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保險從業(yè)資格考試

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保險從業(yè)資格考試

保險從業(yè)資格考試范文第1篇

2003年2月1日頒布的《證券從業(yè)資格管理辦法》規(guī)定,從2004年起要求證券從業(yè)人員執(zhí)證上崗,同時將證券從業(yè)資格考試的門檻大大降低。按照新的考試政策,凡年滿18周歲、具有高中以上學(xué)歷者均可報考;考試合格者可申請從業(yè)資格,申請時不再有金融或證券工作年限的要求。

提示:此項考試雖然降低了報考門檻,但報考者還是應(yīng)慎重對待。從往年考試情況看,只有具備一定的證券和財經(jīng)知識,才能順利通過考試。此外,許多港澳臺人士也來大陸發(fā)展,證券行業(yè)的競爭越來越激烈,就業(yè)機會也愈增加了難度。

出版專業(yè)技術(shù)人員初級考試

全國出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試面向社會開放,凡具有大專及以上學(xué)歷者均可報考。這就意味著,有更多的社會從業(yè)者和大專院校畢業(yè)生,可以像考注冊會計師、建筑師一樣報考出版專業(yè)職業(yè)考試,并通過考試進入出版界。

提示:出版單位是目前人才市場上的大熱門,此項考試可幫助有志于此的人進入這一行。但出版從業(yè)人員不僅需要具備一般的專業(yè)知識,還要懂得相關(guān)的市場運作知識。因此沒點真工夫,很難通過考試。

注冊稅務(wù)師執(zhí)業(yè)資格考試

2003年,國家人事部門對注冊稅務(wù)師資格考試做了重大調(diào)整,在報名條件上降低了對報考者工作年限的要求,具體變化為:1、經(jīng)濟類、法學(xué)類大專畢業(yè)或非經(jīng)濟類、法學(xué)類大學(xué)本科畢業(yè)的,對其從事經(jīng)濟、法律工作經(jīng)歷的要求,由原來的8年變?yōu)?年;2、經(jīng)濟類、法學(xué)類大學(xué)本科畢業(yè)或非經(jīng)濟類、法學(xué)類第二學(xué)士學(xué)位或研究生畢業(yè)的,對其從事經(jīng)濟、法律工作經(jīng)歷的要求,由原來的6年變?yōu)?年;3、經(jīng)濟類、法學(xué)類第二學(xué)士學(xué)位或研究生,或非經(jīng)濟類、法學(xué)類碩士學(xué)位的,對其從事經(jīng)濟、法律工作經(jīng)歷的要求,由原來的4年,變?yōu)?年。此外,從2004年起,該考試成績有效期延長1年,也就是說,考生通過考試的年限延長為連續(xù)3個年度。

提示:注冊稅務(wù)師是考證市場上的熱門項目,很多人考完注冊會計師證書后,都打算再考一張注冊稅務(wù)師證書,以擴大自己的職業(yè)發(fā)展空間。2003年注冊稅務(wù)師大幅降低工作年限要求,對這些人來說,無疑是“福音”。

保險從業(yè)人員資格考試

保險從業(yè)資格考試范文第2篇

(1) 關(guān)于會計的說法錯誤的是( )。

A: 會計是一項經(jīng)濟管理活動

B: 會計的主要工作是核算和監(jiān)督

C: 會計的對象針對的是某一主體平時所發(fā)生的經(jīng)濟活動

D: 貨幣是會計唯一計量單位

答案:D

解析: 貨幣是會計核算的主要計量單位,但并不是唯一的計量單位。故選D。

(2) 期末編制試算平衡表后,下列說法正確的是( )。

A: 試算平衡,會計記錄正確

B: 試算平衡,但會計記錄不正確

C: 試算不平衡,但會計記錄正確

D: 試算不平衡,會計記錄不正確

答案:D

解析:通過編制試算平衡表,如果試算不平衡,即借方發(fā)生額(余額)合計不等于貸方發(fā)生額(余額)合計,則賬戶記錄或計算肯定有誤 ;如果試算平衡,即借方發(fā)生額(余額)合計等于貸方發(fā)生額(余額)合計,可大體上推斷賬戶記錄或計算正確,但不能絕對肯定記賬無誤,因為有的錯誤是不影響借貸平衡關(guān)系的。故選D。

