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紅酒培訓總結范文第1篇

在走訪酒博會發(fā)現(xiàn)，很多經(jīng)銷商只熟識紅酒生產(chǎn)國如法國、意大利、西班牙等，卻很少有人能說出這些洋葡萄酒的品牌。

品牌的弱勢、昂貴的物流成本、價格上的劣勢，進口紅酒品牌要突破原有固定的渠道，殺進中國的主流渠道幾乎等于癡人說夢。

當前，許多進口紅酒商都熱衷于想通過招商來擴大市場份額，但十有八九都不成功。為什么這樣？這與他們不懂得招商真諦有關。

缺少規(guī)劃，隨波逐流

在招商前期，進口酒商為了從經(jīng)銷商的口袋里掏出大把的“銀子”，想盡辦法、費盡心機，但是往往事倍功半，究其原因，在很大程度上取決于策劃不到位！

原因之一，在市場競爭的殘酷大環(huán)境下，進口紅酒品種五花八門，尤其是同質產(chǎn)品競爭愈加激烈。而進口酒商本身往往意識不到自已產(chǎn)品同其他競爭品牌的差異性，因此只是簡單的“自說自劃”，或者引用其他成功招商企業(yè)的案例，照抄其文案、廣告，最終也只落得個“無可奈何花落去”的結局。

原因之二，有部分酒商意識到了招商策劃對企業(yè)本身的重要性，但是在招商策劃過程中卻屢次露出“小家碧玉”的氣質，在投入費用時精打細算，從文案設計到選擇媒體，往往會“劍走偏鋒”，把錢用不到“刀刃”上。

原因之三，沒有針對當前的競爭形勢及競品的特點進行宣傳，沒有把自已產(chǎn)品的經(jīng)營路線合理的、有差異化的展現(xiàn)在經(jīng)銷商面前。僅僅從高度上給經(jīng)銷商畫了一個大大的“奶酪”，而不能制定出比較有實際意義的策略，因而使經(jīng)銷商望而生畏！

有道是，招商目標不同，招商方法就不同。招商要有明確的目標和要求，才能保證招商工作收到預期效果。否則，就成了花架子，只能做表面文章，流于形式。沒有明確的招商目標和切實可行的招商計劃，招商工作只會是一團糟。

在確定招商目標之前，進口紅酒必須明確自己與國產(chǎn)紅酒的區(qū)別和優(yōu)勢，只有把自己的優(yōu)勢擴大化，才能占領市場。

首先，紅酒文化是外來文化，消費者的潛意識相信進口紅酒更正宗；第二，進口葡萄酒品質優(yōu)于一般國產(chǎn)葡萄酒是不爭事實；第三，中國消費者有極強的崇洋消費心理，人們更加注重于面子與尊貴地位感；第四，相對國產(chǎn)酒品類的單一，進口酒商掌握了幾百種不同國家、不同風格的酒，消費者選擇空間大，這種優(yōu)勢與定勢是國產(chǎn)紅酒品牌所無法打破的。單僅靠這些還不行，還需要從消費者的主導需求和情感體驗中挖掘出共性偏愛并結合文化背景演繹成故事來推廣。簡單講就是九個字：編故事、講故事、賣故事。但遺憾的是，許多酒商這方面對如何誘導消費、找準定位方面存在模糊認識。

觀察紅酒市場我們不難發(fā)現(xiàn)，長期以來進口紅酒依然停留在叫好不叫座的尷尬境地，沒有使進口紅酒應有的地位和魅力彰顯出來，而長城、張裕等國產(chǎn)品牌在高端市場上卻大獲成功。形成這種局面，外因在于進口紅酒商目前不具備像長城、張裕那樣的網(wǎng)絡渠道和系統(tǒng)規(guī)劃，使產(chǎn)品鋪貨無法達到一定的廣度與深度；而內(nèi)因在于，進口產(chǎn)品未形成品牌效應，消費者對之無認知度，很難作出正確的購買決策。進口酒商了幾十或上百種紅酒，甚至不知該突出哪個品牌，只能囫圇吞棗的賣；大多數(shù)進口酒商的實力比較弱小，無法做到像某些國內(nèi)紅酒企業(yè)那樣背后的財團支持，這些都導致了進口葡萄酒的營銷簡單而粗放的格局。進口紅酒大的利好趨勢背景下，進口紅酒商必須找到一套有效的操作策略和贏利模式來整合市場資源才是根本。

缺少模式，難以服眾

進口酒商與經(jīng)銷商的合作關系始于各種形式招商，因此招商結果的好壞直接取決于酒商制定的招商戰(zhàn)術。現(xiàn)總結出進口酒商為何招商失敗的戰(zhàn)術的錯誤:

錯誤之一：沒有一個專業(yè)招商團隊。招商團隊是確保經(jīng)銷商與酒商緊密聯(lián)系，信息互動，達成初步合作意向的橋梁和紐帶， 經(jīng)銷商審視考察能否與企業(yè)進一步確立合作伙伴關系的的窗口，也在招商團隊中。因此，招商隊伍素質的好壞、管理程度、層次關系的清晰度直接關系到招商效果的高下。

錯誤之二：酒商制定的招商條件過份傾向本身營利，沒有突出經(jīng)銷商利益 。在當前的形勢下，很多酒商缺乏市場意識。在制定招商政策的時候，不結合市場實際，不能客觀的分析企業(yè)自身的實際情況，自我感覺良好，所以在招商時屢遭敗績。這一點要引起眾多酒商的注意。

錯誤之三：亂開空頭支票　嚇走經(jīng)銷商。通過調查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)酒商的招商廣告和招商手冊中存在亂承諾、瞎應承的現(xiàn)象。也許酒商認為給經(jīng)銷商提供支持越好，優(yōu)惠越多，經(jīng)銷商就越能心動。因而在制定招商政策前期就列出了許多有利于經(jīng)銷商的支持和優(yōu)惠待遇，往往超出了酒商自身實力的范圍，開出了不能兌現(xiàn)的空頭支票。這樣做的結果就是，酒商和經(jīng)銷商往往一開始合作的時候，一帆風順，但合作開始一段時間以后，經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)承諾不能兌現(xiàn)之后，大家就產(chǎn)生了矛盾，最終一拍兩散。

自從進口紅酒進入中國市場后，很多酒商看到了無限商機和增長趨勢，但一投入實際經(jīng)營中，大部分只能以價格競爭來開拓市場，造成市場利潤降低的惡性競爭局面。不僅自己沒有得到銷量增長實惠，還降低了消費者對進口紅酒的看法，萌生了對紅酒的懷疑態(tài)度。銷售不是越便宜越好，要首先改變部分進口酒商的經(jīng)營意識。特別是從國外回國的海歸派更要了解中國獨特的經(jīng)營理念。

當前，缺乏盈利模式是進口酒發(fā)展中備感困惑的一大問題，要想實現(xiàn)長期的贏利，就必須考慮到進口酒的銷售渠道創(chuàng)新，避開與國產(chǎn)酒的正面沖突，對目標人群采取差異化的渠道營銷。因此也必須有一套針對渠道的營銷模式，以利用自己獨特的營銷模式來形成盈利。在傳統(tǒng)渠道中要想依賴進口葡萄酒實現(xiàn)快速的銷量增長和盈利，是一件很困難的事。

