銷(xiāo)售上,信息反饋速度遲鈍,公司的上層管理者不清楚媒體的售出時(shí)間和銷(xiāo)售時(shí)間所占比例,也沒(méi)用完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,通過(guò)手動(dòng)統(tǒng)計(jì),時(shí)間長(zhǎng),數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度無(wú)法得到保證;如客戶信息不完全,客戶情況等在銷(xiāo)售人員手中,易造成客戶流失;五是廣告媒體資源管理人員缺乏必要的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),需要系統(tǒng)掌握現(xiàn)代化、智能化和電子化的管理知識(shí)。
因此,必須用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)融合到公交廣告及企業(yè)的管理中,從根本上解決目前信息反饋速度遲鈍的缺點(diǎn),優(yōu)化公交資源配置和公交設(shè)網(wǎng)布站,改變?nèi)斯ぬ顚?xiě)單、人工統(tǒng)計(jì)、人工寫(xiě)報(bào)表等繁重、落后的管理現(xiàn)狀。建立一個(gè)低成本、高效益的廣告媒體資源系統(tǒng),是十分必要的。
二、廣告業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成和應(yīng)用
經(jīng)過(guò)調(diào)研,我們認(rèn)識(shí)到,上一套比較成熟的廣告媒體資源管理系統(tǒng),不僅可以徹底改善目前的公交廣告落后現(xiàn)狀,還可以改善整個(gè)企業(yè)管理現(xiàn)狀,基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、數(shù)字化和科學(xué)化,使企業(yè)的形象與經(jīng)濟(jì)效益大大提升。
(一)營(yíng)運(yùn)管理
眾所周知,營(yíng)運(yùn)管理是公交行業(yè)管理的主要內(nèi)容,而廣告媒體資源管理系統(tǒng)里,就包含營(yíng)運(yùn)管理的內(nèi)容,因?yàn)?,只有?shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)管理與廣告媒體資源管理的同步發(fā)展,才能更好地落實(shí)廣告媒體資源管理。
1、在路線管理上,路線管理包括所有路線的基本信息,可方便了解路線情況,包括路段名稱(chēng)、行車(chē)公司、站臺(tái)信息(數(shù)量和站點(diǎn)名稱(chēng)、站點(diǎn)周?chē)h(huán)境等)、線路長(zhǎng)度等信息。
2、在車(chē)輛管理上,每輛車(chē)信息登記管理,便于查詢(xún)每輛車(chē)的路線信息、廣告信息等。
3、在調(diào)線查詢(xún)上,進(jìn)行車(chē)輛調(diào)線記錄登記,便于線路調(diào)整情況。
4、候車(chē)亭媒體上,候車(chē)亭媒體中設(shè)置每個(gè)站臺(tái)的媒體形式,包括媒體編號(hào)、規(guī)格、亮燈時(shí)間、簡(jiǎn)易裝置等設(shè)備信息和??烤€路等站臺(tái)信息。
5、車(chē)身廣告調(diào)整上,記錄車(chē)身廣告調(diào)整信息,包括廣告訂單信息、調(diào)整前后線路、調(diào)整時(shí)間、到期時(shí)間等。
(二)媒體查詢(xún)
營(yíng)銷(xiāo)人員在簽訂單之前首先會(huì)查詢(xún)媒體排位情況或媒體空位情況,在確認(rèn)預(yù)定媒體空位的情況下才執(zhí)行簽訂合同的操作。
1、車(chē)輛排位表
顯示每輛車(chē)的線路、現(xiàn)廣告內(nèi)容、現(xiàn)到期日期、預(yù)廣告內(nèi)容、預(yù)期、預(yù)上刊日期、預(yù)到期日期,可供營(yíng)銷(xiāo)人員在媒體預(yù)定前查詢(xún)。
2、車(chē)輛空位表
以統(tǒng)計(jì)表形式顯示每條線路每個(gè)媒體類(lèi)型的每月預(yù)定量和空位量。
3、候車(chē)亭排期表
顯示每個(gè)站臺(tái)的候車(chē)亭現(xiàn)廣告內(nèi)容、執(zhí)行未上刊、預(yù)定廣告內(nèi)容等。
4、刊布率
刊布率是對(duì)媒體資源利用情況的統(tǒng)計(jì),可便于領(lǐng)導(dǎo)層隨時(shí)調(diào)整線路、安排媒體、實(shí)現(xiàn)全局調(diào)整。
(三)銷(xiāo)售管理
媒體銷(xiāo)售是業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ),有效管理銷(xiāo)售過(guò)程可以減少銷(xiāo)售支出,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)??蛻羰卿N(xiāo)售的核心環(huán)節(jié),客戶檔案管理和日常工作記錄可快速查詢(xún)每個(gè)業(yè)務(wù)的客戶拜訪情況;也可查詢(xún)每個(gè)客戶的拜訪情況,為客戶分析提供數(shù)據(jù)參考。
1、客戶檔案管理
對(duì)客戶資源的登記??煽焖俨樵?xún)每個(gè)客戶所有的廣告信息。
2、日常工作記錄
記錄每次客戶溝通的過(guò)程??筛鶕?jù)外出記錄,清楚每個(gè)客戶的拜訪頻率
3、外出拜訪記錄
外勤登記。可隨時(shí)了解人員動(dòng)向。
(四)合同管理
合同管理是業(yè)務(wù)管理的核心,只有生成合同后的媒體才真正占位,成為率統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。媒體預(yù)定在未生成正式合同前,該訂單只是虛占位。
1、媒體預(yù)定
媒體預(yù)定是營(yíng)銷(xiāo)人員在得到客戶意向后對(duì)媒體類(lèi)型的排隊(duì)預(yù)約操作。預(yù)定有效期過(guò)后,還未形成正式定單的,預(yù)訂單自動(dòng)消除,無(wú)需人工主動(dòng)消除。該媒自動(dòng)釋放,可做新的預(yù)定。一旦出現(xiàn)重復(fù)預(yù)定,系統(tǒng)會(huì)對(duì)后預(yù)定單彈出提醒。
2、訂單確認(rèn)
訂單確認(rèn)是在訂單有效期內(nèi)對(duì)預(yù)訂單的操作,可“取消訂單”,也可“訂單確認(rèn)”直接生成合同。此處,僅可查詢(xún)預(yù)訂單,已生成合同的預(yù)訂單不再顯示。
3、合同管理
合同管理是對(duì)所有確認(rèn)訂單的信息管理??梢愿鶕?jù)營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶、訂單號(hào)等條件查詢(xún)合同。
(五)財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理對(duì)合同金額的管理,包括到款明細(xì)、開(kāi)票明細(xì)、應(yīng)收賬款等。開(kāi)設(shè)了催款通知功能,便于營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)了解并收回賬款。
1、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)提成等可一目了然。
2、到款明細(xì)
記錄每一筆到款金額,包括每個(gè)訂單的到款時(shí)間、到款金額、到款單位等。
3、開(kāi)票明細(xì):記錄開(kāi)票信息。
4、應(yīng)收賬款:系統(tǒng)會(huì)按照要求將應(yīng)收賬款進(jìn)行提醒,從而使財(cái)務(wù)人員不需要一筆一筆單子進(jìn)行查詢(xún)核對(duì)。