(3) 在編制試算平衡表時,下列表述不正確的是( )。

A: 必須保證所有賬戶的余額均已計入試算平衡表

B: 只要試算平衡,說明賬戶記錄正確無誤

C: 如果試算不平衡,賬戶記錄肯定有錯誤,應(yīng)該認真查找,直到平衡為止

D: 即使試算平衡,也不能說明賬戶記錄絕對正確

答案:B

解析:試算平衡,只能說總分類賬的登記基本正確,不能說絕對正確。如果試算平衡表借方余額合計數(shù)和貸方余額合計數(shù)相等,并不一定表示賬戶處理完全正確。有些錯誤的發(fā)生不會導(dǎo)致試算平衡表中各賬戶借方余額合計數(shù)與貸方余額合計數(shù)的失衡。故選B。

(4) 科目匯總表賬務(wù)處理程序與其他賬務(wù)處理程序的最大區(qū)別是( )。

A: 保持科目之間的對應(yīng)關(guān)系

B: 登記總分類賬的依據(jù)和方法不同

C: 進行發(fā)生額試算平衡

D: 總括反映同類經(jīng)濟業(yè)務(wù)

答案:B

解析:科目匯總表賬務(wù)處理程序與其他賬務(wù)處理程序的最大區(qū)別就是登記總分類賬的依據(jù)和方法不同。故選B。

(5) 原始憑證金額有錯誤的,更正方法應(yīng)當是( )。

A: 由會計主管人員更正

B: 由出具單位更正并且加蓋公章

C: 由經(jīng)辦人更正并加蓋公章

D: 由出具單位重開,不得在原始憑證上更正

答案:D

解析:原始憑證是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的,如果金額有錯誤,按規(guī)定不能更正,只能由出具單位重開。故選D。

(6)企業(yè)對于已記人“待處理財產(chǎn)損溢”科目的存貨盤虧及毀損事項進行會計處理時,應(yīng)計入管理費用的是( )。

A: 管理不善造成的存貨凈損失

B: 自然災(zāi)害造成的存貨凈損失

C: 應(yīng)由保險公司賠償?shù)拇尕洆p失

D: 應(yīng)由過失人賠償?shù)拇尕洆p失

答案:A

解析:題中B項應(yīng)計入營業(yè)外支出,C、D項應(yīng)計入其他應(yīng)收款。A項應(yīng)計入管理費用。故選A。

(7) 以下屬于對賬中賬實核對的是( )。

A: 銀行存款日記賬賬面余額與銀行對賬單定期核對

B: 總分類賬戶的期末的余額與所屬明細分類賬戶期末余額核對

C: 現(xiàn)金日記賬與某日付款憑證核對

D: 銀行存款日記賬賬面余額與銀行存款余額調(diào)節(jié)表核對

答案:A

解析:題中B項總分類賬戶的期末的余額與所屬明細分類賬戶期末余額核對屬于賬賬核對,C項現(xiàn)金日記賬與某日付款憑證核對屬于賬證核對,D項銀行存款日記賬賬面余額與銀行存款余額調(diào)節(jié)袁核對不是對賬內(nèi)容。故選A。

(8)下列各項中,不屬于會計計量屬性的是( )。

A: 歷史成本

B: 可變現(xiàn)凈值

C: 沉沒成本

D: 重置成本

答案:C

解析:會計計量屬性主要包括歷史成本、重置成本、可變現(xiàn)凈值、現(xiàn)值和公允價值。故選C。

(9) 財產(chǎn)清查時,( )為盤盈。

A: 實存>賬存

B: 實存

C: 賬存=實存

保險從業(yè)資格考試范文第3篇

自加入世貿(mào)組織后,我國全面參與到國際分工、國際貿(mào)易和國際競爭中來,隨著對外經(jīng)濟交流的擴大,我國對外貿(mào)易發(fā)展增幅持續(xù)保持在20%以上,對外貿(mào)易依存度僅2004年就已達70%以上,外經(jīng)貿(mào)行業(yè)對專業(yè)人才的需求呈擴展之勢,按目前對專業(yè)人才需求的增速估計, 5年內(nèi)國內(nèi)擁有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)達到36萬家,是現(xiàn)有企業(yè)的2 倍,按新增企業(yè)每家需要10 位外貿(mào)專業(yè)人才計算,就需要新增180萬人,再加上現(xiàn)有企業(yè)的人員更新和擴招,市場對外貿(mào)專業(yè)人員的需求將會更大。