特別最近幾年，中國紅酒市場逐步實現(xiàn)了品牌的高度集中。中國市場上，張裕、王朝等品牌就占到了市場份額的54%。進口紅酒要想通過傳統(tǒng)渠道在中國市場實現(xiàn)招商是非常困難的事情。

另外一方面，紅酒的主要銷售渠道是：商超、餐飲、夜場。在招商過程中，進口酒商更多的是考核經(jīng)銷商的網(wǎng)絡以及經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品結構。餐飲終端是紅酒銷售量最大的渠道，對于高檔餐飲終端的強勢介入，成為部分實力企業(yè)提高贏利率的必然選擇。國內(nèi)紅酒企業(yè)已經(jīng)在餐飲終端占據(jù)了絕對優(yōu)勢，因此進口紅酒要想進入很難。

因為從購買心理的過程看，消費者要經(jīng)歷“認識—認知---認同---認購”的過程，這個過程就是體驗的過程，沒有體驗就認知不到他的價值，更無法將價值傳遞給親朋好友，自然很難做購買的決定，否則每一次購買的經(jīng)歷都將是冒險的經(jīng)歷。今天幾乎絕大多數(shù)進口紅酒都是從國外進口后便擺在了貨架，消費者在無法做出選擇判斷的時候寧愿購買相對安全的國產(chǎn)品牌。

那么，進口酒商到底應如何打開自身的出路呢？

布局一：明確定位　企劃先行

說到定位，通俗的說就是買什么樣的產(chǎn)品以及買給什么人的問題，對于產(chǎn)品招商而言，這是成功的前提和基礎。就進口紅酒而言，我們應該根據(jù)產(chǎn)品的文化背景、功能特點、適用人群、產(chǎn)品生產(chǎn)成本等最基本的元素，結合市場環(huán)境、竟品情況對產(chǎn)品進行全新明確的定位，總結提煉有區(qū)別于同類產(chǎn)品的差異性賣點及核心訴求，同時明確價格定位及細分化的目標人群，當然還有最重要的產(chǎn)品品牌定位，在此基礎上以市場為導向，設計出與產(chǎn)品定位相匹配的宣傳物料、廣告文案及廣告片。

顯而易見，經(jīng)過科學系統(tǒng)的市場定位，進口紅酒就顯示出了鮮明的個性。在眼球經(jīng)濟的競爭環(huán)境中，華麗的外衣和鮮明的個性無疑為產(chǎn)品在日后面對竟品的招商競爭先出一籌。當然，這里面需要補充說明的一點就是產(chǎn)品過硬的質量，它是產(chǎn)品生命力的根本和保證。

布局二：樣板市場　探索模式

無庸置疑，好的贏利模式無疑是最吸引經(jīng)銷商的核心賣點。然而，目前許多酒商在產(chǎn)品招商前連自己都不知道產(chǎn)品究竟采用什么樣的市場運做模式可以實現(xiàn)贏利的目的就開始大范圍的盲目招商，這種圈錢為目的的短線操作其結果是可想而知的。

進口酒商應盡快做好長遠規(guī)劃，給產(chǎn)品前景做一個描繪，樹立一種長久發(fā)展的品牌形象。讓經(jīng)銷商感覺到這是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。同時，為經(jīng)銷商建立一種可操作的簡單的經(jīng)銷模式，從店面裝修、產(chǎn)品擺放、導購員培訓、經(jīng)營管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡單、易操作，只要大家創(chuàng)造性照這種模式運作，就可以有一個很好的收益，極大化規(guī)避市場風險，消除后顧之憂。

鑒于進口紅酒的優(yōu)勢與定勢，進口紅酒在銷售模式上應該揚長避短，強化這種優(yōu)勢和定勢，做好三個方面工作，第一，空中打擊：引導消費者正確的消費觀念，建立文化和觀念壁壘來打壓和堵截對手；第二，地面進逼：在渠道上加大力度，通過自建專賣店網(wǎng)絡和強占強勢賣場、酒店，步步進逼國產(chǎn)酒，逐漸擴大勢力范圍。第三，主動出擊：要最大限度的挖掘消費者的潛力，使用一些靈活用具有親和力如品鑒會、會員制等的營銷方式籠絡消費者。

另外，進口酒商招商過程中常犯隨機性和不可控性性弊病，多數(shù)情況下選擇經(jīng)銷商不是“門當戶對”，酒商自身的樣板市場和經(jīng)銷商操作的市場模式大相徑庭，事先沒有明確各自的招商模式，這些弊病會在今后工作中帶來后遺癥。

隨著行業(yè)同質化競爭手段的加劇及經(jīng)銷商的日益成熟，可贏利市場運作模式成為經(jīng)銷商抉擇的一個重要考慮因素。

作為進口酒商要實現(xiàn)真正意義上的成功招商，在完成產(chǎn)品的市場定位后，首先應該調整心態(tài)從長遠的大局考慮，選擇有代表性的區(qū)域市場進行產(chǎn)品的試銷工作。眾所周知，這樣做法益處頗多，一方面我們可以通過樣板市場的運做摸索總結一套能拷貝復制的可贏利模式，為產(chǎn)品的招商市場提供有說服力的佐證和支撐；另一方面我們可以通過樣板市場的運做為酒商培養(yǎng)一支能打硬仗的營銷團隊，為后期市場的操作做好人力資源上的儲備；其次通過市場實際操作我們還可以檢驗并完善前期產(chǎn)品定位體系同時為后期制定合理的招商政策提供有價值的決策依據(jù)；最后，樣板市場的成功對于那些較有實力的進口酒商而言，在后期可以采取自控直營市場和招商市場并舉的營銷策略，這樣最大化地掌握了市場的主動權，而且規(guī)避了全盤招商市場的隱性風險。

布局三：招商政策　互利雙贏

沒有充分的利潤空間，再好的產(chǎn)品，也得不到市場認可。所以，招商產(chǎn)品最重要的物質屬性就是高利潤。很多進口產(chǎn)品口碑好、賣點突出，但出貨價卻非常高，留給經(jīng)銷商的利潤非常低，沒有足夠的利益誘惑，再好的產(chǎn)品即使你有了可贏利的運做模式，最終也只能是自娛自樂。

鑒于此，產(chǎn)品在完成市場定位、可贏利模式摸索后，制定合理的招商政策是至關重要的環(huán)節(jié)，包括對經(jīng)銷商的資質要求、首批提貨量、退換貨機制、合理的價格、豐厚的利潤空間及適當?shù)姆道剟睿斎贿€有總部所能提供的必要的市場支持等等。所以，在招商營銷過程中，進口酒商也應該做適時的換位思考，站在經(jīng)銷商的角度來制定符合市場實際的合理政策，只有這樣才能形成互利雙嬴的長效合作格局。

布局四：招商策略　資源整合

招商成功與否，風險規(guī)避程度大小不但涉及到產(chǎn)品的前期調研、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品包裝等，還涉及到后期的整合執(zhí)行。

目前大多數(shù)進口酒商在招商運作上都比較草率，基本沒有達到規(guī)避風險的目的。進口酒商大致都是相同的模式，即找廣告公司刊登廣告，然后消極坐以待斃，等待咨詢反饋信息上門。由于缺乏深入的了解，往往選擇媒體不合理、廣告制作簡單、信息沒有深度，很難抓住投資者。比如豆腐塊式的“歡迎加盟”、“誠招”等隨處可見的招商宣傳另人生厭，往往起不到效果。無形中增加了招商難度，長期下來為企業(yè)帶來不小的風險。