5、成本結(jié)算:根據(jù)合同的不同,媒體的不同,進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行成本核算,免去了財(cái)務(wù)人員以前的一項(xiàng)一項(xiàng)的手工錄入。
(六)設(shè)計(jì)管理
設(shè)計(jì)管理是對(duì)廣告設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的管理。
1、設(shè)計(jì)申請(qǐng)
設(shè)計(jì)申請(qǐng)是廣告設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)提出。
2、車(chē)身廣告訂料
車(chē)身廣告訂料是對(duì)車(chē)身設(shè)計(jì)需要的材料的預(yù)定。
3、候車(chē)亭廣告訂料
候車(chē)亭廣告訂料是對(duì)候車(chē)亭設(shè)計(jì)需要的材料的預(yù)定。
4、制作管理
制作管理是對(duì)制作業(yè)務(wù)的管理以及日常維護(hù)工作的記錄。
5、制作派工
車(chē)身廣告訂料是對(duì)車(chē)身設(shè)計(jì)需要的材料的預(yù)定??梢圆樵?xún)指定訂單的派工或根據(jù)派工狀態(tài)篩選。
6、調(diào)整
調(diào)整是對(duì)已廣告的重新調(diào)整。
7、日常維護(hù)
日常維護(hù)是對(duì)廣告制作的記錄。
8、廣告監(jiān)測(cè)
廣告監(jiān)測(cè)是對(duì)車(chē)身、候車(chē)亭廣告的監(jiān)測(cè)。系統(tǒng)設(shè)置提前5日提醒媒體管理員安排監(jiān)測(cè)。
(七)系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理是對(duì)使用系統(tǒng)的用戶、角色、權(quán)限的設(shè)置。
1、用戶管理
用戶管理是為每個(gè)使用系統(tǒng)的用戶開(kāi)設(shè)一個(gè)賬戶。
2、角色管理
角色管理是公司內(nèi)部職務(wù)或職能的定義。
3、權(quán)限管理
權(quán)限管理是對(duì)申請(qǐng)的用戶根據(jù)其角色的不同配備不同的權(quán)限。
4、流程管理
流程管理是對(duì)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的設(shè)置,可以指定角色執(zhí)行人。
5、流程管理
流程管理是對(duì)業(yè)務(wù)流程的控制,是數(shù)據(jù)有效性的保證。
流程管理共分為5個(gè)流程-----合同啟動(dòng)流程、合同執(zhí)行流程、設(shè)計(jì)流程、監(jiān)測(cè)流程和補(bǔ)缺補(bǔ)損流程。
(八)提醒警報(bào)
提醒警報(bào)是在各個(gè)功能模塊中對(duì)業(yè)務(wù)的自動(dòng)提醒功能,是能夠使其輕松應(yīng)對(duì),避免了廣告到期,但遺忘完成的情況發(fā)生。
1、廣告到期提醒
設(shè)置廣告到期前15日到期下刊提醒。
2、日程提醒
設(shè)置日常工作前一日提醒。
3、客戶事件提醒
設(shè)置客戶事件前一日提醒功能。
4、請(qǐng)款警報(bào)
設(shè)置訂單的請(qǐng)款警報(bào)功能。
5、催款警報(bào)
設(shè)置訂單的催款警報(bào)功能。
6、首到款通知
設(shè)置訂單的首到款通知功能。
三、管理系統(tǒng)實(shí)施后對(duì)企業(yè)管理的效用
安裝和使用廣告媒體資源管理系統(tǒng)以后,可以為公司日后的發(fā)展插上騰飛的翅膀,增收節(jié)支,管理到位,工作效率大大提高,企業(yè)形象在同行業(yè)中也有效提升。具體地講,有以下幾點(diǎn):
1、實(shí)現(xiàn)信息有效的流通:營(yíng)銷(xiāo)人員隨時(shí)查看媒體情況,能快速把握客戶,簽訂合同。
2、提高工作效率:通過(guò)業(yè)務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化,避免了傳統(tǒng)單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)由于手工遞送而帶來(lái)的工作延誤以及人員、時(shí)間的浪費(fèi),保證了工作能夠快捷、準(zhǔn)確的被處理。
3、實(shí)現(xiàn)有效管理:有效監(jiān)管工作人員的工作情況,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦。
4、工作流程化更加明了,各個(gè)工作崗位和環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照流程規(guī)定辦事和操作,有條不紊,工作有序。
5、職責(zé)分明:工作崗位與工作職責(zé)更加明確,增強(qiáng)人員的責(zé)任感,減少工作中的推托、扯皮等現(xiàn)象。
6、降低成本:大大減少辦公開(kāi)支,降低管理成本。節(jié)約時(shí)間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話費(fèi)、傳真費(fèi)用等,減少了差錯(cuò)率,提高整體的工作效率。
7、瀏覽器使用方式,無(wú)須安裝專(zhuān)用程序,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公,使辦公不再受地域的影響,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)隨地辦公。
8、信息集中管理、支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享。
9、采取權(quán)限配置的方式,確保數(shù)據(jù)的安全性。
10、進(jìn)一步提升精細(xì)化管理
11、無(wú)紙化辦公:電子化、智能化的管理,實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。使工作效率大大提高,工作數(shù)據(jù)的采集全面而完整。
當(dāng)然,由于是電子化操作,必須注意系統(tǒng)維護(hù),防止出現(xiàn)系統(tǒng)故障,而使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。同時(shí),要注意加強(qiáng)系統(tǒng)管理操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵,避免出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)和失誤。
我們與上海的區(qū)別就是,他們整個(gè)車(chē)輛的信息資料他們?nèi)肯喈?dāng)?shù)娜?,如有?chē)輛變動(dòng)或年檢,均會(huì)第一時(shí)間通知廣告公司進(jìn)行系統(tǒng)資料更新;我們是分了好幾個(gè)公司負(fù)責(zé)的,而我們廣告公司主要就是負(fù)責(zé)企業(yè)的宣傳和廣告營(yíng)收,如果我們上了這個(gè)系統(tǒng)后,也就是希望各營(yíng)運(yùn)公司或相關(guān)處室能夠大力的配合和支持工作。
四、建立實(shí)施該管理系統(tǒng)對(duì)我司的挑戰(zhàn)
隨著廣告媒體資源管理系統(tǒng)安裝和使用,進(jìn)一步提升精細(xì)化管理,成為擺在我們公交廣告公司面前的一道新的課題。精細(xì)化管理,不僅需要我們的的管理人員掌握一定的現(xiàn)代化管理知識(shí),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn),而且,對(duì)我們的普通工作人員,也將面臨全新的挑戰(zhàn),需要熟練掌握媒體資源管理的工作流程,按規(guī)定操作,避免出現(xiàn)操作失誤,同時(shí),要為客戶負(fù)責(zé),廣告經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,確保廣告效果,實(shí)現(xiàn)客戶、公交公司與我公司的多贏格局。
