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國內(nèi)包裝管理的主要問題范文第1篇

關(guān)鍵詞：市場營銷；禮儀；營銷策略

在市場經(jīng)濟日益發(fā)展和市場競爭日益激烈的今天，市場營銷學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科，甚或是一門藝術(shù)，已經(jīng)越來越多地引起社會各界人士尤其是商界人士的高度重視。對于一個企業(yè)來講，它的營銷活動包括從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)到消費者消費產(chǎn)品的一整個大過程。因此，營銷過程的好壞往往關(guān)系到整個企業(yè)的生存。然而，在營銷的過程中，禮儀具體運用到市場營銷中尚未引起企業(yè)的較多關(guān)注。

對市場營銷策略的研究始于1964年美國密西根大學(xué)教授杰羅姆?麥卡錫提出的著名的“4P”理論。該理論對影響營銷過程中各種因素的描述，歸納為產(chǎn)品（Product）、定價（Price）、渠道（P1ace）、促銷（Promotion）?！?Ps”是對這種營銷策略組合的簡稱，直到現(xiàn)在，“4Ps”的研究格局基本都沒有被突破。之后，在1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）在傳統(tǒng)市場營銷理論“4Ps”的基礎(chǔ)上增加了三個“服務(wù)性的P”，即：人員（People）、過程（Process）、有形展示（Physical evidence），將營銷的“4Ps”理論發(fā)展為“7Ps”。此外，國外對營銷策略的研究還有一種不同的“6Ps”理論和“11Ps”理論。1986年，美國著名市場營銷學(xué)專家菲利浦?科特勒（Philip Kotler）教授在原來的“4Ps”組合的基礎(chǔ)上增加兩個“P”，權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（Public Relations），簡稱“6Ps”。在1986年6月，菲利浦?科特勒教授又提出了“11P”的營銷理念，即在原來“6Ps”的基礎(chǔ)上又增加了五部分：探查（Probe）、分割（Partition）、優(yōu)先（Priorities）、定位（Position）、人（People）。同時，科特勒教授將產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四部分稱為“戰(zhàn)術(shù)4P”，將探查、分割、優(yōu)先、定位四部分稱為“戰(zhàn)略4P”。企業(yè)需要“戰(zhàn)術(shù)4P”和“戰(zhàn)略4P”作為支撐，同時運用“權(quán)力”和“公共關(guān)系”這“2P”，排除企業(yè)通往目標(biāo)市場的障礙。

一、禮儀在營銷中的地位

服帳親钅芄淮叢旒壑檔撓銷利器，而體現(xiàn)服務(wù)好壞的手段主要就是禮儀的運用。對于營銷禮儀的定義，還沒有形成一個完整的表述，我們姑且簡單地稱禮儀在營銷活動中的運用即為營銷禮儀，即企業(yè)在一切日常經(jīng)營活動中為表示尊敬、善意、友好等一系列道德、規(guī)范、行為及一系列慣用形式。營銷禮儀就是要把“無形的服務(wù)有形化”，使得有形規(guī)范的服務(wù)和營銷過程進行完美的結(jié)合。

禮儀是一個國家國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志，有利于推進社會主義精神文明建設(shè)。對企業(yè)來講，營銷禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)價值觀念、道德觀念、員工整體素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)文明程度的重要標(biāo)志。此外，讓顧客滿意，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，是良好企業(yè)形象的基本要求，而營銷禮儀能夠使顧客的精神需求得到最大限度的滿足，使顧客獲得物質(zhì)需求和精神需求滿足的統(tǒng)一，從而建立顧客對企業(yè)的忠誠。

二、營銷策略中的禮儀表現(xiàn)

1.產(chǎn)品禮儀

所謂產(chǎn)品，就是指能夠提供給市場從而引起人們注意，供人取得使用或消費，并能夠滿足某種欲望或需要的任何東西。不管是實體產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品，都需要在滿足消費者的需求過程中，遵守一定的禮儀規(guī)范，才能獲得消費者的認同。