可見，進口葡萄酒的營銷缺乏一個體驗與認知過程，但我們必須運用品牌運作將認知概念化、凝固化，以至于達到一個有效傳播的目的。今天某些市場出現(xiàn)的不少進口紅酒品牌開始在做這樣的一個轉換工作。那些了眾多品牌的商，無法將每一款葡萄酒的價值感表現(xiàn)出來，就必須以葡萄酒網(wǎng)絡集成商的身份來塑造自身品牌形象，將自身塑造成正統(tǒng)紅酒文化的代言人，以專賣店為平臺，利用地緣優(yōu)勢，開展諸如特許加盟、會員制、商超、店中店、酒店等形式的開拓。品牌是凝聚了品質、身份、文化、價值的載體，我們很容易通過品牌來建立其對產(chǎn)品的認知并建立安全感。在今天大批紅酒涌入中國，品質良莠不齊的時候，品牌則是抗衡與自衛(wèi)的強大武器，也為經(jīng)銷商今后的特許加盟、會員制、店中店的網(wǎng)絡建構預留了空間。

現(xiàn)階段招商營銷在具體的戰(zhàn)術上，其手段無外乎媒體廣告招商、會展招商、數(shù)據(jù)庫招商、捆綁協(xié)會組織推廣招商、進口酒商自辦招商推廣會幾種，很多進口酒商在招商時將上面的手段都試過了可還是沒有達到預期的效果，甚至相去甚遠。究其原因，一是沒有將上述手段進行有效組合，僅靠單一模式輪回，自然是無法達到累計倍增的招商效果了；二是由于進口酒商資源不夠或者是沒將企業(yè)內(nèi)外部資源進行有效整合，即使在招商策略上使用的是組合手段，起效果也是大打折扣。

如何整合進口酒商內(nèi)外部資源，提升招商效果？除了進口酒商自身需要分析總結并善于利用外，借助外腦倒也是一條可以借鑒的途徑。比如尋求和一些資源豐富、招商經(jīng)驗豐富的專業(yè)招商策劃公司的合作，不能說不是一種四兩撥千斤的辦法。

布局五：售后服務　長效共存

進口酒商為經(jīng)銷商提供的傳統(tǒng)服務模式無外乎派發(fā)企業(yè)宣傳資料、電話回訪等老套手段，這些往往使得經(jīng)銷商有種“白飯”的感覺。毫無新意的企業(yè)期刊、毫無熱情的電話回訪，這些使得當初進口酒商與經(jīng)銷商簽定合約時約定的種種“誘餌”都成為一紙空文。

從當前招商的現(xiàn)狀來看，當進口酒商得經(jīng)銷商鈔票的回報時，當初夸下的?？诤苌儆袟l件能得到兌現(xiàn)。

因此，無條件退貨的不能實現(xiàn)；年終的銷售返利成為空文；廠方派人跟蹤服務更是空中樓閣。千恩萬謝簽定的合作合同成了千頭萬緒的亂麻，進口酒商完全將服務撇在一邊，合作成了簡單的圈錢游戲，。尤其是原先說好進口酒商可以為經(jīng)銷商提供的各種各樣的服務等，包括以后的推廣中對方是否重復進貨等等，進口酒商完全擱置一邊。

這樣的現(xiàn)狀，這樣的出發(fā)點，這樣的心態(tài)，進口酒商如何才能使得自已的招商成功呢？即使初期成功，再經(jīng)過這樣的服務，進口酒商又如何使得企業(yè)能夠大獲全勝呢？從這個意義上來講，那是完全不可能的。

因此，傳統(tǒng)的招商服務模式必須要改革，如果不改革創(chuàng)新，那只有死路一條！

服務意味著嚴謹?shù)牧鞒?、專業(yè)的人員、耐心細致的工作，這些都不在傳統(tǒng)經(jīng)銷商的習慣。他們習慣于酒商投放廣告，自己做個單純物流商、現(xiàn)金中轉站的角色；或者習慣于用較低的價格從酒商拿貨，自己承擔風險投放廣告，通過傳統(tǒng)的餐飲、商超和市場銷售，他們很少提供服務工作，最多做些產(chǎn)品答疑。

從某種意義上說，市場營銷并不是價格之戰(zhàn)，而是價值之戰(zhàn)。進口酒商主要是通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。而且，與價格競爭不同的是，價值競爭是在有形價值和無形價值上同時用力。

在進口紅酒日趨同質化的今天，僅僅是實物層面的競爭已經(jīng)無法滿足消費者的需求，酒商更多地應在消費環(huán)境、品牌形象、服務質量等方面進行全面創(chuàng)新，以拉開與競爭者的差距。

所以，將產(chǎn)品營銷過度到服務營銷是實現(xiàn)服務突圍的關鍵。積極借鑒服務業(yè)等其他具有先進服務理念的有益經(jīng)驗，結合進口紅酒行業(yè)特色，創(chuàng)造進口紅酒特有的服務營銷模式。比如有的在行業(yè)首次推出的“五星級服務”的理念和舉措，有的建立的進口紅酒行業(yè)第一個CRM（客戶關系管理系統(tǒng)），便是營銷實現(xiàn)服務突圍的有益嘗試。

現(xiàn)代的服務營銷模式有兩個基本要求，一是要創(chuàng)造顧客滿意價值；二是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫處理。

當前中國絕大多數(shù)經(jīng)銷商不重視顧客資料的收集、不知道怎樣有效利用顧客數(shù)據(jù)庫、不知道完善作業(yè)流程、不知道怎樣用售前服務提升銷售效果，也不知道怎樣用售后服務提高顧客忠誠度———這些服務營銷的手段。因此不能領會服務的精髓。

我們從實踐中總結出：所謂服務的精髓就是讓產(chǎn)品通過一系列的服務，從單純的產(chǎn)品轉化為“以服務為核心的產(chǎn)品”，從而大大提升產(chǎn)品附加值和消費者的忠誠度。

服務營銷的核心不是產(chǎn)品，而是售前、售中、售后服務，這些服務必須形成一個嚴密的鏈路，才能達到從產(chǎn)品營銷到服務營銷的升級突圍。領會了此種精髓，還必須為企業(yè)制定合身的服務體系。

進口酒商為經(jīng)銷商制定服務體系時必須適合雙方的發(fā)展，必須為經(jīng)銷商量身定做，那種夸大其詞的服務模式并不是當前經(jīng)銷商所需要的，因為從整體上來講，創(chuàng)新完善的服務模式必須是有市場實踐基礎的專業(yè)機構來制定，這樣才能符合進口紅酒行業(yè)的現(xiàn)狀，發(fā)揮招商這種非常具有中國特色的營銷行為的最大潛力。

三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣服務，一流企業(yè)賣標準，這是很多進口酒商都認同并努力實現(xiàn)的發(fā)展目標。尤其在紅酒行業(yè)產(chǎn)品高度同質化的當今，招商營銷的成功自然也離不開細膩周到的售后服務了。如果不能為經(jīng)銷商提供真正有實效的服務和幫助，經(jīng)銷商不能實現(xiàn)贏利，那么進口酒商發(fā)出去的產(chǎn)品嚴格來講只是產(chǎn)品倉庫的轉移，這是誰也不愿見到的局面。