五、建立和實(shí)施該管理系統(tǒng)的資金投入和管理流程
幾年來(lái),通過(guò)各級(jí)統(tǒng)計(jì)行政部門(mén)堅(jiān)持不懈、持之以恒的共同努力,統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查工作為宣傳貫徹落實(shí)《統(tǒng)計(jì)法》、提升統(tǒng)計(jì)工作地位、改善統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)、提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量做出了巨大貢獻(xiàn),成績(jī)有目共睹。但本人覺(jué)得在監(jiān)督檢查方式上還有進(jìn)一步改進(jìn)的必要,即把目前按計(jì)劃組織進(jìn)行監(jiān)督檢查中先檢查后整改的方式,改為先整改后檢查的形式,效果會(huì)更加理想。
一、先檢查后整改的作用和意義。
1、可以有效地改善當(dāng)前監(jiān)督檢查存在的不足。通過(guò)近幾年的監(jiān)督檢查實(shí)踐,我感到目前的檢查形式普遍存在重檢查輕整改、重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量輕全面工作質(zhì)量的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在對(duì)一些存在數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題比較嚴(yán)重或統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作長(zhǎng)期得不到改善的單位,下達(dá)處罰決定書(shū)或下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)后即基本完成法律程序或完成檢查工作任務(wù),對(duì)被檢查單位的整改成效如何、整改方案是否落實(shí)到位,很少再進(jìn)行“回頭看”。被查單位也覺(jué)得已被處理,整改到位不到位也無(wú)所謂。從而使統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查只起到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指出問(wèn)題作用。
2、可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查的目的,發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用。
“統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查的目的是:保證統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)和規(guī)章的貫徹實(shí)施,保障統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員依法行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查權(quán)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告權(quán)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督權(quán),保障統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性?!薄敖y(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查的作用:是保證統(tǒng)計(jì)法貫徹實(shí)施的重要手段,是增強(qiáng)全社會(huì)統(tǒng)計(jì)法制觀念的有效措施,是保障統(tǒng)計(jì)工作科學(xué)有效進(jìn)行的有力武器,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,才能樹(shù)立統(tǒng)計(jì)法的權(quán)威?!辈扇∠日暮髾z查的方式,讓被檢查單位早知道被檢查情況、早了解統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)、早進(jìn)行檢查準(zhǔn)備,圍繞統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和統(tǒng)計(jì)方法制度的要求,在檢查之前逐條逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí),促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作更健康的開(kāi)展。
3、可以使統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查更加人性化。統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查,是法律賦予縣以上統(tǒng)計(jì)行政部門(mén)的權(quán)力,帶有一定的單方意志性和強(qiáng)制性。采取先告知、后檢查的執(zhí)法形式,給被檢查單位留有充足的了解統(tǒng)計(jì)法律、落實(shí)統(tǒng)計(jì)法律的時(shí)間,進(jìn)一步體現(xiàn)“無(wú)情法律,有情執(zhí)法”的執(zhí)法理念。
4、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查和程序要求,能夠落實(shí)先整改后檢查。目前我們組織開(kāi)展的統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查,是嚴(yán)格按照《講義》中“統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查的程序和規(guī)定”(同上,第32頁(yè))組織實(shí)施的,即按照制定計(jì)劃、備案、通知、處理、報(bào)告的組織程序組織實(shí)施。監(jiān)督檢查計(jì)劃都是在年初制定好并報(bào)上一級(jí)統(tǒng)計(jì)行政機(jī)構(gòu)備案的,檢查單位與組織檢查的時(shí)間也基本是按照計(jì)劃實(shí)施的。既然監(jiān)督檢查對(duì)象是年初計(jì)劃好的,則就具有相對(duì)穩(wěn)定性,不象隨機(jī)抽查帶有隨機(jī)性。因此可以把計(jì)劃提前發(fā)到被檢查單位,明確檢查的主要內(nèi)容,詳細(xì)告知統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),提出自查要求,從而讓被檢查單位提前進(jìn)入做好檢查準(zhǔn)備,提前把需要落實(shí)的工作落實(shí)到位,達(dá)到推動(dòng)工作的目的。
二、實(shí)現(xiàn)的途徑:
1、提前告知。監(jiān)督檢查計(jì)劃在年初制定好并備案以后,既發(fā)給被檢查檢查對(duì)象,讓被檢查對(duì)象提前清楚檢查的時(shí)間、內(nèi)容和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),讓被檢查單位領(lǐng)導(dǎo)早引起對(duì)統(tǒng)計(jì)工作檢查的重視,早部署、早準(zhǔn)備,提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,落實(shí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和統(tǒng)計(jì)方法制度的要求。