一件產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費，經(jīng)歷了許許多多的環(huán)節(jié)，也包含了很多的內(nèi)容，像產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、設(shè)計、命名、商標(biāo)、包裝和規(guī)格等，每個環(huán)節(jié)、每部分內(nèi)容都需要禮儀的運用。下面選取其中的幾個方面進行了初步研究。

一個理想的品牌名稱應(yīng)該包括五個要素：容易使人聯(lián)想到產(chǎn)品的質(zhì)量和利益；易讀、易記、易認；鮮明、獨特；易被譯成外語；有資格注冊并取得法律保護。對品牌名稱的選擇更加重要，必須兼顧中外消費者的禮儀，注意因區(qū)域不同、風(fēng)俗不同而可能帶來的禮儀問題、宗教問題等，避免引起消費者的誤解、不滿和抗議。

從現(xiàn)代營銷學(xué)來講，產(chǎn)品包裝應(yīng)該符合禮儀的要求。產(chǎn)品的基本容器和第二層包裝也叫銷售包裝或內(nèi)包裝，其禮儀要求是“美化產(chǎn)品、促進銷售和便于使用”。具體說來，包裝要做到造型美觀大方、圖案生動形象，便于消費者區(qū)別和購買；應(yīng)新穎別致，獨具一格，易于給消費者留下深刻印象；包裝的選材和規(guī)格應(yīng)與產(chǎn)品的廣告、定價和銷售保持一致，尤其是大眾生活用品的包裝，務(wù)求簡便、清潔。

總之，產(chǎn)品包裝無論從營銷學(xué)角度來講還是從禮儀角度來講，都需要為消費者的購買、儲存、攜帶和使用等方面著想，給消費者帶來最大的方便。

2.價格禮儀

企業(yè)的定價目標(biāo)是指企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)而對產(chǎn)品定價提出的總要求，是指企業(yè)通過制定一定水平的價格，所要達到的預(yù)期目的。它是指導(dǎo)企業(yè)進行價格決策的依據(jù)，也是企業(yè)進行價格決策的首要過程。一般的目標(biāo)是現(xiàn)期利潤最大化、市場份額領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)和生存。但是不管企業(yè)的定價目標(biāo)選擇哪種，從現(xiàn)代營銷學(xué)中的禮儀角度來講，都應(yīng)當(dāng)歸結(jié)為一個總體的大目標(biāo)，即滿足消費者的需求。

定價方法，是指企業(yè)在一定的定價目標(biāo)的指導(dǎo)下，用適當(dāng)?shù)亩▋r模式，具體計算企業(yè)產(chǎn)品價格的方法。價格定得太低，就無法賺取利潤；定得太高，消費者就不能產(chǎn)生需求。根據(jù)影響定價的因素的不同側(cè)重，形成了三種不同的定價導(dǎo)向方法，成本導(dǎo)向定價方法、競爭導(dǎo)向定價方法、需求導(dǎo)向定價方法。從禮儀的角度來看，需求導(dǎo)向的定價方法最值得贊揚和推崇，突出了了企業(yè)對消費者的尊重和關(guān)心。

需求導(dǎo)向定價方法禮儀，即在定價時用購買者對產(chǎn)品價值的看法，而不是企業(yè)的成本作為定價的關(guān)鍵因素。企業(yè)在制定營銷方案之前，應(yīng)與各個營銷組合變量一起考慮價格，而不是先設(shè)計產(chǎn)品和營銷方案，然后再設(shè)定價格，需求導(dǎo)向定價方法的突出特點是，擺脫了企業(yè)單純?yōu)榱耸栈爻杀净蛘呤侵豢紤]競爭中企業(yè)所處的環(huán)境，重點來關(guān)心消費者的需求和利益，以消費者的理解和認同為根本，通過改進設(shè)計、生產(chǎn)和定價來贏得消費者的支持。

3.渠道禮儀

企業(yè)在選擇渠道成員、制定渠道策略、解決渠道危機時，既要實現(xiàn)企業(yè)自身的營銷目標(biāo)，又要注意渠道禮儀在實際工作中的應(yīng)用，使企業(yè)取得良好的社會效果，使分銷工作成為生產(chǎn)與消費的橋梁。