許多企業(yè)在招商初期由于產(chǎn)品市場定位明確、招商政策合理、招商措施得利而取得了當相當不錯的效果，正當他們?yōu)橘嵉呐铦M缽溢而滿懷竊喜時，由于售后服務環(huán)節(jié)的疏忽，經(jīng)銷商感覺不到來自總部的任何關注，甚至有的企業(yè)在簽約發(fā)貨后就對經(jīng)銷商不聞不問、聽之任之、不關死活，引得經(jīng)銷商怨聲載道、大呼上當，群起而退貨，作為企業(yè)前期千心萬苦而打下的大好河山頃刻間就土崩瓦解了，可惜乎！

產(chǎn)品招商成功后，如何作好配套的售后服務？首先應該保證總部與經(jīng)銷商交流信息鏈、物流配送鏈的流暢：其次應該是跟蹤式的貼身服務，結合經(jīng)銷商市場的特點，總部應有專人專班的跟蹤服務，除了兌現(xiàn)招商時的承諾外還應該給經(jīng)銷商提供適時實用的建議，真正幫助和解決市場存在的問題，只有通過這樣真心實意的親情化售后服務，真正幫助經(jīng)銷商贏利，才能實現(xiàn)經(jīng)銷商與總部、合作雙贏的良好局面。

布局六：招商隊伍　強化執(zhí)行

進口酒商要想有效的規(guī)避企業(yè)的招商風險，首先要在企業(yè)內(nèi)部機制和管理上下足工夫，成立專門的職能招商部門，從組織架構上予以重視和確立，招商工作完成后，招商部門自動轉為銷售部門或市場管理部門，同時計劃專業(yè)人才的引進，高素質的招商營銷團隊，是企業(yè)招商成敗的關鍵因素，也是企業(yè)普遍都短缺的一塊，產(chǎn)品有了，思路清晰了，資金到位了，萬事俱備，關鍵時候完成“臨門一腳”，取得業(yè)績。

其次在招商方案里必須擬定詳細的產(chǎn)品政策，包括產(chǎn)品定價、招商價、招商區(qū)域，各個產(chǎn)品的主次，從一大堆產(chǎn)品中篩選出最具差異化競爭優(yōu)勢的一個產(chǎn)品，作為主角，集中優(yōu)勢兵力，先讓主角成名。

誰也不能確保招回來的經(jīng)銷商都是優(yōu)秀的，但是我們能通過培訓讓它們變得優(yōu)秀！通過規(guī)避經(jīng)銷商的市場風險，其實也為企業(yè)規(guī)避了風險，只有達到雙贏效應，才能進一步達到提升企業(yè)及產(chǎn)品品牌的目的。

眾所周知，好的產(chǎn)品好的策略如果沒有好的執(zhí)行，其招商結果自然也是難逃失敗的厄運，這樣的情況在現(xiàn)今的招商營銷中，其案例比比皆是。執(zhí)行不到位成了眾多企業(yè)深感棘手的問題，強化執(zhí)行力其實關鍵在于如何打造一支有協(xié)作精神的營銷團隊。

紅酒培訓總結范文第2篇

保險銷售年度工作計劃(一)

業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

酒店銷售年度工作計劃(二)

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

紅酒銷售年度工作計劃(三)

一、市場開拓

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。

二、產(chǎn)品銷售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據(jù)市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護，對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加，根據(jù)此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設，進行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標準。積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。

六、促銷活動的策劃及執(zhí)行

促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促銷活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢，突出活動重點的策劃優(yōu)勢與劣勢。

七、團隊建設、團隊管理

紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運營的本質。不論一個企業(yè)的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務的差異化，那么一個好的銷售團隊更是必不可少，傳統(tǒng)的團隊建設讓很多企業(yè)精疲力竭，而且并沒有發(fā)揮出團隊的作用，擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。

紅酒培訓總結范文第3篇

客戶答謝詞屬于正式場合的文稿，最好事先就有準備。而年終企業(yè)都會舉辦自己的客戶答謝會，一待來年能有更好的合作關系。接下來小編為大家整理了5篇客戶答謝會致辭，歡迎大家閱讀!

客戶答謝會致辭1

酒莊周年慶典暨感恩答謝會致辭

尊敬的來賓、親愛的朋友、女士們、先生們：大家晚上好!

九月是收獲的季節(jié)，九月是葡萄成熟的季節(jié)。值此完美的時刻，__酒莊周年慶典暨感恩答謝會在那里隆重舉行。首先，我謹代表__酒莊向各位嘉賓的到來表示最誠摯的謝意!

回首__酒莊一年來的成長歷程，在那里我要感謝波特曼建筑裝飾藝術設計研究所顏玉寶先生。正是他們的精心設計和施工才賦予了__酒莊超凡脫俗的個性和靈魂。

在那里我要感謝長沙西卡貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳如興先生。正是與西班公司的真誠合作，才賦予了__酒莊專業(yè)的內(nèi)涵和豐富的文化底蘊。西班公司優(yōu)質的產(chǎn)品和優(yōu)秀的文化在__酒莊得到了彰顯和傳承。__酒莊所有員工都經(jīng)過西班商學院系統(tǒng)培訓，全部考核合格。曾記得業(yè)內(nèi)朋友周冰凌這樣評價長沙西班公司：“也許西班公司不是中國最大的紅酒企業(yè)，但絕對是中國紅酒行業(yè)成長最快的企業(yè)，絕對是專業(yè)培訓最好、文化底蘊最濃的紅酒企業(yè)。”對此我深深地認同，再次感謝陳總!

在那里我要感謝一年來關心、關注，見證__酒莊成長發(fā)展的廣大會員朋友。正是由于您們一路呵護、攜手相伴，才賦予了__酒莊勃勃生機和活力，從而在繽紛復雜的紅酒市場從未迷失前進的方向!

在那里我要感謝__酒莊的優(yōu)秀團隊。“團結、忠誠、專業(yè)、堅韌”是他們的特質。雖然之前他們都未曾涉足紅酒行業(yè)，對紅酒神秘而陌生，正是由于他們把__酒莊當作事業(yè)的平臺，融入__，與__一齊成長、一齊快樂，辛勤付出，才奠定了堅實的市場基礎。今年7月18日凌晨，懷化市區(qū)遭遇罕見的洪災，酒莊倉庫被淹，危急關頭，酒莊員工個個奮不顧身，冒著生命危險，搶救轉移受災商品，此刻，團隊精神在災害面前閃閃發(fā)光。對此，我深深地感動!感謝您們!您們是__酒莊生存發(fā)展、博擊市場的動力和脊梁!

在那里我還要感謝，在未來的日子里，即將與酒莊合作的法國拉弗花堡酒莊中國服務中心總經(jīng)理、香港拉菲國際貿(mào)易發(fā)展有限公司(湖南拉菲酒業(yè))陳俊安副總經(jīng)理、加拿大冰酒聯(lián)合集團長沙代表處范長春經(jīng)理……在此一并感謝您們!

