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文明戶事跡材料范文第1篇

一、緊緊圍繞爭創(chuàng)“青年文明號”目標，精心組織開展各項營銷服務，加強與客戶的溝通和聯(lián)系

我們緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰(zhàn)略要求，制定了創(chuàng)建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發(fā)展指標，業(yè)務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開展各項營銷服務。通過全體員工的共同努力，～年度大客戶部完成業(yè)務收入984.22萬元，超額完成全年計劃數(shù)的103.2%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務。

1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領導至客戶經理團結一心，相互協(xié)作，主動上門服務，提供專業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實力、誠信和優(yōu)質服務成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯(lián)通、移動等競爭對手，鞏固了預計至少18萬元/年的通信收入。

2、兩大專網建設取得可喜成果。經過幾個月的努力，政府網、教育網的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網的相關協(xié)議，首批接入電子政務網的25個單位的光纖線路已經到位，即將投入使用;首批接入教育網10個院校的光纖線路已到位，進入調試階段。

3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經理分區(qū)域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點，主動上門開展營銷服務。在活動中，涌現(xiàn)了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續(xù)的情況后，主動上門到她家里，為其現(xiàn)場辦理了電話新裝手續(xù)，并及時地聯(lián)系機線員為她裝好了電話。

4、精心組織開展大客戶聯(lián)誼活動。我們在開展營銷服務的同時，非常注重與客戶間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節(jié)前，為答謝廣大客戶對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實良好的客戶關系，全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯(lián)誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節(jié)目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關系。

二、充分突出“創(chuàng)建學習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高員工隊伍整體素質

我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學習制度，組織全體員工認真學習思想政治理論和業(yè)務知識，積極宣傳“市場決定企業(yè)地位、效益決定員工價值”的工作理論，強調“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，逐步形成了團隊共同協(xié)作、勇爭上游的良好氛圍。

三、積極開展爭當“青年崗位能手”活動，不斷完善規(guī)范管理服務體系，立足崗位作奉獻

文明戶事跡材料范文第2篇

文章標題：勞動模范支部書記村委會主任先進事跡材料

“閱讀”他的履歷，你不得不對他產生敬佩：1997年起他任村辦磚廠廠長三年，竟使那個倒閉廠子起死回生；20xx年底他掌管那個村至今，硬讓那個1311人口、人均耕地不足0.17畝的“失地失業(yè)村”創(chuàng)造了20xx年村經濟社會收入超766.9萬元、20xx年超820萬、人均年創(chuàng)凈收入3000元的神話。

他就是湖北省勞動模范、**村黨支部書記、村委會主任張相華。

他取勝何奧妙？成功何途徑？

人品打造謀略：他的夢圓階梯

“治廠得信念，扭虧得真管，發(fā)展得實干”的人品打造“三得”，讓張相華救了**村磚廠起死回生：進**村磚廠曾是令“住著老土屋，吃著粗茶飯，泡在土地里，肚子勉強圓”的當年村民們爭相捧追的“鐵碗”，但因產權不清，管理不當，造成高耗能源事故不減，劣質磚、壓價磚、賒帳磚、關系磚窯窯不斷，工人越干越沒工資，磚廠越辦越難運轉。

自幼喪父年少失母，既當“爹媽”又當哥把三個弟妹拉扯成人的張相華，苦難的磨礪給了他智足多謀、不畏困難、勇于成功的堅韌信念，被任用磚廠廠長的機緣讓他的報負得以施展。

經過對每崗的操作考證，對營銷市場的調查預測他果斷地為徹底治廠下了“三劑猛藥”：一是清理磚廠產權實行對外承包，村集體做股東參與分紅；二是裁減閑人、定額定員；三是“政企隔離”，禁止廠外一切人插手磚廠事務。自此，撈油水的“重量級”人物手腳被“捆”，混天天的“關系戶”只得靠邊……磚廠當年盈利，經過2年苦干，不僅開始了對工人工資的按月足額發(fā)放，還清了拖欠工人多年的工資17.8萬元、化解了債務65萬元；還為職工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育的五大保險；從此又每年為村集體增收6萬元。

“制磚的每道工序都臟都累，而每樣活路他都干在前面：半夜下雨他半夜趕到磚場蓋坯架，和泥出磚他樣樣都干，但最高額的工資他卻定給了技術人員”。磚廠職工周遠華、冉明富等的口碑，道出了張相華因人品打造過硬從而獲得的領導實力。