2、檢查通知內(nèi)容要全面并具有可操作性。提前告知的通知要簡(jiǎn)明扼要,具有可操作性。一要寫(xiě)明檢查的法律依據(jù);二要寫(xiě)明檢查的具體時(shí)間;三要寫(xiě)明檢查的具體內(nèi)容。包括基礎(chǔ)工作、數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)普法三方面的內(nèi)容。四要寫(xiě)明具體要求。對(duì)企事業(yè)單位或行政部門(mén),要明確“六要”,即:分管統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員要有統(tǒng)計(jì)普法證,分管統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員要掌握統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的具體內(nèi)容,要有專(zhuān)職或兼職統(tǒng)計(jì)人員并保持相對(duì)穩(wěn)定,統(tǒng)計(jì)人員要持證上崗,要建立統(tǒng)計(jì)原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,要有統(tǒng)計(jì)管理制度。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,要明確“八有四要”,即有牌子、有班子、有公章、有固定辦公室、有電腦、有電話、有制度、有辦公桌椅;分管統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員要有統(tǒng)計(jì)普法證,分管統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員要了解統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的具體內(nèi)容,統(tǒng)計(jì)人員要持證上崗,行政編制統(tǒng)計(jì)人員要有統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查證。
鋼結(jié)構(gòu)由于自身具有強(qiáng)度高、自重輕、占地面積小、施工周期短、抗震性能優(yōu)良、易于搬遷、綠色環(huán)保等特性,廠房、辦公樓、機(jī)場(chǎng)、大型超市、展示廳以及各種文化體育設(shè)施對(duì)鋼結(jié)構(gòu)的需求近年大幅增加。
新疆鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)三年前尚處于起步階段,由于新疆基礎(chǔ)建設(shè)差,鋼結(jié)構(gòu)那時(shí)才剛剛起步,但目前已處于高速發(fā)展期,發(fā)展速度比較迅猛。預(yù)計(jì)在今后幾年里,將會(huì)有較大發(fā)展,根據(jù)內(nèi)地鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)推斷,新疆地區(qū)的鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展速度應(yīng)在30%以上。
根據(jù)中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),2010年全疆鋼結(jié)構(gòu)的產(chǎn)量為45萬(wàn)噸。2011年新疆鋼結(jié)構(gòu)需求將達(dá)到約60萬(wàn)噸。目前,在自治區(qū)建設(shè)廳備案的疆內(nèi)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)163家,外地企業(yè)51家,占全國(guó)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)總數(shù)的比例還比較小。同時(shí),相比于內(nèi)地市場(chǎng),新疆市場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的加工費(fèi)要高300~500元/噸。另外,同水泥一樣,受到銷(xiāo)售半徑的限制,鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)具有本地化銷(xiāo)售的特征。據(jù)市場(chǎng)合同簽約情況分析,精工鋼構(gòu)、杭蕭鋼構(gòu)等來(lái)自發(fā)達(dá)地區(qū)的大型鋼結(jié)構(gòu)企業(yè),在新疆地區(qū)承接的多個(gè)項(xiàng)目均委托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行加工制造。但由于新疆相對(duì)自成一體的區(qū)域特點(diǎn),目前,整個(gè)新疆地區(qū)還沒(méi)有一家裝備、技術(shù)相對(duì)先進(jìn)的企業(yè)來(lái)帶領(lǐng)新疆地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
電力鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是山東電力建設(shè)第二工程公司的主攻方向,根據(jù)測(cè)算,電力投資100MW(10萬(wàn)千瓦)的裝機(jī)容量,需要鋼結(jié)構(gòu)850噸的爐架,新疆地區(qū)按我們對(duì)五大鍋爐廠的了解,有7000萬(wàn)千瓦的投資,約有60萬(wàn)噸的鋼結(jié)構(gòu)加工制作需求。目前已有2600萬(wàn)千瓦的裝機(jī)容量已經(jīng)開(kāi)工,約有22萬(wàn)噸的鋼結(jié)構(gòu)已經(jīng)或正在加工。山東電力建設(shè)第二工程公司承擔(dān)了其中的2.5萬(wàn)噸的加工任務(wù),約占已開(kāi)工項(xiàng)目總量的10%。
2成本情況定性調(diào)研
2.1土地成本
根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)招商引資優(yōu)惠政策》的相關(guān)規(guī)定,在烏魯木齊昌吉州州外投資者,從事水利、能源、交通、環(huán)保、生態(tài)建設(shè)、小城鎮(zhèn)等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)用地、公益性事業(yè)用地,以及國(guó)家和自治區(qū)認(rèn)定的高新技術(shù)項(xiàng)目用地,可按行政劃撥的方式取得土地使用權(quán)。州外的投資者按租賃的方式取得的土地使用權(quán)(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商除外),經(jīng)營(yíng)期在20年以上的,自企業(yè)取得使用權(quán)之日起,免征5年土地租金(土地使用費(fèi)),第6年至第10年免繳50%的土地租金(土地使用費(fèi)),在木壘縣投資的,免繳10年土地租金(土地使用費(fèi))。
2.2稅收方面
以昌吉州為例,生產(chǎn)性企業(yè),自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之日起免征企業(yè)所得稅8年,期滿后在一定期間內(nèi),按減免15%的稅率征收企業(yè)所得稅。非生產(chǎn)性企業(yè),自經(jīng)營(yíng)之日起,免征3年的企業(yè)所得稅,期滿后減半征收企業(yè)所得稅3年。
2.3材料成本