親愛的朋友，在人生的旅途上，在事業(yè)的征程中，選取大于努力，正是由于__酒莊選取了您們，您們選取了__酒莊，才有了這天味蕾和舌間浪漫的邂逅。

__酒莊的使命就是遍尋新舊世界中各種風味各種香氣的葡萄酒奉獻給廣大客戶和紅酒愛好者，做到品質上乘，價格親民。

我們深信，葡萄酒是分享的快樂，__酒莊所有員工都具備扎實的葡萄酒知識，期望透過我們專業(yè)的紅酒服務帶領會員朋友—同走進葡萄酒的美妙世界，到云中漫步，到葡園體驗……

福布斯財富榜以前這樣撰文：今后衡量個人財富將不再是擁有多少存款或私人別墅，而是是否擁有一個藏酒豐富的酒窖?可見葡萄酒的好處、品位和身份日益凸現(xiàn)。還有人這樣評說：一個沒有高爾夫球場的城市是不懂運動和品位的城市，一個沒有紅酒飲場和紅酒群落的城市是不懂浪漫和情調的城市。大家認同嗎?

一年來，經(jīng)過市場沉淀的__酒莊已經(jīng)積蓄能量站在新的發(fā)展起點，牢記使命，傳播文化，優(yōu)化產(chǎn)品，打造團隊，立足懷化，放眼世界，輻射湘西、邵陽、婁底、貴州銅仁、廣西、重慶、四川乃至全國市場，復制倍增，穩(wěn)健發(fā)展。

親愛的朋友，不論我們承認與否?葡萄酒已經(jīng)悄然地走進了我們的生活，融入了我們的生命。

當今時代，葡萄酒和音樂、繪畫一樣，已成為一種世界性的文化符號。葡萄酒是寧靜的、深邃的，她們紅色血脈中流淌著千百年來傳承的分享基因。親愛的朋友，相比葡萄酒而言，生命太短，短得不如一瓶美酒。但好在情比酒濃，真情分享遠比美酒回味悠久悠長!親愛的朋友，在您生命中的某一天，如果您學會了珍惜，懂得分享，請您來__酒莊——那里是您享受慢生活的好地方。__酒莊是您們永久的家!

各位嘉賓、朋友們，值此良辰美景，我提前恭祝您們及全家——中秋節(jié)、國慶節(jié)快樂!

謝謝!

客戶答謝會致辭2

尊敬的__葡萄酒南平分公司領導;各位領導嘉賓;各位朋友;大家午后好!

十分高興大家能來參加__葡萄酒組織的這場聚會!這天是2009年1月18號，找人選過的日子，是亇好日子，所以說個祝福吧，118取個諧音，祝愿到場的各位今年要要大發(fā).

2008年1月份__蔔萄酒進入松溪市場，彈指-揮間，-年己經(jīng)過去了，隨著年輪的增加__葡萄酒在松溪市場也將步入了更加成熟的階段;一年來在松溪葡萄灑同行中銷售額位居前茅[第二].取得了-定的業(yè)績，良好的業(yè)績?nèi)〉秒x不開__葡萄酒南平公司領導大力支持，在此;我代表松溪__酒業(yè)商行謹向到會的各位__葡萄酒南平公司領導表示衷心感謝!良好的業(yè)績?nèi)〉猛瑯右搽x不開松溪各界朋友和在座的各位鼎立支持與理解.在此，我代表松溪__酒業(yè)商行謹向各位領導，各位朋友表示良好祝愿，祝愿大家在新-年里，身體健康，工作順利，牛年大發(fā)財!

如果說__酒業(yè)還小有成長，有一點點業(yè)績的話，除了我們企業(yè)自身不斷修正，不斷堅定信念，自我突破以外，更重要的動力來源于所有朋友們的支持和鞭策，因此，我們這天僅以此表達__酒業(yè)內(nèi)心的感謝和感恩!

__酒業(yè)感謝你們。親愛的朋友，沒有你們，就沒有__酒業(yè)成長的每一步，也期望在未來的日子里，無論冷暖，我們都能夠互相信任，彼此支持。謝謝!這天借著華夏五千葡萄酒組織這個活動的機會，大家老朋友，新朋友共同多飲幾杯__葡萄酒，共同祝愿__葡萄酒南平銷售分公司生意紅紅火火萬萬年!最后，向大家拜個早年，祝在座的各位在新年里一切如意!對在座的各位真心地道一聲：__酒業(yè)謝謝你!

客戶答謝會致辭3

不知不覺我們在忙碌中又送走了一年。這天，我們總結過去展望未來，共同慶賀大家用汗水采擷的累累碩果，共同期許更加完美的未來。

剛剛過去的2012年是不平凡的一年，也是江蘇港捷國際貨運公司喜獲豐收的一年。

這一年，我們的事業(yè)更加添光添彩。

公司實現(xiàn)主營業(yè)務收入增長11%，實現(xiàn)了歷史性跨越;各分(子)公司全線飄紅，碩果累累;各項目穩(wěn)步推進，有聲有色;工作錦上添花，捷報頻傳。

這一年，我們的潛力更加添羽添翼。

公司樹立了“信譽為本，服務取勝”的企業(yè)核心價值觀;確立了準確、迅捷、高效、節(jié)省的經(jīng)營思路，確定了改革和創(chuàng)新并舉的新模式;建立了共贏的薪酬分配制度，推行了創(chuàng)新改革，優(yōu)化了業(yè)務流程;提升了市場競爭力，完善了信譽為本，服務取勝的核心價值觀

這一年，我們的品牌更加添輝添色。

公司圓滿超額的完成了2011年的任務，有力地提升了公司品牌.

此刻充滿了對大家的感激之情。

首先我要感謝集團的每個人，沒有你們的關懷和幫忙，就沒有港捷事業(yè)的快速發(fā)展!其次，我還要感謝集團領導和同事們，與我們一齊共同承受壓力、直面困難，相互信任、理解和支持!最后，我要感謝港捷公司所有員工和支付幫忙過港捷的人，你們是港捷公司各項工作的直接推動者和堅定有力的執(zhí)行者和支持者，有了你們?nèi)蝿谌卧?、默默無悔的付出，我們的工作才能順利展開和提高.

新的一年我們正站在一個新的歷史起點，正處在一個最關鍵的歷史時期。我們承擔的任務將更為沉重，我們擔負的職責將更加重大，讓我們共同努力奮斗，再創(chuàng)新的港捷，譜寫新的篇章!

最后，讓我們把所有感情匯集成優(yōu)美的歌聲、幸福的笑聲，共同迎接2013年的到來!在此，我謹代表江蘇港捷國際貨運，向指導、無私幫忙我們的集團公司領導，向攜手并進、誠信相托的客戶朋友，向一年來在各自的崗位上辛勤勞動、無私奉獻的廣大同仁表示衷心的感謝和節(jié)日的問候!祝大家新年吉祥!闔家幸福!心想事成!

客戶答謝會致辭4

尊敬各位來賓，朋友們：大家上午好!

很高興我們再次相約哈爾濱，雖然窗外寒風兮兮，而我們心是熱的，活力在燃燒，所以我們室內(nèi)絲毫不感到寒冷。

在新的一年即將到來之際，我代表__工具公司對各位來賓和朋友的到來表示熱烈的歡迎，對你們長期以來對__工具公司的支持和信任表示真摯的感謝!