運營“項目”謀略：實現(xiàn)村莊巨變

20xx年，國家高速公路、東風大道、萬向工業(yè)園等一個個建設項目將占掉**村千畝可耕沃田。此時，誰帶將臨失業(yè)的村民尋業(yè)、創(chuàng)業(yè)？

當村中黨員、村民將村支書和村委會主任的最多選票投給他、當一雙雙渴盼新生活出路的眼光巴望他時，“人民利益高于一切”的使命催促他不加思索地賣掉了為自己凈賺財富的心愛貨運車。

科學發(fā)展觀讓他悟到：失去土地恰恰贏取新機，東風大道、十漫高速路段經**村后，不息的人流、車流必定給村引進不息的消費源泉；“財大氣粗”的汽車零部件名企入駐萬向工業(yè)園，將集聚更多人力、資金、項目，將帶動飲食、休閑、機電維修、百貨營銷、運輸、租賃等服務行當生成多功能的服務產業(yè)鏈……他決定讓每一村民成為這個“鏈條”上的每一“環(huán)”：讓村集體靠入駐項目發(fā)財，讓村民在為項目服務中得到“飯碗”。

他把占地補償金做為創(chuàng)業(yè)資本：村用此建設方便生產生活的路、水、電等設施以等業(yè)主盡快入駐，村民用補償金快建為企業(yè)項目服務的場所快購服務資料；他加緊培訓村民盡快掌握多種生產技術……

終于，為失地村民建造的曾家大坪居民小區(qū)、許家崗居民小區(qū)別墅矗了起來，他讓206戶搬遷村民全部住進了這外鑲磁片、彩磚鋪院，自來水、公路、廣電、音頻全通各戶門前的雙戶聯(lián)體洋樓；他拿工程建設推棄的廢土填谷新造的120畝土地又招來了新廠商入駐，為集體創(chuàng)凈利500萬元；他見縫插針地在寸土寸金的火箭路邊建了一幢1300多平方米的廠房，建了3000多平方米的商業(yè)門面，在高速路邊建了兩個收租金的大型廣告牌，每年這幾項租金收益就為村集體創(chuàng)收50多萬元；他推薦230多名掌握了工業(yè)技能的中青年到駐村企業(yè)當工人；他扶持村民建起了20多家商店、5家汽車電器維修店、20多家高規(guī)格的集吃、住、停車、娛樂于一體的“農家樂”酒店；他組織公路邊、企業(yè)旁的40多戶住戶將閑置房用以出租，每戶平均年創(chuàng)租金2萬多元；他發(fā)動18戶村民用土地補償金買回裝載運輸車租給施工方自己則坐吃租金……

自此，昔日那個失地失業(yè)村一舉成了“人人有職業(yè)，戶戶有產業(yè)”的“產業(yè)**村”。

黨性錘煉謀略：他愿再度跨越

當村支書的職責，不是為自己和少數(shù)人謀利益，為了村集體盡快發(fā)展，村干部就該坦蕩地接受群眾監(jiān)督，這是他錘煉黨性做出的親身實踐：上任以來，他一直堅持民主議事制度等多種制度，如超500元以上的支出、超10000元以上的工程等，都將經“村兩委”成員、民主理財小組和半數(shù)以上的村民代表研究通過；對上期節(jié)余、本期收入、累計支出，對發(fā)放救濟物資、對村干部工資發(fā)放、對社會事業(yè)等支出的每一款項都在村中心的明白墻上做了公布；“兩委”成員的親屬都“生疏”張相華，大家不但沾不到親戚光，碰到義務勞動總少不了點他們的“將”；入駐企業(yè)的老總們 看張相華安置200多名村民進自己企業(yè)做了“工薪”階層，想為張相華彌補下?lián)p失，特意留下崗位請張相華愛人，但他卻一次次地把機會讓給需照顧的村民；幾家出版處想刊發(fā)他的事跡，但他決不拿集體的錢財為自己買名聲。

在國有大企業(yè)曾做過烹飪大廚、在多家廠子當過車工、鉗工、在村里村外做過木工瓦工，善駕駛會跑運輸?shù)膹埾嗳A，由于人緣好講厚道，他的活路應接不暇，年至少凈賺10多萬元，然而，黨旗下發(fā)出的誓言讓他無條件地為全村人謀幸福。