高職院國際貿(mào)易實務(wù)精品專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和模式。

(一)國際貿(mào)易實務(wù)精品專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。

根據(jù)對國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查所掌握的信息,外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對專業(yè)人才需求量較大的多為跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報關(guān)員、貨代員和報檢員等技能人才,企業(yè)都要求畢業(yè)生持有國家職能部門統(tǒng)一考試取得的通用的從業(yè)資格證書,持證上崗工作,沒有相應(yīng)從業(yè)資格證的將不受歡迎和聘用。

為了滿足市場對國際貿(mào)易應(yīng)用型專業(yè)人才的需求,高職院的國際貿(mào)易精品專業(yè)的人才培養(yǎng)目標,必須堅持以市場需求為導(dǎo)向,以用人單位根據(jù)實際工作崗位對專業(yè)人員的素質(zhì)能力的要求為培養(yǎng)目標。具體來說,專業(yè)人才培養(yǎng)目標和定位是:具有大專以上學(xué)歷,能在外經(jīng)貿(mào)企業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事商務(wù)談判、簽訂合同、跟單、貨代、單證、報檢、報關(guān)等業(yè)務(wù)工作的零距離

上崗操作的實用型專業(yè)人才。

根據(jù)上述人才培養(yǎng)目標及主要崗位面向,高職院培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具有扎實的專業(yè)知識,較強的實際應(yīng)用能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面理論知識。學(xué)生必須掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標所需的文化基礎(chǔ)知識;國際貿(mào)易理論與政策、相關(guān)的國際貿(mào)易慣例和國際貿(mào)易法規(guī)、世貿(mào)組織規(guī)則;國際經(jīng)濟合作和國際市場營銷知識;英語基礎(chǔ)知識和商務(wù)英語、外貿(mào)英文函電及外貿(mào)英語口語等基本技能;掌握國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)商品學(xué)、國際貿(mào)易貨物運輸與保險、外貿(mào)單證實務(wù)、報檢、報關(guān)實務(wù)和國際貨款結(jié)算等方面的業(yè)務(wù)知識。

專業(yè)技能。作為國際貿(mào)易實務(wù)精品專業(yè)培養(yǎng)出來的人才,要具備從事同外商進行磋商交易、擬訂合同條款、簽訂合同,實現(xiàn)交易目標的善于溝通交流的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力;具有從事跟單、貨代、獨立處理履行合同各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的單證操作、辦理托運、投保、報檢、報關(guān)和貨款結(jié)算等能力;熟練運用電子計算機進行電子商務(wù)運作的技能。

(二)國際貿(mào)易實務(wù)精品專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

高職教育必須堅持以市場為導(dǎo)向,以企業(yè)對專業(yè)人才的要求為準繩,培養(yǎng)能干實事的頂班上崗的實用型人才為目標。國際貿(mào)易實務(wù)精品專業(yè)要能準確把握外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對專業(yè)人才的適應(yīng)職業(yè)崗位職責(zé)的變化,結(jié)合企業(yè)對專業(yè)人才的崗位標準的變動和趨向,在教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)重點、教學(xué)手段和考核方式等方面做出適時有效的調(diào)整,實行動態(tài)的教學(xué)過程。

崗、證、課三位一體的人才培養(yǎng)模式。

崗,就是外經(jīng)貿(mào)企業(yè)根據(jù)實際業(yè)務(wù)的需要所設(shè)置的工作崗位和該崗位對業(yè)務(wù)人員的職責(zé)和業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的要求,以保證各崗位工作的高效率運作,保證企業(yè)整體經(jīng)營效益目標的實現(xiàn)。外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的工作崗位分工呈現(xiàn)越來越細化的趨勢,以達到專而精的工作效果。現(xiàn)在的主要崗位分工有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、貨代員、報檢員和報關(guān)員等,這些崗位的職責(zé)就是國際貿(mào)易精品專業(yè)的人才培養(yǎng)目標指向。

保險從業(yè)資格考試范文第4篇

職場上像小李這樣的情況屢見不鮮。隨著職業(yè)資格制度的不斷發(fā)展,越來越多的人投入到考證大軍之中,盲目跟風(fēng)考證不僅浪費時間,有的甚至還會上當受騙。如何正確地認識職業(yè)資格制度,客觀評價各類資格證書的含金量,理性選擇對自己有益的資格證書,成為一個熱門的話題。