__工具公司發(fā)展到這天近20年了，公司一向奉行客戶至上、市場主導、變革創(chuàng)新、精細服務是我們長期秉承的經(jīng)營理念，國際化、多元化的業(yè)務平臺是我們獨特的優(yōu)勢。我們有著比較健全的客戶服務理念，客戶是我們最為寶貴的財富。

2012年，就應說我們一齊走過了整個國內(nèi)經(jīng)濟、工具行業(yè)都極為不容易的一年，這一年來我們風雨同舟、肝膽相照。這天在那里我十分高興向大家宣布，盡管2012年一路走來比較艱辛坎坷，我們還是取得了十分不錯的成績：工具銷售實現(xiàn)趕超，總量居全國同行前列，同時我們的產(chǎn)品和渠道更加豐富，創(chuàng)新了工具品種、材料的鋼號、進行了設備更新、實行了技術改造、加快物流了速度等等，此刻我們產(chǎn)品多達幾十種。為__工具騰飛添加新生力量。在那里，我要再次感謝各位對我們的大力支持，謝謝大家!

你們的需求是我們成長的動力，也是對我們不斷地促進，你們的期望就是我們的目標，你們的成功就是我們的成功。

隨著企業(yè)發(fā)展強大，我們的服務功能更加健全，我們的服務潛力得到了增強。我們將有更多的潛力和手段來優(yōu)化我們服務、推進企業(yè)間合作、和政府之間溝通。

盡管當前總的形勢仍處在逆境之下，但逆境之下挑戰(zhàn)與機會總是并存的。我們也看到在一個相對處于逆境的市場環(huán)境下，我們的企業(yè)客戶個性是在座的客戶，做得都很不錯。2013年新的前景即將展開，我們都將有更多的機會做得更好。為此，我們這天個性邀請了管理學專家，著名講師孟森先生在此與大家一齊相聚，一齊分享一年來的所取得成果，探討2013年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，為我們今后事業(yè)的更快更好地發(fā)展出謀劃策。

2013年，我們將繼續(xù)延續(xù)“領航、專業(yè)、系統(tǒng)、嚴謹、盡責”的服務以及工作態(tài)度，繼續(xù)為各位帶給更好的服務，期望2013年我們能夠跟在座的朋友共創(chuàng)輝煌。

最后，祝大家新年快樂，心想事成，萬事如意，謝謝大家!

客戶答謝會致辭5

尊敬的女士們，先生們：

大家下午好!十分感謝各位能夠犧牲寶貴的時間前來參加我們的高端客戶新春答謝會。剛剛過去的2013年是中國歷史上極不平凡的一年，汶川地震讓我們感受到親情的彌貴，民族的堅強;北京奧運讓我們見證了中國的強大，復興的期望!而百年不遇的全球性金融海嘯則讓我們辛辛苦苦幾十年積累的財富大幅度縮水。我們有幸，生活在充滿勃勃生機的中國;我們不幸，經(jīng)歷了資本市場最灰暗的2013年?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻南脖彩俏覀兊南脖?，同您一樣，2013年工行銅川分行的心也很痛!!我們?yōu)槲覀兛蛻糌敻坏拇蟾笨s水感到痛苦難過，我們?yōu)槲覀儗I(yè)服務的尚顯稚嫩感到忐忑不安。但無論有多難，我們一向以用心的心態(tài)去應對;無論有多痛，我們一向堅定地站在您的身邊!而患難的市場環(huán)境，更見證了我們彼此的這份真誠!

日子總要過去，爆竹聲中我們告別了2013年，迎來了嶄新的2014年，金牛年，新起點!更加復雜的市場環(huán)境，給我們的服務提出了更高的要求。2014年，針對20萬-100萬金融資產(chǎn)高端客戶我們將率先推出區(qū)域星級服務:“貴賓卡系列金融套餐”;針對100萬以上金融資產(chǎn)財富客戶我們將全國同步啟動鉆石服務:“財富卡系列金融套餐”，期望我們更加專業(yè)精致的服務能夠給大家?guī)硇碌呢敻粰C會，期望我們能夠共同贏在2014!

銀鼠送春到，金牛迎春歸。值此新春來臨之際，我謹代表中國工商銀行股份有限公司銅川分行，向各位尊敬的客戶送上我們最誠摯的新春問候，祝愿大家在金牛之年，身體健康!工作順利!閡家幸福!

紅酒培訓總結范文第4篇

一個銷售員小李接到一項任務，企業(yè)要求他趕赴沈陽，催收經(jīng)銷商的貨款。這位經(jīng)銷商與企業(yè)合作了多年，并且該企業(yè)的產(chǎn)品在沈陽也賣的不錯，可是，這位經(jīng)銷商就是有一個老毛病，喜歡拖欠別人的貨款。企業(yè)暫時不想換掉這家經(jīng)銷商，上次已經(jīng)派銷售員去過一次，可是吃了閉門羹，小李以前跟這位經(jīng)銷商又沒有交情，這次小李該怎么辦呢？

小李知道，沒有好的接觸方式，自己這次去了也是徒勞。為了完成任務，小李開始收集一些這位經(jīng)銷商的資料，通過資料的整理，小李發(fā)現(xiàn)了一個經(jīng)銷商特別的愛好，這位經(jīng)銷商上次去成都的青城山旅游時，特別喜歡青城山的老臘肉，當時就要了兩分這樣的菜，還買了幾十斤回去。小李知道自己已經(jīng)有辦法了。

小李來到沈陽沒有急著去見經(jīng)銷商，而是去了一家中檔次的餐館。下午下班時分，小李給經(jīng)銷商去了一個電話邀請經(jīng)銷商來餐館吃飯。經(jīng)銷商如約而至準備點菜，卻被小李攔了下來，到明自己已經(jīng)點了。這是服務員已經(jīng)倒上了紅酒，接著也端上了菜，一套選取青城山上乘老臘肉做的十幾樣菜，這些菜使經(jīng)銷商把紅酒暢飲到不醉不歸。小李從此也跟經(jīng)銷商達成了協(xié)議，所有貨款只有十天的帳期。

很簡單，小李只是小小的利用的經(jīng)銷商的喜好就成功的完成了任務，而且解決了長期都解決不了的問題，這就是喜好攻略的作用。 解困攻略：進入七中

成都有一家的大型的火鍋店，生意非?；鸨?，天天都有客人在門外排隊等著進餐，且這家火鍋店有一個奇怪的特點，里面只有老牌幾大名酒，沒有任何新品牌。某酒業(yè)公司業(yè)務員很想將公司推出的新品牌殺入火鍋店，再加上促銷肯定銷量不錯?？墒菢I(yè)務員經(jīng)過多次努力都沒有成功，但業(yè)務員獲得了一個重要的信息，一個困難始終困擾著火鍋店的老板。老板是重慶人，戶口不在當?shù)?，孩子馬上升中學，沒有辦法讀上成都的重點中學，老板尋找了很多關系可是都幫不上忙。

這件事情得到了酒業(yè)公司老板的高度重視，酒業(yè)公司老總通過各種關系找到了成都市的省重點中學——七中的招生辦主任，通過留住投資商的嚎頭再加上自己與主任的關系，解決了火鍋店老板的困難，孩子順利的進入了成都七中。該酒業(yè)公司的產(chǎn)品占據(jù)了這家火鍋店的絕大部分展示柜，并且通過火鍋店老板的介紹又順利的進入了其它幾家大型火鍋超市。 轉移攻略：九十九朵玫瑰

區(qū)域經(jīng)理正在開拓西安市場，接觸了幾家經(jīng)銷商。通過篩選后覺得A經(jīng)銷商不錯，可是深入接觸以后，A經(jīng)銷商沒有任何要作該產(chǎn)品的意向。區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過權衡覺得A經(jīng)銷商確實應該是企業(yè)產(chǎn)品的最佳人選，不愿意放過。