渠道成員是指涵蓋了渠道起點到終點的所有參與成員，既包括占主體地位的分銷商，又包括制造商和消費者。渠道成員在營銷渠道中發(fā)揮著許多關(guān)鍵性的作用，有些成員能夠幫助達成交易，因此，企業(yè)營銷渠道的各種功能都應(yīng)該交給工作效率最高的和成效最顯著的渠道成員，來為目標(biāo)消費者提供最令人滿意的產(chǎn)品分類。對渠道成員的認真選擇，既是對企業(yè)負責(zé)的表現(xiàn)，也是對消費者負責(zé)的表現(xiàn)。

生產(chǎn)者生產(chǎn)大批量地種類較窄的產(chǎn)品，消費者則需要小批量的種類較寬的產(chǎn)品。而在營銷渠道中，中間商從許多生產(chǎn)廠商那大批量地購買產(chǎn)品，然后把它們分成顧客需求的小批量的和較寬的分類?？梢?，中間商在營銷渠道的協(xié)調(diào)供給和需求方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。因此，企業(yè)必須采取有力的措施，努力建立和加深與中間商的良好關(guān)系。此時，禮儀的作用就顯現(xiàn)出來，任何中間商肯定都希望企業(yè)以禮待之。

4.促銷禮儀

企業(yè)的促銷工具多種多樣，但歸納起來主要有四種基本方式，即人員推銷、廣告、銷售促進和公共關(guān)系。本文主要選取其中的廣告和公共關(guān)系結(jié)合禮儀進行研究。

（1）廣告宣傳禮儀

常見的廣告宣傳禮儀主要有以下兩個主要方面：強調(diào)真實性和注意思想性。

廣告宣傳的真實性主要表現(xiàn)為尊重消費者，堅持實事求是，杜絕假話、大話、套話。廣告宣傳是應(yīng)該有創(chuàng)造性和藝術(shù)性，帶給消費者以美的感覺，但是這不應(yīng)該以違背真實性為準則，不能人為地夸大產(chǎn)品的功能。此外，廣告宣傳的真實性還表現(xiàn)為應(yīng)該誠實的面對自己產(chǎn)品的不足，這不僅不會打消消費者的購買意圖，反而會加深消費者對企業(yè)的信賴，因為它尊重了消費者的意愿，尊重了消費者應(yīng)該享有的知情權(quán)，滿足了消費者的自主購物心理。

企業(yè)可以采取各種形式的廣告來進行宣傳。廣告往往借助媒體在相當(dāng)大的范圍和區(qū)域內(nèi)發(fā)生影響，因此，從社會來講，企業(yè)在進行產(chǎn)品廣告宣傳時要反映社會主義精神文明建設(shè)的成果，宣揚鮮明的時代特征和崇高的社會道德風(fēng)尚。好的廣告宣傳不僅宣傳了企業(yè)和產(chǎn)品，也為人們的休閑生活增添了情趣，反之，看F在社會上的許多惡俗廣告，不僅沒能達成宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的功效，反而令消費者產(chǎn)生厭惡情緒。

（2）公共關(guān)系禮儀

公共關(guān)系是指以非付款的方式，企業(yè)通過第三方，在報刊、電視、電臺、會議等傳播媒體上進行有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的有力報道、展示或表演，從而達到刺激人們需求的一種讓消費者比較信任的促銷方式。禮儀是公共關(guān)系活動中不可或缺的一部分，禮儀和公共關(guān)系實際是融合在一起共同為企業(yè)的營銷活動服務(wù)的。

用公共關(guān)系促銷，要突出服務(wù)是目的的營銷思想，真正做到以滿足消費者的需求為核心，從產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)等全方面考慮消費的利益。在企業(yè)公共關(guān)系活動中要注意堅持平等互利的原則，應(yīng)該尊重消費者和企業(yè)自身雙方的利益，尊重本企業(yè)和其他社會公眾的利益，不能因為企業(yè)的短期利益而犧牲社會的長期利益。

三、我國企業(yè)在營銷禮儀方面存在的問題分析

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長，我國企業(yè)的越來越多的走向國外，在走出去的過程中，許多企業(yè)并沒有重視營銷禮儀的運用，因而導(dǎo)致企業(yè)海外發(fā)展戰(zhàn)略的失敗，甚至在國內(nèi)市場也無法生存。