曬曬常見的從業(yè)資格證書

就目前的考證熱而言,職場人士以及高校學(xué)生考取的證書主要有3類:一類是傳統(tǒng)的與取得學(xué)位有重要關(guān)系的資格證書,比如英語四、六級和計算機等級證書;另一類是與自己所學(xué)專業(yè)或所從事工作有關(guān)的證書,比如會計專業(yè)考生考取會計職稱證書,法學(xué)專業(yè)考生考取司法考試證書等;還有就是學(xué)生為了就業(yè)、擴大知識面或出于本人興趣而考取的其他從業(yè)資格證書,職場人士參加此類考試無非是為了充電,增強自身競爭力。目前影響比較大的主要有會計類、證券類、銀行類和法律類資格證書。

會計從業(yè)資格證書 這是具有一定會計專業(yè)知識和技能的人員從事會計工作的資格證書。考取該證書是從事會計工作的必經(jīng)之路??荚嚳颇繛樨斀?jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德、會計基礎(chǔ)、初級會計電算化。證書在全國范圍內(nèi)有效,該考試是目前報考人次規(guī)模最大的一類從業(yè)資格考試。

北京地區(qū)每科收取考務(wù)費20元(初級會計電算化45元),培訓(xùn)費每科200元左右。因此證是從事會計工作的最低要求,所以對于有志于從事會計工作的人來說具有較高含金量。另外,會計人員需求量大,且工作、收入較穩(wěn)定,這也是含金量的一個有力體現(xiàn)。

證券從業(yè)資格證書 據(jù)統(tǒng)計,證券從業(yè)者是近幾年薪水最高的人群,平均月薪近萬元。而按規(guī)定,證券中介機構(gòu)不得聘用無資格證書的人員,因此對于立志從事證券業(yè)的人來說該證含金量很高。該證書考試難度不大,在校大學(xué)生,尤其是財經(jīng)類院校的大學(xué)生大都會報名參加。但由于證券行業(yè)較辛苦,而且具有一定風(fēng)險性,對員工素質(zhì)要求較高,僅憑此證很難立足。

該考試為全國統(tǒng)考,報名費為每科70元,培訓(xùn)費每科200元左右。分為基礎(chǔ)和專業(yè)科目,基礎(chǔ)科目為證券基礎(chǔ)知識,專業(yè)科目包括證券交易、證券發(fā)行與承銷、證券投資分析、證券投資基金。通過基礎(chǔ)科目和一門專業(yè)科目,即取得從業(yè)資格;通過基礎(chǔ)科目和兩門以上(含兩門)專業(yè)科目,取得一級專業(yè)水平認證證書;全部通過取得二級專業(yè)水平認證證書。

銀行業(yè)從業(yè)資格證書 該證書也是職場人士以及高校學(xué)生喜歡報考的一類。開展時間較短,但頗受銀行從業(yè)者青睞。2006年開始試點,2008年步入正規(guī),在全國范圍內(nèi)向社會公開考試??荚嚪止不A(chǔ)科目和專業(yè)科目,其中專業(yè)科目包括個人理財、風(fēng)險管理、公司信貸、個人貸款??忌勺孕羞x擇任意科目報考,但是通過公共基礎(chǔ)考試是獲取專業(yè)證書的必要前提。

每科報名費100元,培訓(xùn)費用為每科200元左右。中國銀行業(yè)協(xié)會推出此考試主要目的是改善銀行從業(yè)人員素質(zhì),為銀行從業(yè)者提供一個可以被銀行和消費者認可并接受的標準,也為中國銀行業(yè)的人力資源管理提供一個可比的規(guī)范。隨著中國銀行業(yè)的不斷完善,相信該證書含金量也會逐漸凸顯。

司法資格考試 該考試是目前公認的難度最大和參考人數(shù)較多的一類職業(yè)資格考試。從2008年開始,由于高校學(xué)生就業(yè)壓力增大,司法資格考試在報名條件上做了新的調(diào)整,允許在校本科(大四)學(xué)生報名參加,同時還將原來全國統(tǒng)一執(zhí)業(yè)的司法資格按地區(qū)做了分類,對民族自治地方和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的考生,在報名學(xué)歷條件、考試合格標準等方面采取適當?shù)膬?yōu)惠措施。