區(qū)域經(jīng)理知道，要直接從A經(jīng)銷商處找到突破夠很難，于是把注意力轉移到了經(jīng)銷商妻子的身上。平時，A經(jīng)銷商由于忙于生意，很少有時間關心自己的妻子，兩人之間的關系開始出現(xiàn)了危機。情人節(jié)到了，可是A經(jīng)銷商仍然忙于自己的事務，區(qū)域經(jīng)理感覺到機會到了。于是自己通過花店訂了九十九朵玫瑰，以A經(jīng)銷商的名義把鮮花送給了A經(jīng)銷商的妻子，在鮮花的小卡片上寫上了自己企業(yè)的簡稱。第二天，區(qū)域經(jīng)理來到A經(jīng)銷商的辦公室，A經(jīng)銷商看見區(qū)域經(jīng)理會意的笑了，該區(qū)域經(jīng)理順利的簽下了西安的經(jīng)銷協(xié)議。 誘因攻略：一堂培訓課

某產(chǎn)品通過經(jīng)銷商的通力合作，在揚州市場取得了很高的上柜率，可是通過幾輪廣告的轟炸，銷量沒有明顯的提升。區(qū)域代表開始尋找各方面的原因，最后了解到經(jīng)銷商的跑單員跟自己沒有良好的關系，自己的產(chǎn)品在跑單員心目中沒有占據(jù)第一推薦的位置，前期的鋪市全部依賴于經(jīng)銷商的強力要求。區(qū)域代表開始尋找辦法解決這個問題，請大家吃一頓飯能否解決問題？或者再要求經(jīng)銷商通過高壓管理跑單員？企業(yè)單獨給跑單員高額的提成？通過權衡，區(qū)域代表否決了以上做法，采取請企業(yè)的培訓講師去跟跑單員上一堂培訓課的辦法。這樣既可以輕松得到經(jīng)銷商的支持，而且滿足了跑單員希望提高自己的需求，同時也傳播了企業(yè)的文化，使跑單員更加了解企業(yè)。

通過周密的準備，一堂針對跑單員的培訓課程如期舉行了。會上通過講師的講解，跑單員學到了知識，了解了企業(yè)的理念，自己也通過問答的方式于跑單員進行了深入的溝通，建立了良好的關系。企業(yè)的產(chǎn)品也順理成章的占據(jù)了跑單員心目中第一推薦的位置。現(xiàn)在廣告減弱了，可是銷量卻在節(jié)節(jié)攀升。

綜合四大攻略，他們還具有很多的變通之處。

人的喜好千奇百怪，但只要你投其所好，總能找到突破口，并且，這個世界上沒有一個人沒有他自己的喜好，就看我們有沒有發(fā)現(xiàn)并且滿足他。

任何企業(yè)、個人都有各種各樣的困難，在遇到困難的時候都希望得到別人的幫助。學會雪中送炭比學會錦上添花更有作用。

你搞不定當事人，你可以曲線救國，他的父母、妻子、孩子、朋友就是你的下一個目標，或許這樣的目標更容易突破。

紅酒培訓總結范文第5篇

一、圍繞主線，加強理論學習工作

1、開展“作風建設年”學習教育活動。通過召開作風建設年動員大會、制定開展討論活動方案、開展各類主題活動等方式，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展有關項目推進、民生建設等方面的交流討論、查擺問題活動，著力解決干部作風中影響和制約發(fā)展的突出問題。號召全鄉(xiāng)干部職工、鄉(xiāng)直單位、各村學習《：談談調查研究》、《關于加強干部德的考核意見》、《論黨的群眾工作——重要論述摘編》等理論知識，增強理論修養(yǎng)，用理論指導工作。同時，廣泛宣傳“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，重點宣傳各級黨委、政府的會議精神，推進“干部作風建設年”及“萬名機關干部結對幫扶困難群眾”活動常態(tài)化開展，努力營造更加和諧舒暢的社會氛圍。

2、組織開展新一輪思想大解放活動。8月份開始，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展新一輪思想大解放活動，共召開全鄉(xiāng)動員大會1次；組織全體干部職工、各行政村書記、主任集中學習討論會4次；各黨支部輪流召開學習討論會19次，累計參加人數(shù)300多人次，參學率達到了95％以上。在順利完成學習階段各項任務后，制定《鄉(xiāng)開展新一輪思想大解放活動分解立項方案》，組織精干人員深入基層、深入群眾開展調查研究活動，了解本單位、本部門存在的主要問題，通過廣泛征求意見，初步撰寫“五個問題”、“八項工作”的調研報告13篇，總結廣大黨員干部在實踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好辦法，在凝聚群眾的智慧中解放思想，更新觀念，推動坂里各項工作全面發(fā)展。

二、挖掘特色，對外宣傳推介坂里。

我們立足坂里實際，挖掘坂里特色，進行全方位推介，主要有兩項：

1、突出特色產(chǎn)業(yè)宣傳

一是繼續(xù)加強坂里知青緣宣傳推介工作。在“坂里知青緣”網(wǎng)站平臺，及時公布景區(qū)項目進展及活動情況，同時，充分利用電視專題報道、《閩南日報》等媒體輻射作用，在更大范圍內(nèi)向外宣傳推介坂里。

二是繼續(xù)推介坂里名優(yōu)特產(chǎn)。目前，我鄉(xiāng)確立優(yōu)先發(fā)展無公害蔬菜、坂里龍柚、特色花卉、土特名品四大產(chǎn)業(yè)，增強主導產(chǎn)業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢和區(qū)域特色，著重推進龍柚產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對10多戶種植大戶進行獎勵表彰，引導、鼓勵群眾投入龍柚產(chǎn)業(yè)，同時扶持培育坂里紅酒和大樹堿面產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已建立大樹堿面生產(chǎn)基地。充分利用“海峽兩岸現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博覽會?海峽兩岸花卉博覽會”這一平臺，組織坂里“坂里紅”、“坂里鮮”土特產(chǎn)參展，推介坂里土特產(chǎn)。

2、組織對臺文化交流

我鄉(xiāng)依托良崗圣王廟，積極開展對臺交流，2月份，我鄉(xiāng)組織良崗圣王文化交流團赴臺交流，與臺灣高雄鳥松區(qū)崇圣殿理事會成員及當?shù)仄髽I(yè)家進行座談，針對共同弘揚良崗圣王民間信仰、促進兩地在生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游業(yè)等領域合作進行深入探討，并積極宣傳對臺招商引資優(yōu)惠政策、展示坂里發(fā)展現(xiàn)狀，取得良好效果。

三、注重服務，推進科教文衛(wèi)發(fā)展。

重點抓好四項工作：

1、推進教育事業(yè)發(fā)展。投資280多萬，新建坂里中學教學樓1座，建筑面積1800平方米，完成坂里中學校門、校道改造工程，并積極爭取僑胞湯長福為坂里中學捐贈價值10萬元的多媒體教室桌椅等相關配套設施，大大改善學生學習條件。目前，正積極銜接臺商欒中藩先生捐贈教學設備事宜。