新疆屬于基本生產(chǎn)資料匱乏地區(qū),大多數(shù)材料需要從內(nèi)地采購(gòu),因此采購(gòu)成本較高。尤其是對(duì)于山東電力建設(shè)第二工程公司這種營(yíng)銷(xiāo)定位于重型鋼結(jié)構(gòu)的加工制造企業(yè),主要為中厚板、各類(lèi)型鋼,這些原材料均需要從內(nèi)地采購(gòu)并運(yùn)輸?shù)叫陆ㄉa(chǎn)所需要的輔材比如焊絲、焊劑等??傊麄€(gè)新疆地區(qū)主材、輔材,包括低值易耗品的價(jià)格相對(duì)于我們東部地區(qū)都要高出許多。
2.4投資成本
在新疆要投資興建新的鋼結(jié)構(gòu)廠,如果從事輕鋼結(jié)構(gòu),基本上沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此我們將市場(chǎng)定位在重型鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)。重型鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)最主要的設(shè)備為大型起重設(shè)備,根據(jù)以往的工程情況,鍋爐鋼架的最關(guān)鍵的構(gòu)件如大板梁,其中300MW機(jī)組的已接近100噸,因此要生產(chǎn)大板梁最少需購(gòu)買(mǎi)2臺(tái)50噸以上的起重機(jī)械才能滿足生產(chǎn),其他的起重機(jī)械,諸如30噸、20噸的等根據(jù)實(shí)際情況購(gòu)買(mǎi)。
其他設(shè)備應(yīng)該配備以下種類(lèi),切割設(shè)備:如數(shù)控切割機(jī)、剪板機(jī)等。
加工設(shè)備:各類(lèi)機(jī)床、數(shù)控鉆床、刨邊機(jī)等。
焊接設(shè)備:二氧化碳焊機(jī)、埋弧焊機(jī)、H型鋼生產(chǎn)線懸臂式埋弧自動(dòng)焊機(jī)等。
生產(chǎn)設(shè)備:平板機(jī)、拋丸機(jī)、端銑機(jī)、空壓機(jī)、噴涂機(jī)等設(shè)備。
檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備:萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)、X射線探傷機(jī)、金屬元素分析儀、沖擊試驗(yàn)機(jī)、磁粉檢測(cè)機(jī)等必備的檢測(cè)設(shè)備。
整個(gè)項(xiàng)目具備一定生產(chǎn)能力,需要投入大量的財(cái)力物力,并且所需要的大部分設(shè)備要從內(nèi)地采購(gòu)運(yùn)輸至新疆。從開(kāi)工到正式投產(chǎn),同樣的生產(chǎn)規(guī)模,前期的資金投入,在新疆地區(qū)比東部地區(qū)要高出許多。
3成本費(fèi)用定量分析
3.1人工成本
在山東濟(jì)寧地區(qū),鋼結(jié)構(gòu)的人工成本,目前的鍋爐鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品用工在4.75個(gè)工日/噸。按當(dāng)前的價(jià)格計(jì)算4.75×100=475元。新疆地區(qū)人工費(fèi)為4.75×160=760元/噸。兩者相差285元。
3.2輔材費(fèi)用
焊絲13千克/噸×(7.2-6.4)=10.4元/噸。氧氣3.4瓶/噸×(22-9)=44.2元/噸。液化氣4.1千克/噸×(5.6-6.8)=-4.92元/噸。二氧化碳0.2瓶/噸×(56-22.5)=6.7元/噸。合計(jì)相差56.38元。
3.3主材費(fèi)用
鍋爐鋼結(jié)構(gòu)總體用鋼比例約為:大于40mm的鋼板為25%,小于40mm的鋼板為55%,型鋼為20%。小于40mm的鋼板新疆地區(qū)可以生產(chǎn),但價(jià)格比濟(jì)寧地區(qū)高約250元/噸,型鋼和厚板新疆地區(qū)不生產(chǎn),需從東部地區(qū)調(diào)運(yùn)。經(jīng)綜合測(cè)算,運(yùn)輸比例(型鋼和鋼板本地生產(chǎn)的:調(diào)運(yùn)的)為55∶45。主材增加的費(fèi)用為250元/噸×55%+45%×3200千米×0.22元/噸千米=454.3元/噸。
以上三項(xiàng)制造成本增加費(fèi)用795.68元/噸。
4新疆地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)情況
新疆地區(qū)近期項(xiàng)目投資情況大體如下:寶鋼集團(tuán)將投資300億元,加快八鋼公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)改造項(xiàng)目的建設(shè),并通過(guò)管理和技術(shù)轉(zhuǎn)移,使八鋼公司在“十二五”期間達(dá)到1000萬(wàn)噸的年產(chǎn)鋼能力;天山南北74個(gè)重點(diǎn)電力項(xiàng)目將相繼開(kāi)工建設(shè);已經(jīng)建成了以蘭新線及其復(fù)線和南疆鐵路為主的鐵路干線,以烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建為主的航站網(wǎng)點(diǎn);第十五屆中國(guó)東西部合作與投資貿(mào)易洽談會(huì),成功簽訂了12個(gè)區(qū)外項(xiàng)目中,億元以上項(xiàng)目有8個(gè),包括河北會(huì)興集團(tuán)與庫(kù)車(chē)縣簽訂的總投資3億元的20萬(wàn)噸焊管生產(chǎn)項(xiàng)目;北京國(guó)電基業(yè)投資有限公司與庫(kù)車(chē)縣簽訂的總投資15億元的5萬(wàn)千瓦太陽(yáng)能光伏發(fā)電項(xiàng)目;統(tǒng)一企業(yè)(中國(guó))投資有限公司與阿克蘇市簽訂的總投資3600萬(wàn)美元的年加工9萬(wàn)噸熱灌飲料生產(chǎn)線項(xiàng)目;山西恒豐實(shí)業(yè)有限公司與阿克蘇市簽訂的總投資1億元的2萬(wàn)噸紅棗深加工項(xiàng)目;浙江華隆食品有限公司與烏什縣簽訂的總投資1.3億元的烏伊布拉克河水電梯級(jí)電站項(xiàng)目;新疆廣匯集團(tuán)煤炭開(kāi)發(fā)及綜合利用項(xiàng)目和蒙古(香港)能源集團(tuán)60萬(wàn)噸/年精密鑄造、300萬(wàn)噸/年焦化廠項(xiàng)目已成功落戶并開(kāi)工建設(shè);計(jì)劃投資12億元和3.8億元用于開(kāi)發(fā)建設(shè)卡依爾特水電站和沙爾布拉克水電站項(xiàng)目等。
5新疆市場(chǎng)目前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及廠房建設(shè)情況
自20世紀(jì)90年代后期,輕鋼結(jié)構(gòu)建筑如雨后春筍般迅猛發(fā)展。目前為止,烏昌地區(qū)就有120余家從事生產(chǎn)加工的企業(yè),但大多數(shù)從事彩鋼板的壓型、彩鋼夾芯板壓型、C、Z型鋼的生產(chǎn)及包角、拉桿等次鋼件的生產(chǎn)加工,其中有20余家鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)具有主鋼生產(chǎn)能力,而部分企業(yè)只有制作加工的生產(chǎn)許可,不具備鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)施工的資質(zhì)。在烏昌地區(qū)全年鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)需求量約為30萬(wàn)噸左右,一些大型鋼結(jié)構(gòu)建筑及一些技術(shù)含量較高的鋼結(jié)構(gòu)建筑,多數(shù)被疆外一些企業(yè)承攬,這些疆外企業(yè)首先是技術(shù)先進(jìn),制造成本低,即便在疆外加工后運(yùn)輸至新疆安裝施工,在市場(chǎng)上仍有競(jìng)爭(zhēng)力。