報名費用為220元,培訓(xùn)費用較高,一般在1000元以上??荚噧?nèi)容包括:理論法學(xué)、應(yīng)用法學(xué)、現(xiàn)行法律規(guī)定、法律實務(wù)和法律職業(yè)道德。目前分為四份試卷,必須一次性通過。初任法官、初任檢察官和取得律師資格必須通過司法考試,此證書含金量可見一斑。

除了上面列舉的4類,還有保險、評估、稅務(wù)、拍賣、醫(yī)療、房地產(chǎn)、審計、統(tǒng)計、出版等領(lǐng)域的從業(yè)資格證書的參考人員也都在逐年增加。

考證要與職業(yè)規(guī)劃掛鉤

考證熱不斷升溫,一些職場人士和高校學(xué)生開始迷信職業(yè)證書,有的人甚至認為證書越多工作就越好找,還有的人認為收入高的職業(yè),其資格證書的含金量就一定高。這些認識其實不完全正確。

資格證書要專業(yè)對口

加強職業(yè)準入是社會發(fā)展的必然趨勢,今后職業(yè)資格證書的作用會越來越重要,這一點是明確的。職業(yè)資格制度打破了傳統(tǒng)的論資排輩的用人制度,為許多有才華的年輕人施展抱負提供了條件。還有許多職場人士因為職業(yè)資格制度的實行,找到了自己真正喜歡的職業(yè)。職業(yè)資格證書也在找工作時使不少畢業(yè)生如虎添翼。

參加專業(yè)對口的職業(yè)資格考試對于高校學(xué)生而言是有一定幫助的,比如法學(xué)專業(yè)的學(xué)生在校期間參加司法資格考試、會計專業(yè)的學(xué)生參加會計類職業(yè)資格考試、保險類學(xué)生參加保險類職業(yè)資格考試等等,一方面有助于學(xué)生掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識,另一方面在畢業(yè)就業(yè)時確實能起到一定的輔助作用。但是迷信資格證書越多越好,盲目跟風(fēng)考證熱是不值得提倡的。有些學(xué)生在校期間,為了考證,不安心本專業(yè)的學(xué)習(xí),雖然考了一大堆證書,但卻因?qū)I(yè)考試不及格連畢業(yè)都成了問題。

含金量并非一成不變

保險從業(yè)資格考試范文第5篇

[關(guān)鍵詞]保險營銷員;制度缺陷;法律定位;激勵約束機制;外部監(jiān)管

近年來,安徽省保險營銷員規(guī)??焖贁U張,實現(xiàn)保費收人持續(xù)增加,保險營銷成為保險業(yè)最重要的銷售渠道之一。但由于保險營銷員制度缺陷及聲譽機制弱化,其行為短期化、人員流動頻繁、誠信缺失及銷售誤導(dǎo)等問題對保險行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展影響較大。因此,實現(xiàn)行業(yè)利益、保險公司利益、社會利益和營銷員自身利益共贏,保險營銷員體制需在法律定位、激勵約束機制、外部監(jiān)管等方面加快改革步伐。

1.保險營銷員隊伍不斷壯大,營銷員體制建設(shè)取得階段性成效

一是保險營銷員隊伍規(guī)??焖贁U張,其對保險業(yè)發(fā)展貢獻顯著。二是保險營銷員管理漸趨規(guī)范。三是制是安徽省保險營銷員管理的唯一模式。

2.保險營銷員體制建設(shè)中的突出問題

2.1 法律地位模糊,保險營銷員歸屬關(guān)系難以理順,社會地位較低。《保險法》、《保險營銷員管理規(guī)定》等法律法規(guī)對保險營銷員的資格身份尚未明確界定,其與保險公司應(yīng)為關(guān)系,卻不具備法定保險人資格條件,無法取得保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,沒有依法辦理工商登記和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。人和保險公司簽訂合同,與勞動合同存在性質(zhì)區(qū)別,不能享受正式員工福利待遇,激勵機制缺失;實際關(guān)系又包括勞動合同的部分內(nèi)容。從業(yè)關(guān)系中的角色沖突,致使保險人收入缺乏保障且受保險公司管理,保險營銷員社會地位較低。