為營造尊師重教的良好風氣，我鄉(xiāng)制定《初考、中考獎勵方案》，規(guī)定，中心小學取得全縣初考綜合比前4名（一小、二小除外）,中學取得全縣中考綜合比前3名（一中、二中除外），第一名獎10000元，第二名獎8000元，第三名獎5000元，第四名3000元。同時，主動對接珠石靈光景區(qū)理事會，出資獎學獎教，大大鼓舞了全鄉(xiāng)廣大師生的士氣。今年我鄉(xiāng)坂里中學獲得農(nóng)村學校中考綜合比排名第一，坂里中心小學獲得農(nóng)村學校 初考綜合比排名第四的好成績。

2、加強精神文明建設。重點加強公民思想道德建設和群眾性精神文明創(chuàng)建工作，開展形式多樣、豐富多彩的活動。

一是開展“我們的節(jié)日”系列活動，元旦期間，我鄉(xiāng)舉辦“鄉(xiāng)第二屆紅酒節(jié)暨紅酒品鑒會”，評選、推介優(yōu)質坂里紅酒，拓寬群眾增收渠道；“三八”節(jié)期間，組織女干部參加縣婦聯(lián)舉辦的文藝匯演，展示新時代女性風采；清明節(jié)期間組織中小學到侯虎江紀念亭祭掃，并登陸中國文明網(wǎng)、中國未成年人網(wǎng)等網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡鞠躬、獻花等祭拜方式表達對先烈的感恩和哀思，共有153人次參加鞠躬、獻花活動，發(fā)表留言46條；組織“五四”游園活動，弘揚愛國主義精神；端午節(jié)組隊參加縣“高安軍杯”龍舟錦標賽，獲得第三名的好成績；中秋節(jié)舉辦“知青緣”廣場舞比賽，營造良好節(jié)日氛圍；重陽節(jié)舉行老年人茶話會，慰問90歲以上老人20多人，每人發(fā)放慰問金1200元，慰問80-89歲老人253人，每人發(fā)放慰問金80元。

二是開展“道德講堂”宣講活動，完成道德講堂課堂氛圍布置、完善講堂各項工作制度，突出社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等公民思想道德建設，利用板報、宣傳欄等宣傳道德建設內(nèi)容，每月進行集中宣講學習活動，同時組建了專兼職結合包括教師、先進典型、身邊群眾的社會化宣講隊伍。

三是大力開展“學雷鋒”活動，依托青年志愿者隊伍，組織敬老愛老志愿服務、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治志愿服務及校園學雷鋒活動等，共發(fā)動志愿者227人次，服務孤寡老人、空巢老人25人次，義務打掃衛(wèi)生5次，傳承和弘揚雷鋒精神，進一步推進社會主義核心價值體系建設。

四是加強未成年人教育實踐基地建設，加強對知青緣博物館、侯虎江紀念亭、珠石峰石觀音廟及坂里中學圖書館4個未成年人教育實踐基地管理，健全各項機制，組建志愿服務隊，開展形式多樣的愛國主義教育，取得良好效果，其中，侯虎江紀念亭、知青緣博物館被評為縣級“未成年人校外教育實踐基地”。

五是積極開展“三下鄉(xiāng)”活動。共開展送教下鄉(xiāng)、惠民義診活動、醫(yī)療衛(wèi)生知識普及、農(nóng)村環(huán)境整治等送醫(yī)、送藥、送知識下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳單16000多份，共服務群眾300多人。

六是重視文化傳承和文物保護，積極組織坂里紅酒申報非物質文化遺產(chǎn)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展涉臺文物普查，共調查、登記姓氏宗親社團1個、姓氏譜牒3個、民俗活動8個、古堡民居2個，為文物保護打下堅實基礎。

七是開展特色農(nóng)村文化廣場活動，根據(jù)坂里實際，我們因地制宜、突出特色，充分開發(fā)和挖掘知青文化廣場資源。以知青文化主題，修建了知青博物館、知青書畫館、知青亭等，聚集文化資源，在吸引群眾積極參與廣場文化建設的同時，延伸廣場的服務功能，使群眾鍛煉有去處，求知有陣地，娛樂有場所。清晨耍太極，晚上健身舞，知青廣場真正成為鄉(xiāng)人民群眾享受“文化大餐”的落腳點，農(nóng)村精神文明建設的重要陣地。

4、提高公共文化服務能力。通過積極爭取，完成坂新村、石格村、高層村的農(nóng)民體育健身中心建設，確保全鄉(xiāng)6個村均擁有1個籃球場及配套健身器材。完成有線廣播“村村響”設備更新及安裝，并建立村級廣播室管理隊伍。完成廣播電視村村通工程，為正達坪頂自然村免費發(fā)放衛(wèi)星接收機15套。完成新春、丹巖、高層3個農(nóng)家書屋建設，均配備書柜4套、書籍1500冊，并在全鄉(xiāng)開展書籍捐贈活動，共收到捐贈書籍181冊，全部投入村級農(nóng)家書屋，常年免費向群眾開放，大大提高我鄉(xiāng)公共文化服務能力和水平。

5、推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。廣泛宣傳發(fā)動，確保全鄉(xiāng)新農(nóng)合參合率達到95%以上，召開關于新農(nóng)合補償政策調整及相關業(yè)務、新農(nóng)合住院醫(yī)藥費用報銷手續(xù)、重大疾病救助等專題業(yè)務會、培訓會4次，發(fā)放宣傳單10000多份。積極推進藥品零差率改革，我們對報名的17個村級衛(wèi)生所進行逐一考核，挑選出第一批合格衛(wèi)生所參與此次醫(yī)療改革，圓滿完成任務。

6、積極參與工程項目建設。督促重文閣完成主體工程建設并于7月份完成內(nèi)外裝修；于3月份完成110伏變電站征地賠青工作，并于8月底完成“三通一平”；督促坂新村老年人活動中心建設完成、投入使用，于6月底完成配套設施建設及周邊工程。

總之，今年我鄉(xiāng)宣傳工作圍繞中心工作、狠抓貫徹落實上，取得了一定的成效，但與上級領導和廣大群眾的要求還有一定差距，我們將在今后的工作中積極探索和改進，力爭把工作提升到一個更高的水平。

2013年工作思路

一、抓住“學習”主線。

強化理論武裝，提高黨員干部的思想理論水平，以鄉(xiāng)黨委中心組學習為核心，廣泛開展學習理論活動，為迎接黨的“十”召開做好理論準備工作，并深入貫徹落實黨的十會議精神。

二、加強精神文明建設。

一是未成年人思想道德建設，充分利用校外教育基地等載體，加強和改進未成年人思想道德建設，營造團結向上氛圍。

二是公民思想道德建設。進一步發(fā)揮“道德講堂”輻射作用，組織道德模范帶頭宣講，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設；發(fā)揮志愿者隊伍作用，深入開展志愿活動，引導基層群眾共同建立和諧坂里、共享和諧坂里。

三是開展豐富多彩的文體活動。積極開展豐富多彩、健康向上的村鎮(zhèn)文化、校園文化、企業(yè)文化等群眾文化活動，豐富基層群眾文化生活。

三、做好對外交流。

繼續(xù)推進與老知青、印度尼西亞僑胞、臺胞的互動交流，以知青緣景區(qū)、將軍第、良崗圣王廟為載體，開展各類活動，促進坂里與各地在民間信仰、生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)方面的合作，以實際行動服務海西建設。

四、參與項目 建設。

緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，繼續(xù)推進總投資300萬元的坂里中心幼兒園教學樓建設，推進110伏變電站建設工作。