新疆市場(chǎng)目前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,現(xiàn)在冶金工業(yè)的二、七、八、九、十一、二十三冶金建設(shè)公司都在新疆設(shè)有分公司。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在新一輪的大開(kāi)發(fā)中,在新疆設(shè)立分公司或辦事處的總公司與鋼結(jié)構(gòu)有關(guān)聯(lián)的企業(yè)足有200多家。
依據(jù)在濟(jì)寧地區(qū)建設(shè)鋼結(jié)構(gòu)廠房的經(jīng)驗(yàn),若在新疆地區(qū)建設(shè)鋼結(jié)構(gòu)廠房,選址應(yīng)以烏昌地區(qū)為主,占地200畝,面積為133200平方米,廠房面積不低于30000平方米,建筑面積不低于40000平方米,室外堆場(chǎng)面積不低于24000平方米。
土地費(fèi)用:200×50000=10000000元,廠房費(fèi)用:30000×2200=66000000元,辦公及宿舍:10000×2400=24000000元,設(shè)備費(fèi)用:40000×1000=40000000元,總投資14000萬(wàn)元。
6投資回收情況
按總投資14000萬(wàn)元計(jì)算,由于新疆地區(qū)有土地優(yōu)惠政策,土地不計(jì)算費(fèi)用,總投資13000萬(wàn)元。鋼結(jié)構(gòu)平均產(chǎn)量按41250噸、平均利潤(rùn)400元/噸計(jì)算:41250×400=1650萬(wàn)元
靜態(tài)投資回收期為:13000÷1650=7.9年,動(dòng)態(tài)投資回收期為:(按貨款利6.9%)9.8年,投資利潤(rùn)率為:1650÷13000=12.69%
按國(guó)家發(fā)改委《投資產(chǎn)業(yè)指南》的規(guī)定,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的建設(shè)靜態(tài)投資回收期為5年,動(dòng)態(tài)投資回收期為7年,投資利潤(rùn)率為18%。
顯然該投資回收情況是不可行的。
7辦公及冬季成本情況、人員安排及用工成本
由于新疆地區(qū)是高海拔地區(qū),溫度變化較大,冬季較長(zhǎng),且氣溫低,每年的取暖期為5個(gè)月,溫度較低,大雪來(lái)了,生產(chǎn)原材料也難以進(jìn)場(chǎng),辦公及生產(chǎn)環(huán)境比較差,用工成本較高,特別是冬季鋼結(jié)構(gòu)制造和大型構(gòu)件的制造都要預(yù)熱,成本增加很多,在進(jìn)行廠房建設(shè)時(shí)需要采暖設(shè)備,同時(shí)采暖費(fèi)用也是一筆很大的開(kāi)支,和目前我們所處的地區(qū)比較,同樣的產(chǎn)能,如果冬季按滿負(fù)荷生產(chǎn),每個(gè)冬季要增加約1000萬(wàn)元的費(fèi)用。
從內(nèi)地安排人員去新疆從事鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)只能是權(quán)宜之計(jì),特別是現(xiàn)在新疆地區(qū)治安形勢(shì)不穩(wěn)定,從發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),只能考慮從當(dāng)?shù)卣衅附鉀Q一批管理人員和生產(chǎn)工人,這樣才能保持企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。
新疆勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格:電焊工260元/天,小工100~150元/天,技術(shù)工人150~250元/天。
8風(fēng)險(xiǎn)分析
另外,投資建廠還會(huì)面臨下列一系列風(fēng)險(xiǎn),比如:投資風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、原材料風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)周期導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)季節(jié)性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)收賬款較大的風(fēng)險(xiǎn)等,由于篇幅原因,在此不再一一贅述。
“不忘初心,牢記使命”的主題,是黨在各行各業(yè)當(dāng)中所開(kāi)展的重要主題教育,是推動(dòng)各行各業(yè)更加自覺(jué)的、更加熱忱的為實(shí)現(xiàn)新時(shí)代的美好藍(lán)圖而不懈奮斗的重要途徑。而在今天的交通運(yùn)輸管理行業(yè)工作當(dāng)中,“不忘初心,牢記使命”同樣在反復(fù)強(qiáng)調(diào)。但事實(shí)上,這樣的主題教育能否映刻在每一位工作人員的心中,能否落實(shí)到工作時(shí)處才是最為重要的。
本次調(diào)研主要運(yùn)用了調(diào)查法和訪談法,針對(duì)于交通運(yùn)輸管理行業(yè)關(guān)于“不忘初心,牢記使命”主題的認(rèn)識(shí)和踐行水平進(jìn)行了調(diào)研。
一、當(dāng)前現(xiàn)狀
“不忘初心,牢記使命”體現(xiàn)于運(yùn)管稽查工作之中,則需要工作人員在崗位上盡職盡責(zé)、能夠發(fā)現(xiàn)不足并查漏補(bǔ)缺、能夠不斷提升自我砥礪前行。而在本次調(diào)研中,我們主要從這三個(gè)層面入手,針對(duì)于交通運(yùn)輸管理行業(yè)展開(kāi)調(diào)研。
(一)從履職角度看
在被調(diào)查的絕大多數(shù)工作人員眼中,“初心”就是崗位對(duì)自己的要求,而“牢記使命”就是要明確自己的崗位工作,并在日常的工作中恪盡職守。都認(rèn)為自己能夠切實(shí)的履行本職工作,能夠根據(jù)當(dāng)前的工作要求完成好自己的責(zé)任?!安煌跣?,牢記使命”的理念在日常工作當(dāng)中也可以良好的貫徹。
的確如此,交通運(yùn)輸管理行業(yè)在執(zhí)法人員的履職角度能夠明確崗位職責(zé),并運(yùn)用豐富的舉措來(lái)保障各崗位執(zhí)法人員充分履職,并能調(diào)動(dòng)執(zhí)法人員積極做好自己的本職工作。這一層面來(lái)看,“不忘初心,牢記使命”在履職角度是能夠較好被踐行的。
可是在調(diào)查當(dāng)中,我們也聽(tīng)到了不同的聲音:“有制度約束、有考核機(jī)制、有領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察,這樣便足夠保障我們完成自己的工作?!煌跣模斡浭姑某珜?dǎo),實(shí)際上的作用不是很大?!笔聦?shí)上,這樣的表達(dá)絕不是個(gè)別之聲,這也應(yīng)當(dāng)引起我們的反思。
(二)從自查角度看
植根現(xiàn)實(shí),能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這是擔(dān)當(dāng)使命的第一步。如果閉目塞聽(tīng),安于現(xiàn)狀,停滯不前,則談不上“初心”的踐行,更沒(méi)有能力去“擔(dān)當(dāng)使命”。
在今天的交通運(yùn)輸管理工作當(dāng)中,運(yùn)管稽查人員雖然已經(jīng)設(shè)置了多樣性的考核制度,可是對(duì)于運(yùn)管人員而言,大多數(shù)是一種被動(dòng)的監(jiān)察,而執(zhí)法人員們并沒(méi)有進(jìn)行主動(dòng)型的、自我針對(duì)性的反思和自查自省,而在實(shí)際考核當(dāng)中所反映的狀況也同樣浮于表面,大多數(shù)是“出勤情況、投訴反饋”等表面問(wèn)題。