永葆先進性是張相華經黨性錘煉后的又一品性：雖為每個50歲以上的村民發(fā)放了養(yǎng)老金，減免了特困學生的學雜費、報名費、留宿生生活費，免費為每一村民辦了醫(yī)療保險、大病保險，讓每一村民住了洋樓，扶每戶創(chuàng)辦了產業(yè)，讓每戶用上了現(xiàn)代化的吃、住、用生活設施，但他說與建設社會主義新農村的標準還有距離。

他仍盯緊“服務于項目”這個發(fā)展要義不放松，決定在自己當屆期間，再為村集體建兩棟商業(yè)門面房吸引更多資金；再在人流車流集聚中心投資20xx多萬元建商場、賓館、酒樓等多功能的綜合大樓并聘請高層管理人才，讓拿月薪的村民再增100多名；他要繼續(xù)開發(fā)土地供招商引資以鞏固村經濟；他要扶助多家經濟冒尖戶買回小車。他還要在鞏固“精神文明戶”原創(chuàng)建成績的基礎上，大力推廣典型；他將對已建的文化廣場投入資金、增娛樂設施和項目，讓所有村民學有場所、樂有去處，讓追求文明、崇尚科學、陶冶性情、健身康體的隊伍添更多的成員。

文明戶事跡材料范文第3篇

按照上級創(chuàng)建精神文明先進單位的文件、會議等相關要求，我鎮(zhèn)xx村在此項活動的開展中認真領會精神、積極安排，取得了階段性成果。全村轄8個村民小組、529戶、2093人，2009年該村被列為全縣新農村建設試點村。在爭創(chuàng)縣級“精神文明先進村”中，主要做了以下工作：

一、抓班子隊伍帶村，進行村務民主管理

村兩委凝聚力、戰(zhàn)斗力強。班子團結和諧，村務公開，民主議事。村兩委班子及村民代表商議并制定了村規(guī)民約，以提高全體村民自我管理、自我教育、自我約束的能力，還制定了工作制度、民主聽證制度。興辦公益事業(yè)必須召開村民代表會、民主聽證會，然后召開群眾大會。在會上反復征求群眾意見，征得三分之二群眾同意后再實施決定，村務公開每季度一次，接受群眾監(jiān)督。鼓勵和引導群眾參與村務公開、村務管理，在村民自治管理中發(fā)揮作用。確保了村民的民主權利落到實處。積極發(fā)現(xiàn)和推薦優(yōu)秀人才，提高村干部中年輕成員比例，做好能人發(fā)展黨員及入黨積極分子的培養(yǎng)工作。

二、抓人才科技興村，推動經濟快速發(fā)展

發(fā)展靠科技、人才是關鍵。村黨支部將本村有一定科技基礎的能人帶出去學習、考察致富項目。在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，請縣科技人員到全村對群眾進行實用技術培訓3次，參學率達90%。致富能人在村班子的支持下，開展“雙學雙比”活動，一批種養(yǎng)殖能手脫穎而出,同時，投資150萬元擴建了xxx綜合養(yǎng)殖場和xx粉條廠，新建高標準養(yǎng)殖大棚10座，為草畜產業(yè)發(fā)展撐足了后勁。村支班子實施的“一幫一”科技致富活動，帶動并幫助其他群眾積極發(fā)展經濟，走上科技致富道路。

三、民主法制管村，促進和諧穩(wěn)定

村干部把村務規(guī)范有序作為構建和諧新村的重要基礎，按照村民自治法制化、民主監(jiān)督程序化的要求，堅持落實“四議兩公開”工作法，健全了“兩委”聯(lián)席會、村務公開和民主聽證制度，把村上的工作置于黨員和群眾的監(jiān)督之下。在全村廣泛開展“五五”普法和創(chuàng)建“平安家庭”、“和諧家庭”、“婚育新風進萬家”等活動。村民自發(fā)成立了村民民主議事會、定期進行掃黃打非。鄰里之間相處和睦、團結友善，無打架斗毆、鄰里糾紛現(xiàn)象發(fā)生。社會穩(wěn)定，自尊、自信、自重、自愛，相互尊重，相互幫助的社會新風尚已悄然形成。