1.企業(yè)的營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變

一些企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，但是在目前市場經(jīng)濟體制下，許多商品都是供過于求，選擇權(quán)往往在消費者的手中，消費者可以根據(jù)自身的喜好而進行選購，此時，營銷禮儀的重要性就顯現(xiàn)出來。因此，企業(yè)必須樹立正確的營銷禮儀觀念，將消費者的需求放在企業(yè)方針政策的首位。

企業(yè)營銷觀念的樹立應(yīng)該體現(xiàn)到企業(yè)的企業(yè)文化以及日常經(jīng)營活動中去，在任何時候都對消費者以禮相待，以消費者的滿意作為企業(yè)的基本目標(biāo)。

2.產(chǎn)品禮儀存在較大問題

三聚氰胺事件給了我國企業(yè)一個大大的警示，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，欺騙消費者，這嚴重影響了企業(yè)甚至行業(yè)在消費者心目中的印象，違反了產(chǎn)品禮儀的基本要求。根據(jù)調(diào)查顯示，在產(chǎn)品、價格、銷售渠道、銷售過程和方式、銷售人員等營銷禮儀中，消費者最為重視的還是產(chǎn)品的禮儀問題。具體如表所示。

一直以來，產(chǎn)品質(zhì)量一直都是消費者最為關(guān)注的問題，不管是品牌戰(zhàn)略還是企業(yè)的其他戰(zhàn)略，都必須以產(chǎn)品的質(zhì)量為根基，否則，企業(yè)的任何戰(zhàn)略都不會獲得長久的成功。我國許多企業(yè)的生產(chǎn)都沒有經(jīng)過嚴格地質(zhì)量安全檢查，銷售的很多產(chǎn)品都是質(zhì)量不合格的。在這次三聚氰胺事件中，最令人憤慨的是，有的企業(yè)銷往國外的奶制品中不含三聚氰胺，銷往國內(nèi)的卻含有三聚氰胺。這一方面反映了國內(nèi)質(zhì)量安全檢查的松懈，一方面也反映了國內(nèi)部分企業(yè)嚴重錯誤的銷售心態(tài)，對消費者的嚴重不負責(zé)。

3.分銷中存在的禮儀問題

我國許多企業(yè)在分銷渠道禮儀方面往往缺乏經(jīng)驗和理論指導(dǎo)，盲目的建立營銷渠道網(wǎng)絡(luò)往往是大大增加了企業(yè)的成本，甚至使企業(yè)陷入難以自拔的境界。

（1）有兩個關(guān)鍵的分銷禮儀問題：一個是對制造商，一個是對零售商

對制造商來講，許多零售商采取的聯(lián)合采購?fù)ǔＭ{著制造商的利潤空間，除非制造商能和供應(yīng)商及客戶一起降低其他成本。而唯一持續(xù)的價格保護就是更好的樹立品牌，維護消費者對品牌的忠誠度，深入挖掘消費者的需求，達到持續(xù)的消費者滿意。這個優(yōu)勢將會削弱大量聯(lián)合采購的折扣壓力。如果沒有的堅實力量，企業(yè)的抵抗力是十分有限的。

而對于零售商來講，他們的目標(biāo)是以最低的價格購進貨物，這取決于他們的購買規(guī)模，以及建立與其他零售商聯(lián)合采購的戰(zhàn)略合作關(guān)系。小規(guī)模零售商遭到大型連鎖商店的排擠，同時，許多零售商沒有認識到對消費者態(tài)度的重要性，在與消費者接觸的過程中，往往沒有令消費者滿意的服務(wù)。

（2）分銷渠道效率的缺乏

我國許多企業(yè)的分銷隊伍大多龐大而缺乏效率。傳統(tǒng)的渠道銷售模式是“廠家--總經(jīng)銷商--二級批發(fā)商--三級批發(fā)商--零售商--消費者”的層級模式，這使企業(yè)對渠道的了解與管理處于非常被動的地位。每一個渠道成員都是一個獨立的利益體，他們以追求自身利益最大化為經(jīng)營目標(biāo)，不會去費心維護渠道系統(tǒng)的有效性和企業(yè)的整體利益。這不僅會給企業(yè)帶來管理上的不便、經(jīng)濟上的損失，甚至個別渠道成員的無禮行為會影響企業(yè)在消費者的整體形象。