在調(diào)查與訪談當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn),許多工作人員在提到“運(yùn)管監(jiān)察的初心”這一概念的時(shí)候,才突然意識(shí)到,這樣的初心是服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于過(guò)往的執(zhí)法人員,而并不僅僅是滿足于當(dāng)前的工作職責(zé)即可。
的確,當(dāng)前存在的許多問(wèn)題是“崗位上雖然沒(méi)有明確規(guī)定,可是卻的確存在執(zhí)法人員有所不滿,具體措施有待提高”的情況??蛇@樣的問(wèn)題或者是沒(méi)有被認(rèn)識(shí)到,或是在認(rèn)識(shí)到之后因?yàn)榇爽F(xiàn)象本身“并不違反規(guī)定”被擱置了。
二、存在問(wèn)題
(一)浮于表面 不知如何落實(shí)
“不忘初心,牢記使命”并不是一句空洞口號(hào),而需要每一位運(yùn)管稽查人員在崗位之上恪盡職守,盡職盡責(zé),不斷提升自我??墒窃谡{(diào)研過(guò)程當(dāng)中,我們卻發(fā)現(xiàn)許多運(yùn)管人員不知“所謂初心為何物”,也因此不知如何落實(shí)這樣的理念,認(rèn)為“不忘初心”與日常的工作是兩碼事,圍繞其開(kāi)展的學(xué)習(xí)只是一項(xiàng)政治思想活動(dòng),而不能將其納入到工作之中,這也使得其脫離了本質(zhì)意義。
(二)有所疏忽 不能認(rèn)清問(wèn)題
牢記工作的初心,擔(dān)當(dāng)工作的使命,則需要以初心和使命為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照。許多人員未能意識(shí)到自身存在的差距和不足,無(wú)法認(rèn)清問(wèn)題,更不能認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的工作與初心的差距,也不能認(rèn)識(shí)到自己的工作能力和擔(dān)當(dāng)使命所要求的工作能力仍有一段距離。“從群眾中來(lái),到群眾中去”的工作方式體現(xiàn)于我們的運(yùn)管工作,則要求運(yùn)管人員基于實(shí)際工作查漏補(bǔ)缺,找出不足,針對(duì)提升。
(三)安于現(xiàn)狀 不懂如何改進(jìn)
我們常說(shuō):“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”,可是在今天的稽查工作之中,卻安于現(xiàn)狀、止步不前。許多被調(diào)查人員表示:“自己在崗位上能夠盡職盡責(zé)好本職工作,同時(shí)自己的精力付出頗多,也無(wú)暇去學(xué)習(xí)暫時(shí)不需要的新的理念和技術(shù)。”殊不知,運(yùn)管工作隨著現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備的不斷演進(jìn),隨著現(xiàn)代道路管理需求的不斷革新,對(duì)于運(yùn)管人員的能力要求和理念要求也有了新的要求,如果不能緊跟時(shí)代步伐和工作需求,那么使命擔(dān)當(dāng)便無(wú)從談起。
三、解決建議
(一)開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)
“不忘初心,牢記使命”相關(guān)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)在各崗位各部門(mén)當(dāng)中全面展開(kāi),各部門(mén)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持推進(jìn)相關(guān)學(xué)習(xí),真正讓每一位執(zhí)法人員清晰的認(rèn)識(shí)到“不忘初心”的真諦,以及“牢記使命”的重要性。只有這樣才能從思想認(rèn)識(shí)角度切實(shí)的認(rèn)識(shí)到時(shí)代、社會(huì)對(duì)于運(yùn)管工作人員的重要囑托,也才能夠以無(wú)限的熱忱投入到工作當(dāng)中。
當(dāng)然我們也要注意到,相關(guān)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)落到實(shí)處、不能浮于表面,流于形式。在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,可以開(kāi)展多樣化的學(xué)習(xí)方式,通過(guò)座談會(huì)、知識(shí)傳授結(jié)合先進(jìn)事跡的講述、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與思考的分享結(jié)合,真正的讓每一位執(zhí)法人員參與到實(shí)際的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)當(dāng)中。
不僅如此,相關(guān)的學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃性、連貫性,階段性的學(xué)習(xí)突破其效果并不明顯,只有運(yùn)用多樣化的方式進(jìn)行全面學(xué)習(xí),例如每日課程分享、微信QQ群的宣傳和學(xué)習(xí)共享、個(gè)人心得體會(huì)的階段分享,并將相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化、層次化,重視學(xué)習(xí)成果,重視實(shí)踐落實(shí),真正讓“不忘初心,牢記使命”真正的牢記于心、內(nèi)化于思、貫徹于行。
(二)對(duì)標(biāo)個(gè)人職責(zé)
“不忘初心,牢記使命”的相關(guān)學(xué)習(xí)即應(yīng)當(dāng)在心中有深刻體會(huì),同時(shí)也應(yīng)當(dāng)在日常的工作、生活之中有所彰顯。在上面的調(diào)查了解當(dāng)中發(fā)現(xiàn):許多執(zhí)法人員對(duì)于自己的缺陷不足并不清晰,對(duì)于下一階段的提升方法也并不明確,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展和提升方向也并沒(méi)有認(rèn)識(shí)。
在這樣的情況之下,每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際工作內(nèi)容以及司乘人員面臨的困境來(lái)思考。例如在工作之中是否存在著由于程序的復(fù)雜而導(dǎo)致司乘人員長(zhǎng)時(shí)間等待的情況?例如運(yùn)管收費(fèi)大廳當(dāng)中是否存在著程序復(fù)雜、流程繁瑣的情況?服務(wù)人員是否能夠去聽(tīng)取司機(jī)的反饋提升本職工作的服務(wù)水平?事實(shí)上,這些內(nèi)容都是每一位崗位人員應(yīng)當(dāng)思考的,并非主管責(zé)任人一個(gè)人的事情。
我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,不忘初心的最初之心,便是服務(wù)人民服務(wù)社會(huì)之心,便是每一個(gè)人完善本職工作執(zhí)行。每個(gè)崗位提升一小步,我們的工作便能提升一大步,只有這樣才是牢記使命、擔(dān)當(dāng)使命、完成使命的必由之路。
(三)堅(jiān)持自查自省
人們常說(shuō):“見(jiàn)賢思齊焉,見(jiàn)不賢而內(nèi)自行也”,這就是要求每一位運(yùn)管稽查人員在崗位之上認(rèn)識(shí)到自己的不足,找出其中的原因,并實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和提升。我們知道,擔(dān)當(dāng)使命之路沒(méi)有完成時(shí),只有進(jìn)行時(shí),而在不斷提升自我的過(guò)程當(dāng)中,就是發(fā)現(xiàn)矛盾、解決矛盾、轉(zhuǎn)化矛盾的過(guò)程,讓當(dāng)前的問(wèn)題成為促使運(yùn)管工作前行的墊腳石。