2.2 保險營銷員脫落率較高、產(chǎn)能效率偏低及展業(yè)行為短期化等問題突出,保險業(yè)持續(xù)發(fā)展壓力增加。

2.2.1 收入、社會保障和稅收制度不健全,保險營銷員脫落率較高。(1)個人制保險營銷員不屬于保險公司員工,收入主要來源于銷售保單傭金和獎勵,沒有或極少有工資底薪;對于長期型險種,保險公司通常將營銷員傭金集中在保單生效后最初3-5年內(nèi)付清,不再續(xù)付傭金。(2)制保險營銷員的社會保障體系不健全,多數(shù)保險公司沒為營銷員繳納“三險一金”。(3)保險營銷員所需承擔稅種主要包括營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育附加及個人所得稅,稅負壓力較大。

在銷售欠佳或不能完成銷售任務(wù)時,多數(shù)營銷人員選擇退出。營銷員脫落率較高,對保險公司負面影響明顯:續(xù)期收費無法保證;易形成孤兒保單;營銷員極力促成新單,易導(dǎo)致不規(guī)范銷售或劣質(zhì)保單。

2.2.2 保險營銷“1+l”增員模式下,保險營銷員產(chǎn)能效率偏低。保險公司多采取以增員獎勵和血緣保護為激勵手段的多層級組織發(fā)展模式。依賴廉價資源進行低成本經(jīng)營,通過感情展業(yè)方式挖掘營銷員的家庭和社會關(guān)系獲得保源。保險營銷隊伍長期低素質(zhì)膨脹,在全行業(yè)形成一種惰性,行業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到威脅。

2.2.3 保險從業(yè)資格管理制度不健全、持續(xù)教育制度缺失,保險營銷員素質(zhì)難有根本性提高,保險業(yè)持續(xù)發(fā)展壓力增加。

《保險營銷員管理規(guī)定》對參加保險營銷員從業(yè)資格考試的學(xué)歷要求僅為初中以上,對年齡、專業(yè)均無明確規(guī)定,準入條件過低。

保險機構(gòu)營銷培訓(xùn)主要針對新增營銷員,對其他層次營銷人員的培訓(xùn)缺乏計劃性和系統(tǒng)性,后續(xù)教育培訓(xùn)多以晨會形式介紹短期性業(yè)務(wù)拓展技巧;對元工作經(jīng)驗的新進從業(yè)人員,保險公司均選擇集中培訓(xùn)、按時到崗、定期重簽信用協(xié)議書等形式進行職業(yè)道德約束和繼續(xù)教育。目前很少有保險公司為專職保險營銷員設(shè)計國際上標準認可時段的職業(yè)生涯培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)內(nèi)容僅限于險種介紹和銷售技巧,無法滿足消費者的風(fēng)險防范、投資理財?shù)确矫娴男枨?;部分保險公司對新老人、不同文化水平的人采用統(tǒng)一培訓(xùn)模式,不注重企業(yè)文化與職業(yè)道德培訓(xùn),可能引致營銷員平均素質(zhì)的被動下降。

2.3 聲譽機制弱化、違約成本較低,保險營銷員道德風(fēng)險累積。多數(shù)營銷員與保險公司間進行的是有限博弈,缺乏長期利益預(yù)期,關(guān)注短期交易結(jié)果,易發(fā)生誤導(dǎo)客戶等違約行為,而保險公司很少主動采取措施及時回訪客戶,通常是接到客戶投訴才有所了解,信息不對稱問題突出;競爭激烈、增員困難及人員留存率較低等因素累積影響,保險公司對營銷員違約的懲罰通常僅限于追繳傭金等經(jīng)濟措施,營銷員違規(guī)成本較低。

3.推動保險營銷員體制建設(shè)的意見

3.1 在《保險法》、《勞動法》、《勞動合同法》等法律框架內(nèi),對保險營銷員進行多元轉(zhuǎn)化,明確其法律定位與權(quán)責(zé)。按照市場經(jīng)濟規(guī)律對營銷員隊伍進行精簡、分流、重組,弱化多層級的營銷管理模式,明確保險營銷員的法律定位與權(quán)責(zé)。路徑選擇包括:①轉(zhuǎn)化為保險公司的銷售員工,通過勞動合同確定靈活的用工關(guān)系和合理的薪酬標準及獎勵制度。②保險中介機構(gòu)逐步分流銷售職能,營銷員是中介機構(gòu)的員工,走專業(yè)化和集約化發(fā)展道路。③將營銷員轉(zhuǎn)化為以保險公司為用人單位的勞務(wù)派遣公司員工,三方通過簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議明確保險營銷員為保險公司銷售保單和提供保險服務(wù)。④引導(dǎo)精英營銷員注冊為個人保險人,模式可參照律師、會計師等職業(yè)形態(tài),保監(jiān)會則參照專業(yè)保險機構(gòu)進行監(jiān)管。