此外，渠道沖突、分銷商選擇不合格等問題都影響分銷渠道禮儀的重要問題。

4.促銷中存在的禮儀問題

（1）促銷人員缺少應(yīng)有的禮儀

企業(yè)在促銷過程中，往往臨時招聘一部分促銷員，臨時進行培訓(xùn)甚至不培訓(xùn)，這就導(dǎo)致促銷人員對產(chǎn)品知識的缺乏。許多促銷員往往不能全面、詳細地回答消費者的提問，令消費者不是很滿意，這從一定程度上破壞了企業(yè)在消費者心目中的印象。甚至許多促銷員缺乏一定的敬業(yè)精神，，對消費者態(tài)度不好，雖然消費者會追求低價格而購買企業(yè)產(chǎn)品，從銷量上看是一次成功的促銷，但是卻在同時損害了企業(yè)的整體形象。企業(yè)不可能一直搞促銷活動，那么當(dāng)企業(yè)的價格不吸引人時，消費者會因為上次的不滿意而拒絕再次購買。

（2）過度促銷引發(fā)的禮儀問題

中國企業(yè)促銷的現(xiàn)狀是，市場一有機會，所有的企業(yè)都蜂擁而上，爭著去做促銷，并沒有認真考慮到將來：萬一哪天產(chǎn)品賣不動了怎么辦。許多國際的大品牌都很少搞促銷活動，并不是他們不想多賣產(chǎn)品，而是他們深知企業(yè)的品牌形象。資生堂很少做促銷活動，偶爾做一次，消費者往往會驚喜不已，爭相轉(zhuǎn)告，紛紛前往選購，為企業(yè)做無形的宣傳；而像丁家宜，每個周末都搞促銷活動，大商場里天天擺著促銷的柜臺，再好的產(chǎn)品也會在消費者心目中的形象下降，引不起消費者的購買興趣。

過度的促銷引起了消費者的視覺疲勞，給消費者以不可靠的形象定位，甚至可能引發(fā)消費者的反面情緒，這不僅是對消費者的無禮行為，也會導(dǎo)致企業(yè)的促銷收效甚微，增加企業(yè)的成本。

四、提高我國企業(yè)營銷禮儀的對策模式

針對上文分析的我國企業(yè)存在的營銷禮儀問題，我們有必要對其應(yīng)對措施進行探究，深入挖掘我國企業(yè)的市場潛力，使國內(nèi)企業(yè)獲得健康發(fā)展。

1.確立企業(yè)的整體營銷禮儀觀念

現(xiàn)代營銷強調(diào)的是企業(yè)整體的攻防能力，企業(yè)所有的人員都必須具有營銷禮儀的觀念和意識，以營銷禮儀的意識來指導(dǎo)企業(yè)及員工的舉措及行動。

每個企業(yè)都應(yīng)有自己獨特的企業(yè)文化，它直接反映了一個企業(yè)的對待自身、對待員工、對待消費者的態(tài)度，直接決定了企業(yè)經(jīng)營的好壞。因此，企業(yè)必須以營銷禮儀為出發(fā)點，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，確定自己特有的企業(yè)文化，從而更好地為消費者服務(wù)，更好地滿足消費者的需求。

2.確立并維護企業(yè)的名牌戰(zhàn)略

當(dāng)今的世界已進入品牌競爭的時代，品牌已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”，許多消費者往往出自對企業(yè)品牌的信任而去購買產(chǎn)品。由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深，對產(chǎn)品的需求更加多樣，對選擇產(chǎn)品的條件也更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭。因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)品特色上下功夫，更好、更快地滿足消費者的需求，創(chuàng)造企業(yè)的名牌形象。