當(dāng)然,認(rèn)清自己的工作之中存在的問(wèn)題也應(yīng)當(dāng)以多種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn),例如階段性的工作總結(jié)與自查自省,對(duì)標(biāo)工作責(zé)任、崗位職責(zé),反思階段工作中的不足;例如展開(kāi)多樣化的評(píng)價(jià)對(duì)比,展開(kāi)同事之間的互評(píng),以真正認(rèn)識(shí)到自身存在的缺陷,實(shí)現(xiàn)相互之間的彌補(bǔ)缺漏,相攜共建;例如構(gòu)建起更加多元化的、可實(shí)施性的司乘人員評(píng)價(jià)體系,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、走訪車(chē)主等方式,收集梳理意見(jiàn)建議,對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足,制定整改方案進(jìn)行限期整改,并公布監(jiān)督電話,暢通投訴渠道,廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督,以此為指導(dǎo)進(jìn)行整改。
牢記使命,更應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng),勇于擔(dān)當(dāng),更應(yīng)勇于面對(duì)。認(rèn)識(shí)當(dāng)前存在的問(wèn)題,不斷優(yōu)化改進(jìn),才能讓初心得以實(shí)現(xiàn)。
(四)構(gòu)建發(fā)展規(guī)劃
勇于擔(dān)當(dāng)使命,還要善于擔(dān)當(dāng)使命,這是運(yùn)管稽查人應(yīng)有的風(fēng)采,也是“不忘初心”的必然。而作為推動(dòng)工作前行的中流砥柱,每一位運(yùn)管稽查人員更應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起明確的發(fā)展規(guī)劃,不斷提升自我,在崗位上再添新功。
具體而言,一方面,要強(qiáng)化相關(guān)的教育培訓(xùn),提高思想認(rèn)識(shí),真正的實(shí)現(xiàn)規(guī)范執(zhí)法,嚴(yán)明執(zhí)法紀(jì)律,提高人員素質(zhì),在每一段時(shí)間都開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),貫徹相關(guān)的要求,討論典型的案例,強(qiáng)化法治意識(shí)和觀念,讓業(yè)務(wù)水平不斷完善。另一方面,工作人員也應(yīng)當(dāng)對(duì)于自己的工作以及未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行明確的規(guī)劃,認(rèn)識(shí)到自己的本職在未來(lái)有怎樣的發(fā)展方向?
例如數(shù)字化、現(xiàn)代化、智能化的程序應(yīng)用,有關(guān)人員是否能夠妥當(dāng)熟練的操作?例如現(xiàn)代司乘人員對(duì)于運(yùn)管稽查人員的執(zhí)法水平要求更高,執(zhí)法人員是否能夠做到用于規(guī)范、態(tài)度嚴(yán)正、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),既完美的完成了自己的本職工作,也以良好的作風(fēng)贏得廣大群眾的支持信賴(lài)?各崗位人員均應(yīng)當(dāng)展望未來(lái)的發(fā)展方向,并實(shí)現(xiàn)自我提升。
調(diào)查顯示,有63.2%用戶受到過(guò)垃圾廣告的影響,40%多的用戶被發(fā)送過(guò)病毒網(wǎng)頁(yè)鏈接或者病毒文件,而帳號(hào)安全更是成為用戶最關(guān)注的因素,有48.7%的即時(shí)通信用戶發(fā)生過(guò)賬號(hào)丟失(被盜或遺忘)的情況。報(bào)告分析指出,隨著越來(lái)越多的用戶通過(guò)即時(shí)通信進(jìn)行電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等行為,解決即時(shí)通信的安全性問(wèn)題正變得日益緊迫。
年輕人群達(dá)1.11億占整體用戶40.2%
CNNIC《報(bào)告》顯示,在我國(guó)2.77億即時(shí)通信用戶中,20-29歲的青年人群所占比例高達(dá)40.2%,人數(shù)達(dá)1.11億。這一人群同樣也是移動(dòng)即時(shí)通信的最大用戶群體,占到了整體比例的53.7%。
與用戶年輕化的特征相對(duì)應(yīng),在校學(xué)生構(gòu)成了即時(shí)通信用戶的主要用戶群體。調(diào)查顯示,高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷、初中學(xué)歷人群構(gòu)成即時(shí)通信用戶最大群體,比例分別為38.7%和27.6%。而在移動(dòng)即時(shí)通信用戶中,低學(xué)歷特征也比較明顯,初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。
報(bào)告分析認(rèn)為,與其他年齡段人群相比,青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應(yīng)用形式。但同時(shí),由于青少年比較容易受外界因素影響、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強(qiáng),他們對(duì)即時(shí)通信軟件的使用也亟需引導(dǎo)。
48.7%用戶丟失過(guò)賬號(hào)網(wǎng)民安全意識(shí)待加強(qiáng)
CNNIC《報(bào)告》顯示,即時(shí)通信軟件的賬號(hào)安全問(wèn)題已經(jīng)成為用戶使用過(guò)程中最為關(guān)注的因素,用戶認(rèn)可比例高達(dá)75.5%。數(shù)據(jù)表明,有48.7%的即時(shí)通信用戶發(fā)生過(guò)賬號(hào)丟失(被盜或遺忘)的情況。
與之相反的,是我國(guó)即時(shí)通信用戶群體安全意識(shí)的整體偏低。調(diào)查顯示,在我國(guó)即時(shí)通信用戶中,有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼,而依照使用地點(diǎn)更換密碼的用戶只有4.8%,每月更換以及每周更換的比例也較低,分別為5.2%和1.9%。
此外,調(diào)查發(fā)現(xiàn),即時(shí)通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負(fù)面信息散播的重要途徑之一。本次調(diào)查顯示,被發(fā)送過(guò)垃圾廣告的用戶占到63.2%,被發(fā)送過(guò)病毒網(wǎng)頁(yè)、病毒文件以及非法信息的比例相近,均在40%多,而沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。
即時(shí)通信價(jià)值凸顯安全性問(wèn)題成挑戰(zhàn)
通信英語(yǔ) 通信工程 通信畢業(yè) 通信教育 通信傳播 通信營(yíng)銷(xiāo) 通信發(fā)展論文 通信設(shè)施 通信電纜論文 通信原理論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