3.2 完善市場準入標準、增員考核和薪酬體系,減輕營銷員稅負,建立有助于營銷員展業(yè)的激勵機制。

3.2.1 完善《保險營銷員管理規(guī)定》,制定保險營銷員從業(yè)資格準入新標準。增加保險營銷從業(yè)人員學(xué)歷、信用狀況等約束條件,提高從業(yè)資格考試的專業(yè)水平;督促保險公司實現(xiàn)全員持證上崗。完善保險營銷員教育、學(xué)習(xí)、考試及專業(yè)晉升體制。

3.2.2 完善保險營銷員考核機制和薪酬體系,可采用平衡計分卡方法評價保險人的長期發(fā)展?jié)摿?,要求取得短期指標與長期指標(學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)、財務(wù)指標與非財務(wù)指標(客戶滿意、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)、內(nèi)部指標與外部指標(客戶滿意)、過去指標與未來指標(學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)、落后指標與領(lǐng)先指標(客戶滿意、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)的平衡。根據(jù)績效考核結(jié)果確定薪酬結(jié)構(gòu)。

3.2.3 鑒于當前保險營銷員崗前培訓(xùn)和見習(xí)期間的人員流動性較強、收入不穩(wěn)定狀況,可采取免征保險營銷員營業(yè)稅或提高其營業(yè)稅起征點;提高保險營銷員個人所得稅稅前費用扣除比例,適當降低其勞務(wù)報酬所得稅稅率,減輕保險營銷員的稅負,提高保險營銷員社會經(jīng)濟地位。

3.3 建立職業(yè)責(zé)任保險機制和保險投訴賠償制度,完善保險售后服務(wù)體系建設(shè),增強消費者投保安全感,提升保險產(chǎn)品信任度。保險營銷員須參加職業(yè)責(zé)任保險,保險費支出由保險公司負擔,彌補保險營銷員失誤造成的投保人損失;在保險產(chǎn)品銷售過程中,如發(fā)生虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售并給投保人帶來直接損失,投保人可以投訴申請賠償。建立客戶反饋信息系統(tǒng)、保險售后服務(wù)體系及保單脫落處理機制等,增強消費者投保安全感,提升公眾對保險行業(yè)的信任度。

3.4 加強外部監(jiān)管,規(guī)范保險公司市場行為和營銷員的從業(yè)行為。監(jiān)管部門應(yīng)加大依法查處保險欺詐等侵害投保人利益的違法行為的處罰力度;規(guī)范保險公司競爭行為和營銷員的績效考核方法,維護公平競爭的市場秩序,保護保險營銷員合法權(quán)益不受侵犯。完善保險中介信息監(jiān)管系統(tǒng),加快建設(shè)營銷員展業(yè)信息子系統(tǒng),將營銷員從業(yè)經(jīng)歷、展業(yè)現(xiàn)狀、信用水平、學(xué)歷、技能等級等信息納入;拓寬公眾查詢渠道和范圍,接受公眾監(jiān)督。

3.5 健全保險行業(yè)協(xié)會工作機制,完善制度公約建設(shè),倡導(dǎo)健康的保險營銷文化。行業(yè)協(xié)會建立營銷員職業(yè)評級制度,將營銷員可從事的業(yè)務(wù)范圍與其從業(yè)年限、工作績效、學(xué)習(xí)能力相聯(lián)系,重點考核實務(wù)技術(shù)和職業(yè)操守,根據(jù)考核結(jié)果評定等級;復(fù)雜的保險產(chǎn)品須由具備較高等級資格的營銷員營銷。制定營銷員職業(yè)操守和自律公約,制定營銷員有序流動的管理辦法;建立行業(yè)自律信息公布制度,提高保險行業(yè)信息透明度。在監(jiān)管部門指導(dǎo)下,行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強營銷員合法權(quán)益保護,倡導(dǎo)健康的保險營銷文化,鼓勵保險公司打造特色營銷品牌。

參考文獻

[1]楊濟時.個人保險營銷體制的變革與思考.中國保險.2007.11

[2]張楨國.對現(xiàn)行保險營銷制度改革的思考與建議,國研網(wǎng).2009.3

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