一方面企業(yè)要制定自己的名牌戰(zhàn)略。企業(yè)必須根據(jù)自身的實際情況，制定完整的營銷策略，確立企業(yè)在不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)以及可行性的戰(zhàn)略實施步驟，同時在品牌的制定過程中要充分考慮到品牌的禮儀問題，結(jié)合企業(yè)在不同地域的銷售情況及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土文化，創(chuàng)造企業(yè)的品牌形象。

另一方面，企業(yè)必須把產(chǎn)品質(zhì)量作為品牌的根基和生命。名牌商標(biāo)都是象征著高質(zhì)量的，企業(yè)創(chuàng)品牌必須在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，不能脫離產(chǎn)品質(zhì)量而一味追求高售價，這樣不僅是對消費者的欺騙，長久下去，企業(yè)的品牌形象將受到嚴重打擊甚至失敗。

此外，隨著社會的高速發(fā)展，企業(yè)的競爭越來越傾向于科技的競爭。因此，企業(yè)必須不斷進行新產(chǎn)品開發(fā)、加強技術(shù)研究、提高產(chǎn)品質(zhì)量，及時了解消費者的需求及愛好變化，一切以消費者滿意為根本。

3.建立基于消費者的營銷渠道模式

基于對消費者負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)的原則，企業(yè)營銷渠道的首要問題就是對渠道成員的選擇，優(yōu)秀的渠道成員既可以使自己獲得成功，也可以幫助企業(yè)樹立良好形象，幫助企業(yè)留住消費者。在前面已經(jīng)詳細的介紹了對渠道成員的選擇，我們主要從提高渠道效率方面來進行分析。

從傳統(tǒng)的渠道銷售模式是“廠家--總經(jīng)銷商--二級批發(fā)商--三級批發(fā)商--零售商--消費者”向“廠家--零售商--消費者”轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到消費者中間有一個過程，在這個銷售過程中層次越少越能確保兩個效果：一是時間性，即從產(chǎn)品生產(chǎn)到送達至消費者手中的時間是最短的，消費者得到的品質(zhì)保證是最高的；二是利益性，人心所向利益和消費者利益。層次減少，銷售渠道中每一位經(jīng)銷商的相對利潤是提高的，同時消費者的利益也是相應(yīng)提高的。

4.提高企業(yè)的促銷禮儀水平

可以看到，并非每一個公司都在市場上做廣告，但是每一個公司都無一例外地開展促銷活動，因此，促銷禮儀就顯得尤其重要。針對我國企業(yè)在促銷方面存在的問題，企業(yè)必須采取有效的措施進行改進。

（1）對促銷人員禮儀的管理來講，對促銷人員的培訓(xùn)要有的放矢，有針對性，同時要實施廠商與賣場的雙向培訓(xùn)。廠商培訓(xùn)出來的促銷人員最終要走進市場終端，而終端又有它獨立的行業(yè)道德與潛在的行為準則。所以培訓(xùn)還必須要求促銷人員能夠融入到賣場遵循的行業(yè)秩序里。

此外，企業(yè)應(yīng)該把促銷人員特別是臨時促銷人員看作是戰(zhàn)斗伙伴，要給促銷人員尤其是臨促，一個明確的職業(yè)定位，給予充分的尊重與重視。并且，企業(yè)應(yīng)該在管理決策中融入促銷員的意見，因為一線人員的意見往往更實際、更真實。此外，企業(yè)還要積極地去引導(dǎo)促銷員，激發(fā)他們的信念。

（2）ζ笠道唇玻企業(yè)要制定科學(xué)詳細的促銷規(guī)劃，及時了解市場信息，不能盲目的進行促銷活動。不論是做營銷策劃還是做一線銷售，都需要根據(jù)市場需要制定有針對性的促銷方案并在核定后實施。同時，企業(yè)要協(xié)調(diào)好商、促銷員以及與供應(yīng)商之間的關(guān)系，加強監(jiān)管的力度，企業(yè)要有明確的權(quán)責(zé)分配，細致的考核制度。此外，企業(yè)還應(yīng)該引進公平的獎勵制度并讓其實行具有時效性，激發(fā)每個促銷人員的工作熱情，從而提高企業(yè)整體的促銷力度。

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